酒店专员岗位职责
在日新月异的现代社会中，很多地方都会使用到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的酒店专员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
酒店专员岗位职责1
酒店业务专员岗位职责
岗位职责:
1、根据公司经营方针开拓新的境内外酒店或酒店供应商，并负责酒店/供应商的价格谈判、签约、关系维护，有境外酒店开拓经验者优先考虑;
2、负责酒店的房态、价格日常管理，尽力保证客户预订业务的顺畅及价格竞争力并持续保证业绩产出;
3、监控供应商酒店产品的预订可靠性及服务品质;
4、负责因酒店/供应商产品问题导致的客户重大投诉的协调处理;
5、对酒店市场进行考察评估、搜集市场数据，定期提交酒店产品报告;
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、优秀的沟通表达能力、商务谈判及应急问题的处理能力;
3、熟悉ota运营或对酒店内部运营流程熟悉;有酒店相关行业从业经验优先考虑;
4、有较强的逻辑推理能力、酒店数据分析能力和文字表达能力;
5、能熟练运用office等办公软件，有一定数据分析能力和文字表达能力;
酒店专员岗位职责2
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
酒店专员岗位职责3
职责描述:
1.协助人事主管实施酒店的招聘工作,筛选简历、邀约面试、基层岗位初试及录用审批工作;
2.负责员工入职、转正、晋升、调岗、合同续签、离职等手续的办理;
3.对接总部人事,协助做好员工社保、公积金的相关工作;
4.员工人事档案的建立和管理;
5.员工关系的管理,丰富员工文化生活,保持与员工的有效沟通和协调;
6.协助人事主管实施绩效考核方案;
7.负责公司行政管理制度的落实;
8.其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政报销、健康证管理等;
9. 领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专(含)以上学历,人力资源管理、行政管理等相关专业毕业;
2.年龄22-35岁之间,有亲和力;
3.需要高度的责任心和自觉性,有良好的执行力;
4.具有一定的书面、口头表达能力及沟通能力;
5.熟悉使用常用办公软件;
6.有一年以上人事行政相关经验,有酒店餐饮行业经验优先考虑。
酒店专员岗位职责4
1、负责公司人员的招聘、录用、解聘等事宜，建立、管理公司人事档案；
2、负责公司日常办公用品采购、领用登记；
3、员工考勤核查，考勤异常管理；
4、负责公司文件、档案及重要资料的分类整理与归档；
5、完成上级交待的其它工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，工商管理、人力资源管理、法律等人文管理类专业；
2、熟练操作excel、word、PPT等办公软件，对数据敏感；
3、诚实、正直、有责任心。
酒店专员岗位职责5
岗位职责：
1、线上/线下推广宣传我公司酒店预订渠道；
2、完成酒店周边市场调研，制定有效营销方案与销售策略；
3、协助客户完成预订及入住。
4、招聘并管理辅助人员。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销管理等相关专业；
2、具有丰富的客户资源和客户关系，了解酒店行业动态；
4、良好的的沟通协调能力、语言文字表达能力；
5、有较强的事业心，领导能力和抗压能力。
具体工作内容：
1、通过微信、陌陌、微博、闲鱼等线上工具推广宣传销售；
2、在高档酒店附近，进行推广宣传（搭讪），引导潜在客户添加预订客服微信及关注公众号；
3、在高档写字楼推广宣传；
4、与酒吧、高档ktv洽谈合作；
5、在高消费场所记录挪车电话，随后电话推广。
6、招聘并管理辅助人员。
酒店专员岗位职责6
1、在人力资源部经理的领导下，根据国家政策和宾馆的经营情况，拟订劳动工资计划，提出年度工资总额增长的预定方案，制定并完善工资和奖金的发放形式、计算方法及发放标准，组织实施并落实。
2、负责员工奖惩、超时工作，节假日加班等工资的审核及报批工作，及时造册，并对发放使用情况进行监督。
3、负责员工各种假期的管理，逐月汇总，审核各部门员工的出勤情况，积累各种原始资料，建立健全员工档案。
4、负责劳动合同的签订和管理，组织各部门做好劳动合同的签订、续订与终止工作。做好劳动合同的下发登记，劳动争议和调解处理工作。
5、做好劳动用工合同的签订和管理工作。
6、接待各类人员应聘、咨询及办理手续等。
7、做好员工工作证、铭牌、考勤卡、饭卡、更衣箱钥匙等物品的发放及登记造册工作及管理工作。
酒店人事专员岗位职责2
1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。
2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。
3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。
4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。
5、制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。
酒店人事专员岗位职责3
1、行政人事经理的领导下，负责酒店的人事调配工作，完成指派的各项工作。
2、负责提出酒店人员年度编制意见及行政人事计划的意见。
3、负责制定、补充、完善酒店各岗位的招聘条件和任职要求。
4、追踪并掌握国家用工制度的规定，执行酒店的人事工作章程、工作计划和有关指示，同教育局、劳动局、人才劳务市场及有关大、中专和职业学校保持密切的联系，以满足行政人事的需求。
5、熟悉酒店员工结构，掌握部门人员所需情况，对酒店缺员、人员安排、使用情况进行调节，并及时将意见上报行政人事经理。
6、负责求职者的面试、招聘、体检、政审、调档及办理招工手续等项工作。
7、负责办理新员工入店手续，做好员工人事档案的调存、整理和管理工作。
8、时将员工有关资料：职调单、员工违纪通知单、人员编制情况、辞职人员情况、进店人员情况、员工流动情况等资料输入电脑，并定期打印有关报表，呈报总经理及行政人事经理。
9、负责员工劳动合同的初签和续签工作。
10、负责员工档案的收存、管理，及时将员工奖励、过失、惩罚等记录存档。
11、确保与行政人事部内部各岗位保持有效的沟通。
酒店专员岗位职责7
1、负责办公室的文书处理工作。
2、负责文书资料的`传阅、转递、归类、存档工作。
3、负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。
4、负责本部门各类打印发放工作。
5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。
6、协助及执行有效的招聘、辞退程序，与各部门保持紧密联络，确保招聘标准能符合实际工作的要求。
7、协助安排实习生的实习。
8、负责员工的工作档案管理。
9、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放，通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。
10、负责员工辞职的手续办理。
酒店专员岗位职责8
品质专员(酒店管理经验)职责描述:
1、负责公司服务品质标准的制定与执行;
2、负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;
3、负责监督现场品质，提出整改方案并跟踪落实;
4、负责处理客户投诉情况、各部门本职工作情况;
5、制定品质管理部日常周报、月报等。
任职要求:
1、大专及以上学历，熟悉iso质量管理体系;
2、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;
3、具备酒店管理经验。
酒店专员岗位职责9
岗位概述
1、具体执行酒店的人事政策、按程序办理员工入职、离职、职位变更、奖励、处分等各种有关手续，筹备各种员工活动。
2、协助经理处理好人力资源部的日常工作。
岗位要求
1、能力
a）熟练操作各种办公软件，如Word，Excel，Powerpoint等；
b）打字速度快；
c）工作态度认真严谨；
d）善于与酒店其它部门员工的沟通。
2、经验
a）熟悉酒店人事部的日常工作程序；
b）熟悉酒店人事部档案的建立程序；
c）熟悉酒店的考勤制度；
d）有文秘工作经验
3、操守
a）维护集团和酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诬蔑以损害集团和酒店的声誉或利益。
b）不得私自修改制度。执行政策法律、法规、集团和酒店的政策和制度（包括：员工守则、总经理手册等），不得蓄意修改或歪曲。
c）严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏集团和酒店的机密资料，包括但不限于软件、程序、操作手册及其他一切由集团和酒店提供的营运及操作资料。
酒店专员岗位职责10
酒店行业的人事专员工作者,与其它行业的岗位职责有哪些本质的不同呢以下整理了一些详细的酒店人事专员岗位职责资料,可供参考。
1、部经理负责,完成行政部经理交办的各项工作。
2、根据国家的政策、文件、结合企业经营情况和饭店领导的决策精神,提出调整员工薪金、福利结构的初步方案。
3、按时完成保险费的核定,上缴、结算和各项统计工作,并将统筹管理中的问题及时向领导汇报。
4、提供月、季、年工资总额执行情况报表,按月做工资变动表,并与财务部协调检查员工工资发放及执行情况,解答并受理员工有关工资发放过程中的问题。
5、负责员工转正、定级等日常工作的运行和管理。
6、负责饭店的工资联审及劳动年检工作。
7、建立规范、系统的管理制度,与部门考勤员密切配合,检查并完成全店每月考勤统计工作,审核员工加班工时并申报实习生考勤,落实实习费发放及管理工作。
8、负责员工福利用品的审发工作。
9、协助行政部经理做好每月最佳员工的提名、评选、照相及宣传工作。
10、负责行政部所需办公用品的领取、管理,负责行政部各项费用的领取、报销工作。
11、熟悉并熟练使用办公室各种办公设备、担负设备的一般性保养、修理。
12、负责各种文件、信函的传递、收发和整理工作,并进行分类和存档。及时打印和复印有关文件、通告和报告。
13、具有一定独立解决问题和协调能力。协助行政部经理妥当处理好一些问题。协助经理与其他部门建立良好的工作关系。
14、整理并保存行政部各有关资料,遵守纪律、坚持原则、保守秘密。
15、每月整理核发员工餐卡、餐券工作,做好后勤保障工作。
16、负责员工倒班宿舍的管理工作。负责值班人员的排班,合理安排好下属人员的工作。
17、负责保管宿舍的物品。包括现用卧具和未经使用的卧具。
18、确保与行政部内部各岗保持有效的沟通。
酒店专员岗位职责11
1．办理员工入职离职、职位变更等手续，与用人部门经理衔接作好新员工上岗前交接工作。
2．运用现代办公设备熟练进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。
3．提供人事各项统计资料并确保数据的准确无误。
4．建立并完善员工档案。
5．办理每年员工集体体检的工作。
6．处理员工合同期满的有关事宜。
7．协助人事部办理员工各种联欢、休闲、娱乐活动的安排、协调、组织等工作。
8．统计并登记员工假期。
9．统计酒店的人数及工资。
10． 计算每月酒店各员工实发工资金额，严格执行酒店工资制度进行核算。
11． 建立并保持员工花名册的准确。
12． 负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的具体服务工作。
13． 巡视所有员工区域，监督员工区域各规章制度的落实，并将情况汇报给人事主任。
14． 完成上级交给的其它任务。
酒店专员岗位职责12
1.在每日正常工作中按不同时间、不同部位，对所属部门进行巡回督导、检查。
2.详细作好每日检查记录，发现问题及时督导整改，并将质检情况及时报备质检部。
3.在开展质检工作中，应秉公办事，一切依照《质检制度》办事，不得偏袒本部门。
4.配合质检部对本部门进行各项检查。
5.参加质检部每月一次的质量分析会。
6.分析本部门当月质检涉及的问题并提出合理化改进建议，并上报部门经理。
7.每周汇总本部门质检结果及“整改计划”报质检部备查。
酒店专员岗位职责13
1、严格依照公司人力资源部制订的人事作业流程等制度进行酒店人事作业;
2、负责酒店的招聘渠道开发、维护，酒店员工招聘;
3、完成新员工入职培训(员工手册/消防安全等)及记录存档;
4、根据劳动合同法，酒店全员签订劳动合同，并按规定办理招退工登记等手续;
5、办理员工交纳社会保险等手续;
6、建立和完善酒店员工人事档案(人事信息资料收集/整理/奖惩记录存档等);
7、酒店员工考勤记录整理并完成月度考勤表的签字确认/存档;
8、协调员工关系，处理员工投诉和劳动争议，完善整理酒店人事各项制度等;
9、执行领导下达的其它相关指令;
酒店专员岗位职责14
1、每天对整个酒店包括(外楼四周)的卫生检查。
2、对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌 的检查。
3、对各部门员工的服务态度，服务规范程度、宾客接待程序、工作效率，以及宾客回馈情况的检查。
4、对各部门的物品管理，包括吧台管理、大库和二级库管理、浪费物资流失情况的检查。
5、各部门设备、设施保管与使用状况(包括电脑软、硬件)的检查。
6、对财务部门各银台跑、冒、滴、漏现象的检查。
7、对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面 的检查。
8、对员工宿舍的管理及卫生状况的检查。
酒店专员岗位职责15
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;组织、安排应聘人员的面试;
3、核算员工考勤、审核和办理请休假手续;
4、保险、公积金、劳动关系
5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;
6、组织、实施员工文化娱乐活动;
7、管理公司人事的档案;
8、协助实施员工培训活动;
9、协助处理劳动争议;
10、完成人力资源部经理交办的其它事项。
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