业务员的薪资绩效方案

时间:2023-03-10 12:19:48 方案 我要投稿
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业务员的薪资绩效方案

  为了确保事情或工作有序有效开展,预先制定方案是必不可少的,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是小编为大家整理的业务员的薪资绩效方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

业务员的薪资绩效方案

  快速消费品的销售管理,在市场拓展阶段和市场维护阶段,销售人员的工作重点和作业内容是有差异的。

  在市场拓展阶段,销售人员的工作重点是业务拓展,即经销商、大客户或大流通的客户拓展,并获取首张定单,以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。

  在市场维护阶段,销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络,这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长,并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。

  工作重点和作业内容变化,为了更好地管理销售人员,需要针对市场维护阶段特点,调整绩效管理方法。

  本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容,分别从目标管理、关键绩效指标(KPI)二个角度,探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法,并为处于不同人力资源管理能力的企业,提供建立和实施建议。

  一、作业目标与作业内容

  本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理,在此种渠道模式下,在市场维护阶段,业务员的作业目标主要有:

  1、在计划费用率内,获取稳定增长的定单;

  2、保持货物和货款的良好周转率;

  3、维护区域市场秩序和品牌形象;

  业务员的主要作业内容有:

  1、与经销商建立良好互动的合作关系;

  2、协助经销商建设或完善渠道(包括培训、指导经销商业务人员);

  3、协助经销商做好零售终端管理(包括大卖场的导购管理);

  4、货款管理;

  5、库存查询和定单管理;

  6、促销执行和当地广告协助实施;

  7、市场信息收集和市场策略建议;

  8、处理或协助处理争议或消费者投诉。

  二、目标管理法绩效管理

  1、制定目标

  年/月度销售额;费用率;回款率;

  采取自下而上,再自上而下的过程,签订目标责任书。

  销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力,费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后,考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。

  如:20xx年7月销售额目标为25万元,费用率为8%,铺货额5万元

  2、激励政策

  结合销售额、费用率、回款率制定激励政策,其中,回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营(订货量和结算)为条件,未满足的不能发放提成;以销售额和回款率目标完成情况,制定组合提成方案;按月度、(季度)留成发放提成,年度总结发放余额。

  如:A公司B市C区,基础提成1%,未完成销售额指标的无提成,超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提,超过20%以上部分提2%;费用率8%以内,奖励节约部分的20%,8%-10%部分扣超过部分的50%,超过10%费用率的无提成(营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增);扣除铺货额,当月全额回款;

  3、考核方法

  月度、季度或半年、年度考核,依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责,财务部协作执行,营销负责人审批。

  如:该员工7月完成销售额30万,费用率9%,当月全额回款,

  4、考核运用

  提成核算:如该员工7月提成为:25x1%+5x1.5%—30x0.5%=1750业务指导:费用率略高

  由于指标少,目标管理法操作简便,容易执行;但由于缺乏过程指标,销售执行情况不能全面反映,销售改善和管理缺乏依据,当竞争激烈时,不利于区域销售长期稳定的提升。

  三、基于BSC的KPI法绩效管理

  以公司级的BSC指标为依据,分解到销售部,由销售部BSC指标分解到销售员个人:

  1、绩效指标

  财务指标:收益和费用指标

  月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率;

  设计原则:基于企业的可持续发展,增加品类月/年度销售额比率指标的目的,关注新品的销售。

  如:20xx年X品类达到总销售额的20%—30%顾客指标:经销商支持和经销商满意情况

  由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果;

  设计原则:以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标;

  如:订货失误率为0.5%;每月1次业务培训;每周1次与经销商策略交流;4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分,每超过1次扣25分),权重均为25%。

  业务流程:业务维护的过程性指标

  终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量;

  设计原则:按业务流程,业务员日常工作分解,定性指标为主;

  如:终端管理标准;报表标准;促销时间段和完成量;20xx年便利店增加30个,权重均为25%。