微信客服岗位职责

时间：2022-05-26 18:49:01 岗位职责我要投稿

微信客服岗位职责7篇

　　在不断进步的时代，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的微信客服岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

微信客服岗位职责7篇

微信客服岗位职责1

　　职责描述

　　1、通过微信及时添加客户，对客户的问题进行处理，维护客户关系；

　　2、每天定时一键转发朋友圈，并在朋友圈与客户简单互动；

　　3、对添加的客户进行具体分类，并定时对客户数量进行数据统计与上报；

　　4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范；

　　5、完成公司交办的其他事项。

　　任职资格：

　　1、18-28岁，学历不限，工作经验不限；

　　2、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，善于沟通；

　　3、具有较强的执行力；

　　4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟练掌握微信的各种操作，玩转微信。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：经验不限

微信客服岗位职责2

　　岗位职责:

　　1 、负责与客户沟通以及跟进

　　2 、收集客户信息,及时告知客户有关优惠信息

　　3、帮助客户解决问题

　　4,、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

　　任职资格

　　1、有一定的客户服务经验,有一定的服务意识和能力

　　2、打字速度较快,善于使用网络聊天工具,有微信销售经验优先

　　3、要求要有“客户为先”的服务精神,一切从“帮助客户,满足客户”的角度出发

　　4 、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力

　　我们能给你:

　　1、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管

　　2、高绩效:高薪取决于个人付出、工作态度,薪资上不封顶

　　3、舒适办公环境,和谐办公室关系。

　　创业型公司,求贤若渴,只要你吃苦耐劳,我们愿意培养人才

微信客服岗位职责3

　　工作职责：

　　1.负责公司品牌的售后会员维护，负责微信号的日常打理。及时解答微信好友问题咨询，与客户保持良好的沟通，保持粉丝数量稳定增长。

　　2.能策划话题进行微信群互动，活跃气氛，提高客户黏度；

　　3.个人有一定的兴趣爱好，并且能主动去和粉丝一对一聊天互动，解答客户问题，做好粉丝细分工作，实现业绩提升。

　　职位要求：

　　1.喜欢交友，热衷于社交平台，沟通能力强，有自己的言语风格，思维活跃，有个性有想法；

　　2.对微信群维护有一定的了解和兴趣，对自己人生价值有自己的追求和观点；

　　3.有淘宝客服工作经验者优先，优秀应届生也可；

　　4.善于学习，能保持良好的工作心态，有团队精神；

　　5.有微商、电商工作经验者优先.

　　福利待遇：

　　1.办公环境舒适，创意园区独栋办公楼，工作休闲空间充裕；

　　2.公司提供免费工作午餐；

　　3.公司提供五险一金，带薪年假；

　　4.公司制定公平合理的的薪酬、绩效考核及晋升体制，优秀员工实行股权激励；

　　5.个性化福利：下午茶点、生日会、旅行、团建活动等

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年经验

微信客服岗位职责4

　　微信营销客服岗位职责之相关制度和职责

　　1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

　　2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服...

　　微信客服/微信营销欧莎深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家岗位职责

　　1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

　　2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

　　3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

　　5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

　　6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

　　任职资格

　　1、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;

　　2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

　　3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

　　4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;

　　5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先

微信客服岗位职责5

　　岗位描述:

　　1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识,优化用户移动业务使用方式,最大程度减少用户业务费用,按照公司提供的'资料及培训要求执行;

　　2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助; 3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

　　任职要求:

　　1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的团队合作精神;

　　2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

　　3、热爱销售工作,抗压性强。公司遵循能力比学历更重要的原则,欢迎善表达的人才加入。, 高薪诚聘

微信客服岗位职责6

　　岗位职责 :

　　1、负责客户的开发和维护;

　　2、通过微信/网络等渠道与客户建立良好关系,利用微信网络平台开发客户,提高粉丝活跃度,促进销售;

　　3、挖掘和分析购买习惯、即时掌握新闻热点,提供专业优质投资咨询服务;

　　4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

　　5、不断提高收藏专业知识,负责为客户提供收藏咨询，协助客户了解公司产品,主动维护客户及推广公司产品

　　6,完成领导交给的任务与公司每月安排的任务量

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,年龄18-30岁,男女不限,有工作经验优先;

　　2、熟悉微信、办公软件,性格温和,有亲和力,有耐心,服务意识强;

　　3、具有良好的沟通能力,抗压能力强,有较强的自主学习能力

　　4、为人诚实,工作积极主动,认真细致,有责任感

微信客服岗位职责7

　　营销部客服专员乐成集团乐成集团有限公司,乐成集团,乐成岗位职责:

　　1、来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案,制定定向分析报表;

　　2、认购、网签等工作的办理;

　　3、入住交房手续的办理;

　　4、产权办理相关工作;

　　5、对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;

　　6、各种例会纪要工作;

　　7、协助营销总监与公司各部门进行联络沟通及相关文件的撰写;

　　8、养老地产相关政策、信息的收集和整理工作;

　　任职资格:

　　教育背景:大专及以上

　　技能:熟练操作常用办公软件,熟悉办公设备的使用及维护;

　　两年及以上房地产客服工作经验,熟悉房地产销售流程及相关工作;

　　熟悉房地产相关政策法规。

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