服务承诺书

时间:2022-05-04 17:07:11 承诺书 我要投稿

【精选】服务承诺书范文集锦六篇

  在现在社会,我们都可能会用到承诺书,承诺书在写作上具有一定的格式要求。还是对承诺书一筹莫展吗?以下是小编为大家收集的服务承诺书6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精选】服务承诺书范文集锦六篇

服务承诺书 篇1

  我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:

  第一、进场时间

  1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。

  2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。

  3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。

  4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。

  5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

  6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。

  7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。

  第二、工序交接

  1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

  2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

  3、严格执行“三检制”,确保工程质量。

  第三、成品保护

  1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。

  2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。

  3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

  第四、现场服务

  1、积极协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。

  2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。

  3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信。

  第五、质保服务

  我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。

  质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

承诺人:xxx

服务承诺书 篇2

  海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业,作为专业的一级维修服务企业,我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下服务承诺:

  1、服务热线:24小时有人值班,10分钟内做出回应

  2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)

  3、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修服务政策

  4. 故障没排除,不收取费用

  5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用

  6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。

服务承诺书 篇3

  银行主要负责人承诺:秉承“恒必成,德致丰”的核心价值观,扎根湖州、融入湖州,加大实体经济扶持力度,积极为湖州地方经济社会发展贡献金融新动能。

  1、积极支持民营企业、小微企业发展,全年计划新增民营企业贷款5亿元,新增贷款户数20户;小微企业贷款新增1.4亿元,新增贷款户数45户。

  2、精简基础金融服务收费项目,清理整顿不合规、不合理的收费项目,切实降低企业融资成本。

  3、对“绿贷通”需求客户承诺第一时间安排专人对接,全年“绿贷通”对接企业及授信金额不低于上年同期水平,力争新增“绿贷通”平台授信金额3亿元,新增授信客户30户以上。

  4、帮助企业提高金融意识,拓宽融资思路,建立需要支持的优质企业名单和需要资金的优质小微企业名单,给予优先支持。

  5、对审批通过且手续齐全的项目做到及时发放,确保3个工作日内放款。

  6、对小微企业贷款,承诺融资成本按本行最低标准放款,切实降低小微企业融资成本。

服务承诺书 篇4

  宣传部全体干部职工要提高认识、高度重视,认真落实“四大纪律、八项要求”,坚持贴近群众、贴近生活、贴近实际,认真开展好农村基层党风廉政建设宣传教育工作。

  一、加强作风建设,反对铺张浪费,不以各种名义用公款相互宴请、大吃大喝,进行高消费娱乐活动,不用公款购买、赠送、发放代币购物券(卡)。

  二、坚持依法、依纪进行舆论监督的原则,对被监督单位“吃、拿、卡、要”,“有偿新闻”和“人情新闻”等行为。严格追究有关责任人的责任。

  三、结合农村党风廉政建设工作,根据农村群众业余文化生活的需求,积极组织开展各种文化下乡活动,大力弘扬反腐倡廉的主旋律,形成正确的舆论导向。

  四、新闻宣传、新闻报道要面向基层农村,面向普通百姓群众,要发掘基层群众中的先进典型,进行宣传报道,为加强农村基层党风廉政建设工作,营造浓厚舆论氛围。

  五、加强廉政建设目标责任制的考核验收,年终考核结果作为对其评先任用的重要依据。

  六、严格追究责任,如有违反上述承诺的人和事,一经发现严肃查处并对责任人进行谈话戒免,情节严重的要进行警告、严重警告,降级降职处分。

服务承诺书 篇5

  为确保产品的最佳质量,特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。

  售前服务(专业咨询服务):

  1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;

  2、网络客服人员介绍产品;

  3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

  4、免费电脑辅助绘图设计(运用先进的电脑设备,CAD平面配置规划,整体家居布置平面图、立体图);

  5、产品模拟示范服务;

  6、工程专业管理服务。

  售后服务:

  1、专业工程安装、调试及维修保养服务;

  2、产品验收前提供一次全面清洁服务;

  3、自产品验收交付起,提供2年的免费保养及维修服务。

  4、对本公司产品施行维修。

  5、产品交付使用后不定期进行客户回访,检查产品的使用情况,质

  量状况,发现问题及时处理;

  6、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;

  7、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;

  8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏,不在保用范围内,本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价;

  9、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;

  非保用范围:

  1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;

  2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;

  3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;

  4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;

  5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;

  6、不正确的拆装,产品的正常磨损。

服务承诺书 篇6

致:************

  一、施工质量承诺

  1、严格按照国家、信息产业部等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工。如有违反,我司自愿进行整改,并承担整改费用。

  2、依据双方在施工时共同确认的工程质量评定标准,承诺保证工程验收时质量达到优良等级。若我方施工质量原因致工程验收时达不到合格标准,我方承诺可接受贵通信公司的相应处罚及无条件的免费返工,直到符合合同约定的质量要求。

  3、欣然接受贵公司的监督和指导,如果贵公司对工程建设提出整改意见,我方保证当天即派人员进行复查,并将整改建议反馈,经确认后立即实施。

  二、人员投放承诺

  1、安排从事通信专业工作,网络优化工作,并具有全面的传输网络理论知识和丰富的网管经人员,主抓协调、工程施工工作。

  2、全部施工人员均购买社会保险、工伤保险,以正式在册人员参与工程施工,不使用挂靠队伍,不私自转包或分包工程施工项目,否则发包方有权终止合同并由承包方承担违约责任。对于同意被挂靠的单位,将给予通报批评,并取消相关单项工程的承包资格。

  3、应在驻马店市、周口市有固定办公地点,设立专用于代维的固定热线电话、传真和台式电脑,24小时必须有人值班。负责人必须配备专用联络手机,手机24小时开机。

  4、特种作业人员必须持特种作业证上岗。

  5、在工程实施过程中,不随意更换项目经理或技术负责人。如确有特殊原因需要变更,应至少提前一个月以书面形式通知贵通信公司有关部门,征得贵通信公司批准后方可更换。总原则是,承诺人员变动不影响工作质量,不影响流程和制度的执行。

  三、安全及文明施工承诺

  1、安全施工承诺

  我公司保证以安全第一,预防为主的'宗旨,并保证“三无一杜绝”“一创建”,既无工伤事故,无交通事故,杜绝重伤事故,创建文明工地。

  严格按施工安全操作规程施工,坚决杜绝“三违”(违规指挥、违规作业、违反劳动纪律)行为的发生,确保安全施工。

  我公司保证经常性地组织全体施工人员学习施工安全制度和安全操作规程,加强安全管理教育,不断提高认识和觉悟,形成人人重视安全、抓安全生产,使安全工作真正落到实处。

  我公司承诺对每个施工环节采取施工安全措施,消除事故隐患,防患于未然。 如果施工过程中出现安全责任事故,我司将按有关规定立即上报有关部门并通知监理单位,同时按政府有关部门要求处理,我公司承担一切责任。

  2、安全防护措施承诺

  我公司保证完善安全设施,配齐配好安全保障器材等等。

  抓好安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训的人员,无华为上岗证的人员,不得上岗作业。

  3、安全责任及文明承诺

  我公司负责并解决其勘测和施工人员在查勘、工程施工、工程验收、割接、遗留问题整改等本工程项目进行过程中的食宿、交通、通信等各种费用。

  做好各项安全工作,确保代维期间各种通讯设施安全和各项防火、防盗及人身安全,确保代维工作顺利进行和传输网络安全、稳定运行。同时愿意与选型方签订安全生产管理协议。

  我公司保证在施工期间对勘察和施工人员的施工安全、生命财产安全和因工程施工引起的第三方的安全负全部责任。对所有进场勘察和施工人员购买意外伤害保险,对进场机械、设备购买机械设备险、第三方责任险。

  承诺在工程施工的全过程中,不会对第三方利益产生不必要干扰和财产侵害、侵占。并做好宣传工作,搞好与相关部门的关系,保证文明施工。

  四、资料完整性、及时性、准确性、保密性承诺

  1、保证及时、准确、真实地填写相关的维护表格,记录维护数据,对各种原始数据进行及时、完整、准确的加工处理,生成相应报表,向选型方提交真实、准确的资料和报告。

  2、严格执行各种保密制度,保证各种测试记录、原始数据和分析报告及各种敏感性的资料不对外扩散、不对外传播,维护选型方的利益,严守选型方的商业秘密。

  3、保证提供的各种维护记录、原始数据和分析报告真实可靠,如经核实,发现有非技术原因和人为因素造成的不真实,本公司愿意承担所应承担的一切责任。

  单 位: ************** (盖章)

  单位地址: ***************

  日 期: **** 年 ** 月 ** 日

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