网络销售工作报告

时间:2023-03-10 13:24:35 报告 我要投稿
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网络销售工作报告

  随着社会不断地进步,报告十分的重要,不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的网络销售工作报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

网络销售工作报告

网络销售工作报告1

  网销部:

  1、网上宣传的力度还不是很大,网销部现在存在的问题:各大网站和网站的宣传力度不大,也需要和的网络媒体的合作!1月份网销部签单为0,2月份网销部签单15万,3月份网销部签单13万,目前有效定金是3个!第一季度总业绩是29万。

  2、在装修帮上传设计师的案例。

  3、第一季度主要工作是收定金,落单。

  电话营销组工作总结:电话营销组的'组员现在慢慢开始进入工作状态,约的客户量不多,第一是组员刚开始打电话,对于客户的心里需求还不是很了解,第二是电话邀约的方式还是没找对方法!电话营销组在第一季度签单2万,目前累计的定金5个,目前累计的客户13个。

  第二季度工作计划:

  网销部工作计划:

  1、加大网上的宣传力度。

  2、电话邀约客户要总结经验,得了解客户的需求,这样客户的数量会有所增加!

  3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万,保15冲20!本月收取定金保4个冲5个。

  电话营销和网销组工作计划:

  1、张瑞:争取多约客户,争取收定金和签单。

  2、郭静:本月抓紧时间打电话约客户,对之前有意向的客户继续跟进,积累客户,在工作中找出自己要更改的地方,加强专业知识,争取在本月取得更好的成绩。

  3、杨燕:本月计划收2个定金,签单保7万冲10万。

  4、雷静:本月抓紧时间打电话约客户,对房子即将交钥匙或有意向提前了解房子的业主要一直维护、跟进,争取本月做出业绩,超过计划目标。

网络销售工作报告2

  一、实习目的

  为了实践网络营销知识,更好的掌握网络营销方法。理解网络推广的方法。让书本知识与实践相结合,更好的开张网络推广活动。更深刻的理解网络营销这门课程的内涵。老师组织我们参加了20xx春季网络营销能力秀活动。

  二、实习过程

  20xx年的春季是一个不寻常的春季,对于我或者大对数的电子商务专业的中专生来说都是意义重大的。20xx春季网络营销能力秀活动是我参加的第一个网络营销的比赛,也是第一个网络性比赛,更是第一个真正认识网络营销的比赛。回顾比赛的点点滴滴:

  (一)比赛的序幕:5.12日20xx年春季网络营销比赛,正式拉开序幕。全国的电子商务专业的学生们开始了如火如荼的网络营销比赛。面对这样个风采夺目的舞台,刚开始有点不知所措,经过一周的摸索和老师的指引终于知道了比赛的程序以及比赛的内容。开始完善自己比赛主页的信息,个人资料,加入班级,加好友,发布比赛的观点。其中发布观点的时候,发现大多数的观点都是专业知识。我本以为自己发布的观点不能得到任何的评价,发布了一篇《谢谢我们的老师》也许是组委会认同了我的感恩,这篇文章被加精了。也因此我发布观点的激情就被一触即发了。接下来的两三个星期,我每天必做的事情就是为自己的参赛主页拉票,增加浏览量,和不断发布观点。注册新浪微博、已经新浪博客。并且获得了不错的成绩,首先赢得了先机。也因此信心十足。

  (二)比赛的折线图:网络营销比赛是一个持久战,胜利者的成功秘诀不在于最先名列前茅,而是持久的坚持。在比赛的一段时间后,我开始了惰性心理,对于比赛产生了疲乏的感觉。给自己找的借口是累了。其实真的有这么累吗,不是的。只是因为比赛的时间久了,而对于比赛没有新的东西给我们去完成,所以随着时间的推移也刚开始的`激情也开始慢慢平复了。那段时间,我几乎处于飘浮状态。有时候因为某个同学的观点激发我再一次奋斗的意志。成绩处于上下滑动的状态。

  (三)比赛的调味剂:有奖竞猜"无意是比赛这么久的一道调味剂。增加了我们的比赛积极性,更有利的是有奖竞猜让我们知道了企业网站理念演变过程它包括:展示型网站——营销型网站——效益型网站。以及网络营销的新的概念包括:全员网络营销、博客营销、微博营销、其中微博营销在国内日渐红火,基于微博的应用也引起了人们的广泛兴趣。网络营销的成本在做题的时候我做错了,但是最后结果公布之后,我就知道怎么做了。所以说我是在知识海洋中学习知识。

  (四)比赛的缓冲期现在的比赛处于我自己缓冲期,因为随着期末考的临近,在比赛上花费的时间开始有些不够。而且涉及到与认领企业的配合。相对而言有了一些难度。在第二阶段我和企业配合的不是很好,也因为认领的企业负责人可能因为时间和工作安排上没有一个很好的恰和。所以导致我到现在为止也没有可以企业推广。

  三、实习总结

  (一)感谢:比赛的这段时间如果没有老师的指引和支持我想我很难坚持继续。人常说:要满怀感恩的心。有时候面对老师们的鼓励很支持,我觉得无言回报。当我偷懒的时候,当我浑浑噩噩的时候,当我堕落的时候,总是因为老师一句督促,同学的一句鼓励。像是给我一剂"清醒剂"。让我从新振作精神。所以我学会、懂得、应该感恩。

  (二)比赛的小总结:第一阶段的主要内容:

  1、完善个人信息页面;

  2、个人信息的推广PV数;

  3、站内观点;

  4、个人微博关注能力秀微博;

  5、立刻加入活动博客圈;

  6、邀请企业注册并投票支持;词条编辑数。

  对于1、3 、4 、5点自己认为做的比较好。而2、6、7点我做的相对比较不足。

  (三)改进方法:

  1、pv改进方法:充分利用其他平台、博客、论坛等发布我参赛信息网址,来增加个人页面的有效外部链接数量;而不是单纯的利用QQ和自己亲友关系。因为这两者的浏览数毕竟是有限的。

  2、词条的改进方法:在此之前一通过了很多条词条但是质量不高,而且都是在新浪百科编写的,但是百度的推广价值最大,所以我会在百度百科编写词条。虽然编写要求高,但是只要仔细遵守词条要求就不会很难的。

  3、企业邀请的改进方法:尽量多和企业沟通,争取企业给自己点评,提高AR值。主动出击,而不是被动。

  总而言之,言而总之。此次的比赛,收获的不仅仅是一个排名,更重要的是一份坚持,一份计划,一套方法。

网络销售工作报告3

  一.公司定位和品牌的定位

  明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品,包括有线接入领域和无线接入领域,目前在中国已经建立了开发基地,已实现在中国的研发和本地化。

  品牌定位

  A.在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内的品牌设备供应商。

  B.挤身一流的网络产品生产商及供应商。

  C.以系统集成项目带动整个网络产品的销售和发展。

  二.销售策略指导和行业目标

  1.采取有上朝下的销售策略:绝对不能抛开大的区域分销商,区域分销商是我们的重点发展目标。

  2.强调两个重点;大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。

  3.重点发展以下行业:

  (1)住宅(智能小区);

  (2)医院;

  (3)教育,政府,金融等行业。

  1.采取有下朝上的销售策略:具体为发展小型的经销商,用密集的人海战术来完成。

  2.用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。

  3.遍地开花,中心城市和中小城市同时突破。

  大小互动:以网络产品的销售带动系统集成销售,以系统集成项目促进网络产品的销售。

  4.实际的出货量决定产品的知名度,每一个产品都是一个强有力广告。

  5.大力发展OEM厂商,迅速促进产品的销量及营业额的提高。

  三.市场行销近期目标

  1.目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长:再年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代国内同水平产品的一部分市场,与国外产品形成竞争关系。跨越生成点,成为快速成长的`成功品牌。

  2.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到100家分销业务合作伙伴,发展到200家左右基数的系统集成商,在上述行业中取得一定的营销业绩。

  四.营销基本理念和基本规则

  1.营销团队的基本理念;

  A.开放心胸:

  B.战胜自我:

  C.专业精神;

  2.营销基本规则:

  A.分销合作伙伴名称分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户,是我们的基础客户。

  B.每一个员工都不要认为他是一个新品牌。

  C.竞争对手是国内同类产品的厂商。

  D.分销市场上目标客户的基本特征。

  (1)市场上处于成长类的公司,具有强烈的事业心和生成的欲望。

  (2)在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。

  (3)具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

  五.市场营销模式

  1.渠道的建立模式:

  A.采取逐步深入的方式,先草签协议,在做销售预测表,正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议(草签协议采用:注册登记表传真,产品定单,正式代理协议)。

  B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上。

  C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。

  D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场。

  E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

  2.给代理信用等级上的支持(指定信用等级评定方法)

  A.客户的分类:地区的一级代理商(A),地区的二级代理商(AA),系统集成商(AAA)。

  B.A级20家,AA级100家,只有A级才能有信用支持。

  C.A级的信用等级评定标准:

  1)签定了正式的授权营销协议,并在明联公司进行了完整的备案。

  2)前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。

  3)在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。

  4)积极开拓市场,独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。

  5)没有违反授权行销协议中规定内容。

  六.价格策略

  1.高品质,高价格,高利润空间为原则!

  2.制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。

  3.制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。

  4.严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,系统集成商,最终用户之间的价格距离级利润空间。

  七.渠道销售的策略

  1.市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和ASMI树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

  2.短渠道策略:分四种客户:A,AA,系统集成商,行业客户。他们能和我们建立直接的联系。

  3.业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

  4.以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

  5.条件成熟,则建立起物流中心,解决我们在地方市场上的困难,因为物流中心起一个融资平台,一个财务平台,一个物流平台的作用。

  八.售后服务体系

  1.可以与分销商(A)签定授权维修中心协议。有备件支持。专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。

  2.以前三个月营销额的1%来提供维修备件。

  3.建立专门的授权维修中心,支付一定费用。

  4.售后的技术咨询上设立客户咨询记录表,专门记录客户的咨询问题,公司的网站开通专门的BBS。

  九.培训工作的开展

  1.认证工程师培训工作。分为初,高二级。并且开展专业销售工程师的培训工作。前为收费培训,后为免费培训。

  2.培训在广告上打出,宣传内容的丰富和权威。

  3.做出招生简章和宣传页,网上公布。同时印出宣传册,含课程内容简介。

  4.作出授权培训中心协议,合作办学。

  5.网上培训,考试,发结业证书。

  十.专业网络站点

  1.公司形象,产品介绍,手册,驱动程序下载。解答。新闻。

  2.电子化服务。如资料,图片。

  3.电子商务。客户下单,货物查询,库存查询等。

  十一.内部人员的报告制度和销售决策

  1.每周一召开工作会议,提交工作报告,内容为:

  A.本周完成销售数

  B.本周渠道开发的进展

  C.下周工作计划和销售预测。

  D.困难。

  E.月末会议进行业务人员的销售排名。奖励制度。

  2.价格控制

  A.统一的价格和折扣制度。

  B.价格的审批制度

  3.工作单制度

  4.做好销售支持工作;一定时间的业绩,折扣,返点的计算,定单的处理,分销商的业绩排名

  5.编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

  十二.附属文件

  1.授权营销的协议

  2.授权营销商的季度返点表

  3.授权营销商注册登记表

  4.销售情况预测表

  5.产品定单和销售合同

  6.信用等级评定办法

  7.授权维修中心协议文件

  8.授权培训中心协议文件

  9.授权培训中心评定政策

  10.备件库的建立和管理办法

  11.发展计划一览表

  13.业务经理周工作报告

  14.行业经理周工作报告

  15.部门工作交接单

  16.产品价格表

  17.返点确认单

  18.销售业绩统计表

  19.业务人员销售业绩统计表

网络销售工作报告4

  品牌的营销和网店的推广是需要投入很大的精力和体力,为了更好地拓展“道蒙品牌淘宝网网络销售项目”,我们会从下面这些开始做起:

  一、网店运营日常管理

  1)销售网络的建立、维护、拍摄图片、上传图片以及货品信息:

  根据季节的不同更新网店的装修和设置,同时也会及时的上传最新货品,做到与实体店同步。

  2)品牌宣传推广:

  客流量是成交的首要条件,除参加直通车外,会通过各种不同渠道发布信息,及密切留意淘宝各种适合推广的.活动,尽可能的吸引客流量。

  3)负责培训人员及销售工作:

  因为网店运作起来确实要比实体店还艰辛,除了每时每刻的对着电脑,回答顾客提问的问题,面对的是文字和图片的交流,需要专业和耐心的服务,还有解决一些顾客无厘头的问题和售后的服务,处理一些顾客的评价,及经常和顾客的互动,所以不但要对电脑熟悉,还有对我们的货品有全面的了解。

  4)货品的优惠

  目前网购最吸引顾客的是购物方便及价格优惠,但货品的真假及质量也是顾客最担心的问题。大部分网店的价格都比实体店优惠,这一种也是令顾客可以忽略担心的问题去尝试在该店第一次的购物。所以我们网店在前期推广期间价格方面也要比实体店优惠一点,同时也请公司提供一些特价的货品来吸引顾客。

  一、费用承担、利益分成与支付方式

  1)商城会收取每年年费¥6000元,双方各支付一半。

  2)扣除商城会收取每单成交额5%服务费后,提成实收营业额的40%(用于雇用销售人员、美工、拍摄模特、推广广告。)。

  3)承担网店运作期间的所有费用。

  4)网店每天的销售以报表的形式传真到财务部。

  5)由于商城网店的金额只能提取到公司的账户,结算是以何种方式?

  二、权利

  授权给予网络销售资质权,在运作期间,不得与第三方合作以上的项目,有效期至品牌结束为止。

  未尽事宜,双方应本着友好合作的原则协商解决。共同努力把电子商务做好,把品牌推广给更多的人、更多的地方!

网络销售工作报告5

  一、网络部日常工作:

  1、网络主管日常工作:

  1、检查一下公司网站的排名,收录和外链数。

  2、检查一下公司网站的关键字列表,记录用户搜索到网站的关键字。

  3、关注一下阅读网站网页比较多的用户IP来路,提醒推广人员注意。

  4、分析前一天的网站数据报表,了解网站的访问量,访问人群熟悉,访问时间,及访问页面,想办法提高网站的客户粘度,提高网站的转化率。

  5、针对搜索引擎优化的结构调整,首页和分类及产品页面关键词合理布局,每天检查并调整3-5个页面。

  6、竞争对手关键词分析、客户搜索习惯分析、搜索量大但竞争小关键词分析。提供分析报告和出具相应说明,关键词数据库。

  7、联系相关行业网站呼唤友情链接,寻找优质网站进行合作并购买关键词链接。

  8、整理网盟推广账户,继续优化创意关键词,同时要去增加新词,否词。针对前一天消费高的关键词进行整理(质量度,匹配方式,排名,对应的.创意,着陆页,推广单元状态)。

  查看关键词的排名,查看上午消费情况(消费过高的关键词,匹配方式,排位,创意)。

  9、分析前一天的推广账户数据,分析用户的上网习惯,找出用户的兴趣点,查找网站跳出率高的原因,重新调整网站的结构。

  2、其他工作人员日常工作:

  (注:美工、技术做完自己相关的工作之后,再配合推广人员完成以下工作任务)

  上午:8:30----9:30

  1、每个网站上传两条新闻,不能完全照搬其他新闻,至少有些部分要求是原创。

  2、免费空间上传新闻5条。

  9:30----12:00

  每天加2个,群的名字记下来,有最新优惠要及时发布。

  贴吧、百度hi的维护升级,每天至少更新文章图片2条,访问别人的空间,空间互踩。(查看点击率)

  百度知道的升级,回答别人2个以上问题,提问2个以上新问题,升级,解决待解决的问题,提升自己的采纳率。(查看知道积分和采纳率)

  每天加1个百度群,群的名字记下来。(截图查看或查看群的名字)

  下午:

  13:30---14:00

  1、新浪,搜狐、腾讯博客维护,更新文章至少2篇,博客互访,给2个以上的博客留言,增加自己的口碑和人气。标题和标签要带关键字。

  2、增加互换链接,增加点击率高的外链,至少一个。

  14:00----15:00

  1、大众点评网,增加评论,没一天换身份评论,每次凭五星,文字不能太少。

  2、论坛。(天涯、tom、21cn、西祠胡同等)

  论坛发帖要找对板块,如果以作品形式发表,就可以随便发表。每天发表不少于两篇。本地论坛最好以客人身份发表文章,图片不能带logo和网址,见有人跟他可以悄悄话告知我们信息。

  15:00----17:00

  1、分类信息网站(赶集网,58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每天至少在五个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

  2、互换网站友情链接,要是网站质量相当的,每天至少1个。17:00----18:00

  3、检查友情链接,看别人有没有删除我们的友情链接,他网站是不是打不开或者被降权,这些可以先通过软件看个大概,对于个别有疑虑的,再具体看下。

  每日学习一个知识点(SEO优化,网络推广)做一下今天的工作总结及日报表的填写,以及明天简单的工作安排。如果还有时间就到社区互动或者分享内容。有时候是搜集下邮箱发邮件。

  二、周工作:

  每周提交一次网站数据分析报告。(网站收入量、关键词排名、友情链接数、展现量、访问量、转换量、转换率、平均转换价格)。

  三、月工作:

  每月对所做的工作进行总结,对人员进行考评,与上一个月的相关数据进行对比,总结经验,制定新的营销策略。

  四、网站质量度目标计划:

  1、3个月:所有网站改版完成,人员全部到位,网站访问量具有明显的提升,网站快照时间缩短到一天。

  2、6个月:网站访问量不低于1000,网站的转换率不低于5%。3、9个月:网站至少有三个关键词自然排名上升至搜索引擎首页,访问量不低于20xx。

  4、12个月:访问量不低于3000。

  五、网站年度目标五年计划:

  六、网络部员工考核方案:

  1、员工考核表:

  2、考核细则说明:

  基本工资:2500元/月,绩效工资1000/月。薪资组成:A+B+C

  A:业务水平,基本工资

  B:执行力,50%绩效工资

  C:行为指标,50%绩效工资

  A:160,基本工资全额发放,差一分扣10元。

  例:A=150,应发金额=基本工资-(160-150)x10B>=90,全额发放,否则差一分扣5元。

  例:B=85,应发金额=50%绩效工资-(90-85)x5C>=40,全额发放,否则差一分扣10元。

  例:C=35,应发金额=50%绩效工资-(40-35)x10

  3、员工考核评分标准:

  以工时计分,平均一个小时的工作量计1分,具体工作内容参考细则如下:

  一、美工人员

  网站首页页面设计:8分;

  网站栏目页面及专题页面设计;4分;网站最终页面设计:2分;

  网站广告图片、logo、banner设计制作:(难度1:0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

  5、易拉宝、宣传彩页设计:1-2分;(难度1:0.5分;难度

  2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

  6、PPT制作。(难度1:0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

  7、简单视频制作。1分。

  8、网站各种logo图片的修改。(难度1:0.1分;难度2:0.2分;难度3:0.5分;难度4:1分)

  二、技术人员

  网站首页设计开发:24分;

  网站栏目页及专题设计开发:16分;网站最终页面的设计开发:8分;

  网站页面微调、代码优化、技术支持:1-4分;(难度1:1分;难度2:2分;难度3:3分;难度4:4分);

  5、网站功能开发,改进:8-16分。(难度1:4分;难度2:8分;难度3:12分;难度4:16分)。

  三、推广人员

  1、网站平均每天至少上传5条新闻,每条计0.2分。(文章部分要求原创,不能照搬)。

  2、每1个博客上传1条新闻,计0.1分,每个博客至少2条,每天至少更新5个博客。每天给别人的博客留言,每个计0.1分,每天不少于5个。

  3、贴吧、百度hi的维护升级,每更新文章图片1条计0.1,每天更新的贴吧、百度HI的数量不少于5个。

  4、百度知道的提问回答,每回答别人提出的1个问题,计0.5分,每天不少于2个。每有1个自问自答计0.5分,每天不少于两个。

  5、大众点评网,增加评论,每天换身份评论,每次凭五星,文字不能太少,每个评论计0.5分,每天至少1次点评。

  6、论坛发帖,每个论坛发1片帖子计0. 2分,每个论坛不少于1篇,每天不少于5个论坛。

  7、分类信息网站(赶集网,58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每发一个计0.2分,每天至少在5个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

  8、互换网站友情链接,要是行业相关,网站质量相当的,每1个计1分,行业不相关,质量度不高的,每1个计0.5分,每天至少互换1个友情链接。

网络销售工作报告6

  进公司快半年啦,在这半年的工作中,我边看边学边练,学会了如何跟客户沟通,如何如何去了解客户的需要,在老员工的带领下,让我了解到一个崭新、健全、完善广州翔宇文化传播有限公司。公司根据公司运作需要将企业内部所有资源整合在一起,对采购、策划、库存、销售、运输、财务以及人力资源进行了规范的管理。从而达到最佳人力资源组合。以便达到公司高速稳定运作环境。

  在这几个月的工作中,就跟据我个人的看法,我发现了以下部分问题:

  1:门市是一个对外的窗口。

  客户对公司的满意程度直接关系到公司的以后的发展,这个不仅仅要靠我们积极热情的去接待客户,给客户提供一个安静、祥和的购书环境。还要靠门市必须得是一个健全书目,不能发生缺货的情况,在这里我想举个平时我碰到的例子,来完善我想表达的内容。早上门市从大仓调货,然后我们就开始忙着把新到的货清点、安排货物上架。等到我们清点完、完全把书上架的时候,一个签单的客户来到门市,就看到我们新上得书,然后就然后我们就又开始清点、打包。他把我们早上上得货部分给全部要完,我们就有得从大仓调货来门市,然后还有再清点上架。这样等于在浪费劳动力。并且其他客户来门市的时候,就看不到我们上架的新货,也就是浪费了销售渠道。所以我建议如果客户不是特别急着要提货,就尽量不要把门市的货物给提空。从大仓调货过来,第二天再给客户,这样就不会浪费其他的销售路径,以便给公司带来更好的前景。

  2:门市是一个对外销售的平台。

  尽管我们公司的销售基本上全部靠各大卖场、各个书店,但是门市销售也作为一个不可小视的力量。部分签单客户来到档口,把我们的部分书籍部分全部开单出库,而一些零售客户来了,我们门市就没有足够的库存提供给零售客户。零售客户不像签单客户,他们来的也快,走得也快,能不能抓住零售客户也就一两分钟的事情,提供足够的选择机会是前提,保证书种类的齐全是必须的。如果零售客户来到门市,问到这个也是缺货,那个也是缺货,那他们肯定会产生反感,这样对零售客户的回头率也会产生很大的影响。所以必须得保证门市的货源充足并且齐全。

  3:门市是一个独立销售部门。

  门市既然已经是公司独立的一个部门,有自己的`销售任务,那么其他销售部门就不能拉取门市现金批发的客户,不能窃取,打听门市现金批发的客户,不管这个客户是划分到那个区域里面的。打个比方:中山的新客户来到门市,是门市负责接待,负责销售的,这个中山客户的资料就归门市所有,其他销售部门不能以是中山区域经理的名义给新客户取得联系,更不能接收新中山客户的任何订单。如果像上面的情况,中山新客户来到门市,所有的资料都归中山区域经理的,那我们门市所开的现金批发单全部放在零售上面,这对于门市完成任务却是是一个很大的压力。如果有必要,该区域经理必须协助门市,出差到该书店,把书店的面积、上货的情况、以及周边有哪些学校等基本情况反映到门市,以便门市为以后顺利的开展工作做下铺垫。

  作为门市的发货员,我有义务并且有责任把客户的书送到指定的位置,在日常发货闲暇时候,我也负责接待一下零售的客户,发现他们所想要的书,我们这里基本上没有一个系统能够给他们该去哪里找,如果我们的服务升级,能够给零售客户一个最简单的路径,让零售能够快速的找到他们自己想要的书,这样会提升客户再回头找我们的机会,而后在我们给他们推销我们自己书的时候,做成订单的机会会更大。

  随着网络时代的来临,家庭电脑的普及,网络购书的几率会越来越多。我感觉公司应该有成立一个专门负责网络销售的部门,网络现在在我们每个人的身边,它的作用会越来越大。现在有一个缺点就是网络销售还没有规范起来,随着网络时代在我们身边的发展,网络销售会越来越规范。现在是网络销售起步的时代,我感觉公司在这一块上不应该起步比别人慢,俗话说:一步慢,步步慢。现在网络销售图书这一块还没有明显的效益,但是网络销售在未来肯定会成为一个主流。

  以上仅仅是我个人的想法,如果能够给公司带来新的前景,那我深感欣慰。

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