课程规划师基本岗位职责

时间：2022-09-21 16:44:11 岗位职责我要投稿

课程规划师基本岗位职责

　　现如今，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的课程规划师基本岗位职责，希望能够帮助到大家。

课程规划师基本岗位职责

课程规划师基本岗位职责1

　　1、公司提供学员信息，你负责通过网络进行课程介绍和推荐；

　　2、根据学员的咨询信息或学习需求，推荐适合的课程和班型，以促成学员报读；

　　3、提供专业的咨询解答，进行学习或职业规划，消除学员疑虑，完成招生指标。

　　1、营员管理：营会期间深入了解营员情况，并与家长密切沟通，及时反馈家长诉求；

　　2、为家长提供营会前中后期的支持服务，及时解答家长问题；

　　3、处理营会期间与营员有关的突发事件，并及时采取应对措施；

　　4、对客户满意度的指标进行负责，并提升指标；

　　5、维护老客户，并负责老客户续费，转介绍的销售指标的完成；

　　1、处理日常的课程咨询，报名接待、咨询和办理，以及教育培训市场信息收集

　　2、客户维护，教学服务满意度调研，学员及客户的满意度回访；

　　3、跟进客户的.需求变化，与客户建立良好的关系，持续稳定地实现销售目标；

　　4、外呼客户，预约客户参加公开课程及推荐客户各项市场促销活动；

　　5、根据公司提供的精准客户，分析客户潜在需求及目前学习困惑，推荐合适的辅导方案，最终促成报班交费

　　6、华询教育各项教育服务的推介和销售，如：执行网络营销和其它营销活动

　　7、可接受周六日工作、周一到周五休息两天的工作模式

　　1、负责成人学历和职业资格证书的宣传，推广和招生；

　　2、了解学员需求，对学员咨询的问题进行专业解答，给出合理的学习方案和建议；

　　3、公司提供高意向学员，通过微信/QQ等方式进行学员开发，签单，回访，维护，提高客户转介绍率；

　　4、学员均是主动留言咨询的高意向资源，无需自己外出寻找；

　　5、高意向学员成单周期短（月入过万小case）

　　1、支持国外考试部进行各个项目（托福/雅思等）的咨询及销售工作，承担并积极完成销售预算；

　　2、根据客户需求，提供专业的咨询服务并帮助学生设计针对性的学习计划和课程方案

　　3、配合市场部完成区域市场的宣传工作及教学成果的外化；

　　4、协同教务、服务部门对在读学员进行后期监管及维护；

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