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客房服务员工作保证书范文

保证书 时间:2018-12-26 我要投稿
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  客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。下面是小编整理的客房服务员工作保证书范文,希望对大家有帮助!

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  客房服务员工作保证书1

单位领导:

  您们好!

  我在**公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做**的工作,**岗需要和客户接触的特点,让我懂得了客户服务的真正含义。现在我主要负责**工作,需要每天给客户打电话清理以往的未决案件,和**相比**很少和客户直接接触,而是通过打电话沟通,这不仅需要有很好的沟通能力和技巧,还要有更强的服务意识与服务精神。****年,在公司大力开展“理赔服务年”活动之际,为了能更好的做好我的工作、更好的服务保户,对我今后的工作做以下保证:

  第一,要尊重领导,团结同事,努力创造一个团结和睦的集体。

  第二,要自觉学习业务,学习公司的有关精神,时刻不忘自己工作和思想上觉悟的提高。

  第三,要时刻不忘自己的责任,要尽职尽责的做好工作,要做到在岗一分钟,做好六十秒。

  第四,自愿遵守公司制订的各项规章制度。

  第五,做到对于公司专业知识工作流程熟悉掌握,熟练操作。

  第六,做好自己本职工作,管理好自己区域,积极完成各项上级分配下来的工作。

  第七,对待保户要做到不说不尊重之语,不说不友好之语,不说不耐烦之语,不说不客气之语,保证做到零投诉。

  第八,树立强烈的服务意识,富有进取和创新精神。

  各位领导,以上是我的保证书,希望各位领导监督我。

  保证人:***

  客房服务员工作保证书2

  为了更好保证企业的良性运行和发展,提高酒店服务人员的专业素养和水平,创造最佳的经济效益,本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺:

  1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动;

  2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务;

  3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例;

  4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导;

  5、善于发现总结问题,对待工作中出现的各种问题及时沟通协调,做到遇事不推诿做事不拖沓,避免或杜绝问题进一步的扩大和发展;

  6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则,在了解反映处理问题时必须坚持实事求是,客观公正,坚决杜绝搬弄是非,恶意中伤等现象的发生;

  7、对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议;

  8、工作中能够身先士卒以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工。

  以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。

  员工签字:

  签字日期:

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