电信项目经理岗位职责（精选10篇）
在日常生活和工作中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的电信项目经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电信项目经理岗位职责 篇1
工作职责:
1、负责为客户提供售前技术支持,与销售配合做好客户产品及技术需求的收集与确认,启动产品研发需求 ;
2、负责为客户提供售中技术支持,开展咨询答疑活动,协助解决客户用卡中遇到的困难。
3、负责为客户提供售后技术支持,必要时到现场解决涉及卡片质量或卡与机具匹配等问题。
4、参与走访客户,负责新产品或特殊产品的市场跟踪调查,向相关部门反馈调查情况和市场信息。
5、协助质量部组织处理客户投诉。与投诉客户进行沟通,起草给客户的联系函件,办理退卡、换卡、补卡及其他赔偿事宜,满足客户合理要求,促进投诉顺利关闭。
6、协助质量部编制外部质量信息报表,组织开展投诉分析,督促落实整改措施。
7、参与客户满意度调查,协助相关部门开展分析活动,制定整改措施并督促落实。
8、负责建立技术支持和客户投诉等相关资料档案并妥善保管。
9、完成部门经理和主管高层交办的其他工作任务。
任职资格:
1、计算机、通信工程、电子信息、信息安全类专业,有智能卡行业的研发经历优先
2、擅在本公司(行业)3年以上工作经历,熟悉卡片生产工艺流程与质量控制。
3、熟悉sim卡原理及结构。能够自主的完成卡片文件配置及制卡。
4、熟练处理ic卡(包括非接触卡)的卡片质量、读写机具问题。编写比较简单的软件。了解电信运营商、银行等方面的后台系统。
5、了解esim规范者优先
6、较好的英文沟通,能阅读英文技术文档,能够流畅的用英文进行面对面及电话会议等沟通。
7、有良好的沟通技巧,能够应对各种复杂的客户类型。
8、能够经常出差
电信项目经理岗位职责 篇2
1.负责向网格内客户及实名单客户介绍公司产品以及提供优质服务
2.开拓网格范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈
3.通过电话面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标
4.与团队成员共享并及时更新市场信息。
电信项目经理岗位职责 篇3
1、营销策划及产品管理：2人(梁永坚、林穗婷)
（1）负责产品体系的建立和管理工作，包括市场调研、需求分析、产品设计、推广、效益评估、专题分析、价格管控、业务管理、IT系统配置、合同版本管理、知识库更新等。
（2）负责行业解决方案及各项业务的策划、组织、跟进和评估工作。
（3）负责客户保持和策反的策划、组织、跟进和评估工作。
（4）负责网吧、驻地网等聚类客户的营销策划和组织工作。
（5）负责营销计划目标、任务的制定、分解工作。
（6）负责营销成本的预算和管控工作。
（7）负责渠道业务宣传工作。
（8）负责业务展示厅的业务管理工作。
2、渠道管理：3人（陈铸昌、宋安龙、沈鹏）
（1）负责渠道建设、渠道管理、渠道协调工作。
（2）规范和指导营销服务中心客户经理开展各项营销、服务和商机管理工作。
（3）指导、推动营销服务中心开展网格化营销工作。
（4）制定渠道KPI考核方案，负责渠道考核数据的汇总和审核工作。
（5）负责渠道客户服务督导和服务质量工作。
（6）负责客户经理培训工作。
3、服务工作：1人（彭斌）
（1）服务工作（服务质量、客户关怀、客户感知、差异化服务体系、投诉处理）。
（2）协助新业务和新产品管理工作。
（3）展厅管理工作。
4、重点行业项目经理：3人（邹舜羲、吴娟、梁丽娟）
（1）负责党政军、金融行业客户、IDC客户的行业解决方案、营销、服务和项目支撑工作。
（2）负责全区性项目的项目支撑工作。
5、项目管理：5人（梁永坚、朱雄威、冯月嫦、罗金伟、汤伯友、邓每妍）
（1）负责指导、支撑、推动各中心渠道业务发展和客户服务工作。
（2）负责各类项目的支撑、协调工作。
（3）负责合同条款和优惠的管控工作。
（4）协助分局开展欠费追缴工作。
（5）负责市场信息和竞争情报的收集、研究和通报工作。
朱雄威：松岗、官窑、里水、和顺
冯月嫦：桂城、平洲
罗金伟：大沥、盐步、黄岐
汤伯友：罗村、狮山、丹灶
邓敏妍：西樵、沙头、九江
6、经营分析：1人（苏加俊）
（1）负责部门经营分析工作，协助开展专题分析工作。
（2）负责异常客户的预警、分析和评估工作。
（3）负责渠道资料、数据的录入、管理和稽核工作。
（4）负责营收管理和稽核工作。
（5）负责对各营销服务中心、客户经理个人经营分析支撑工作。
7、业务及系统支撑：1人（陈晓平）
（1）系统集成业务管理（产品开发、营销方案、价格管控、合同协议、工程协调、工程款、统计信息）。
（2）业务系统支撑（归口对接市场部业务支持室；IT系统运行管理、使用支撑和培训）。
（3）业务管理（内控、业务稽核、协议管理）。
8、综合支撑：1人（谢秋蓉）
（1）负责部门OA管理工作。
（2）负责部门行政事务、车辆和固定资产管理以及财务工作。
（3）负责VIP网及部门网站的维护工作。
（4）负责部门考核统计工作。
（5）负责部门宣传工作。
（6）负责部门党、政、工、团、妇女工作。
9、售前支撑：3人（李晓茹、何燕冰、张晓玲）
（1）负责政企客户业务展示厅的产品讲解、营销和日常管理工作。
（2）协助业务展示会和行业推介会的筹备和举办工作。
（3）负责政企客户跨区业务及长途一站式、IT系统工单录入和资料管理工作。
（4）协助开展政企客户的市场调查、电话回访和客户服务工作。
（5）协助彩铃的录制。
电信项目经理岗位职责 篇4
负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。
电信项目经理岗位职责 篇5
1、按照岗位目标，积极拓展市场，寻找客户，完成公司规定的业绩目标；
2、负责对受理的贷款业务进行申请受理、贷前调查工作，并对受理调查的贷款业务合法性、合理性、真实性、完整性负责；
3、负责对审批后的信贷业务同客户签订贷款合同、抵押合同、保证合同；
4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息；
5、负责对客户进行贷后管理，以及不良贷款、应收利息、信贷退出的`落实及清收；
6、定期收集及整理企业客户财务报表和相关资料；
7、负责与行政部之间贷款档案资料的传递交接工作；
8、完成领导交办的各项任务。
电信项目经理岗位职责 篇6
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、35周岁以内；
3、2年以上公司业务拓展相关工作经验（特别优秀者可放宽）；
4、积极向上，坚忍不拔，具有良好的灵活高效的营销技巧，学习能力和沟通能力。
本人专注于银行行业招聘，手上有大量银行券商等招聘信息，如果有需要可以联系本人。 负责分行公司业务客户的拓展、维护。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、35周岁以内；
3、2年以上公司业务拓展相关工作经验（特别优秀者可放宽）；
4、积极向上，坚忍不拔，具有良好的灵活高效的营销技巧，学习能力和沟通能力。
电信项目经理岗位职责 篇7
1、服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2、负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3、负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。
4、根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。
5、负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。
6、负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7、负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
8、负责系统集成业务及IDC管理协调工作。
电信项目经理岗位职责 篇8
1、负责联系使用电信业务的客户；做好客户的业务、技术支撑工作，跟踪新业务、新产品的使用情况。
2、制定电信业务的年度经营计划和业务营销计划，并组织实施，定期做好业务的统计分析。
3、完成下达的业务发展指标和业务收入指标。
4、负责电信业务的对外合作及相关管理工作。
电信项目经理岗位职责 篇9
客户经理需全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
工作职责：
1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；
2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；
3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；
4、与团队成员共享并及时更新市场信息；
5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。
工作内容：
（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。
（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。
（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
（7）谈判。与客户进行业务谈判。
（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。
市场营销大客户经理岗位职责
1.在销售部经理的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。
2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。
3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。
4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。
5.在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。
6.在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。
7.客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。
8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。
9.接受销售总监指派的工作。
电信项目经理岗位职责 篇10
1、负责新员工的招聘，入职，培训，人事调动，离职等手续，建立人事档案等行政工作。
2、负责组织起草，修改和完善人力资源相关制度和工作流程。
3、负责监督和检查各项目的制度和执行情况，考勤管理等。
4、负责公司档案管理以及各类文件、资料的鉴定以及统计管理工作，
5、其他人事日常工作。
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