总结与计划作用和参考

时间：2022-06-06 22:35:54

总结与计划作用和参考范文

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　　篇一：总结和计划

　　第一部分：总结

　　工作总结的意义

　　工作总结的特征

　　工作总结的作用

　　如何写好工作总结

　　如何写正文

　　写工作总结需注意的问题

　　一、工作总结的意义

　　毛泽东同志指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。

　　可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高，才会有进步，从大的方面说，总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据；从个人或集体来说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情，同时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。

　　二、工作总结的特征

　　1、工作总结，也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，取得什么经验与教训。

　　2、如何针对存在的问题与不足，充分进行分析，采取相应的应对策略与改进措施，提高今后的工作效率与质量。

　　三、工作总结的作用

　　1、总结是寻找工作规律的重要手段。

　　2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。

　　3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。（对领导说的）

　　四、如何写好工作总结

　　1、标题“标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可分正副标题。

　　2、正文：正文是总结的主要部分。

　　3、日期：总结的结尾要写明日期。

　　五、如何写正文

　　条理要清楚。要剪裁得体，详略适宜。

　　1、基本情况概述

　　将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。目的在于对总结的全貌有一个概括的了解。

　　2、成绩和经验

　　这是总结的目的，是正文的关键部分，一般是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后，从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。

　　3、存在的问题和教训

　　总结存在的问题与教训更为重要，是正文的关键部分，一般放在成绩与经验之后写。

　　4、今后工作努力的方向与思路

　　根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期总结出来工作的经验和教训，明确努力方向，成功的经验与方法，要继续发挥、完善，针对存在的问题，提出解决方法与改进措施等。

　　六、写工作总结需注意的问题

　　1、总结前要充分搜集占有材料。

　　一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是正确分析、得出经验与教训的基础。

　　2、总结中若无数字，就没有说服力。

　　如主要预算指标完成数据、成本降低数据、 “业务增长率”、“市场占有率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切记“数字也不是多多益善”，能说明成绩与问题就可以了。如果把一片密密麻麻的数字写在总结上，估计看到一半就晕了。也可以适当把数据做成饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。

　　3、工作总结切忌回避问题

　　要体现是事求是、一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误。

　　4、要避免成绩注水，体现实事求是的原则。

　　这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假；三是出于所谓的

　　“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。

　　总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

　　5、工作总结中，常常出现两种倾向。

　　一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。

　　▲避免简单罗列，体现依事说理的原则。

　　工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

　　6、总结要写得有理论价值。

　　一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

　　7、忌事无俱细，体现突出重点的原则。

　　经营工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是承担的任务指标完成情况、队伍建设情况以及为完成指标克服困难所采取的措施等。

　　工作计划简介：

　　一、工作计划的概念:

　　1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。

　　2、工作计划是提高工作效率的有效手段。

　　3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。

　　4、工作计划能力是管理水平的体现。

　　二、为什么要写工作计划

　　古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。

　　计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

　　作为一个管理者，必须知道部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源？

　　一个管理人员通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了自己的管理水平与能力。

　　写工作计划实际上就是对自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。

　　三、工作计划两种形式

　　1、消极式的工作

　　（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

　　2、积极式的工作

　　（防火式的工作：预见灾难和错误，提高计划，消除错误）

　　四、写好工作计划的要求

　　1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。

　　2、计划内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。

　　3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

　　4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

　　五、制订好工作计划须经过的步骤

　　1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

　　2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

　　3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。

　　4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。

　　5、在实践中进一步修订、补充和完善计划

　　六、工作计划的表现形式

　　1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式。

　　2、表格形式：简单的计划多采用表格形式。

　　3、文件形式：时限长的计划多采用文件形式。

　　七、工作计划的一般格式

　　标题

　　1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。

　　2、计划单位名称，要用规范的称呼。

　　3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

　　4、计划内容要标明计划所针对的问题。

　　5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

　　6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

　　7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

　　正文

　　1、情况分析（制定计划的根据）。

　　制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

　　2、工作目标、任务和要求（做什么）。

　　这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

　　3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

　　在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施与策略，以保证工作任务的完成。

　　八、写好工作计划四大要素

　　1、工作内容：做什么（what）—工作目标、任务。

　　计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

　　2、工作方法：怎么做（how）—采取措施、策略。

　　要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办

　　篇二：工作总结与计划

　　20XX年即将结束，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过的飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20XX年随着新年伊始即将临近。

　　做为一名网站制作人员，我的的主要工作是接收美工人员的网站模板，将其通过photoshop切片，然后导入dreamweaver进行排版，（排版主要使用css+div），并进一步的加以制作，完善美化，如加入js代码，或透明flash等。其次就是编辑、添加、调用网站程序，将网站前后台链接成一个整体，让网站内容可在后台添加又可在前台预览、查看。然后将客户提供的公司资料等上传至网站对网站进行检验、测试。因为网页是用css+div进行排版的，所以进行浏览器测试将成为尤为关键的一步。因为css+div排版方式有一个最大的缺点就是：浏览器不兼容的问题，典型的如：ie与fireworks等，因为各种浏览器使用的协议不同，所以会导致页面在最终浏览的时候有一些小问题，如：页面混乱，图片、文字之间的距离过大或过小，页面不美观等等。最后，客户将提交的网站验收合格后，在后期的运行中定期的对客户进行回访，对运行的网站出现的问题及时的与客户沟通解决，管理好网站数据库、域名等。

　　自从加入公司成为了公司网络技术中心的一名网站制作人员以来，本着对工作的热爱，抱以积极、认真的学习态度，用心做好每一件事，做好相关的工作，充分利用闲暇时间提升自身的技术，回顾历程，收获和感慨颇多。

　　其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

　　其二：是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿网络技术中心来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听他们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

　　其三：是要有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展，网站的概念越来越抽象，它不再局限于简单的页面展示，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合等。逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

　　20XX年工作展望：

　　1、进一步学习网站建设相关的语言及程序架构。

　　2、希望公司“数字凉州”及其他项目能够顺利进展，公司的事

　　业蒸蒸日上。

　　3、综合学习多方面业务知识，拓宽眼界提高自己的个人能力，为以后能够更好，更顺利的工作进一步打好基础。

　　4、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。

　　总结人：XXX

　　20XX年12月24日

　　篇三：工作总结与计划

　　转眼之间，加入公司已经两个半月了。首先，很庆幸能加入咱们****公司。通过这段时间的工作与学习，让我了解到我们公司是有着40年历史的资深企业，孕育了一种悠久的企业文化，在国际上，拥有一定的稳定市场和良好的企业口碑；与同事们的接触和沟通，让我体会到咱们是一个和谐的大家庭，同事之间互相帮助，很友好热情。因此，我很庆幸加入了这个大家庭。****，是我事业的一个新起点，我愿意把我人生的理想与公司结合在一起。

　　下面，我总结了下这两个半月的工作和学习。

　　一、对公司和产品有一定的了解。通过在销售公司的培训和工作学习，逐步熟悉了烟花产品结构。我们公司主要有四大类产品，礼花弹，盆花，烛光，消费类烟花；其中盆花，包括礼花弹盆花，烟花盆花，扇形盆花。通过在工厂的培训和工作学习，逐步熟悉了烟花的生产流程，从搓筒，打泥底，装引线，发射药，装巴巴，装爆炸药，装亮珠或礼花弹，装巴巴，到最后贴标签，包装，每一个程序都非常重要。

　　二、对市场有了初步的了解。烟花产品主要用于节庆节日，大选，国王生日，开业典礼，开幕仪式，婚庆，生日宴会等；烟花产品的销售对象或者目标群客户是烟花产品燃放公司，烟花产品进口商，经销商，代理商，批发商，婚庆公司等。我们公司的烟花产品，在美国市场比较稳定；在欧洲市场，主要集中在德国英国法国意大利西班牙瑞士，东欧北欧大部分地区市场还有待于开发。澳洲，亚洲，非洲，南美洲大片市场也还有待于开发。

　　三、对业务流程有了初步的了解。联络客户，报价，签合同，下生产任务单，跟单，商检，订舱，做单，出货，每一个过程都要非常细心。

　　下面，对接下来的工作做如下计划。

　　一、进一步熟悉和了解产品生产工艺，了解每道工序可能会存在的问题及其对产品质量的影响，了解和分析产品问题的原因，知道如何可以避免产生这些问题。

　　二、进一步熟悉和了解自己开发的市场—南美洲。熟悉当地的消费习惯，了解当地的节庆日，了解目标客户的相关信息，以前是否跟中国有过贸易往来，是和哪个公司或者工厂合作，公司规模和文化如何，进口产品类别，是B类还是C类，公司信誉如何等等。了解当地市场哪些港口能够承载烟花运输以及运费价格。

　　三、根据烟花产品的特殊性，完善和改进业务技能。烟花产品是一个特殊行业，在原有的销售的技巧方面也要做相应的完善和改进。包括沟通技巧，要做到知己知彼；报价技巧，自己心里先要了解客户的目标价；签合同过程中的注意事项，客户对产品的要求我们是否都能做到，付款方式是否合理，交货期是否能够按时交货，知道如何帮助客户优化产品订单数量和品种；下单跟单技巧，下单前要和客户先确认所有细节，然后再在任务单上注明，并与接单人员沟通好，在生产过程中有任何变更都要及时和工厂相关人员沟通确认好，跟踪产品生产进度，并告知客户，让客户可以了解产品的生产情况及进度，这样客户可以提前做好计划；了解做单需注意的细节，如单证中不能体现镭，8寸以上的弹也不能体现等。

　　四、协助美线做好EX NO. 和美标美检工作。首先，要了解什么是EX NO.、美标和美检；其次，了解EX NO. 和美检申请流程及操作流程。最后，了解操作过程中应注意的事项。

　　五、参加燃放培训，并参加燃放工作，跟着燃放公司的同事学习，从最前端了解客户的需求，了解客户关心的问题。

　　六、通过对公司，产品，市场，业务流程的了解，能够做好已有南美市场的对接工作，更好更专业更用心的服务已有客户，努力开发培养新客户。

　　烟花行业是一个比较深的行业，所以，在工作中我会不断的学习，同时，也希望能够得到同事的帮忙，领导的引导和指导，我想，这样我们可能会更快更好的服务公司，服务客户。

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