志愿者服务活动方案

时间：2022-11-25 08:36:02 服务方案我要投稿

志愿者服务活动方案(汇编15篇)

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的志愿者服务活动方案，希望能够帮助到大家。

志愿者服务活动方案(汇编15篇)

志愿者服务活动方案1

　　为了进一步弘扬“奉献、博爱、互助、进步”的志愿者精神，建立、完善学校志愿者服务的各种机制，推动我校文明志愿服务事业有目标、有步骤的开展，学校特制定常周小学志愿者活动方案如下：

　　一、教师文明志愿者活动的意义

　　志愿服务精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大，是社会主义时代精神的弘扬和体现。开展党员教师及青年志愿者行动，既是我校教师倡导社会新风、奉献自我、回报社会的一种方式，也是在实践中锻炼自我、提升自我的一种途径。对进一步塑造教师勇于实践、无私奉献的精神，在增强教师的服务意识和劳动素质以及促进教师思想政治教育工作等方面都有着重要的意义。

　　二、教师文明志愿者活动的目标

　　弘扬志愿服务精神，让更多有爱心的人参与到志愿服务活动中来，加强教师志愿服务阵地建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务业成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌。让我校教师志愿者身影出现在学校和社区街道、敬老院，成为校园一道亮丽的风景。

　　三、教师文明志愿者活动的宗旨

　　教师青年志愿者活动以倡导互助友爱的社会风气、完善社会保障体系、推动社会全面进步、促进青年健康成长为宗旨，动员组织全校教师青年志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，为我校文明建设做出积极的贡献。

　　四、教师文明志愿者活动的内容

　　（一）为环境保护、公益事业等提供服务；

　　（二）承担临时性、突击性志愿服务任务；

　　（三）；为社区发展、公益事业等提供服务；

　　（四）扶贫支教，捐助爱心；

　　（五）其它需要提供志愿服务的项目。

　　五、教师文明志愿者活动的步骤

　　第一阶段：启动阶段。

　　学校统一部署学校教师志愿者活动相关工作，做好教师志愿者活动的宣传发动工作，并形成学校志愿者组织志愿服务计划，积极开展工作。

　　第二阶段：实施阶段。

　　（一）集中开展志愿服务月活动。

　　1、美化校园行动，由教师文明志愿者协会分片包干，定期维护校园各公共场所，确保校园内牛皮藓卫生死角及时清除。

　　2、文明倡导、文明就餐行动。由校教师文明志愿者统一规划职业礼仪培训、宣传，各教师青年志愿者组织倡导，实施活动，重点是促进我校学生养成良好的文明排队礼仪、上课礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

　　3、根据文明志愿者活动计划组织教师文明志愿者开展学习雷锋活动。

　　（二）长期定向志愿服务活动。

　　校教师青年志愿者协会负责联系定点帮扶站，对需要长期志愿服务的敬老院、空巢老人、退休老教师、街道等公益机构及公共场所等帮扶点分别安排一个教师青年志愿服务分队，建立工作责任制，每个志愿服务分队每星期或每月派一个小组前去进行。同时做好志愿服务记录。

　　第三阶段：总结表彰阶段

　　学校统一召开年度教师志愿者工作总结表彰大会，对全校涌现出来的“优秀教师志愿者”进行表彰，对过去一年教师志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我校教师青年志愿者工作的发展方向和奋斗目标。

　　六、教师文明志愿者活动要求

　　（一）要求年轻教师严格按照学校统一规定进行教师志愿者的招募。

　　（二）学校将加强对教师志愿者服务活动的指导，确保教师青年志愿者活动长期、有效地开展下去。活动开展后确保填写记录，以便日后考核奖励。注册的教师文明志愿者如不服从组织安排，不履行其志愿义务，或达不到志愿要求者，青年志愿者组织有权取消其志愿服务资格。

　　（三）教师文明志愿服务活动采取短长期相结合的办法，支部一方面要在每学期集中组织志愿者开展大型活动。另一方面要注重服务的长期性，安排志愿者到公益机构去提供长期、固定岗位的志愿服务，积极组织志愿者长期进行扶贫济困，献爱心活动。

　　（四）要加强对教师志愿者服务活动的宣传。通过网络、橱窗、广播等形式展开宣传，一方面要积极宣传志愿者典型，让更多的群众了解教师文明志愿者协会的现状。另一方面要积极宣传教师文明志愿者开展的一系列活动，在活动中注意发现和培养一批教师志愿者骨干，促进优秀教师脱颖而出。

　　1、指导思想

　　以《XX区第二届中小学校艺术团展演活动方案》为指导，为全面推进素质教育，切实加强校园文化建设，丰富校园生活，建立健全学校艺术团，发挥艺术教育在校园文化建设和社会主义精神文明建设方面的积极作用。并以此展现我校艺术教育的丰硕成果，促进校园文化艺术建设，促进学校艺术教育的改革和发展。

　　2、活动内容

　　活动内容要围绕主题，充分反映中小学生热爱祖国、热爱家乡、奋发向上的精神风貌，体现时代特征、校园特色、学生特点；要坚持先进文化的导向性，弘扬中华民族优秀文化传统，体现思想性和艺术性的统一。

　　3、组织部门

　　学校少先队大队部以及术科组

　　4、艺术节活动项目、形式及比赛展演的时间地点安排

　　艺术节活动项目分为艺术表演节目类、艺术作品类

　　（一）艺术表演节目类

　　1、班级声乐比赛

　　①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

　　②参赛形式和要求：合唱（合唱队人数不超过40人，节目时间不超过8分钟，钢琴伴奏1人，指挥1人）、小合唱或表演唱（含伴奏人数不超过15人，不设指挥，节目时间不超过6分钟）、重唱（含伴奏人数不超过5人，节目时间不超过5分钟）、独唱（含伴奏人数不超过2人，节日时间不超过5分钟）。

　　参赛歌曲应符合学生的特点，提倡演唱校园歌曲、教材歌曲和创作歌曲，曲目自选。各班推荐1个节目参赛。

　　③比赛地点：学校合唱室

　　④比赛时间：20xx年10月25日

　　2、班级器乐比赛

　　①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

　　②参赛项目及要求：比赛项目分独奏、齐奏、合奏乐器和伴奏带等自备（钢琴除外）。管弦乐（含管乐和弦乐）或民乐合奏（管弦乐、民乐合奏含指挥人数不超过50人，节目时间不超过8分钟；管乐、弦乐含指挥人数不超过42人，节目时间不超过6分钟）、小合奏（不设指挥人数不超过8人，节目时间不超过6分钟）、独奏（含伴奏人数不超过3人，节目时间不超过5分钟）。参赛曲目自选，各班推荐1个节目参赛。

　　③比赛地点：学校操场大舞台

　　④比赛时间：20xx年10月25日

　　3、班级舞蹈比赛

　　①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

　　②参赛形式及要求：群舞（人数不超过36人，节目时间不超过8分钟）、双人舞或三人舞（节目时间不超过6分钟）、独舞（节目时间不超过5分钟）。一律使用伴奏cd。

　　各班推荐1个节目参赛。

　　③比赛地点：学校操场大舞台

　　④比赛时间：20xx年10月26日

　　4、班级戏剧曲艺比赛

　　①参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

　　②参赛节目形式要求：参赛节目形式不限，可以是戏剧、曲艺、小品、相声、快板、对口词、课本剧或校园剧等，尤其欢迎有地方特色和时代信息的创作节目，校园剧或课本剧人数不超过10人，节目时间不超过8分钟，其他形式不超过6分钟。无线话筒、道具等用品自备。各年级推荐2个节目参赛。

　　③比赛地点：学校舞蹈室

　　④比赛时间：20xx年10月26日

　　5、参赛节目报送：各班级须于10月20日前将艺术表演节目类参赛报名表报学校少先队大队部处。

　　（二）艺术作品类

　　1、参赛对象：全校各班学生均可报名参赛。

　　2、参赛要求：参赛作品内容创意新颖，表达自己对家乡，对校园，对师长，对同伴，对生活、对环境、对自然和对未来的体验、感受、理解和想象。各年级经过初选后分别推荐10件书法、绘画、摄影作品参赛。

　　3、参赛项目及规格：

　　①绘画作品：国画（尺寸69×69cm或69×50cm）、水彩或水粉画（尺寸55×55cm或55×80cm）、版画（尺寸55×55cm）、卡通画（单幅为4开或短篇4格为16开）。

　　②书法作品：尺寸40×69cm或35×138cm，书法字体不限。

　　③摄影作品：尺寸不超过60×60cm。

　　4、评选时间：20*年10月27日

　　（三）校园艺术节闭幕式暨汇报演出

　　1、参加节目及要求：汇报演出节目由学校评委组从艺术节各项参赛节目中挑选确定后，进行统一汇报演出。

　　2、组织部门：学校少先队大队部及术科老师

　　3、比赛地点：学校操场大舞台

　　4、时间：20*年11月4 日下午

　　（四）奖项设立

　　本次活动设立以下奖项：

　　1、优秀组织奖：根据学校参加本次艺术节活动的班级组织情况和上报的总结材料进行评选。

　　2、精神风貌奖：奖励对象为参加本次艺术节活动精神风貌表现良好的参演年级。

　　3、优秀节目奖：声乐、器乐、舞蹈和校园剧（课本剧）剧目分设一等奖、二等奖、三等奖。

　　4、优秀作品奖：绘画、书法、摄影分设一等奖、二等奖、三等奖。

　　5、优秀创作奖：专门为本届艺术节活动创作的、具有校园特色、学生特点、时代特征的优秀作品给予优秀创作奖。

　　（五）学校从艺术项目中选出语言艺术类、器乐类、舞蹈类各一个节目组成校园艺术团参加XX区第二届中小学校艺术团展演活动。

　　一、活动意义：

　　为贯彻XX市文明委《关于在全市开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》的文件精神，切实提高学生的文明礼仪水平，培养学生高尚的道德情操，宽容谦让的待人态度和友好文明的行为举止，构建和谐校园，我校把 “文明礼仪伴我成长”作为学生德育工作的重要内容，通过宣传教育，形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校德育教育工作水平。

　　二、活动目标：

　　1．通过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，培养学生良好的道德品质和文明行为习惯。

　　2．通过文明礼仪测评活动，提高学生的文明修养，让校园洋溢文明之风。

　　三、活动安排：

　　1、启动仪式阶段

　　3月24日上午，学校将举行文明礼仪教育活动启动仪式，少先队向全体师生发出倡议，并举行签名活动。

　　2、宣传学习阶段

　　（1）、各班主任组织学生学习《XX市未成年人基本文明礼仪规范（试行）》。

　　（2）、利用晨会、国旗下讲话、校园广播站、学校网站、校宣传橱窗，宣传文明礼仪知识，提高学生礼仪素养。

　　（3）、班级内设立文明礼仪宣传阵地。

　　3、行动实施阶段

　　各班结合学校方案，开展有关活动。

　　（1）、利用课堂、晨会、班队会对学生“言谈之礼、行走之礼、待人之礼、仪式之礼”等进行强化训练。

　　（2）、通过规范的指导和训练，逐步培养学生良好的文明举止。

　　（3）、多渠道、多手段、多方位地开展文明礼仪教育活动，如讲身边的礼仪小故事、演讲比赛、知识竞赛等。

　　（4）、各班出一期以文明礼仪为专题的黑板报，加深学生对文明礼仪的认识。

　　（5）、召开文明礼仪主题班会。

　　（6）积极开展“文明小书包”、“文明小课桌”活动。倡导少年儿童规范使用自己的小书包、书桌，拒绝不文明物品进校园，学会整理自己的课桌椅，爱护自己的课桌椅。

　　4、考核评比表彰阶段

　　（1）、少先队队各班文明礼仪进行测评，分年级组每月评选出文明班级。

　　（2）、学校开展评选“文明礼仪之星”活动，每班推选出2名，学校将进行表彰。

志愿者服务活动方案2

　　20xx年3月x日是第17个“中国青年志愿者服务日”。根据地方文明办要求，积极开展“青年志愿者服务日”活动。现根据本单位实际，制定如下活动方案：

　　一、宣传造势

　　3月x日—x日，在全县气象信息电子显示屏上滚动播放社会志愿服务活动宣传语；通过气象短信平台向公众发送宣传语。

　　负责人：刘秋霞殷华

　　二、气象防灾减灾现场咨询活动

　　时间：3月x日上午（9：00—10：30），现场布置x点前到位。

　　地点：中华广场

　　活动内容：向社会公众宣传气象防灾减灾知识，发放宣传单、宣传册等等。

　　具体分工：防雷中心负责活动的组织协调。

　　防雷中心负责现场拱门、气球的施放以及现场桌椅布置。

　　拱门标语为：县气象局青年志愿者服务队防灾减灾宣传活动

　　气球标语为：

　　1、弘扬志愿精神建设美好xx；

　　2、共建美好家园，气象志愿者在行动。

　　防雷中心负责接受现场咨询服务并提前准备好相关的宣传材料；办公室负责宣传报道。

　　参加人员：全体青年职工（所有不值班、无特殊情况的全部参加）。

　　传语：

　　1、奉献自我、传播文明，有爱他人、温暖社会，互助共享、追求幸福，进步快乐、美满人生；

　　2、弘扬志愿精神，传播志愿文化，打造志愿之城。

　　3、奉献、友爱、互助、进步。

　　4、普及志愿理念，弘扬志愿精神。

　　5、共建美好家园——气象志愿者在行动。

　　6、让志愿成为习惯，让文明成为时尚。

　　7、大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

　　8、弘扬志愿精神、建设美好xx。

志愿者服务活动方案3

　　为进一步推动“学雷锋”活动和青年志愿者行动的深入持续开展，在3月5日毛泽东发表“向雷锋同志学习”题词56周年纪念日和第xx个“中国青年志愿者服务日”到来之际，团县委决定将3月份确定为“学雷锋青年志愿服务月”，在全县共青团组织中深入开展学雷锋志愿服务活动。现制定如下方案：

　　一、活动目的

　　通过组织学雷锋青年志愿服务系列活动的开展，突出“岗位学雷锋、校园树新风、社会送春风”活动主题，营造浓厚氛围，进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导广大青年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，在行动中促进和谐，带动广大青年积极弘扬雷锋精神，参与志愿服务，促进青年公民道德素质和社会文明程度的不断提高，为构建“和谐xx”发挥积极作用。

　　二、活动主题

　　岗位学雷锋、校园树新风、社会送春风

　　三、活动时间

　　20xx年3月1日—3月31日

　　四、活动内容

　　(一)开展雷锋精神学习活动。各基层团、队组织根据实际情况，集中或分散组织读雷锋日记、听雷锋故事、背雷锋格言、看雷锋电影，全面了解雷锋短暂而伟大的一生;通过开展主题团日活动、主题演讲、座谈讨论、读书征文、诗歌朗诵等活动，深入学习和领会雷锋精神实质;广泛开展以“我和雷锋的距离”、向“感动中国十大人物”、“xx县十大感恩人物”学习等内容为主题的学习讨论活动，培养广大青年爱祖国、爱家乡、爱人民的无私奉献情怀。

　　(二)开展雷锋精神宣传活动。各基层团、队组织要充分利用本单位网站、微信平台、广播站、LED显示屏、宣传橱窗、宣传板报等宣传阵地，通过采取发送宣传短信、微信、口号、倡议书及典型事迹报道等形式，广泛开展“学雷锋青年志愿服务”活动宣传，扩大活动在青年团员中的影响，引导广大青年积极参与“学雷锋青年志愿服务”系列活动，形成让每位团员青年都能够崇尚雷锋精神、走进雷锋精神和实践雷锋精神的良好活动氛围。

　　(三)开展学习雷锋系列活动

　　1、岗位学雷锋活动。各乡镇、各部门团委要以“学雷锋青年志愿服务”活动为契机，对广大机关青年集中开展“树新风扬正气”评比活动，确立“青年文明岗”，以此增强管理部门青年的服务意识，树立以岗为荣，以岗为乐、文明服务的思想，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的精神，同时号召全县青年对文明岗的服务开展监督。各级团组织和“青年文明号”单位要广泛开展“学雷锋比贡献”宣传引导工作，积极组织本单位青年开展贡献评比活动，特别在服务基层群众、服务项目建设、服务经济发展方面，突出服务成果和贡献率评比成效，选树“青年贡献先进”典型代表，努力打造创先争优学雷锋活动的`良好环境，在青年工作岗位中营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围。

　　2、校园树新风活动。全县各级学校团组织要结合本活动方案组织开展学雷锋主题团日(队日)活动，一是开展“弘扬雷锋精神争当文明学生”系列活动。每个学校都必须在学雷锋活动中行动起来，积极学习雷锋精神，开展各种学雷锋活动。从身边的小事做起，力争将礼貌带进校园，将微笑带给同学，将孝敬带给家长，将谦让带给他人。二是开展“文明礼仪伴我行”等系列活动。以此引导学生学习礼仪，参与体验，提高修养，大力倡导并树立中学生的文明形象。

　　3、社会送春风活动。全县各级团组织要组织青年志愿者积极主动为困难群众排忧解难、送温暖，开展“学雷锋献爱心”系列活动，特别是要结合全县“志愿服务进社区、进乡村”活动，深入走访困难群众，自主开展爱心助困、送医送药、生活照料等志愿服务活动，为困难群众提供力所能及的帮助。各部门团委要充分发挥共青团组织服务青年的职能作用，深入开展“关爱农民工子女”志愿服务活动及“大手牵小手”帮扶志愿活动，切实帮助贫困学生解决学习和生活中的实际困难。

　　五、活动要求

　　(一)高度重视。本次活动是对全县广大青年净化心灵、提升思想道德境界的一次重要活动，各级团组织要高度重视活动的开展，认真组织开展，狠抓落实，在全县掀起学雷锋、树新风、讲道德的热潮。

　　(二)全面动员。全县团员青年、青年志愿者是本次活动的主力军，各单位团委要充分发挥团组织的作用，通过主题日活动等形式，全面动员、深入发动，引导广大青年积极参与到活动中来。

　　(三)注重实效。各级团组织要按照团县委的总体要求，紧密结合自身实际，参照本方案，突出行业特色，至少开展1—2次学雷锋活动，并在活动结束后报送文字及影视材料。

　　(四)结果运用。团县委将针对开展好、有特色的活动予以经费支持。各级团组织要与帮扶对象结成帮扶对子，并形成长期有效的帮扶计划，定期开展关爱行动，定期向团委报送关爱信息，年底此项工作将作为评优选先的重要依据。

志愿者服务活动方案4

　　文明礼仪是中华民族的传统美德，为进一步加强我校精神文明建设，提高我校师生的思想道德素质和文明礼仪素质，深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，弘扬“文明、友爱、互助、奉献”的志愿者精神，引导和教育全体师生立足校园，带动家庭，影响社会，从我做起，从现在做起，从点滴做起，全面加强中学生个人品德、家庭美德、社会公德，全面提高中学生思想道德素质，促进我校精神文明建设再上新的台阶。现制定具体方案如下：

　　一、志愿服务组织

　　志愿服务组织依法履行下列职责：

　　1、制定、完善各项志愿服务工作制度；

　　2、提供志愿者、志愿服务对象和服务项目的联络对接平台；

　　3、招募、登记、培训、管理、考核、表彰、惩戒志愿者；

　　4、组织实施志愿服务活动；

　　5、建立志愿服务档案，对志愿服务行为进行认定和评价；

　　6、筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资；

　　7、维护志愿者的合法权益；

　　8、志愿服务组织章程规定的其他职责。

　　二、志愿者

　　（一）志愿服务应当统一志愿服务标志，实行志愿者注册登记制度。从事志愿服务的人员可登陆中国文明网?宣城站，在“志愿服务”栏目下的“志愿者注册”子栏目中申请登记，申请成功后便可成为在册志愿服务者。各县市区志愿者也可在当地注册登记，由当地志愿服务组织管理机构管理。

　　（二）倡导并鼓励广大公民在时间、体能、技能等条件允许的情况下，加入志愿服务组织、开展志愿服务活动。

　　（三）志愿者应当具备下列条件：

　　1、自愿从事志愿服务；

　　2、年满14周岁，具有相应的民事行为能力；

　　3、符合志愿服务活动要求的身体条件；

　　4、具有相应的服务能力。

　　（四）志愿者享有下列权利：

　　1、加入或者退出志愿服务组织；

　　2、获得志愿服务的相关信息；

　　3、获得志愿服务必需的条件和保障；

　　4、获得志愿服务所需的教育和培训；

　　5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题；

　　6、自身需要他人帮助时优先获得志愿服务；

　　7、志愿者的个人信息未经本人同意不得公开；

　　8、对志愿服务活动提出批评和建议；

　　9、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。

　　（五）志愿者履行下列义务：

　　1、接受志愿服务组织的指导和监督；

　　2、尊重、保障志愿服务对象的合法权益；

　　3、遵守志愿服务活动的各项管理规定；

　　4、履行志愿服务承诺并完成志愿服务活动；

　　5、参加志愿服务所需的教育和培训；

　　6、按照规定佩戴和使用志愿服务标志；

　　7、维护志愿者、志愿服务组织的形象和声誉；

　　8、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。

　　三、志愿服务

　　（一）志愿服务组织开展志愿服务活动，应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息，并告知在志愿服务过程中可能出现的风险。

　　（二）志愿服务主题是关爱他人、关爱社会、关爱自然。

　　（三）提倡在教育、科学、文化、卫生、体育、社会保障、环境保护等领域开展志愿服务活动；提倡为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾、大型赛会等重要社会活动提供志愿服务；提倡为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他有困难需要帮助的社会群体、个人提供志愿服务。

　　（四）志愿组织、志愿者和志愿服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系。

　　任何组织和个人不得强行指派志愿服务组织提供服务，不得强迫他人从事志愿服务活动。

　　（五）志愿服务组织为志愿者安排志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、身体等条件相适应，与志愿服务项目所要求的知识、技能相适应，并事先征求志愿者意见。除应对突发事件、组织抢险救灾等确有必要的情形外，志愿服务组织一般应当避免安排志愿者从事对其人身安全、身心健康有一定危险的活动。

　　（六）需要志愿服务的个人或者单位，可以向志愿服务组织申请服务并提交下列资料：

　　1、申请人的身份证明或服务对象基本情况；

　　2、申请服务的项目说明及其它有关材料（包括潜在风险等）。

　　开展涉外志愿服务以及为大型社会活动提供志愿服务，志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象之间应当签订书面协议，明确各方的权利和义务；开展其他志愿服务，一方要求签订书面协议的，应当签订书面协议。在服务过程中，志愿服务组织和服务对象应当履行服务协议；一方要求变更或者解除协议的，可以由双方协商处理。

　　3、个人申请人为无民事行为能力、限制民事行为能力人的，由其监护人或者法定代理人代为申请。

　　4、志愿服务组织应当以适当方式向社会公示其服务范围和联系方式。

　　志愿服务组织在受理服务申请后，可以根据服务对象的申请和实际情况，经确认后提供力所能及的志愿服务；不能提供志愿服务的，应当答复申请人。提供志愿服务时，应当有两名以上志愿者参加。但服务项目有特别要求的除外。

　　5、志愿服务组织和志愿服务对象应当根据服务项目需要，对志愿者进行必要的专项服务培训，办理相应的人身保险，并提供必要的物质和安全、卫生保障。志愿服务对象、志愿服务组织可以为志愿者开展服务活动提供交通、饮食等方面必需的成本补贴。

　　6、志愿者应当尽其所能，认真负责地完成志愿服务组织安排的工作任务，并不断提高服务质量和效率。志愿者在服务工作中应当遵守有关纪律要求和操作规程，合理预见、积极防范服务过程中可能发生的各种风险，避免造成人身伤害或者财产损失。

　　7、志愿者按照志愿服务组织的安排，参加重要场合的志愿服务活动，应当佩戴统一的志愿服务标志，做到语言文明、举止规范，保持良好形象。

志愿者服务活动方案5

　　为进一步大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，更好地引导广大青少年和志愿者助力全县文明县城创建，根据县创文办安排8月底将组织各部门在城区开展一次志愿者服务活动。现结合我局工作实际，制定如下活动方案。

　　一、指导思想

　　弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，构建和谐社会，为推进全县文明县城建设做出贡献。

　　二、活动主题

　　“我文明、我服务”志愿者服务活动

　　三、活动时间

　　20xx年8月31日上午7:50在县政府大门口集合(如遇等特殊天气，活动时间另行安排)。

　　四、组织机构

　　成立新邵县公路管理局“我文明、我服务”志愿者活动工作领导小组，成员名单如下：

　　组

　　长

　　五、活动地点：

　　六、活动内容

　　1.文明卫生和市场秩序劝导：在活动区域内督查环境

　　卫生是否干净、门店经营是否占道、行人是否乱丢乱吐等，

　　发现以上不文明行为的，及时进行教育引导，并力所能及地

　　协助其清扫垃圾、做好保洁工作。

　　2.文明交通劝导：在城区主要路口、路段对机动车、非机动车不遵守交通规则、乱停乱摆等不文明行为进行教育劝导，做到礼让行人;及时劝导行人遵守交通规则，不乱穿行斑马线。

　　3.创文资料发放：对活动区域内的门店发放《文明新邵宣传手册》。

　　七、人员安排

　　1.文明卫生和市场秩序劝导小组人员(26人)：

　　2.文明交通劝导人员(24人)：

　　3.创文资料发放由全参加活动人员现场领取发放。

　　八、工作要求

　　1.加强领导，明确责任。各部门要高度重视“我文明、我服务”志愿服务活动开展，认真做好组织协调工作，明确责任人和联系人。

　　2.加强宣传，营造氛围。全体志愿者统一着装(含志愿者帽子、马甲)，使用文明礼貌用语，展示志愿者的良好形象。并对该活动进行广泛宣传，引导社会公众支持、参与志愿服务，共同营造好的社会氛围。

　　3.遵守纪律，注意安全。要引导和督促志愿者树立大局观念，提高责任意识，遵守组织纪律，在规定时间内按时到指定地点开展志愿服务活动;在活动过程中，全体志愿者务必时刻注意保护自身及他人的人身财产安全。

　　4.强化培训，注重实效。活动前，各部门要对参加活动的志愿者进行业务培训和岗前安全培训，使志愿者明白活动要求，掌握服务方法。广大志愿者要发扬志愿服务精神，认真学懂业务，强化责任意识，既要能及时发现问题，更要力所能及地帮助解决问题，做好榜样示范，使活动取得实实在在的成效

　　5.汇总资料，及时上报。全体志愿者在活动过程中，要根据志愿服务活动要求及时拍摄、收集、反馈活动情况。

　　志愿者活动办公室将安排专门人员将志愿服务活动的文字、图片、视频资料进行收集整理，建立台账。

志愿者服务活动方案6

　　社会实践部“志愿者培训”活动策划大学生是作为特殊的青年群体，总体素质较高，有很强的责任心和使命感。大学生通过参加志愿者行动，可以将自己与社会融为一体，把服务他人与教育自我有机结合起来，一方面可以增强大学生的社会责任感、奉献精神和公民意识；另一方面也可以开阔视野，丰富人生经验，锻炼和增强参与社会事务和公共事务的能力，提高专业知识水平和技能。

　　一、活动主题

　　我们是一家人

　　二、活动目的

　　本次培训意在让每位志愿者对志愿者的工作有一个全新的认识，培养志愿者的责任心与使命感，使更快的适应志愿者的角色，更快的熟悉彼此。

　　三、时间、地点安排

　　时间：11月29日下午1：30

　　地点：校团委学生会

　　四、活动规模

　　社会实践部全体成员以及所有14级志愿者

　　五、活动形式

　　先以理论培训的方式开始，紧接着再以游戏形式加深志愿者之间的了解。

　　六、活动要求

　　1、志愿者成员必须全员出席，不许出现迟到现象，培训

　　期间不许玩手机；

　　2、游戏期间各小组要井然有序，禁止出现混乱的场面；

　　七、前期准备

　　1、培训之前对志愿者进行通知，确保信息下达到每人；

　　2、制作志愿者成员的签到表，对出席的同学进行签到；

　　3、购买培训所需的相关备品；

　　八、人员安排

　　1、门口引领两人；

　　2、负责签到两人；

　　3、会议室座位引领一人；

　　4、总负责人一人；

　　资金预算

　　2元

　　备注

　　附页1

　　活动流程

　　1、主持人开场白，公布志愿者各小组名单；

　　2、志愿者们进行自我介绍以及我部成员进行自我介绍，加深彼此了解；

　　3、进行志愿者职能介绍；

　　4、讲述我校志愿者的光辉历史；

　　5、讲解志愿者在进行活动时所需的注意事项；

　　6、进行志愿者内部成员游戏环节（背靠背夹气球接力赛）

　　7、志愿者谈谈活动中的心得体会以及今后的工作态度；

　　8、根据面试及本次活动中各组成员的表现选出组长，公布组

　　长名单；

　　9、部长对本次培训进行总结，培训结束。

　　附页2

　　备品清单

　　1、气球一袋；

志愿者服务活动方案7

　　一、指导思想

　　青年志愿者活动是新时期服务社会的新生力量，青年志愿者倡导志愿精神，传播先进文化，团结互助，平等友爱。为了切实提高我校xx青年综合素质，增强xx意识，加强基层xx建设，激励和引导青年学生积极投入到和谐社会、和谐校园的创建工作中，为自己和他人的学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的良好环境，为服务社会、奉献社会贡献力量。校xx决定在全校倡导和发起青年志愿者活动。

　　二、活动主题

　　完善自我，服务社会；关爱弱势，大写人生。

　　三、活动内容

　　根据我校实际情况，我校xx教师志愿者服务队将以社区服务、教育支援、城市服务关怀弱势群体为主要活动方向。发挥学校的教育资源优势与学生的组织优势开展活动。

　　1、社区服务。志愿服务是动员一切社会资源服务社会的有效途径，建立志愿者服务队伍，加强社区志愿服务，对构建和谐社区具有重要的作用，更是构建和谐家园的基础。为此，我校将开展社区xx志愿者活动作为构建和谐社区的重要抓手，动员一切资源，从社区群众最为关心的问题入手，大力开展志愿者活动。本学年将以义务教育政策法规宣传、共公卫生知识防护、卫生清洁、治安防护等方面为主题的活动。

　　2、环境保护。人类只有一个地球，号召志愿者，动员全校师生从现在做起，选择低碳生活，采用简单的低调的生活方式。发挥教师与学生的宣传作用、知识优势以校园环境、公共环境为主要活动对象。为节能减排，保护蓝天、碧水、净土作出更大的贡献。共同为保护环境，爱护家园而努力。

　　3、教育支援。为促进教育均衡化发展，推进学校和谐校园建设，进一步提高学校办学质量，坚持学校教书育人、管理育人、服务育人的办学思想。充分发挥xx和青年教师的作用，帮助在学习方面存在困难孩子跟上教学要求。

　　4、关怀弱势群体。留守儿童、外来务工子女是每一个城市在发展过程中必然要面对的社会问题。作为一名教师，我们有责任在工作学习之余关怀这些弱势群体，为他们的生活带去希望。同时，发挥学校的教育资源、学生的青春活力，为他们更好的融入主流社会尽一份力。

　　此外，在xx等传统佳节与重要节日，我们将根据具体情况安排以继承传统文化、弘扬爱国精神为主题志愿活动，进一步拓宽活动范围，扩大活动影响。

　　四、工作保障

　　1、健全组织机构。

　　一是成立xx市xx小学志愿者分队，负责志愿者招募、志愿者培训、志愿服务项目研究等事宜；二是依据开展志愿服务内容的不同在各职能部门成立志愿者分队，以此保障志愿者活动合理有序，长效开展。

　　2、建立考核机制。

　　将注册志愿者工作情况纳入xx教师的综合素质考核。

　　3、实施培训机制。

　　实施岗位培训，结合活动需要，推出志愿者设岗定责活动，明确岗位职责。对每位认领岗位的志愿者都要求先培训后上岗，以确保每位认领岗位的志愿者都明确自己的工作职责，了解各自认领的岗位所需要提供的服务内容。

　　4、实施激励机制。

　　一是推出志愿者服务卡。为参加志愿服务的志愿者进行登记。志愿者的这张卡，作为他所参加的志愿活动的证明，方便考核；二是设立专项奖励项目。对志愿者活动中表现优秀的志愿者先进个人、志愿者服务分队进行表彰。

　　5、建立项目开发机制。

　　一是建立xx志愿者服务工作课题研讨制度。定期举办志愿者服务项目（岗位）研讨会，就志愿服务项目建设进行研究和探讨，集思广益，进一步拓展志愿者服务的项目内容，深化工作内涵；二是建立服务项目设置论证制度。采取社会调查、了解需求、项目策划、组织实施、项目评估的流程，力求每个开设的项目都能服务一方群众，取得一次收获。

志愿者服务活动方案8

各支部、科室：

　　为进一步做好创建全国文明城市工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，根据《市卫生系统志愿者服务活动实施方案》和文件精神，为切实加强领导、组织实施好我院志愿者服务队行动，特制定活动实施方案如下：

　　一、服务宗旨

　　以“大医精诚”为服务宗旨，弘扬雷锋精神，构建和谐医院。结合文明行业创建，完善自我，服务他人，奉献社会。进一步弘扬“医者仁心、救死扶伤”的志愿精神，做到奉献、友爱、互助、进步。

　　二、基本原则

　　1.坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

　　2.坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。

　　3.坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

　　4.坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

　　5.坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

　　三、组织管理

　　1.成立医院志愿者服务领导小组，并将领导小组办公室设在院团总支部。

　　2.成立志愿服务队，负责开展志愿服务活动。以适当方式组织招募志愿者，公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。

　　3.各志愿服务队员应强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

　　四、服务内容

　　结合我院职业性质，志愿者岗位特点，专业特长以及群众的需求，确定以下服务内容：

　　（一）医院内医疗志愿服务

　　1、在门诊设立志愿服务站，并有明显的标识，组织志愿者开展公共秩序维护志愿服务行动，对院内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止，形成文明礼让、井然有序的医疗新风貌。

　　2、组织志愿者或医助人员为门急诊、住院患者开展“出入院直通车；温馨服务在门诊；贴心服务在病房”的志愿医疗服务。为门急诊和住院患者提供包括导医、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉受理、出院后回访等服务；及时收集信息，以利改正。

　　（二）大型活动保障医疗志愿服务组织医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型活动的现场，提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

　　（三）突发事件医疗救治志愿医疗服务

　　参与重大自然灾害和突发事件的医疗救治、疾病预防控制等工作。

　　五、实施步骤

　　l.动员发动，全院部署阶段（20xx年6月）：工作组设办公室在共青团，周诗晶同志任联络员。工作组全面统筹协调组织全院志愿者医院服务活动，制定工作方案，指导各条线开展志愿者活动，落实保障措施。

　　2.招募队伍，成立体系阶段（20xx年7月-11月）：坚持自愿、无偿、利他的原则，招募院内职工、进修、实习，以及市志愿者协会会员、市义工联合会会员加入医院志愿者队伍，并经工作组和办公室审核后登记。

　　3.开展活动，长效管理阶段（20xx年12月起）：广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，探索开展院外和其他内容范围的志愿医疗服务活动，并完善相关工作机制，加强组织和制度建设。

　　六、相关要求

　　1.统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。

　　2.建立机制，稳步推进。要统筹协调，明确职责，健全领导机构，加强组织领导，建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制，将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系，定期对志愿服务工作进行评估与分析，促进医院志愿者服务工作持续改进。

　　3.积极宣传，注重实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。要在积极宣传发动医务人员参与活动，并给予相应的保障和激励措施。根据患者及其家属的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。

XXX

20xx年XX月XX日

志愿者服务活动方案9

　　为传承中华传统美德，大力弘扬志愿精神，努力营造文明和谐的社会氛围，同时为进一步学习宣传贯彻党的十九大精神，引导在校学生自觉践行社会主义核心价值观，积极投身志愿服务事业，根据上级文件精神，经研究，决定以xx市学生志愿服务联盟为依托，在全区广泛开展“12.5”国际志愿者日志愿服务活动。现将有关事项安排如下：

　　一、活动内容

　　(一)主题宣讲活动

　　各校组织开展宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务的理念，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，通过青年道德讲堂、共青百家小讲坛、我的青春故事报告会等形式开展宣传、招募活动，在传统媒体阵地如班级板报、校宣传栏、布告栏的基础上，充分利用新媒体手段，大力宣传在志愿服务活动中涌现出来的感人事例和模范人物，形成良好的校园风尚，吸引更多的学生投身志愿服务活动。

　　(二)以“12·5”国际志愿者日为契机，广泛开展形式多样的志愿服务活动

　　充分发挥学生志愿服务联盟组织的优势，组织学生志愿者围绕人民群众生产生活所需，创新内容、创新形式，以城市志愿服务站点为阵地，在做好“图书馆联动服务”“xx儿爱心行动”“关爱空巢老人”等品牌志愿服务活动基础上，可深入开展关注困难家庭、关爱农民工子女、绿色环保志愿服务、光盘行动等具有鲜明教育特点的志愿服务项目，构建更加完整的学生志愿服务体系，建立多种形式的志愿服务活动基地。

　　二、工作要求

　　(一)加强领导，形成机制

　　充分认识新形势下开展志愿服务活动的必要性和重要性，周密部署，统一安排，精心组织，认真筹划。各校要结合实际，发挥自身优势，制定具体实施方案，切实将志愿服务活动抓紧、抓实、抓好，推动形成覆盖全区、条块结合、统筹联动、充满活力的志愿服务联盟体系。

　　(二)加强宣传，扩大影响

　　各校要把志愿服务活动与杰出学生评选表彰、典型宣传结合起来，扩大学生志愿服务活动的覆盖面和影响力，通过校园网、本地论坛、省市媒体等积极宣传学校志愿服务活动，对活动中涌现的模范人物进行深入的宣传报道，形成良好的社会舆论氛围，吸引更多的学生、社会团体和爱心人士参与到志愿服务活动中来。

　　三、项目报送

　　请各校于12月10日前将《xx市学生志愿服务联盟“12.5”国际志愿者日志愿服务活动汇总表》和相关图文资料打包发至。

志愿者服务活动方案10

　　指导思想：

　　为促进教育均衡化发展，推进学校和谐校园建设，进一步提高学校办学质量，坚持学校教书育人、管理育人、服务育人的办学思想。充分发挥党员、团员和青年教师的作用，帮助在本校就读的英语学习方面存在困难的解决英语学习中的困难，跟上教学要求。

　　一、活动目标：

　　通过一年的补缺补差，帮助服务对象树立学好英语的信心，提高英语学习兴趣、养成良好的学习习惯、掌握科学的学习方法，英语基础较扎实、英语运用能力得到提高、英语成绩明显上升。

　　二、报名形式：

　　教师自愿向党支部报名，学生自愿向班主任报名，由班主任汇总交党支部。(报名时间截止为：xx月xx日12：00)

　　三、活动方式：

　　根据报名教师的英语熟练程度和学生的英语基础，学校统一安排每一位志愿者带教3D4名学生，在学校对学生进行补缺补差。

　　四、活动时间：

　　教师志愿者服务队活动期限为20xx年xx月DD20xx年xx月;利用中午休息、双休日或其他课余时间。

　　五、活动管理：

　　学校建立教师志愿者服务队，成立领导小组，由学校党支部统一管理。领导小组对学生的原有英语基础进行统计，第一学期期末考试后进行分析对比，第二学期考试后进行服务质量评定，评选出优秀志愿者。

　　教师志愿者服务队领导小组：

　　由曹根华负责日常事务

　　六、具体要求：

　　1、对服务对象的英语学习基础和所处年级的英语教学要求有一个明确的了解;

　　2、制定一份详细的帮教计划，按计划有步骤实施帮教;

　　3、经常向任课教师了解服务对象的课堂学习情况和英语测验考试情况，有目的地检查学生的课堂和回家作业;

　　4、从英语信心、兴趣、习惯、方法、知识和能力等方面综合帮助学生，讲练结合;

　　5、帮教过程要做到耐心、细致、到位，方法科学、态度和蔼。经常与服务对象进行心灵沟通和情感交流。

　　6、经常与服务对象的家长进行联系沟通，进行适当的家庭教育指导;

　　7、做好帮教记录和情况分析;

　　8、服务结束，对整个活动进行总结。

志愿者服务活动方案11

　　一、活动主题：法治扬州、走进社区

　　二、活动目的：普及法律知识，构建和谐社会。以传承“五四” 报国志，“服务和谐社会，提高思想政治素质”为宗旨，以“走入社会，服务群众”为原则，组织学生深入到市民、社区等社会生活的第一线，通过开展以“送法进广场”、“送法进社区”、“送法进小学”、组织学习新颁布的法律法规等主要形式的志愿活动，大力传播科学文化和现代文明、弘扬科学精神、推广法治思想。

　　三、主办部门：计算机科学与技术系暑期社会实践小分队

　　四、面向对象：武塘社区居民

　　五、时间：20xx年7月15日

志愿者服务活动方案12

　　为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，组织动员志愿者积极参加文明劝导志愿者服务活动，提升学校文明形象，提高师生的文明意识，特组织文明劝导志愿者服务活动，活动方案如下：

　　活动一：一、活动时间：

　　周一周五中午11：3512：00下午17：3018：00二、活动地点：校大门口及学校附近路段三、参与人员：师生志愿者四、工作职责

　　1.引导学生排队上校车，劝阻学生不违规横穿马路；2.引导学生推车离校，不在校园内骑车和直接骑车下坡；

　　3.维护道路交通秩序，劝阻自行车、电动车不逆行、不并行、不载人；4.维护学校大门及公交车站台卫生，劝导乘客不随地吐痰、不乱丢垃圾，发现垃圾主动拾起丢垃圾桶；

　　活动二：一、活动时间：

　　周一周五早上6：307：00下午17：3018：00二、活动地点：公交车上三、参与人员：师生志愿者四、工作职责

　　1.引导学生有秩序的上车；

　　2.引导学生给需要帮助的人让座，不争抢座位；3.引导学生注意自己的言行，维护学校及自身形象；

　　活动三：一、活动时间：

　　周一周五中午11：3012：00下午17：3018：00二、活动地点：食堂

　　三、参与人员：师生志愿者四、工作职责

　　1.维护食堂秩序，引导学生自觉排队、不插队；2.引导学生用餐结束后自觉将餐盘送到指定位置；3.引导学生爱护食堂公物，不随意破坏；

　　4.维护食堂卫生，劝导学生不浪费粮食、不乱丢垃圾；

　　活动四：一、活动时间：每天晚上21：5022：10二、活动地点：

　　教室、食堂、操场、亦乐园、篮球场、校门、宿舍三、参与人员：师生志愿者四、工作职责

　　1.督促学生下自习后尽快离开教室回宿舍休息；

　　2.维护静校秩序，引导学生下自习后不在校园内随意走动；3.维护宿舍秩序，营造良好的休息环境。

　　团委xxxx.xx.

志愿者服务活动方案13

　　为落实好省精神文明建设指导委员会办公室《关于开展千家文明单位志愿服务团队“双进”活动的通知》要求，结合市文明办对活动的具体部署，我局班子会议经过认真研究，制定以下“双进”活动实施方案。

　　一、指导思想

　　为贯彻落实党的十九大和十九届一中、二中、三中全会精神，贯彻落实十三届全国人大一次会议和全国政协十三届一次会议精神，贯彻落实《志愿服务条例》，发挥国家级文明单位的先进性、示范性与积极性，把文明单位志愿服务进社区、进村屯“双进”活动开展好，出实效，落地生根，惠及百姓。

　　二、服务内容

　　按照我局工作特点，结合气象灾害防御的宣传和普及要求，我们根据社区和村屯的特点，制定了两个志愿服务项目，岭西街道新建社区我们将开展“城镇气象灾害防御服务项目”，安装防灾减灾预警大喇叭系统设备，推进城镇防灾减灾气象服务建设，提高终端接收能力，及时发布天气预报服务；不定时发放给街道气象信息和相关书籍，提高街道灾害防御能力。黑林子镇郭家店村我们将开展“‘三农’气象服务项目”，安装防灾减灾预警大喇叭系统设备，加快农村气象服务两个体系建设步伐；开展直通式服务，为村里种田的农民和种粮大户发放服务资料。

　　三、实施步骤

　　1。六月末前，开展走访，了解居民需求，制定切实可行有针对性的服务计划，完成新建社区和郭家店村设备安装及设备调试工作。

　　2。建党97周年之际，组织全局党员志愿者对“双进”社区和村屯贫困户和老党员开展送温暖慰问活动；其他常态化服务逐步展开，宣传动员居民和村民开展环境整治，营造绿色环保的人居环境，为创城出一份力。

　　3。依托社区、村屯的“新时代传习所”和志愿服务站点，开展“智慧气象走进百姓生活，科技惠农助推乡村振兴”为主题的气象志愿服务活动，将学雷锋志愿服务活动融入其中，真正实现“双进”效果，力争在10月底前完成阶段性任务。

志愿者服务活动方案14

　　为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动意见》，结合创建“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意的医院，为社会搭建向患者奉献爱心的平台，积极探索适合我院的志愿者服务模式，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，让患者享受安全、高效、便捷的医疗服务，促进医患和谐与社会和谐，经院务会决定，在我院开展“志愿者服务在医院”活动，制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，以促进医患和谐，社会和谐，提高医院服务质量和整体形象为目标，以方便群众看病就医和提高健康素质为内容，向全社会广泛宣传医院志愿者服务理念。建立健全医院志愿者服务体系，完善志愿者服务工作机制，探索医院志愿者服务的长效机制，推动医院志愿者服务深入人心，让更多的人加入医院志愿者服务行列，在全社会形成关爱患者，尊重医务人员的良好氛围。努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会的文明建设，促进社会和谐。

　　二、基本原则

　　1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把志愿者服务的公益性放在首位，充分体现医院志愿服务的无偿、利他的基本要求。

　　2、坚持全面动员，广泛参与。一方面积极动员医务人员成为医院服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。

　　3、坚持以医改方向为导向。立足方便群众看病和提高群众健康素质，有针对性的设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

　　4、坚持志愿者个人价值实现和医院志愿者服务相统一。保证志愿者在奉献爱心的过程中也能得到锻炼，增长才干。

　　5、坚持自愿参加和社会倡导相结合。既满足广大医务人员和社会各行业人们参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者服务在医院”活动的覆盖范围，增强活动的影响力。

　　6、坚持医院为“志愿者服务在医院”活动的组织主体，同时把社会各方面力量组织起来，共同为医院志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。

　　7、坚持以“三好一满意”活动为主线，以“志愿者服务在医院”为契机，征求患者、志愿者意见，不断改进医院服务质量，提升整体实力。

　　三、活动主题

　　奉献爱心，你我同行，志愿服务在医院

　　四、志愿服务内容

　　1、院内志愿者（医院工作人员）：为门急诊患者提供志愿医疗服务，内容包括导诊、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、受理投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务。

　　2、院外志愿者（社会志愿人员）

　　1）出入院直通车。由志愿者引导病人或家属、协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区。

　　2）贴心服务在病房。为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务。

　　3）温馨服务在门诊。为门急诊患者提供包括导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理。

　　4）收集信息。对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以及时改正。

　　5）传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。

　　五、活动要求

　　（一）加强组织领导。成立医院“志愿者服务在医院”工作领导小组。活动由医院办公室牵头，组织开展，各相关部门协调配合。办公室具体负责志愿者服务工作的管理，包括制定计划、招募、培训、服务、信息收集等，统筹协调各相关科室，组织医院“志愿者服务在医院”活动，落实保障措施。

　　（二）开展宣传发动。在医院和全社会广泛深入地普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。利用院内动员、院外宣传和多种宣传手法相结合的措施，普及医院志愿者服务知识，展现志愿者良好的风貌和高尚情操，宣传好的做法、经验和感人的事迹，营造良好的舆论氛围，形成有利于医院志愿者服务的舆论环境，并引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动。

　　加强医院内部动员，以志愿者培训暨动员大会的形式，向医院内部的医护人员、工作人员进行志愿者培训，发挥优秀党员的带头作用，掀起医院内部志愿者服务的热潮。

　　加强社会宣传，争取社会各界的支持和配合，必要的时候可以借助县团组织力量发动各种志愿者群体进行宣传。

　　利用多种方式进行宣传。在医院比较醒目、人员流动较大的地方，如医院门口，门诊大厅，住院楼大厅入口处悬挂横幅；在住院楼大厅的电子屏幕上滚动播出宣传标语；在岳阳县红网论坛发表招募令，并对志愿者服务进行跟踪报道；联系媒体，如县内报纸、电视台等媒体进行宣传。

　　（三）注重活动实效。医院志愿者服务活动没有现成的模式和经验可循，要从实际出发，有针对性的、循序渐进地开展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高骛远，确保活动取得实效。让群众享受活动带来的实惠，让志愿者享受活动带来的快乐和价值。医务人员要积极参与，从院内志愿者服务起步，从能做的事起步，从简单易行的内容起步，积累经验，逐步发展到全方位开展的医院志愿者服务活动。

　　六、活动安排

　　（一）动员部署（20xx年10月）。成立医院“志愿者服务在医院”活动领导小组，制定下发实施方案，召开专题会议进行部署。

　　（二）宣传发动（20xx年10月下旬至11月上旬）。

　　（三）培训与考核（20xx年11月中旬）。

　　（四）上岗服务（20xx年11月下旬）。

　　（五）检查整改（20xx年12月）。

　　医院“志愿者服务在医院”活动领导小组对前一阶段的工作进行检查、回顾、整改。总结好的做法、经验、形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员稳定的医院志愿者服务队伍，建立特色的医院志愿者服务模式。