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【实用】培训方案策划书4篇

策划书 时间:2020-02-29 我要投稿
【实用】培训方案策划书4篇

培训方案策划书 篇1

  一、职员必须仪表端庄、整洁。

  1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。

  2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

  3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

  4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

  二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

  1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

  2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

  4、女性职员要保持服装淡雅得体。

  5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

  6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。

  三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

  1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。

  2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

  3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

  5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”

  6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

  7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  8、办公室严禁吸烟。

  9、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。

  四、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

  1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

  2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

  3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

  4、公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。

  5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

  五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

  1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

  2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。

  3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

  4、工作时间内,不得打私人电话。

  六、会客礼仪规范。

  1、接待工作及其要求:

  A 在规定的接待时间内,不缺席。

  B 有客户来访,马上起来接待,并让座。

  C 来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。

  D 对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

  E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

  2、介绍和被介绍的方式与方法:

  A 直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。

  B 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

  C 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

  3、名片的接受和保管:

  A 名片应先递给长辈或上级。

  B 把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字。

  C 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。

  D 对收到的名片妥善保管,以便检索。

培训方案策划书 篇2

  一、培训内容

  1、认知培训(讲师:) 培训内容 培训时间:

  ◆ 阅读公司相关规章制度(第一部分)

  ◆ 介绍公司的组织架构、工作生活环境(第二部分) ◆ 介绍公司概况(第二部分) ◆ 产品系列简介(第二部分)

  ◆ 介绍公司主要管理人员,介绍本部门全体人员(第二部分)

  2、生产工艺培训(讲师:龙仁连)

  ◆ 产品基本组成结构

  ◆ 产品组装工艺流程(含作业指导书内容) ◆ 制程基本质量要求

  到生产部实习,接受一~四星期生产工艺训练,经主管考核认可,结束培训

  3、职业培训

  ◆ 社交礼仪培训(讲师:待定)

  办公室的礼仪要求、上下级关系中的礼仪要求、听取汇报时的礼仪要求、汇报工作时的礼仪要求、同事关系中的礼仪要求、办公室员工礼仪要求与禁忌 ◆ 如何赢得合作的人际关系(讲师:待定)

  沟通的概念、做好自我管理、随时能站在别人的立场考量事情、主动地去关怀别人、帮助别人

  ◆ 压力与情绪管理(讲师:待定)

  压力产生的原因、正确认识压力、压力管理控制的方法 ◆ 职业人的必备素养及工作方法(讲师:待定)

  企业人的素养、企业人工作的基本守则、报告的时机与方法

  4、专业技能培训(讲师:各部门指定人员)

  根据职位职责,由所属部门指派资深人员担任辅导员,指导其专业技能

  5、swot分析(讲师)

  swot方法介绍及其应用、个人swot案例分析、指导新进员工进行swot分析

  二、待定事项

  1、每次培训结束后,由培训讲师对受训人员的上课纪律、积极性、内容的理解进行评分,全部培训合计总分100分。

  2、“新员工培训”作为试用期考试的一个组成部分,占30%分数; 具体分数分配如下:

培训方案策划书 篇3

  一、活动时间

  20xx年01月26日——20xx年02月15日

  二、三大活动主题

  活动主题一:“50元话费来就送!续课抽全年大奖“

  1、 活动时间:

  20xx年01月26日——20xx年02月15日

  2、抽大奖礼品设置:

  5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奥斯卡电影票、耳机、《银河系漫游指南》一本

  3、抽奖规则:

  活动期间内,每一位续课学员,可参与抽奖:

  一等奖:《银河系漫游指南》一本

  二等奖:奥斯卡电影票

  三等奖:50充值卡

  活动主题二:“新年送福利,你买我就送全年福利送到底“

  1、 活动时间:

  20xx年01月26日——20xx年02月15日

  2、“送福利“发放规则:

  活动期间内,每一位学员,限送福利一次;

  新学员,买一个小级别课程,送价值599元的巴别鱼智能影棒;

  买二个小级别课程,送价值900元的同声翻译器,仅限新学员领取;

  老学员,续课金额达到10000元,送价值1399 元的口语一点通;

  续课满15000元可选择价值2360元的一个小级别课程或升级课程中的一个单元为真人外教课;

  续课满20000元可选择价值4720元的两个中级别课程或选择价值4200的真人外教课。

  活动主题三:“一路同行,有鱼有me”(线下感恩寄送活动)

  1.活动时间:20xx年01月26日——20xx年02月15日

  2.活动内容:

  在学员中选出三名最忠实、最具有代表性的明星学员,通过感恩回馈的方式来表达对其新年的祝福,具体如下:

  奖品设置:贺年视频+小礼品

  贺年视频主要内容:学员初学英语和英语不断进度的音频+学习顾问的点滴回忆+老师的'专业点评+赵老师的新年祝福+巴别鱼全体员工的新年贺岁,制作而成的新年视频;

  邮寄方式:将贺年视频和礼品以神秘礼品的方式,寄送到学员的手中,不作为对外公开的信息。

培训方案策划书 篇4

  4月18日,公司组织对新环保法进行学习。这部被专家称为史上最严的环境保护法,内容更加全面,制度进一步完善。修订后的法律条文从47条增加至70条,明确和增加的制度为排污许可管路理制度;我国生态环境面临着严峻形式和挑战,生态环境安全已上升到国家安全问题的高度,新环保法强化了企事业单位和经营者的责任。企业方面,对违法现象的处罚实行了按日计罚,不设上限,并将环境违法信息计入社会诚信档案,向社会公布违法者名单的方式。这次加大惩治力度,提高了排污企业的违法成本。结合本车间的实际情况为确保生产运行平稳,使排放合乎法律规定主要从以下几个方面实施改造和管理。

  1、 根据公司整体的雨污分流方案,积极落实车间排水系统的改造。使车间内的生产排放水汇集后通过专用管路输送至环保站进行处理

  2、 按照生产环节逐一排查可能造成环境污染的隐患点,并制定相应的改造方案。特别是原料储存区制作防护、隔离围堰,防止出现泄漏污染事故

  3、 制定环保异常情况出现后的应急处理措施,特别是针对生产过程中出现的突发事件,明确详细的处理步骤,在异常情况出现后及时进行有效处理,避免造成大的影响

  4、 进行全员培训,传达环境保护的重要性并进行相关紧急处理措施的演练。措施制定后重在落实,通过实际演练使全员熟练掌握各项技能,达到紧急处理的目的

  5、 制定检维修方案和可能产出的排放物的处理方式,确保检维修阶段无异常液体、残渣的不合理排放。检维修阶段是产生环保异物较多的阶段,其间不确定因素较多,结合液体、残渣的特性有目的的选择进行处理,坚决杜绝任由其就地流淌,防止污染事故的发生

  新环保法着眼于环境保护的现实问题和发展要求,补充完善了相关的法律制度规定,具有很多亮点,通过对新环保法的学习深刻认识到保护环境的重要性,保护环境是我们的职责和义务,我们必须从身边的小事做起,做到保护环境人人有责。

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