总经理年度发言稿范文
尊敬的董事长xx-x先生，尊敬的各位同仁：
大家下午好!
辞旧岁，喜看金秋硕果累;迎新年，欢庆龙春气象新!成绩斐然的2018年已经过去，充满希望的2019年已经到来，在过去的一年里，我们有收获;有成长;也有感慨;在过去的一年里，我们有艰辛，有磨练，也有挑战，总经理年度发言稿。今天，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，回首公司一年来的发展历程和风风雨雨，共商企业发展大计，共话公司美好未来， 在此，我谨代表公司管理人员及我本人 ，向一年来在工作岗位上默默奉献，为公司发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的慰问!你们辛苦了!感谢大家一年来对我们工作的支持!祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，幸福吉祥，心想事成!
2018年是整个餐饮行业经受严峻考验的一年，用工荒、招工难、员工流动大;国家食品药品监督局严厉打击餐饮服务食品安全导致顾客消费阴影;xx-x路6月份的道路改造对经营工作带来一定的冲击; 全年遭遇了通货膨胀原材料价格居高不下导致成本提高，国家出台相关政策严打饮酒驾驶影响酒水销量，一系列不利餐饮业发展因素，使我们经历了严峻的挑战，2018年，在公司董事长xx-x先生的正确领导下，公司全体同仁顶住压力，上下齐心，团结协作，奋力拼搏，使得公司各项经营管理工作都得以有序的开展，并取得了良好的效果，2018年，我们共创营业收入xx-xx万元，完成了年度指标任务xx-xx万并创下了历史新高。
下面我代表公司对2018年度工作进行全面总结汇报，请各位指正!
在过去的一年里，我们主要做了以下工作：
公司要发展，离不开制度的完善，制度的`完善及各项章程的确立需要在大量的实践中方能逐步完成，因此，制度的建立也是一项长期而复杂的工作。2018年期间，我们通过不断总结、分析、沉淀，终于拟定健全了《xx-x公司员工守则》，完善了公司各项管理办法和管理制度，这其中包括：《员工考勤制度》、《员工奖惩制度》、《员工入离职办理章程》、《员工转正及晋级考核办法》、《员工宿舍管理制度》、《员工工装管理制度》、《员工餐厅用餐制度》、《员工更-衣柜管理制度》、《员工保密制度》、《值班经理轮值制度》等等，各项规章制度的建立健全使公司日常运作逐步纳入有计划、有指导、有跟踪的管理系统，为公司日常管理工作提供了有力考核依据。
为了提升各部门管理质量、卫生质量、服务质量，我们于2018年4月成立了以xx同志为组长，以xx-x同志、xx-x同志、、xx-x同志为组员的质检组，并拟定了相关质检实施方案，4月底质检组正式启动展开质检工作，质检组成员们严格自我规范，时刻以身作则，每周坚持严格按照规范化、标准化相关要求督导各部门清洁卫生、仪容仪表、行为规范、礼节礼貌等工作，并及时将质检情况做出总结上报总经办和下达质检整改通知，质检组的成立一定程度完善了公司质量管理体系，为公司的经营发展提供了有效保证!
“员工是企业最宝贵的资源”，现代企业只有坚持“以人为本”的管理理念才能在激励的竞争中求生存、求发展和求兴旺，我们始终坚信：有了满意的员工才会有满意的顾客!有了懂得感恩的员工就会让我们做出令人感动的成绩!为了促使我们的员工工作更有激-情、更有生机与活力，2018年度，我们先后拟定执行了《2018年度指标绩效考核办法》、《驾驶员、工程人员激励制度》、《宴会部宴席谈判提成方案》、《楼面部菜品推销提成方案》、《开瓶费及鲜榨分配办法》、《优秀员工奖励方案》等正面激励机制激发员工工作积极性，让员工切实感受到“有付出就会有回报”!公司一系列正、负激励机制的推出，一定程度提升了员工工作责任感、使命感和主人翁意识。
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