服务承诺书

时间：2022-06-05 20:59:46 服务承诺书我要投稿

实用的服务承诺书范文汇编五篇

　　在现实社会中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的服务承诺书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实用的服务承诺书范文汇编五篇

服务承诺书篇1

　　一、主要职能：

　　1、负责本辖区内国际收支统计、管理、预警和分析工作。

　　2、依法对本辖区内涉及外汇收支活动的机构执行法规情况进行监督、检查。

　　3、负责出口收汇核销、核销单的发放管理。负责对外商验资询证的管理以及贯彻执行各项外汇管理政策法规及相关实施细则和宣传工作。

　　二、服务内容

　　本辖区内出口企业、外商企业的出口收汇核销，核销单的发放，外商验资询证以及各项外汇管理政策法规及相关实施细则的宣传和解释工作。

　　三、服务对象：本辖区内办理外汇业务的各金融机构、进出口企业、外商企业。

　　四、服务承诺：

　　1、国家外汇管理局县支局通过外汇服务中心窗口向社会提供经中心支局核准的各项外汇业务服务。

　　2、本中心依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国国家外汇管理条例》及相关法律法规为客户尽职尽责办理外汇业务。

　　3、本中心工作人员要求着装整洁、热情服务、文明礼貌。严禁本中心工作人员在业务办理过程中索、拿、卡、要和故意推诿。对于无故不办理业务或不依法办理业务的事实，客户可向我支局监督部门举报，一经查实对相关工作人员进行严肃处理。

　　4、办理外汇业务时限。出口收汇核销，核销单的发放业务3个工作日内。外商验资询证业务5个工作日内。

　　五、主要负责人信息

　　负责人：

　　办公电话：

　　六、联络员信息

　　联络员：

　　联系电话：

服务承诺书篇2

　　技术培训计划：

　　公司对投标产品安排了详细的培训计划，保证用户都能够熟练、正确操作使用产品，能够对其进行一般的维修和维护。

　　培训方式：

　　（1）现场培训：产品使用时由专业工程师就货物的安装、启动、运行、维护对买方操作人员进行免费现场培训。

　　（2）集中培训：在公司或用户所在地进行集中培训。培训方式由多位专家、工程师采用理论课与实际操作相结合的授课方式。

　　培训时间安排：现场培训时间：由安装启动人员与用户操作人员协商决定；集中培训时间：在收到用户通知之日起30天内安排培训。公司定期举办培训班，用户可以随时报名参加。

　　培训的详细课程：培训课程由讲授理论课与实际上机操作课组成，根据不同的情况每期培训课时一周左右/期。培训场地安排：培训中心或和用户协商后指定。培训设备安排：培训设备与用户购买型号、功能一致。培训费用：场地费、耗材费、资料费、师资费等培训费用均按照合作协议确认。

　　售后服务承诺

　　我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，多年来赢得用户极佳的声誉。

　　售后服务经理全权负责制：

　　1）负责售后服务部的日常管理。

　　2）负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。

　　3）负责对售后服务人员的全面安排。

　　4）负责对售后服务信息的收集。

　　5）负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。

　　6）负责仪器的安装启动和维修。

　　7）负责对顾客进行操作的培训。

　　8）确定本部的工作方针和工作策略。

　　保证措施：

　　1、每台设备均附有维护维修说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料；随机的备品备件、专用工具齐全。

　　2、设备到达用户所在地后，用户准备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并及时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。

　　3、免费安装启动，设备安装、调试过程，作有详细检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标采购机构备案。验收报告格式见附件。

　　4、质保期严格按照国家标准执行，质保期内在正常使用情况下由于设备自身原因所发生的问题，厂家免费维修，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。

　　5、质保期内内免费提供升级服务。

　　6、负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。

　　7、响应时间和程度：在设备运行发生故障时，接到用户维修的通知后，3小时内做出响应，县级3天内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。

　　备品备件、消耗品供应：我们对投标产品提供了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的方便快捷，使本地化服务更加有效、稳定和可靠。

　　技术支持：

　　我们承诺对此次投标的设备：进行终身维护；提供24小时远程诊断服务；对设备委派工程师进行定期巡检：进行日常维护和保养，与使用人员进行技术交流，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和交流。

　　维修成本：

　　质保期内因设备自身的原因所发生的费用均由制造商承担；质保期外对所更换配件、零部件按出厂价收取材料成本费，减轻用户负担。

　　维护与保养：

　　按随机所发《使用说明书》进行即可；还委派专业工程师定期进行维护和保养。

　　如对我们的售后服务工作有任何意见和问题，请在周一至周五工作时间拨打上述电话进行投诉。对客户的来电、来信和来访所反映的问题，我们均详细记录，公司售后服务总部会及时妥善处理，给客户以满意答复。

　　客户服务电话：0515—xxx。

服务承诺书篇3

　　为贯彻落实住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深入开展，不断提高服务质量，鉴定技能，树立房屋安全鉴定行业良好的形象，把鉴定队伍建设成为一支作风过硬、技术精湛，人民群众和社会依靠、信赖的队伍，现将单位服务承诺措施报告如下：

　　一、认真学习政治理论和专业知识，全力打造一支综合素质过硬的能打硬仗的房屋安全鉴定服务队伍。

　　二、建设规范、明晰执业科室，认真受理电话、来人、来访咨询，坚持做到文明用语、礼貌待人。

　　三、在职业场所和业务科室悬挂《鉴定许可证》、《收费许可证》、《鉴定业务程序》、《收费标准》等，让委托人明明白白的受理鉴定业务。

　　四、在执业受理委托鉴定工作场所、科室、办公室墙上公开悬挂房屋安全鉴定规章、制度及服务承诺时限、内容等，便于委托人监督。

　　五、严格按鉴定程序和技术标准出具鉴定意见，保证鉴定质量。

　　六、严格使用房屋安全鉴定和司法鉴定文书文本，出具规范的鉴定文书，确保鉴定文书的严肃性、统一性，让委托人易认和便于理解。

　　七、严格执行省发改委、省司法厅、省财政厅制订的收费办法和收费标准，决不超标准收费。

　　八、每项鉴定业务确保两名以上专业技术人员参与鉴定工作。

　　九、鉴定报告保证在完成鉴定业务后，15个工作日完成。

　　十、做到文明受理、科学鉴定、廉洁鉴定，决不违规鉴定和超范围鉴定。

　　以上十条是我站开展房屋鉴定业务对外的服务承诺措施，请局党委、机关、社会各界在工作实践中对我们的承诺进行监督。

　　XX市房屋安全鉴定站

　　20xx年7月**日

服务承诺书篇4

致：

　　为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的'服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：

　　一、基本服务承诺

　　1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

　　2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

　　3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

　　4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

　　5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。

　　6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。

　　7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

　　8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。

　　二、额外服务承诺

　　我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：

　　1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

　　2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

　　3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。

　　承诺人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书篇5

　　为打造东辰膳食中心质量品牌，我们膳食中心全体员工将竭尽全力，勤奋工作，全面周到地为全校师生服务，现承诺如下：

　　一、保证食品安全。我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、加工关和出口关，让师生每餐都能安全放心地吃上可口的饭菜，每天都能喝上安全新鲜的牛奶。

　　二、保证食品卫生。我们将全面落实清洗三级把关，食品存放四隔离（生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与天然水），餐食具洗、刷、冲、消毒四过关，工作人员个人卫生“四勤”（勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡）、“四不”（不随便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺尝味、不对食物说话打喷嚏）制度，确保食品清洁卫生。

　　三、保证饮食质量。我们将追求食品的色香味的统一，并通过烹饪大赛制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者挂牌及每周师生评选最受欢迎的菜品制度和严格的奖惩制度，全面提升饮食质量。

　　四、保证服务到位。我们将保证每个师生每餐吃好吃饱。学生吃不饱保证添加直到吃饱为止，对于生病同学我们将提供特殊个性服务，对于因事晚到就餐的我们将保证供应。

　　五、保证秩序管理到位。我们将加强就餐秩序管理，开展文明就餐评比，并及时接受和处理师生的投诉，我们还将每周进行满意率调查，不断改进我们的工作，不断提高服务质量和水平。

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