物业公司专员个人岗位职责

时间：2022-10-25 18:21:59 岗位职责我要投稿

物业公司专员个人岗位职责通用

　　在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的物业公司专员个人岗位职责通用，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业公司专员个人岗位职责通用

物业公司专员个人岗位职责通用1

　　1、及时处理客户投诉和突发事件的接待工作，包括不限于工程问题等;

　　2、协助制定文书、通知、表格等工作;

　　3、配合收缴物业服务费;

　　4、熟悉物业各种合同、合约，每月整理业户资料;

　　5、协助作好有偿服务项目;

　　6、协助完成公司行政工作。

物业公司专员个人岗位职责通用2

　　1.贯彻执行公司对园区物业管理的年度要求，制定物业管理服务部门的年季度工作计划，并分解落实。

　　2.负责园区物业费用的每月季度收缴及年度预算，并提报审批。

　　3.负责物业管理服务中心下属各部门(工程、客服、保洁、安保等)的日常管理工作。

　　4.定时检查各部门的实际工作情况，及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况。

　　5.负责公司物业管理服务中心各部门员工考评、奖励、提升、处罚等日常工作和任务。

物业公司专员个人岗位职责通用3

　　1)负责做好项目日常考勤、采购、报销、文档管理及中心日常会务服务接待工作。

　　2)负责做好项目行政、采购事务管理及保洁用品的领用和分发登记工作。

　　3)做好材料收集、档案管理、文件收发等工作。

　　4)对外相关部门接待，接待来访、接听来电、员工解答咨询及传递信息工作;

　　5)协助现场经理做好各部门之间的协调工作。

物业公司专员个人岗位职责通用4

　　1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

　　2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

　　3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

　　4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

　　5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

　　6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

物业公司专员个人岗位职责通用5

　　1、负责工程维修项目管理，维修项目启动、维修方案会审,工程预(结)审核比价、对工程施工过程的安全监控、质量监控、进度控制、竣工验收等全过程施工管理

　　2、物业设备设施系统管理，管理所属辖区电梯、监控、消防系统、高压电房等设备设施的建立维保档案、监督完成年度维修保养及签约，确保系统使用正常

　　3、客户装修管理，按照公司客户装修管理办法，全过程管理客户装修管理，并建立所管区域客户装修工程台账和装修工程资料归档

　　4、安全生产管理，按公司制度要求各区域经理巡查管理区域各物业点，并按照格式文件做好记录。

　　5、按时完成上级领导交办的`其他事项

物业公司专员个人岗位职责通用6

　　1、协助部门经理进行市场推广，挖掘潜在客户，维护及增进与客户之间良好的合作关系;

　　2、协助撰写媒体发布的新闻稿件及新闻稿件的收集整理和汇总存档，负责审核各媒体发布的公司文稿;

　　3、协助部门经理完成销售团队建设与管理，销售团队成员及其他相关人员的标书制作培训工作;

　　4、协助整合内外部合作资源，组织.策划并实施线下推广活动，包括各类会议、展会、论坛、活动的前期策划.筹备及现场执行工作;

　　5、协助市场信息收集整理，CRM信息维护，客户维护等相应工作;

　　6、负责销售团队其他业务渠道支援工作;

　　7、完成上级领导安排的其他工作。

物业公司专员个人岗位职责通用7

　　1、负责小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导;

　　2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广，包括车位租赁;

　　3、负责业主入住相关设施的开通;

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报;

　　5、完成上级领导布置的工作。

物业公司专员个人岗位职责通用8

　　1、协助区域经理工作开展和日常行政事务处理。

　　2、督促各部门工作计划实施。

　　3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

　　4、参与新开发项目的前期物业管理的各项材料的汇编制定工作及筹备落实工作。

　　5、协助经理进行各项管理系统的维护工作。

物业公司专员个人岗位职责通用9

　　1、主要负责商场公共环境的巡检，为商户提供来咨询、指引服务及力所能及协助，记录各项记录完整并做好相关归档;

　　2、负责对装修施工现场巡查、一般违章装修处理，各项费用收缴与催缴、登记的监督实施。

　　3、参与处理商场客户及公司内部服务部门投诉、需求及建议，并及时回复对方，遇有重大投诉应及时汇报上级以便处理回复，问题解决后做好回访工作;

　　4、根据商场客户及公司内部服务部门报修情况，协助安排工程部相关人员进行维修，督促客服专员做好维修后的回访工作;

　　5、完成公司及上级领导交办的其他工作。

物业公司专员个人岗位职责通用10

　　1、接受业主、租户的咨询，并耐心解答;

　　2、受理用户投诉、做好投诉记录，处理一般性的事务;

　　3、负责受理业主室内装饰报修申请，并对装修现场进行监理纠正违规行为;

　　4、协助管理处处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条;

　　5、将业主、租户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;

　　6、负责校对业主、租户联系资料;

　　7、定期与业主、租户联系，保持良好关系;

　　8、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;

　　9、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

　　10、完成领导交办的其它工作。

物业公司专员个人岗位职责通用11

　　1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理、保洁管理、水电管理;

　　2、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作;

　　3、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩;

　　4、对商场物业管理范围内防火安全等负责，商场遇到紧急情况及安全事故时，必须配合商场及时处理及协调善后工作;

　　5、物业部门重要档案管理及监管;

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