企业电子商务营销方案

时间：2023-04-26 19:10:10 方案我要投稿

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企业电子商务营销方案

　　为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编帮大家整理的企业电子商务营销方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

企业电子商务营销方案

企业电子商务营销方案1

　　一、企业开展电子商务的时机

　　1、互联网的飞速发展，拥有一个数字化的商务平台，已经是众多企业展示形象、谋求发展的当务之急。

　　2、网民的激增，巨大的消费市场，巨额的商业利润，使得企业难以抵挡诱惑。

　　3、电子商务、电子政务的实施，药品电子监管、网上报税、数字化办公等逐步普及，使得企业为了运营需要，不得不涉足电子商务领域。

　　4、医改政策的实施，压缩了药品利润空间。企业为了生存，探索新的营销模式。

　　5、营销成本逐年增加，进军电子商务成为企业降低成本的可行之路。

　　二、电子商务平台在企业中的地位与作用

　　1、是企业窗口，是企业的对外形象

　　2、是企业的信息资料库，是信息交互的.神经中枢。

　　3、是企业的新闻采编报道部门

　　4、全程参与企业的日常运营、政策制订、效果评估。

　　5、是企业利润新的增长点。

　　6、电子商务部为每个部门提供服务

　　三、电子商务目标预期

　　1、短期目标：（1年内）

　　搭建和完善网络平台

　　网站各项资质完备

　　提供信息服务到位

　　队伍精良稳定

　　收支持平

　　2、中期目标：（2年内）

　　医药行业领先的商务平台

　　数据库建设形成一定规模，提供更多信息服务

　　实现一定利润

　　拥有一定会员，流量稳定

　　3、长期目标

　　利润超过传统销售规模，成为企业核心部门

　　商务平台功能完备，数据库形成规模，服务令人满意

　　部门建设运营良好，步入“快车道”

　　四、电子商务平台的服务对象

　　1、包含：政府部门、合作伙伴、内部成员、代理商、患者、医生。

　　2、重点：企业成员日常工作

　　代理商提供文献资料和企业资质等

　　患者教育和在线购买

　　五、经营电子商务负责人应该具备的基本素质

　　1、熟悉了解相关政策法规

　　2、管理队伍和掌控评估项目经验丰富

　　3、对企业发展战略的充分理解

　　4、对企业年度营销政策的精准确理解

　　5、药品营销实战经验丰富，运营电子商务目的明确

　　6、了解计算机技术，精通网络推广模式和方法

　　7、对所售产品知识的全面掌握

　　8、熟悉客户心理，了解客户需求每个关键阶段，教育说服力强

　　9、勤于学习，思路开阔，善于创新，踏实肯干

　　10、全局观念，甘于奉献

　　六、电子商务队伍成员基本素质要求

　　1、前后台成员专业技术底子扎实，能够运用技术手段，实现设计预期。

　　2、减少运营成本，队伍成员必须是“一专多能”型人才。

　　3、注重进度、强调结果的团队，不迁就“滥竽充数者”。

　　4、全体成员，必须熟悉产品知识，个个胜任在线接待解释工作。

　　5、牵扯到账户、资金、登录密码等关键内容，成员人品、口碑异常重要。

　　6、成员应具备学习创新精神。思路开阔、敢想敢干，互相鼓励支持，提供问题解决方案和建议，杜绝袖手旁观现象。

　　7、学习的团队、团结的队伍、高效的部门。

　　七、建立健全电子商务部的岗位制度

　　1、电子商务部部门管理制度

　　2、后台编程人员工作内容和岗位制度

　　3、网页制作人员工作内容和岗位制度

　　4、文案人员工作内容和岗位制度

　　5、接待人员工作内容和岗位制度

　　6、在线医生工作内容和岗位制度

企业电子商务营销方案2

　　摘要 当前我国互联网用户数规模急剧膨胀，而且电子商务技术也取得了突破性进展，而且电子商务的类型也呈现多元化发展趋势，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，还有创新的团购、O2O等诸多模式。对于企业而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一种企业对个人的一种电商模式，能够让消费者节省中间渠道的费用，因此能够获得更加实惠的价格，而对于企业而言，这种方式由于不需要建设中间销售渠道，因此营销成本也会大为降低，能够给用户带来更多的实惠，于是就能够形成一种双赢的局面。不过这种营销方式同样也存在着各种各样的问题，从而阻碍B2C电商模式的发展。正是基于这个原因，本文通过分析基于B2C电商模式下的企业营销方案所存在的问题，并由此提出相应的营销方案，从而提升基于B2C电商模式下企业营销的效果。

　　关键词：营销管理论文发表

　　2当前在B2C电商模式下企业营销方案主要体现的问题

　　2.1网络推广方面的问题

　　在B2C的电商模式下，企业营销的核心在于网络营销，也就是说其网络广告费用所占企业营销的比重较高，基本上能够达到企业收入的60%以上。企业的这种营销模式通常是以产品为核心，更加突出产品的重要意义，但是却忽视了营销方案中的客户中心内涵。比如现在很多企业在网络营销中呈现出一种自我夸大宣传的效果。另外随着网络规模的发展，网络营销费用也呈现不断增长的态势，比如在搜索引擎下关键词竞价排名营销，其推广的性价比开始不断下降，甚至还出现了入不敷出的现象，这也是为什么莆田系终止和百度进行合作的重要因素。而传统的电子邮箱营销以及论坛营销的环境也开始不断恶化，反垃圾邮件技术不断升级，论坛屏蔽广告贴能力越来越强，这都会极大地降低目前企业营销方案的营销效果。

　　2.2病毒式营销所体现出的问题

　　现在一些企业为了提升自身的品牌效应，开始通过和名人合作的方式来扩大企业品牌的知名度，比如凡客就和韩寒以及王珞丹等著名作家和明星等进行合作，由于韩寒的鼎力加盟，还创造了凡客体。这从一定程度上也说明了B2C电商企业病毒营销效果取得了一定的成功。可是人们一方面看到这种病毒式营销所带来巨大营销的同时，也要注意这种病毒式营销模式也逐步脱离了产品或者企业营销的本质，开始逐渐走向娱乐化，比如“学挖掘机哪家强，就到山东找蓝翔”一样，成为了一种调侃。而且一旦企业出现了负面要素，这种病毒式营销甚至会带来阶段的反作用。这种娱乐化的营销效果无疑会对产品的自身形象带来一定的负面反应，如果存在着大量的恶搞，还会进一步挑战一些道德底线，引起法律纠纷。所以病毒式营销方案也需要通过科学的引导，做到去芜存箐，才能够更好地发挥出这种营销的推广效果。

　　2.3缺乏和用户的互动交流

　　基于B2C电子商务的企业在营销方面更多注重自身的宣传，往往不注重和用户之间的互动，目前仅有的互动仅仅是B2C平台提供的差评和好评，可是有些B2C平台还不支持差评，也有的B2C甚至不支持评价，在这种背景下，企业和用户之间就难以进行交流和互动，这无疑会极大地影响企业对忠诚用户的培养。另外这些企业的客户服务也缺乏相应的创新精神，其主要提供的服务基本上是电话咨询，或者通过E—mail等，用户通过在线交流软件和企业进行沟通，往往发现很长时间没有人回复，甚至出现很多客服并不在线，这势必严重影响到用户和企业之间的交流。于是很多用户就会通过比价平台来进行商品价格的对比，产品的附加值开始被严重削弱。

　　2.4过度依赖广告效应

　　现在B2C电商企业上的产品存在着明显的同质化，对于企业而言，只有通过大量的广告投入才有可能带来一定的流量，而在互联网上如果产品的品牌属性不高，想要取得销售上的突破，也只能够通过引入巨大的流量来获得点击率，进而产生销售。然而当前随着互联网竞争格局的不断激励，广告费用和流量之间的线性关系开始被逐渐打破，很多时候投入的广告费高，带来的流量并没有想象中那么高，这就造成流量广告性价比开始逐渐下降，另外对于个体企业而言，在B2C平台上设立网店的成本也会不断增加，因为这和B2C平台引流成本上升有着密切的关系。如果B2C电商模式不注重创新的引流方式，仅仅拼广告费用，显然不利于这种模式的持续发展，必将会严重影响企业的利润率。

　　2.5缺少品牌营销和构建

　　相对于B2C平台而言，对于企业来说往往其自身的品牌效应比较低，当然一些新上线的B2C平台，其品牌吸引力和知名度同样非常匮乏，尤其是对于一些垂直类型的B2C平台而言更是如此。无论是对于B2C平台还是在该平台上的企业，都需要注重自身品牌的宣传和构建，因为只有产生了品牌效应，用户才能够在打开网络之后自动选择该平台或者该平台上的企业。然而当前很多企业都非常注重自身产品价格，希望通过大打价格战的方式来增强对用户的吸引。但是这种价格战势必会影响到这个行业的持续发展，因为价格越来越低就会影响到整体的利润，最终导致很多企业以及平台亏本赚吆喝，甚至为了打败竞争对手，不惜采用“杀敌一千自损八百”的方式来进行恶性竞争，这最终的结果就会导致企业必将艰难前行，难以获得成功。

　　3优化基于B2C电商模式下的企业营销方案措施

　　3.1注重推广方式的创新

　　互联网的本质就是分享和互动，如果在网络营销过程中使用那些影响用户体验的营销方式比如弹窗广告、片头动画广告等方式，在实际应用中不仅会造成用户对这些平台产生不良的情绪，同时对这些广告的主体内容也会产生严重的抵触情绪，这就会导致负面的广告效应。一个良好的推广创意，如果能够得到用户的喜欢，不仅自己产生购买欲望，甚至还会分享给亲朋好友，能够免费给你做宣传。所以作为B2C企业就必须要注重广告内容的创新，在创新过程中需要注重对用户信息的收集，了解用户的喜好，然后向他们推送与之相关的广告内容，比如现在基于大数据挖掘的广告模式，用户能够获得自己感兴趣的产品，从而有效地增强了推广效果和针对性。对于传统的百度竞价类搜索引擎竞价排名广告，这种方式由于点击率和流量转化率严重不成比例，所以可以尽量降低这方面的投入比重，适度增加SEO搜索引擎优化的推广方式，这有利于企业流量的转化，从而有助于虚拟网店的营销利润。

　　3.2优化病毒式的营销

　　由于病毒式营销具有双刃剑的作用，如果做得好能够产生良好的营销效果，如果产生了负面效应，那么对于企业的影响也出现扩大化，严重影响到企业的营销效果。所以现在不少企业开始对于病毒式营销产生了非常审慎的态度，这从一定程度上说明了企业营销的成熟。病毒式营销要进行审慎不是意味着不去做，而是要去科学地营销，需要对整个营销过程做好实时监控，及时了解以及引导用户真实地表达以及他们的创造力，规避恶搞风险。比如企业可以通过设计一个能够体现该企业颜色的模板，让用户因此能够感受到该企业的文化和精神。在互联网时代，一定要注重自由精神，不能够一味地强行灌输某个概念，而是注重因势利导，这样才能够产生良好的病毒营销效果。当然病毒式营销是企业打造自身知名度的重要方式，如果这个目的已经达到，就需要尽量规避病毒式营销，此时需要更加注重企业的品牌营销，只有这样才能够让知名度进一步转换成品牌度，而这正是企业营销的根本方向。

　　3.3注重企业定位，增强自身核心竞争力

　　基于B2C模式下的企业营销方案从本质上是为了提升企业的品牌形象和知名度，而想要达到这个目的，基础核心就是企业需要具备较强的核心竞争力。当前很多电商企业并没有自身的工厂，其产品大多是由代工厂进行生产，这就需要企业要明确自身的定位，是将自己当成一个电商平台，还是平台上的一个线下实体。当明确了自身定位之后，才能够选择符合自身的发展之路，如果要做一个实体企业，那么就需要注重产品的创新和研发，提升产品品质等。如果要做一个平台，就需要注重服务、技术创新、物流管理、产品质量管理以及积极应对用户的投诉等相关问题，从而不断提升自身的核心竞争力，并保持持续的竞争优势。

　　3.4注重市场定位

　　作为企业推出的产品必须要明确市场定位，因为市场定位不同，其营销方案就会有明显的差别，以凡客为例，该企业当初是以男士商务衬衫起家，主要的产品为经典男士衬衫。之所以成为市场新宠主要是由于其较低的价格、较高的质量，这在当时该公司的定位极为明确。可是成为一个B2C企业之后，该公司的产品品类呈现了多元化的发展态势，产品种类极为丰富，可是从整体层面来看，却类似于一个大杂烩，和国外知名的B2C企业如梦芭莎等网站还是具有明显的差异。所以凡客就必须要不断分析自身的优势以及劣势，对于那些利润率差的产品要进行筛选并放弃，然后对那些经营效果较好的产品就需要进一步发展，使之有着明确的市场定位，并逐渐使之形成系列化的产品，这样也是对企业产品结构的一种优化，然后将不同系列的产品赋予不同的市场定位，并在此基础上进行相应的'推广营销，这样才能够产生更佳的营销效果。

　　3.5树立良好的品牌形象

　　树立良好的品牌形象对于企业来说，实际上就是要构建和打造品牌，还是以凡客为例，人们之所以选择凡客其根本要素就在于其产品质量佳，而价格却相对实惠。可是如果让用户告诉大家凡客的品牌形象，基本上没有人可以回答。因为凡客之前将大部分的营销费用花在产品的推广上。实际上这仅仅是营销的初级阶段，只有树立品牌形象，才能够获得良好的口碑，从而为企业带来数量众多的忠诚用户。在B2C企业主要是通过互联网销售产品，这个销售渠道最大的问题就是产品质量以及售后服务问题，对于企业来说，必须要善于处理这些纠纷，如果处理不当，就会给企业的品牌形象带来极大的负面效应。另外为了提升企业的品牌形象，还需要注重物流的准时性，保障产品的品质等。对于品牌建设来说，进行简单的宣传推广显然达不到最终目的，更加关键的还需要产品质量的配合，以及产品价格的配合，要做到物廉质优，同时还能够为用户提供多元化的增值服务，通过用户的口碑来带动企业的品牌建设，才能够收到最终的品牌建设效果。当然品牌建设也不是短时间内能够完成的，而是需要一个持续不间断的过程。因此企业的品牌建设需要持之以恒，才能够确保品牌形象的最终形成。

　　4结语

　　B2C电商模式下的企业营销方案更多的注重网络营销，这种营销能够脱离时空的限制，通过互联网的分享模式能够在很短的时间里塑造企业品牌，当然互联网也能够在很短的时间里让一家著名企业变得声名狼藉，这同样也是由于互联网的实时信息分享所造成的。所以基于B2C电商模式下的企业营销在突出网络营销的前提下，还需要规避网络营销所存在的负面效应，加大企业的品牌宣传以及品牌形象的构建，从而为企业市场的扩大以及自身的可持续发展都能够带来重要的营销支持。

企业电子商务营销方案3

　　一、目的

　　为了适应医药行业的发展变化；为了扩大企业销售规模；为了提高电子商务部的工作效率，制订我部营销方案。该方案事关企业降低销售成本、实现销售飞跃。希望统一思想、协调行动、全力支持，力保方案的顺利实施。

　　二、行业现状及影响因素

　　㈠、医药市场前景及影响因素

　　1、市场前景：

　　随着医疗改革的深入及全球医药产业中心向亚洲转移，预计未来几年我国医药产业将急需保持快速增长，据统计，20xx年前3个季度，医药行业实现工业总产值5298.4亿元，利润490亿元，同比增长38.8％；工业销售5019亿元，同比增长29.1％。

　　20xx年实行的出口退税政策，有423个税号项下的出口产品受益。众多制药企业纷纷拓展海外市场，仅20xx年前3个季度，医药出口241.7亿美元，同比增长35.4％，高于全国外贸增速13个百分点。其中，原料药出口占56.7％。价格同比增长39.7％。在200多个出口目的地当中，对欧盟、美国、日本、印度的出口增幅均达到30％以上。

　　xx年的推出的新农合、xx年实行的城镇居民医疗保险，扩大了医疗保险人口覆盖程度，降低了人们对于药品需求的弹性。随着医疗保障体系的逐步完善，药品需求必将持续快速增长。

　　2、影响因素：

　　□医药产业是受政府规制最多、最严的产业之一，也是受政府影响最深的产业之一。

　　□国家药品监督管理部门逐年加大对医药市场的整治和处罚力度。在规范了企业市场行为同时，也增加了企业营销难度、扩大了销售成本。

　　□药品广告的严格监管

　　□企业药品电子监管制度

　　□药品省级统一挂网招标等政策的密集出台

　　□20xx年发生在美国的金融危机，对我国消费者收入造成不同程度的影响，购买力降低。

　　□网络药品销售门槛高

　　㈡、电子商务市场前景及影响因素

　　1、市场前景：

　　据cnnic统计，截止20xx年12月底，我国网民总量已经超过美国跃居世界首位，达3亿人。20xx年网上交易金额约占市场交易总额的30％。

　　由于电子商务具有交易个性化、自由化的特点，可为企业创造商机、降低成本、更好地拉近客户关系。因此，众多企业积极拓展电子商务领域。电子商务在中国获得了长足发展，正以每年120％的增速快速成长。

　　医药行业电子商务的进入门槛较高，截止xx年底，我国正式获得互联网药品销售资质的企业仅14家，其中，国家药品食品监督管理局认证的企业仅有7家，市场潜力巨大。

　　2、影响因素：

　　□中国医药行业政策的局限

　　□网民年龄和素质偏低

　　□医药产品特殊性，网络购药习惯尚未养成

　　□网络药品虚假信息造成的负面影响

　　□计算机和网络技术更新换代

　　□复合型人才的匮乏

　　□金融危机拖累消费者的购买力

　　三、市场机会与问题分析

　　㈠、产品的市场机会与问题分析

　　1、肿瘤疾病市场前景：

　　据ims预测，到20xx年，全球肿瘤药市场的复合增长率将达12－15％，是其他药物增长的2倍。20xx年全球医药市场净增长的17％来自于肿瘤药物市场。国家卫生部xx年统计我国现有恶性肿瘤患者约700万人，我国每年新发恶性肿瘤病例约200万，死亡约140万。预计到20xx年，我国有恶性肿瘤患者将达到1000万。

　　国内抗肿瘤药物市场销售金额和销售数量都呈明显上升趋势，尤其是xx年和xx年，分别为28.12％和34.24％，xx年销售额已经达到230亿元，市场发展前景非常看好。

　　2、糖尿病市场前景：

　　据世界卫生组织有关资料研究表明，xx年全球糖尿病患者总量达到2.4亿人，年平均增长率10%左右。在未来25年内，全球糖尿病的患病率将是现在的2倍。我国目前有糖尿病人约4000万。

　　中国xx年17省会城市调查中，dm医疗费188.2亿人民币，约占卫生事业费4%。有并发症的dm病人年人均花费13897元（占81%）。

　　3、机会优势：

　　□国药准字、专利、独家、基本药物目录、中药保护品种

　　□疗效确切、治疗机理清楚、临床文献充分

　　□操作空间大、市场容量大

　　□体积小、重量轻、不易碎，尤其适合网路销售

　　□产品上市时间长，有一定口碑

　　4、问题分析：

　　□产品适应症窄，针对性弱

　　□对销售学术支持力度弱

　　□业务人员产品知识匮乏

　　□业务人员工作态度亟待转变

　　□业务人员的激励不够，缺少动力

　　□营销技巧缺乏，操作不规范

　　㈡、电子商务部的机会与问题分析

　　1、电子商务部的机会：

　　□企业高度重视电子商务部的发展建设

　　□销售困境，急需新的营销模式

　　□运营推广方法多，选择余地大

　　□有33家招商代理网站的推广基础

　　□效果可控，可根据企业经济状况调节投入

　　□经济危机，引入专业技术人员的成本降低

　　□在线支付和药品配送问题基本解决

　　□商务平台自主开发，运营维护简便、快捷、成本低

　　2、电子商务部的问题分析：□身份不合法，资质没有

　　□地政部门关系生疏

　　□处方药品不可在线销售

　　□网站功能简单，互动功能弱

　　□内容建设轻率，逻辑关联度低

　　□搜索引擎（网页、程序）优化没有

　　□关键字的精炼、优化无意识

　　□岗位制度没有，工作目的性差

　　□多部门发布招商信息，内容混乱不一，形象差

　　□无专人在线接待，说服能力（产品知识）差

　　□没有流量分析，网站推广方向性差

　　□对发布内容管理不到位，刷新频次少

　　四、营销目标（20xx年底前）

　　1、实现销售500万元。

　　2、建设和优化电子商务平台。

　　3、建立电子商务运营队伍及健全岗位制度。

　　五、营销方案

　　1、人员结构及岗位培训

　　人员结构：

　　□网站运营经理1人

　　□前台维护管理1人

　　□后台维护管理1人

　　□在线客服人员1人

　　□专家在线医生1人

　　岗位培训：

　　□明确各岗位工作内容

　　□全员产品知识培训

　　□全员电话营销培训

　　2、网站合法身份的申请

　　□网站的.icp备案

　　□药品信息服务许可证

　　□其他运营资质的申请和完善

　　3、网站平台的内容建设及更新优化

　　□确定网站更新的工作内容和频率到人

　　□对在线调查结果分析后的网站内容增减

　　□制订网站优化（网页、程序）进度

　　□对在线调查结果分析后的网页更新计划

　　□其他合理的优化建议

　　4、网站推广

　　⑴、免费推广：除了公司原来已经进行的付费推广外，8月30日前着力进行免费推广，安排到人，制订工作内容。月底通过流量分析，评估调整。

　　□搜索引擎加注—google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等关键词加注，并定期跟踪效果，及时修正或补充。

　　□医药招商网站—注册登录尽量多的行业网站，发布企业和药品信息，提供图片上传。通过流量分析筛选主要的医药行业网站。

　　□医药零售网站—注册登录尽量多的网上药店，发布企业和产品信息，提供图片上传。通过终端拦截方式，使网店的接待人员推荐购药客户访问我企业网站。

　　□业内人士联盟—通过qq群、qq标签、自主博客、论坛发帖等凝聚业内人士，并通过链接访问我企业网站。

　　□视频网站注册—在土豆网、六间房等视频网站注册，收藏西黄胶囊、雷丸胶囊或者企业、员工的视频，标注关键词，吸引关联访客浏览并引导到我企业网站。

　　□导航网站登录—选择一些导航网站，添加提交。尽管被收录的几率较低，但是这些导航网站之间会相互索引，只要成功加入其中一个，就有可能被其他导航网站收录，效果立竿见影。

　　□医药企业联盟—将公司生产运营过程中，有关联的上下游企业进行整理，进入其客户列表或合作伙伴目录；将关联企业的广告或链接互换，增加我企业网站的曝光率。

　　□邮件群发推广—避免被认定为垃圾邮件，注意发送对象的精准性。事先声明，如果您拒绝接受此邮件，我们将不会再次发送，以取得对方谅解。

　　⑵、付费推广：免费推广遭遇瓶颈；或者是公司整体营销策略；企业产品海外上市等，进行该种推广。

　　□搜索引擎竞价排名—选择baidu（国内）

　　□关键字广告—选择google（国外、国内）

　　□垂直行业门户广告—选择易方达医药招商网，可选择图片、文字、漂浮窗口等方式。

　　⑶、其他推广方式：根据上述推广工作效果，考虑其他广告形式。

　　5、具体行动方案。

　　□5月30日前，完成人员到岗和初期培训。

　　□5月30日前，明确各岗位工作内容。

　　□5月30日前，完成肿瘤100问、糖尿病50问文字工作。

　　□6月15日前，全面启动免费推广工作。

　　□6月15日前，完成网站全部调试、修改工作。

　　□6月30日前，完成所有发布信息的清理纠正检查工作□6月30日前，展开网站身份完善工作。

　　六、费用预算（略）

　　在网站完成3个月内，进行免费推广。根据推广效果，酌情考虑付费推广。

　　七、方案调整

　　1、定期进行网站流量分析，根据分析结果，调整工作中心。

　　2、配合企业整体营销策划，调整工作计划。

　　3、引进培养“一专多能型”人才，适应人员流动。

企业电子商务营销方案4

　　一、对于电子商务的简单认识

　　电子商务是利用网络技术、计算机技术和远程通讯技术，实现网络化、数字化和电子化的整个商务过程。一般有四种模式：828(企业对企业)像黄页网、B2C(企业对个人)像阿里巴巴、C2C(个人对个人)像淘宝和B2G(企业对政府)，最后一种模式比较少。

　　二、企业电子商务营销管理方案存在的误区

　　(一) 后台仓储不足

　　如果是虚拟的电子商务，就不会存在这样的问题。但是对于一般的实物交易，后台仓储就是比较重要的问题。现代企业注重宣传，有一定的货源，但是货物的品种单一，无法满足消费者的多样化需求。

　　(二) 混淆营销和销售的管理概念

　　销售就是单纯的产品销售，它属于营销的一个环节，营销包括销售，还包括售前调查分析，售后跟踪服务。但是，在我国，过去的市场经济属于卖方经济，基本上需求都大于供求，卖家关注的环节集中于产品的销售，而对于售前和售后的一系列环节都没有什么认识;随着市场经济的转型，买方市场是电子商务的一个必然趋势，因为在网络上，消费者要选择一个产品是很方便的，动一下鼠标就可以找到许多厂家，所以，只是销售是没有优势的。

　　(三) 营销调查分析不充分

　　就像前面所说的，没有意识到销售和营销的差别，自然对于售前的调查就没有什么准备了。就算企业意识到了，但是由于经验不足和理论知识的欠缺，也无法进行全面充分的调查。如果你连消费者需要什么。或者你的消费者分布在什么地方都不知道，那你又要到哪里去销售什么样的产品呢?

　　(四) 营销管理系统不完善

　　由于电子商务在我国起步晚，并且发展速度缓慢，对于完善的营销管理系统的建立还是需要很长一段时间的。一个营销的管理需要一个完善的系统，试想一下，比如，你的产品销售出去了，但是存在一些缺陷，客户找客服，客服半天没有回应，或者回应了，却没有完善的对应措施，会发生什么样的后果呢?没有一个完善的自动反应系统和对应系统，是无法真正做到快速高效地发展的。

　　三、企业电子商务营销管理方案的具体改进措施

　　(一) 扩大稳定货源

　　货源不仅要多样化，还要稳定可靠。

　　首先，可以选择规模较大的生产厂家，确定货物品质。其次，一种产品要多选几个供应商。再次，对于产品的种类要多样化，比如说你买鞋子，也可以考虑一些衣服裤子配件之类的，进行搭配销售。

　　(二) 做好市场调查

　　市场调查，要从以下几个方面来着手

　　(1) 市场调查前的准备工作

　　做好市场调查的准备工作，要明确自己调查的最终目的是什么。这样就可以有针对性地去准备，不会盲目，不会混乱。

　　(2) 确定市场调查渠道

　　要确定你要通过什么样的.方式去进行市场调查，是通过网上投票调查，还是通过问卷分析?

　　(3) 关于团队人员安排

　　你要确定，整个市场调查过程需要多少人，需要一些什么样的人，每个调查渠道需要配备多少调查员，对于调查员的整体素质有什么样的要求，目前公司是否有这样的人才，为了满足需要又要如何聚集人才。

　　(4) 调查的成本计算

　　要经过整体合理分析，确认有哪些项目需要资金，整个过程又需要花费多少时间，付出的成本又是多少。

　　(5) 确定调查对象

　　要明确你需要调查的对象有哪些，调查对象其实不仅仅限于自己的消费者，还包括竞争对手以及自己的经销商和供应商。

　　第一，消费者。对于自己的消费者，要明确你的消费者群体是哪些?可以分为哪几个层次?你的产品主要是针对哪个层次的消费者?或者针对某个层次你要确定销售哪些商品?你的这些消费者分布在哪些地方?他们上网的频率有多高?上网的时间又有多长?

　　第二，竞争对手。针对自己的产品，要明确自己的产品在19己的市场范围内，有哪些竞争对手，相比较而言，自己的劣势和优势在什么地方，未来自己可以在哪些方面有所突破。

　　现在的竞争对手和未来竞争对手的变化趋势。

　　第三，经销商。要了解自己的经销商的地理位置和未来发展趋势，预计的营业额等。

　　(三) 配置良好的营销团队

　　要配置一个良好的营销团队，不仅仅是单纯要求高素质的人才。一个团队要和谐才会有所发展，一个团队要有竞争才会有活力。

　　团队人员不论学历都一定要谦虚好学，但是并不是不需要高学历的人才，也需要有学历的人，最好是市场营销专业的学生，一个团队里面至少要有一个绝对专业的高素质人才：但是，需要注意的是，一个团队里面也需要学历低但是很有干劲的人，这样可以减弱因为高学历而自以为是的风气，这样也可以给团队里面的其他人员以鼓励。此外，团队里面还需要一个能够活跃气氛，能够调节人际关系的人，用以帮助调节团队里面有时候会出现的：不活跃的氛围。