店总经理岗位职责

时间：2023-03-06 13:52:02 岗位职责我要投稿

店总经理岗位职责

　　在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的店总经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

店总经理岗位职责

店总经理岗位职责1

　　一、直接对总经理负责,对酒店的管理工作负全部责任。

　　二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。

　　三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况。

　　四、负责协助总经理定期召开例会,安排工作总结得失,优化管理思路。

　　五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。

　　六、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作。

　　七、负责酒店行政办公室的一切事务,热情礼貌接洽外来人员。

　　八、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行情况,检查各岗位的操作规程和服务规范,为顾客提供优质的出品和满意的'服务。

　　九、准确执行总经理口头或书面指令,并积极良好地完成任务。

　　十、坚持每日开餐时间在服务第一线现场巡视检查督导,确保营业时间正常运作。

　　十一、负责建立健全的员工档案,做好人事管理工作;及时向总经理汇报酒店的人事异动情况。

　　十二、不定期深入职员群体,了解职员的生活情况和工作情绪,必要时向总经理汇报处理。

　　十三、负责酒店内部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各类物品的名称、型号、规格、单价、用途。检查购进物品是否符合质量要求,对酒店的物品采购和质量要求负有监督责任。

　　十四、负责制定、健全安全保卫制度的措施,部署保安部的工作计划,安排和检查落实情况;负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。

　　十五、负责制定酒店工程部维修管理办法,合理安排工程维修、设备维护工作的顺利开展,确保酒店的日常营运正常。

　　十六、负责定期检查电脑系统使用情况,定期对电脑设备进行必要的维护;负责组织常用人员进行常见故障的排除、耗材更换的培训。

　　十七、处理突发事件的,组织要严密、方法要正确、处理要得当,并及时报告总经理或相关部门,并将事件的全过程做好文字记录备案。

　　十八、遵章守纪,以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定,从严律已,以身示范。

店总经理岗位职责2

　　岗位职责:

　　负责4s店的所有运营工作。

　　1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施，并定期就经营情况向集团公司汇报;

　　2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力;

　　3、根据汽车市场发展和公司的战略规划，组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;

　　4、组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额;

　　5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制;

　　6、完善汽车4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核;;

　　7、建立客户资源档案，定期向公司相关部门提交客户状况分析报告;

　　8、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质;

　　9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。

　　任职资格:

　　教育背景:全日制大学专科及以上学历。

　　工作经验:10年以上汽车行业工作经验，3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。

　　素质要求:具备相当的组织管理能力，管理思路清晰，能清晰准确的'理解上级指示命令，有发现问题、分析问题和解决问题的能力。

　　专业知识:具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能，具备优秀的客户服务意识。

　　技能要求:要求有驾照，具备电脑使用及文书处理能力电脑，office使用熟练，普通话标准、流利。

　　个性要求:善于人交流沟通，具备强烈的工作责任感。

店总经理岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、围绕公司下达的各项指标，根据门店运营规范，负责门店的全面管理工作，确保门店各项工作的`正常运营，完成总部下达的各项经营及管理指标；

　　2、跟进公司顾客关系经营需要，全面负责区域市场调研工作，搜集有关商圈、竞争对手等市场信息，为门店经营管理提供科学依据；

　　3、根据公司定位与市场方向利用资源，在店内、店外不定期开展各项市场活动，全面组织门店社区娱乐中心运营；

　　4、全面负责门店促销方案的审核工作并组织实施，对促销效果进行评估，适时调整方案；

　　5、负责创新设计各种促销活动及方案，增强团队凝聚力，提升顾客忠实度和满意度，提升店面盈利能力；

　　6、定期向营运管理部直接上级汇报门店工作情况，负责协助营运管理部制定门店各项指标，并组织实施；

　　7、组织员工进行学习培训及门店企业文化建设、团队建设等人员管理工作。

　　职位要求：

　　1、年龄26-38岁，大专及以上学历，五年以上零售行业工作经历，一年以上母婴童行业门店运营经验或零售连锁店店长等相关岗位工作经验，可接受外派者优先 ;

　　2、能熟练操作常用办公软件及零售商业操作系统；

　　3、熟悉母婴童行业及商品知识、零售业态特点，熟悉消费者的购物行为和心理特征；

　　4、具备项目管理能力，门店运营知识，商品陈列管理与库存管理能力；

　　5、具有较强的领导力、沟通与组织协调能力、抗压能力、专案管理与规划执行能力。

店总经理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、有效调配公司资源，全面管理商品运营；

　　2、建立和维护公司品牌形象并建立良好的社区关系，与相关政府部门建立并保持良好的沟通；

　　3、组织、制定并监督实施人员发展培训计划，为店内团队制定阶段性的发展目标和实施计划；

　　4、持续提升团队的销售业绩和人员素质等。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，10 年以上全国知名连锁零售行业，至少具备3年以上门店总经理同职管理工作经验；

　　2、优秀的沟通和人际交往技巧；具备较好的门店全品类管理经验，其中鲜食管理背景优先；

　　3、良好的`制定预算和人员规划能力，良好的逻辑分析和判断能力；

　　4、优秀的执行能力，良好的演讲技巧和谈判能力；

　　5、具备较好的电脑操作技能，熟悉office办公软件；

　　6、接受出差及一定范围内的集团内调动及外派。

店总经理岗位职责5

　　1、协调各部门的工作,协助总经理监督、检查各项方针、政策、上级指示及各项规章制度的`执行情况。

　　2、安排总经理办公会议,并负责检查会议决定事项的执行情况。

　　3、组织起草各种业务报告,起草和修改工作计划、制度、报告、总结、请示、通知等文件。

　　4、负责酒店内各类文件的呈报及批复后的传递,制定酒店规章制度和相关决定供总经理参考。

　　5、加强对酒店的内务管理、卫生检查,抓好职工的政治、业务学习及考评等,提高工作质量。

　　6、掌握市场动态,收集行业信息,为总经理决策提供咨询和参考。

　　7、领导有关人员作好文件打印、收发、归档及接待、用车管理等工作。

　　8、协调各部门关系,发生矛盾时应及时疏导,调查分析,明确责任,并做出正确处理。

　　9、完成总经理交办的其它工作。

店总经理岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责门店当地市场竞争对手经营状态和竞争优劣势分析并提交分析报告

　　2、负责门店当地市场消费群体特性和消费水平信息收集分析并提交分析报告

　　3、负责把握门店经营主要方向——主要针对竞争对手和消费端层次主要竞争策略

　　4、负责门店当地城市年度经营规划设计和经营整体预算制订

　　5、负责制订门店城市年度/季度/月度工作规划书

　　6、负责制订门店城市年度/季度/月度营销工作计划书

　　7、负责门店经营团队组织架构和管理流程体系运行督导和完善

　　8、负责门店在施工程进度抽查和关键客户投诉处理及信息统计分析

　　9、负责每周店面部门经营管理层会议召开和周工作计划安排及执行完成状况分析

　　10、负责门店月度业绩运行奖惩措施

　　11、负责门店管理层和核心骨干员工成长规划和人才梯队建设管理

　　12、负责门店月度营销推广核心项目规划及费用、目标制定掌控

　　13、负责门店其他重大紧要项目协调督导

　　14、执行公司平台总部下达的工作任务

　　岗位需要的技能:

　　1、具备相应的.管理知识、经济学知识、市场策划知识、财务知识

　　2、对家装市场有足够的了解,具备敏锐的市场洞察力

店总经理岗位职责7

　　1.全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。

　　2.制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏

　　感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行。

　　3.建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的.总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或总经理的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。

　　4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。

　　5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门。

　　6.安排酒店维修保养工作。

　　7.与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

　　8.负责指导训导工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

　　9、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店员工具有团队精神和高度凝聚力,使员工以高度热情和责任去完成好本职工作。

　　10、负责酒店管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。

店总经理岗位职责8

　　一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;

　　二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价.餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的`敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

　　三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;

　　四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;指导财务工作; 每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,

　　五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;

　　六、酒店维修保养工作;

　　七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

　　八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;

　　十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。