售楼部保洁人员岗位职责

时间:2022-06-26 13:37:24 岗位职责 我要投稿

售楼部保洁人员岗位职责5篇

  在社会发展不断提速的今天,岗位职责使用的频率越来越高,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的售楼部保洁人员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

售楼部保洁人员岗位职责5篇

售楼部保洁人员岗位职责1

  1、严禁上班时间着装不整齐,不按规定穿着工作服。

  2、严禁值班时看阅书报小说,玩游戏等与工作无关的事情。

  3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

  4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。

  5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。

  6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。

  7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。

  8、严禁向外泄露公司内部保密信息。

  9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

售楼部保洁人员岗位职责2

  一、保洁员的岗位职责:

  1、严格遵守公司各项规章制度;

  2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人卫生、仪容仪表,穿着指定的制服,树立良好形象;

  3、注重礼仪,面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作;

  4、遵守考勤制服,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情;

  5、清洁过程中若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时上报主管领导或专管人员,并有义务监事事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时机协助专业人员排除故障;

  6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿;

  7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主;

  8、认真完成上级领导交办的其他任务。

  二、保洁员行为规范:

  1、员工有事不能出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得批准。

  2、使用礼貌用语,态度热情,注意礼让。操作时如需配合,要征得对方同意。

  3、不得对客人指手划脚,品评议论,有问题及时报告上级,不得在大声喧哗,与任何人发生争吵,吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

  4、不得随意搬动拨弄消防工程设备,按钮等。

  5、掌握保洁常识,一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具,避免破坏建筑物材质。

  6、爱护财物,挪动物品应轻拿轻放,避免磕碰,发出噪音,工作完毕恢复原位。

  7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,伤害客人。在操作中尽量避免扬尘,溅洒液体,油污及其它。

  8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走,防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点,严禁乱扔乱倒。

  9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

  10、每日上午8:00以前、下午16:30清运所属区域垃圾,特殊情况可随时处理。

  三、清洗安全操作规程:

  1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

  2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。

  3、清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

  4、操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为上。

  5、清扫人员在泡开水时,应思想集中,以免烫伤。

  6、室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手脚。

  四、清扫保洁应注意的事项:

  【售楼处内】

  1、避免在客户集中时清扫。

  2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。

  【办公室】

  1、对办公室的日常清扫,需要在每日8:30之前完成作业,动作利索快捷。

  2、进入办公室作业时,最好由2人以上同时进入,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。

  3、擦拭办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动,如发现手表、项链、钱包等贵重物品,应立即向保安部门报告。

  4、吸尘器噪音大,室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。

  5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度,除指定人员外,不得交于任何人员。

  【卫生间】

  1、清理卫生间所用的工具应专用,使用后应定期消毒,与其它清扫器具分开使用、保管。

  2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌,以便客人注意,予以配合。

  3、注意卫生间的通风,按规定开关窗。

  五、保洁员工作内容:

  1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;

  2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;

  3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;

  4、负责工具的清洁和保养;

  5、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);

  6、定期上报保洁物品的购买清单(内含用途);

  7、确保储放物品的地方要保持干净整齐;

  8、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;

  9、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;

  10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。

  11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

  六、保洁时间:

  1、每日分三次定时保洁:8:00,12:30,16:30;

  2、每日上午8:30以前、下午16:30后清运垃圾,特殊情况可随时处理;

  3、除定时打扫外,在不打扰到客户及工作人员的前提下,以随时发现脏污随时清理为原则,随时保持台面、地面整洁;

  4、访谈区客户离开后,3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等,桌椅摆放回原位;

  5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。

  七、操作规范及细则:

  【售楼处内】

  1、先使用扫帚扫除垃圾尘土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸尘)。而后视情况每30分钟巡视一遍。

  2、清倒烟灰垃圾筒,并将烟灰垃圾筒冲洗干净,将地擦干净后,按原位摆好。

  3、按预定顺序,依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等(墙面积大为定期作业,可穿插在日常清扫中进行,即每天只做一段)。

  【办公室的清扫】

  备:准备好清扫工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。

  查:进入办公室后,先查明有无异常现象,有无客人遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,如发现异常,先向主管上报后再作业。

  倒:清倒烟灰缸,纸篓,垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓,集中垃圾袋时,应注意里面有无危险物品,并及时处理。

  擦:从门口开始,由左至右或由右至左,擦试室内家具时由高到低,先里后外,擦墙壁时,重点擦墙壁饰物、电开关插座,空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业,可穿插在日常保洁中进行。

  整:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放,报纸书籍码放整齐,文件资料及贵重物品不动。

  吸:按照先里后外,先边角,桌下,后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好,发现局部脏污应及时处理。

  关:作业结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格然后关灯,锁门。

  【卫生间的清扫】

  备:作业前,备好以下器具,扫帚、簸箕、水桶、抹布(两条以上异色毛巾,深色为便器专用,浅色擦其它)、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。

  冲:进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。

  倒:扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒,同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

  洗:按照先面台,后便池的顺序,逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗,然后再用清水冲洗,用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污,特别是小便器的漏子和大便器的下部,冲刷。

售楼部保洁人员岗位职责3

  主要职责:

  负责售楼处各个区域的清洁工作。

  一、工作内容

  1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;

  2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;

  3、每日负责在合理的时间清理办公室的`垃圾和打扫卫生;

  4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;

  5、负责工具的清洁和保养;

  6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);

  7、定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计);

  8、确保储放物品的地方要保持干净整齐;

  9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;

  10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;

  11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;

  12、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;

  13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

  二、工作标准

  1、注重个人卫生、穿着指定的制服;

  2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;

  3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情;

  4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:

  (1)包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭;

  (2)每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;

  (3)每日擦拭售楼处木地板;

  (4)每日售楼处大理石牵尘工作;

  (5)每日售楼处地毯吸尘;

  (6)每日售楼处家具擦拭;

  (7)每日售楼处一层玻璃清洁;

  (8)每周售楼处墙面弹尘;

  (9)每周沙盘吸尘;

  (10)售楼处客户接待区随时清洁工作;

  (11)售楼处洽谈室随时清洁工作;

  (12)售楼处卫生间随时清洁工作。

售楼部保洁人员岗位职责4

  1、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。

  2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员随意进出公司办公区域。

  3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发现可疑情况及时向管理部门报告。

  4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到及时无误,需要登记的做好记录。

  5、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。积极主动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。

  6、不定时进行巡视,注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警警报立即扑灭或报警。

  7、每天必须按时上下岗,严禁擅自离岗、脱岗。值班时如因玩忽职守,给公司造成不良影响和事故损失的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。

  8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

售楼部保洁人员岗位职责5

  1、保洁员要服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。

  2、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。

  3、生活垃圾日产日清。

  4、各总经理办公室每天清扫一次,包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。

  5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫,不定时巡视,保持地面清洁。

  6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。

  7、会议室、会客厅每天清扫一次,包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作。

  8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生,及时清理垃圾桶里的纸巾。

  9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作,并保持干净。

  10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,整齐摆放在指定位置。

  11、保洁工作中,捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。

  12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。

  13、对公司各个门的钥匙妥善保管,严禁使用后乱扔乱放,如有丢失,自行承担全部责任。

  14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

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