酒店岗位职责

时间：2023-02-21 12:07:39 岗位职责我要投稿

酒店岗位职责(合集15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的酒店岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店岗位职责(合集15篇)

酒店岗位职责1

　　1、负责仓库日常出、入库的`账务工作，保证帐卡物一致。

　　2、定期整理仓库，认真做好仓库材料的分类和摆放工作；

　　3、定期不定期进行盘点工作；认真做好仓库安全防范工作；

　　4、完成上级领导安排的其它工作。

酒店岗位职责2

　　1、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。

　　2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

　　3、高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。

　　4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。若客人要求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。

　　5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作。

　　6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

　　7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的`客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

　　8、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

　　9、着装整洁，精神饱满，仪态火力，对律人的询问要热情、礼貌，周到，使定律称心满意，严禁用粗育恶语对待客人。

　　10、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通交通，保证门前安全。

酒店岗位职责3

　　1、全面负责酒店项目的开发统筹工作，制定开发计划并执行;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、根据市场变化和发展，制定切实可行的工作策略，并组织实施和有效控制;

　　4、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

　　5、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的`服务质量和员工素质;

　　6、全面负责安全管理，食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

　　7、完成公司交办的其他工作。

酒店岗位职责4

　　酒店产品专员岗位职责

　　职责描述:

　　1.负责商旅预订部酒店产品及酒店供应商的采购及签约工作

　　2.签约酒店及供应商合同的分类管理

　　3.酒店产品的系统录入与维护

　　4.为商旅其他部门临时酒店需求推荐优质资源和信息支持

　　5.定期对酒店业务进行数据分析，调研等工作，为公司整体业务规划和预算等提供支持

　　6.负责支持技术的系统的更新，完善并提升效率

　　任职要求:

　　1.专科及以上学历;酒店及旅游相关专业者优先。

　　2. 1年以上国内国际酒店经验;具有为差旅客户服务的`经验。

　　3.计算机水平良好，能够熟练使用办公软件及财务软件。

　　4.敬业、认真，有良好的团队合作能力和良好的沟通技巧。

　　5.英语4级以上，良好的听、说、读、写能力优先考虑。

酒店岗位职责5

　　1、全面负责酒店的运营管理工作。

　　2、协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织等)。有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等)，保证酒店各项目标的完成。

　　3、制度酒店的各项经营目标、经济指标及各项规章制度。

　　4、检查、督促各级管理人员的.工作。协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会;

　　5、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。

　　6、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

　　7、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

　　8、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。

　　9、努力改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强酒店的安全保卫工作。

酒店岗位职责6

　　职责描述:

　　一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标;

　　二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价.餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;

　　三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的`工作系统;

　　四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作;指导财务工作;每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款;

　　五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门;

　　六酒店维修保养工作;

　　七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

　　八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作;

　　十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先。

　　2、具有5年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店经营管理业务及运作模式，熟知酒店日常运行标准和服务规定。

　　3、具有出色的领导能力，擅长团队建设与管理，具有创新和变革精神。

　　4、敏锐的商业嗅觉，能够较好的把握酒店市场发展方向，并提出具有建设性的发展策略。

酒店岗位职责7

　　1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

　　2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。

　　3、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

　　4、负责保安部队员的教育、培训，抓好队员思想教育和法制安全教育，使全体队员团结一致。

　　5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。

　　6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。

　　7、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。

　　8、控制好酒店停车场的`安全，保障酒店车道的畅通。

　　9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

　　10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

　　11、每天和前台联系，及时掌握重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

　　12、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

　　13、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

　　14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

　　15、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

　　16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

　　17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

　　18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

酒店岗位职责8

　　1、负责按既定时间表统筹推进民宿酒店的各项筹建工作，包括但不限于前期项目跟进及人员筹备等；

　　2、负责带领团队统筹对接技术顾问，设计师，旅行社，OTA平台，采购供应商等第三方合作资源，及完成相应的`商务谈判工作；

　　3、负责对酒店合同执行中的全过程管理，包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等；

　　4、与相关项目及业务部门进行工作沟通协调，并提出建设性意见；

　　5、领导交予的其他工作。

酒店岗位职责9

　　1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理、贯彻执行iso9000质量管理体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。

　　2.制定各部门年度、季度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4.合理调配人员,协调各岗位的`分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保公司员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

　　6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系,便于开展各项工作。

　　7.认真完成公司其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

酒店岗位职责10

　　一、层级关系

　　1、直接上级：财务部经理；

　　2、直接下级：会计主管、收银主管、审计领班；

　　二、任职要求

　　1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公；

　　2、大专以上文化程度；

　　3、取得会计师任职资格后，主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务会计工作时间不少于三年。

　　4、有较高的理论政策水平，熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握现代化管理的有关知识；

　　5、具备本行业的基本业务知识，熟悉行业情况，有较强的组织领导能力；

　　6、身体健康，能胜任本职工作。

　　三、岗位职责：

　　1、协助财务部经理编制和执行预算、财务收支计划、开辟财源，有效地使用资金；

　　2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；

　　3、建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；

　　4、向财务经理提出对本单位财会机构设置和会计人员配备、会计专业职务的设置和聘任的建议；

　　5、组织会计人员的业务培训和考核；支持会计人员依法行使职权。

　　6、协助财务经理对饭店的'经营管理、业务发展以及基本建设投资等问题作出建议案。

　　7、对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为，有权制止或者纠正。制止或者纠正无效时，及时向财务经理报告。

　　8、对财务部人员的任用、晋升、调动、奖惩，向财务经理提出建议。

　　9、承办财务部经理交办的其他工作。

酒店岗位职责11

　　1.制定并组织实施餐饮部楼面一切业务经营计划，向餐饮总监回报工作并接受餐饮总监检查和督导。

　　2.监督，推行本部门的各项正规化管理制度。

　　3.考核直接下级主管、领班的品行业绩并实施激励和培训。

　　4.检查所属部门的经营情况、信息反馈及一切安全、卫生和服务工作。5.制定和改进各项经营、管理的新计划、新措施。

　　6.与厨师长一起，进行固定菜单和变动菜单的筹划和设计，不断推出新的菜肴品种。7.对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制，降低成本，减少浪费。

　　8.加强餐厅的`日常管理，提高对客服务质量，培养餐厅管理员的管理督导能力。9.促进宴会销售，加强宴会组织与管理，提高宴会服务质量。

酒店岗位职责12

　　1.协助部门经理拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。

　　2.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。

　　3.以周销售计划为基础，向部门经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

　　4.有强烈的.事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。

　　5.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

酒店岗位职责13

　　1.熟悉并掌握政府及地方有关房地产和物业管理服务的政策、法规及相关规定。

　　2.掌握园区内物业空置动态情况,并熟悉入住业主相关情况。

　　3.接待业主、租户的投诉,并将投诉转往相关部门或上报,同时跟进投诉处理进程。

　　4.及时将投诉处理结果告知投诉人,并做好定期回访工作。

　　5.熟悉并掌握管理中心入住、二装及所有相关手续的.办理流程,提高工作效率。

　　6.自觉学习,不断更新知识,提高自身的作业技能,在办理各项手续时,认真做好相关的提示工作。

　　7.熟悉物业公司所有有偿服务内容及收费标准,并认真做好宣传工作。

　　8.每日巡视检查公众区域清洁、设施、保安情况。

　　9.具有团队意识,积极协助其他部门人员的工作。

　　10.成为业主/用户与物业公司协调沟通的纽带。在做好物业管理服务工作宣传的同时,认真记录业主/租户对物业公司工作的意见及建议,及时上报主管。

　　11.配合销售部做好交/验房工作。

　　12.完成主管交付的其他工作。

酒店岗位职责14

　　1)执行消防安全主管级部门经理的工作指令,负责做好酒店内部的各项安全防范工作,向部门经理负责,并报告工作。

　　2)直接参与和带领员工做好日常的`安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效的做好工作,

　　3)接受上级业务主管部门的工作指导,严格执行消防法规,全面做好酒店的防火工作。

　　4)贯彻执行各项防火安全制度,经常进行防火检查,落实防火措施。掌握消防消防中心的操作流程,熟悉消防设施,器材和电视监控镜头的分布位置,做好消防设备,器材的使用管理,定期进行检查,确保完好有效。

　　5)经常深入工作实际,帮助和指导各部门落实消防管理制度,配合做好重大接待任务是有关消防方面的工作,发现不安全的苗头和隐患,及时提出意见和整改措施,并向部领导汇报

　　6)带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作,发现故障及时保修,保证各种设备运作正常,

　　7)熟悉酒店各类应急预案,在发生紧急情况时,按预案和领导进行与各岗位的联络、调度。

　　8)在部领导的直接领导下,配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。

　　9)做好交接班工作,交待清楚,并有记录。

酒店岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、依据各部门人力需求,制订人力资源规划,组织各种形式招聘,收集招聘信息,储备人才。

　　2、负责公司薪酬体系、绩效管理、员工调配、员工福利、劳资关系等事项。

　　3、负责公司员工每月绩效考核实施、评估。

　　4、员工档案的管理,包括原始档案的收集、整理、归档,电子档案的.建立,劳动合同的签订;

　　5、负责公司企业文化的建设及推广。

　　6、负责公司的办公设备及固定资产管理和后勤保障工作。

　　7、负责公司行政事务管理、文档管理、安全卫生管理。

　　8、负责协调与分公司其它各部门的工作关系。

　　9、完成上级下达的其他任务。

　　10、贯彻执行并下发总部政策通知,做好公司与总部的沟通桥梁。

　　任职要求:

　　1、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业大专及以上学历,年龄28-40岁;

　　2、有3年以上酒店或工厂同等岗位的人事行政经验;

　　3、熟悉人力资源管理以及行政工作管理工作,具备培训与绩效模块经验者优先考虑;

　　4、具备较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;

　　5、熟练使用办公软件和办公自动化设备,良好的公文写作能力。

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