学期个人总结报告

时间:2023-03-24 08:00:46 报告 我要投稿

学期个人总结报告

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编帮大家整理的学期个人总结报告,希望能够帮助到大家。

学期个人总结报告

学期个人总结报告1

  本学期对整个学生会来说是一个非常忙碌的学期,主要有学风建设月,文艺展演和运动会三个重要的活动。生活部在负责日常查寝的同时,也积极的参与到各个活动当中,为国商贡献出了一份力量。

  一、日常工作

  1、查寝

  查寝关乎每个学生的生命安全,也是生活部最重要的一项日常工作。生活部秉持积极认真的工作态度,坚持每周两次查寝,同时,及时上报查寝情况。但是,查寝工作仍存在不足之处,比如不能彻底的清查违章电器,查寝时仍自习未归的同学没能全部在当晚得到确认。

  二、本学期的活动

  1、组织献血活动

  生活部工作任务分为三个时间段。

  献血前:与团委宣传部合作制作了宣传海报,向同学普及献血的小常识。

  献血当天:维持现场的秩序,使献血活动能够有条不紊的进行。

  献血后:协助导员购买并分发慰问品。

  2、创业大赛

  在东北财经大学第三届创业大赛的活动中,生活部主要的工作是陪同参赛选手,记录比赛细节,并为国商选手留下影像资料。

  3、文艺展演

  在文艺展演中,生活部部长负责调动现场观众的气氛使国商具备一种积极向上的精神风貌。此外,生活部还主要负责文艺对抗赛中的观众所用的'道具的采买

  工作。生活部的一名干事在话剧中担任演员。

  4、乒乓球比赛

  在乒乓球比赛中,生活部部长主要负责调动观众的气氛。

  5、运动会

  在运动会中,生活部主要负责运动会部分用品的采买工作。生活部部长,主要负责调动观众气氛,组织观众为运动员呐喊加油,生活部干事分布在各个角落,其中两个人是排长,一个人是运动员,一个人是拉拉队员。在运动会中都贡献了自己的一份力量。

  在本学期的工作中,生活部的每个人都努力做到了恪守职责,积极向上。不论是日常的查寝工作,还是在文艺展演和运动会中,我们都能认真对待每一项工作,在完成自己的工作之余还积极协助其他部门。这充分体现了国商是一个团结向上的集体。希望今后,生活部可以做的发扬优点,改正缺点,做到更好更全面,为国商学生会做出更多的贡献。

学期个人总结报告2

  二0xx学年度第二学期个人总结 时间的脚步从不停歇,它如白驹过隙一般,在幼儿与我们的成长过程中不经意间地走过,忙碌间忽然发现,已经又是一个盛夏了,我已经在浙江省余姚市朗霞街道朗迪幼儿园工作了一年多了,二0xx学年度第二学期个人总结。 细细回味这一年多,那逝去的一点一滴,对一个新教师而言,酸、甜、苦、辣尽在其中。以下是我在这一学期间实践工作中的几点总结:

  一、 班级管理工作

  有人说“世界很小,心的领域是巨大的,教师是在广阔心灵世界里耕耘的人,因此教师的职业是神圣的。”关于人的心灵,我们应该以高度的责任心去对待,所以班级管理工作显得十分重要。 身为班级教师的我在此期间加强学习,作为班主任更应该管好自己的班级,提高自身素质;工作从实,建立良好的班级常规;利用环境,发挥主题活动的教育价值;解放思想,培养幼儿交往能力和生活自理能力;关注个体,注重保教结合、家园配合,工作总结《二0xx学年度第二学期个人总结》。

  二、保教工作

  保育工作是幼儿园工作的重要环节之一。认真结合《幼儿心理学》和《幼儿卫生学》知识的学习,使保育工作做得更全面;培养幼儿良好的生活习惯,如行为习惯和生活自理能力;努力做好幼儿的卫生保健和安全教育工作。“一切为了孩子,为了孩子的一切,为了一切孩子”,力争把保育工作做得更好。

  三、教育教学工作

  虽然说我还是一位新教师,但是不管怎样,我会通过不断学习,丰富自己的经验。根据教育教学理念,以幼儿的经验、能力、兴趣和需要为出发点,在教学活动化理念的指导下,让幼儿在生活中学习,在与环境交互作用中获取经验。在一日活动中,根据主题目标、幼儿的发展需求选择适合的活动,严格按照周计划,按照动静结合的原则开展活动,完成教育教学任务,并及时地写好反思,认真对待每一次教学活动。在活动中让孩子自主地学习,并对孩子进行研究和实践,找出适合的教育理念和教育策略,切切实实促进幼儿自主学习的能力。

  四、家长工作

  家长工作是幼儿园各项工作的重要环节,做好家长工作能促进其他各项工作的更好开展。因此,经常换位思考,主动与家长沟通,了解家长的要求,做好家长的工作至关重要。经常把好的教育经验介绍给家长,共同和家长找出案例中解决幼儿问题的策略。并且让家长从中学到育儿知识,在家长中树立良好的.形象,时时留心,处处用心,以便达到更为和谐的家园共育的效果。

  五、对待成果与不足

  望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自豪感,这虽然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如:自身方面,在班级管理上不够大胆,有时还有听之任之的感觉;在工作中,培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够;又是教学活动的准备不够等等。在今后工作中,我将同其他教师一道,吸取她人的成功经验,在学习上认真努力,研究探索;在工作中,锐意创新,用新的思维理念、新的工作方法去诠释自己。 这一学期的工作,忙忙碌碌,感受也很深,有喜有忧,有笑有泪,虽然没有骄人的成绩,但孩子的进步使我得到安慰,也给了我干劲和勇气。我将在新学期中取人之长,补己之短,争取把工作做得更好。

学期个人总结报告3

  满载着一学期的辛酸、成功和快乐,挥手告别20xx年。九月初入园时,那一张张哭花了的稚嫩小脸依然记忆犹新,一声声哀怜的“老师,我要回家”“我要妈妈”的哭声喊声犹在耳旁萦绕。四个月来,一样样琐碎的工作中,虽然不乏辛酸与疲惫,然而,我们和孩子的关系亲密了,我们的工作获得了孩子的信任和家长的理解。这苦,这累,都是值得的。下面我就对本学期的重点工作做一简要总结:

  一、教育教学方面

  本学期的教育教学工作是放在稳定幼儿情绪,让幼儿尽快适应幼儿园的生活,培养良好的生活卫生习惯等。为了达到教育目标,我们根据教材开展了《幼儿园真好》,《香喷喷 甜蜜蜜》,《小小的我》,《骨碌骨碌转》,《我的动物朋友》和《冬天乐》等系列主题活动。

  新学期开学时,对于小班的孩子来说,这是他们第一次正式地接触幼儿园和老师,第一次离开自己的爸爸妈妈,在陌生的环境中生活和学习,与陌生的老师和小伙伴们走到了一起,在生理和心理上都一下子难以适应。我们设法转移他们的注意力,和他们一起做游戏,用亲切的话语、和蔼的态度来关心、照顾他们的生活,让他们感受到在幼儿园就像在家一样,老师像妈妈一样温柔、可亲,慢慢地来消除他们陌生的心理,逐步让他们感到集体生活的乐趣。良好的开端是成功的一半,接下来教会孩子独立、配合、自己的事情自己做是件相当复杂和繁琐的事情,如何拿好杯子喝水,主动如厕,怎样脱穿裤子,午睡如何盖好被子,起床后怎样穿衣、穿鞋,学会自己吃饭等,老师说得多了,孩子

  慢慢学会了,这种成长的快乐和培养的收获也只有我们能够深刻地体会。通过这一学期点点滴滴的教育和培养,现在孩子们基本都能在幼儿园独立地生活和学习了,他们在老师的帮助和鼓励下,也都乐于学习和尝试自己的事情自己做,并知道了应该做个讲卫生、关爱别人的孩子,饭前便后要洗手,帮助有困难的小朋友。特别是他们还把这些好习惯带回了家中,当起了爸爸妈妈的小老师,家长更是喜笑颜开。

  对于班里一些特殊的孩子适应期较长的孩子,我们进行个案的研究和对待。有的小朋友,由于体质不是很好,很容易生病,隔三差五的就请假,很久不能适应幼儿园生活。我们就对这样的孩子加倍的关爱,细心的观察,并主动与家长沟通,现在孩子们都能主动地提出上幼儿园。

  二、开展多彩的活动

  为了给孩子们一个快乐的幼儿生活,同时让家长了解孩子们的在园表现,以及拉近亲子关系,教师和家长的关系等。

  第一次家长会,家长和孩子都是第一次接触幼儿园及老师,很多的家长不了解幼儿园的工作,不了解老师,有些家长也不放心孩子在幼儿园是否适应等等,因此我们从介绍班级情况,老师的介绍,教育课程的介绍,幼儿园一日活动流程的介绍,家长需配合的工作,新生家长需注意的事项等几方面交谈。通过座谈会,家长了解了老师,了解了幼儿园的大致情况,也积极的配合老师的工作。做到了家园共育。

  十月份的家长开放日,邀请了几位家长同孩子们一起玩游戏,不但培养了孩子们团结,不怕困难的精神,也拉近教师,孩子,家长三者间的距离。成功的活动让家长看到孩子们的进步,更加的了解老师。

  十二月份的迎新亲子游戏活动,邀请家长和孩子一起欢度新年,了解新年,感受欢聚在一起的快乐。让家长看到孩子们在幼儿园一学期的进步,也是学期的小小总结。

  三、家园共育方面

  刚开学的时候,家长非常的担心孩子在幼儿园是否适应,我们做到几乎每两天给新生家长一个电话汇报情况。对于不同的孩子,我们有选择的进行家访,每个月访问三位以上。通过家访解决了不少得问题,也意识到家访的重要性。考虑到我们的家长都是八零后,对于信息技术是非常熟悉的,我建立的属于小一班的家长群,家长可以通过群相互认识交流,也可以向老师反映情况,或是分享资源等等。群里挺活跃的,经常有家长在交流问题,分享一些新闻等等。除此之外,我们的每个主题活动都有家长参与的.部分,还有建立了家长委员会。慢慢的家长对我们的工作越来越信任和理解了,也能主动地配合我们的工作,如在亲子活动中灿灿爸爸就主动提出当摄像师等。

  四、安全方面

  安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我班教师始终保持高度的安全责任意识,认真细致地开展安全工作。每月我班都有重点地开展安全教育活动,

  如九月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导,同时进行常规培训。活动:不跟陌生人走。

  十月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。活动:安安全全滑滑梯。 十一月进行进行咳嗽、打喷嚏的卫生教育,同时培养幼儿使用水杯的良好卫生习惯和乘坐车的安全事项。

  本学期还进行了消防演习等,提高幼儿的应急能力。如此有计划地进行,逐渐提高孩子们的安全认识。

  同时我们也在日常的生活中加入安全教育的随机教育,遇到问题随机教育等。一个学期下来,我们班没有出现任何的安全事故,平安的度过每一天。但是在孩子们的行为中还是存在安全隐患,如玩椅子,在教室追跑等。

  五、加强教育力度,解决存在问题。

  在下学期的工作中,我们将以各种有效的教育手段解决以下存在问题:

  1.幼儿普通话的听说能力有待提高语言表达能力有待提高;

  2.幼儿在交往过程中,存在争抢玩具、推人抓人的现象;

  3.部分幼儿的进餐速度较慢,有的孩子不能自己把一碗饭吃完,还有的孩子把饭撒一桌子的;

  4.幼儿洗手时,有玩水的现象,喝水时会把水倒着玩。

  5.孩子的自理能力有待提高,学会自己穿脱衣服鞋子等。

  回想这一学期来我们付出的艰辛和努力,看到今天孩子们取得的进步,心中感慨不已,更多的是充满甜蜜。在新学期中,我们将再接再厉,本着“一切为了孩子,为了孩子的一切”的原则,团结合作,不断充实自己反思自己,提高自身的教育水平和专业素质,脚踏实地地做好教育教学工作。

  20xx年1月

学期个人总结报告4

  一个学期的工作即将接近尾声,今天在这里我的心情无比激动,我感谢各位领导和全体教师给予我这个机会,请大家聆听我的进步和工作中的不足。在这一个学期来,在平凡的工作岗位上默默地耕耘,将爱岗敬业、无私奉献全心全意为人民服务的思想溶入自己的.实践工作中。回首一个学期来所走过的工作历程,有所失、也有所得。现将一个学期来的思想、学习、工作等方面向在座的领导和全体教师做以总结。

  1.根据本班孩子的年龄特点选定教学内容、制定教学目标、设计可行的教学过程,并根据课堂内容制作教具为教学服务。

  2.做好课前的物质准备和知识准备工作。在活动中,为幼儿创设良好的机会与条件,提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征,充分调动各种感官感知事物,以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动,并主动去学习,使之在参加活动的过程中,认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的,简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。

  3.环境是为教育教学活动服务的。根据每月的主题内容进行主题版面的设计。在布置中,我们让孩子们参与到其中,让他们自己动手去制作。

  4.组织外出活动,让幼儿接触社会、接触大自然。为了丰富幼儿的社会交往能力,带领幼儿去农贸市场买菜,让幼儿体验买菜的愉快。为了让幼儿感受季节的变化,组织幼儿去闵行体育公园远足。在这次远足活动中,每个幼儿都是徒步走完了行程,这不仅让幼儿感受了秋冬的季节变化而且还磨练了幼儿的意志。

  5. 注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔及反思,以提高自身能力与写作能力。

学期个人总结报告5

  孩子们进入中班转眼已半年了,在此期间,我们做了大量的工作,付出了辛勤的汗水,终于换来孩子们的进步,很是欣慰。

  我们班由十七名男孩子、十四名女孩子、两名教师,组合成一个快乐的大家庭。怎样管理好这个大家庭,怎样使孩子们意识到自己跨上了一个新台阶,在身心上得到更好的发展呢?我们两位教师认真做好计划,并一一付诸行动。

  一、尊重幼儿,营造平等、和谐温暖的班级氛围

  我们的眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上汲取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,我们帮助幼儿发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感。如朱怡瑞是一个性格内向、平时表现较为胆怯的孩子,早上来园要家长送到老师面前,在家长催促下向老师说早,她似乎对什么都不感兴趣,不能融入到同伴中去。一天,俊豪流鼻血了,怡瑞来到我面前,神情紧张,很是难过地说:“陈老师,俊豪流鼻血了,他很难受,我们帮帮他吧!”从那天起,我就知道怡瑞虽然平时话不多,但却是个关心别人的好孩子,我当即在孩子们面前表扬了她。有了老师的鼓励,她已经不那么胆怯了,知道自己关心了别人,别人也会喜欢她。现在,怡瑞甜甜的笑容成了我班一道温馨的风景线。针对我园课题《农村幼儿文明交往习惯养成教育的实践与研究》,我班每两个月评选一次“文明交往好宝宝”,让幼儿在相互的学习中,不断养成良好的行为习惯。

  二、加强班级常规管理,使各项活动有序进行

  幼儿是独立的个体,有充分表达自己意愿和思想的权利,因此,和幼儿共同制定一些班级规则是幼儿行使权利的好办法。我们鼓励幼儿共同参与讨论各项活动规则。如:一、区域活动的规则。美术活动时弄乱材料,破坏他人创造好不好?不好!于是我们制订规则:要求学习与他人合作创作、尊重他人劳动成果。二、户外活动规则。玩具你争我夺,坏了大家都不能完,这样好吗?那我们该怎么做呢?噢,互相谦让、合作玩!诸如此类的活动规则、生活规则,因为幼儿对这些规则的认识来源于他们生活中的经验,所以能逐渐接受并遵守这些规则。当有幼儿违反这些规则时,他们会主动指出,要求他改正;我们更是耐心教育,引导其认识不足,作个守纪律、懂道理的好孩子。另外,为完善常规管理,我们也注重团队精神,增强集体凝聚力,培养幼儿建立集体荣誉感。如在中班运动会上,我们与中一班进行的传球、运球比赛中,我班孩子齐心协力,夺得了优胜。幼儿意识到这是大家共同努力的结果,因此,在合作中建立了我与集体的概念。总之,完善常规管理,我们认真研究和执行,起到了很好的效果。

  三、注重学习环境的创设

  为幼儿创设一间有特色、有意义的活动室,是教师、幼儿、家长共同的责任。我们做到了以下几点:

  1、根据幼儿年龄特点设计活动区域,如语言区、美工区、表演区等,并为孩子们准备丰富的材料,让幼儿自主选择,大胆使用和创作。

  2、让幼儿成为环境主人,用自己的作品和创意去丰富环境。在这一点上,关注 “墙壁会说话”。实践“墙壁”和家长、幼儿的“对话”,体现课程的进行、目标的变化。幼儿在平时发挥想象,大胆进行绘画和手工创作等,他们的作品得到了老师和同伴的肯定,这体现了幼儿使用半成品材料涂色、玩色、剪贴和绘画技能的不断提高。

  四、积极做好家园沟通

  教师与家长互动效果直接影响班级管理的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。沟通方式很多,我们做了以下工作:

  1、注重沟通的实效性和针对性。当问题出现,第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视,对幼儿发展很在意。例如有一天陈星宇情绪低沉,对什么都不感兴趣,问其原因是受了爸爸妈妈的批评。可见,星宇的自尊心很强,父母的批评影响了他的情绪反应。我们当即与其家长沟通,他们表示以后对孩子的批评教育要注意一定的方式,同时也感谢我们对于孩子的关注。

  2、利用多种媒介与通讯手段,做到经常性和简洁性。我们认真办好家长园地,定期公布课程计划和保健知识,让家长更好地了解幼儿园的各项活动。利用家校路路通这个平台,更多地与家长交流,讨论每个孩子的'在园表现、各方面发展。每月写好《宝宝成长记录》,为孩子记录点滴成长。

  3、召开家长会和向家长开放园内半日活动。半日活动中,家长看到了自己孩子各方面的表现与进步,同时也看到了别的孩子的优点,有助于家长帮助孩子找出差距与不足,找到继续教育引导的方向。在随后进行的家长会上我向家长介绍了本学期目标,使他们了解了班内课程特点,并针对一些问题开展讨论。另外我还向家长介绍了有关早期阅读方面的知识,以便家长更好地进行相关的教育。

  五、注重保教结合,树立科学的保育观

  在紧张的一日活动中,我们留心观察,照顾身体或健康状况欠佳的幼儿,帮助幼儿学习折叠整理自己的被褥衣物等,同时增强幼儿自我保护意识,教会自我保护技能,尽可能地排除外患。密切关注幼儿的活动,确保安全。保育工作很多,我们努力做到保中有教,教中有保,使孩子们对我们有了慈母与严师的感觉,真正地喜欢我们。

  总结本学期班级工作,其中有着些许的欠缺与遗憾,但更多的是成功与收获。孩子们各方面能力得到了提高,家长对我们的工作也感到放心与满意,同时,也更加丰富了我们的工作经验。今后,我们将不断努力,以期将班级工作做得更好!

学期个人总结报告6

  安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的'环境中生活、成长。

  1.教给幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不推搡同伴,发生危险时,会大声呼救。

  2.关注幼儿的来园情况,不让幼儿带不安全物品入园。

  3.加强一日活动各个环节的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。

  4.做好交接班工作,如有特殊情况及时转告接班老师。

学期个人总结报告7

  随着社会的发展,用人单位对大学生的要求越来越高,除了有过硬的理论知识,社会实践也是考察大学生综合能力的重要指标。学生在学校获得了一定的专业技能,只有通过实践才能体会更加深刻。今天小编整理一份大学生暑期模具工厂实习报告,提供给有需要的人。

  时光如梭!我在模具厂已经实习完了一月的时间,这期间,经历了十多天的夜班,半个月的白班,体验着劳动的光荣与艰辛,在这里我学到了我离开校园的第一笔知识,这些都是从书本上学不到的知识,从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员,从公司的季刊杂志上,从其他员工的言谈中,有好的信息,也有不好的耳闻,总之,我的感觉中,我们的公司还是在不断前进发展。

  注塑课是我实习的第一个部门,当我跨入注塑车间的时候,我突然感觉原来想象的工业化就是如此的接近,大型的注塑机台不断吐出产品,机械手臂伸展自如,一个个或透明或带色的样板从传输带上缓缓流进叠产品的车间,这些后来才知道被称为素材的产品就这样生产出来了,这个过程,称为注塑,原理是通过加热使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷却成型,最后脱出产品。在这个过程中,好的模具起着非常重要的作用,我们也有看到有的产品在刚打素材的时候就有一穴固定不良,还得需要人去手工去剪,既浪费原材料,又浪费人力,所以,要求工程在转生产时有一个好的模具是必须的。在前期工作做好了,后续上会省好多资源,有形的和无形的。进料的质量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和浅色料,素材上有黑点就足使产品报废,所以加强对进料的检验是对整个生产前段的负责。

  我们公司产品的最高的不良在喷涂,实习的时候听说有的产品喷涂不良高达百分之五六十,所以我重点看了一下喷涂,我个人愚见总结了一下。

  现在就对我目前了解的我厂主要喷涂工艺做一个简单介绍与回顾,很多按键的效果都是通过喷涂来表现出来,喷涂的原理是用压缩空气从喷枪的空气喷嘴中心喷出,在油墨喷嘴前端形成负压区,使油墨容器中的涂料从油墨嘴喷出,并迅即进入高速压缩空气流,使液——气相急骤扩散,油墨被微粒化,油墨呈漆雾状飞向并附着在产品表面,油墨雾粒迅速集聚成连续的漆膜。

  在我们平时看到的产品中,大部分都是通过这种简单的工艺实现的,它具有颜色多样化的特点,在不同系列的产品上,这种效果更加容易实现,通过调配喷涂的油墨,就能达到各种视觉效果,另外她还有其他的优点,如喷涂效率高、受油墨品种和产品状况的限制很小。

  在我们的工厂,有两种操作方式的喷涂机,分别用于大批量生产和小批量打样用,一个是自动喷涂通过机械传动来控制喷头的方向,移动速度均匀,喷出产品的油墨厚度相对比较一致,大批量产品的生产主要是靠它来完成喷涂;另一种就是人工喷涂,这个对操作员的要求就高了一点,只有控制好了速度与距离,才能出一个好的效果,不会使产品表面积油或者薄厚不均,产生不良。当然,喷涂也有他自身的缺点,比如喷涂油墨损耗大,油墨利用率低。在如今,油墨价格上涨的情况下,这个缺点是不能不提的,我们也要看到我们的已经附着在产品表面上的成功率,有一些因素如布毛,颗粒等原因造成最终产品的报废,总体上油墨的利用率更低了一层。

  如何能够提高喷涂的良率我认为有以下几个方面需要注意到:

  一、喷涂的'环境,一个无尘的环境将是高良品的绝对保障,在我们的车间建设中,存在着不好的观念,就是有时候车间是用来给客户参观的,而不是给我们产品创造的,我实习的时候在喷涂车间,机喷操作员的工作服上油墨一块一块的,看起来就感觉不专业,

  二、产品表面的清洁度,产品表面光洁会影响到喷涂的质量,因此,在进行喷涂之前对产品进行表面清洁是必要的,我们公司我实习的时候看到硅胶喷涂采用的方法是人工清洁,就是用胶带的粘性来粘走表面灰尘,我认为我们应该在寻找另一种清洁的方式。

  三、机器本身的因素和油墨的质量,喷枪使用的空气压力有一个规定范围。空气压力高漆雾粒子细,但漆雾飞散多,油墨损失大;反之,空气压力低,漆粒子粗,产品表面粗糙,会产生皮文、针孔、凸点等缺陷。喷涂时应根据喷枪的特性和产品的表面状况,调节好喷枪的空气压力。喷涂时应确保空气压力稳定,避免因压缩空气供应不足而影响产品表面效果。

  上述通过改进环境,机器,作用物隐藏的造成不良的因素,或许能够改变一点现有喷涂不良的现状。

  我还有感我们的供应商的现状,就拿电镀来说吧,有一个项目的小侧键,制作样品的时候,电镀商做了三次才符合我们要求的标准,其实这个工艺不难,就是普通的电镀三价铬,但他的前两次百格测试就是没有达到客户的要求,为什么会在这样一个小小的侧键上出现这么个问题呢?是我们之间的沟通不够,还是供应商的粗心,我认为目前我们的供应商存在一些问题,需要我们去统计这些问题都出在什么地方,如何能够很好的解决消除它,比如,电镀枪色的色差问题,这个应该是能够控制的,只要有了相同的条件参数,就不怕做出来有偏差的产品,但往往是一批一个样子,很令人头痛。所以建议对我们公司的供应商进行一次技术方面的评估,或者开拓新的供应渠道。

  实习结束了,感觉脑袋里又注入了新的知识,对公司也有了更深的了解,在以后的工作中,希望能用自己了解的东西去处理相关的问题,再探究新的问题,使自己和公司不断进步。

学期个人总结报告8

  大半年的工作很快就过去了,通过在采购部工作的这半年,我学会了很多,不管是在工作上还在是在思想上都有了进一步的提高,重要的一点是懂得了在开展工作之前做好个人计划,有主次先后及时完成各项任务。

  我是在今年的2月份来到,从4月份开始调到了采购部,成为了一名采购部文员。因为是刚开始工作所以什么都要学所以也很乐意从最基本的东西学起、做起。比如说发发传真,接接电话什么的。从最初的什么都不懂到现在对采购内部采购流程了解,都是在经过一点一点的学习和请教,一步一步向前走的,本着积极上进的态度努力从最基本的学起,从最初在上司那里学到的电阻、二极管的作用,什么是UL认证、SGS报告,怎样才符合ROHS标准,当然啦也包括对其它材料的了解,知道了电器一般要通过那些认证,知道了电线上的那些标识是什么,对采购的材料慢慢的有了一定的了解。知道自己的工作就是协助和配合自己的上司完成工作。到现在对委外加工材料的操作流程的熟悉及独立操作都是自己在工作中进步的一面。但在工作的同时也发现了自己许多的不足,工作一段时间后才知道了什么叫眼高手低,工作中存在着粗心大意,比如说在每月采购总量汇总时会一而再的出现漏洞,对采购单进行跟踪时也会有发现不了的错误,自己没有及时去检查,而是等着别人检查错误后,才去更正,有时会在别人催促的后才会想起才会发现自己原来还有这么多事没有做,没做好。做有些事会很没调理性,我也知道这些并没有完全描述出我的不足和缺点,这些都需要在今后的工作中进行改进,我也会在今后的工作中一步步的改进,也希望有人会慢慢发觉,能有人对我说:“工作做得不错”我相信我会更进一步的。

  关于工资问题,我相信没有人会满足于每个月仅七、八百待遇,对于在采购部工作了五个多月的我来说,也总结出了一些道理,“没有人会给一个工作能力不突出,没有看到你的表现,没有看到你成绩情况下给你涨工资,也不会有人会给一个在职务上可有可无的'人涨工资,虽然自己不愿承认自己所做和得到是等值的,但我承认我做的确实不够,但我会在今后的这些日子里不断学习,改善自己的工作。有人说“如果你的工作能力不强,至少要有对工作的认真态度。”所以说我的态度至少是认真的。这就是我在采购部半年来的工作总结。

学期个人总结报告9

  幸福和成功地生完了龙凤胎,刚从家庭回归工作,突然感觉自己和社会脱节了,和工作脱节了,特别是和综合实践这门学科脱节了,一下子就感到了强烈的紧迫感和滞后感。记得生双胞胎之前就一直参加着XX区“向日葵”综合实践工作室的研究活动,虽不是工作室的成员,却感受着工作室浓浓的学科研究的氛围,每一次的参与就增加一份对工作室成员的羡慕,羡慕他们有章老师这么好的领衔人的指导和帮助,羡慕工作室里有这么多倾心尽力的伙伴,羡慕他们的成长这么迅速,让自己每一次的参与都收获颇丰,再也按挨不住加入工作室的急迫心情,写了申请,马上就得到了章老师的热情欢迎和鼓励,心中倍感温暖。就在加入XX区“向日葵”综合实践工作室不久,恰逢XX市杨静娟综合实践名师工作室也启动了报名申请工作,带着强烈的紧迫感和滞后感、希望得到更多的实践和锻炼的我,还是带着先前的那份申报区工作室一样的迫切心情,在校领导和老师的极大支持和鼓励下,毅然决然地投出了我那份诚挚的申请表,同样得到了领衔人杨老师的首肯,终于在回归工作后又开始了我综合实践学科专业成长的研究之路。

  一、幸福的同课异构和异课同构:

  这一学期,市工作室定我在6月上研究课,主题、课型不限,而区工作室的研究主题定在了采访指导课型,关注采访中的小组合作。于是,两个工作室成员轮番上场,每月都有老师执教研究课。

  对于区工作室成员来说,同一课型,每人都要上,怎么上?同课异构是对工作室成员一个巨大的挑战,是挑战也是历练,更是成长。3月的研究活动中,黄瑾老师立足于让学生现场就小组研究内容,向听课老师进行现场采访,之后对采访情况进行反馈,对初学的三年级学生来说无疑是很具采访指导的有效性。蒋玲老师则立足学习如何约请,练习模拟约请,故意给学生设置障碍,让学生在现场思考如何调整策略,成功约请,有梯度的设计,扎实而精到的指导,让人耳目一新。两位老师抛砖引玉,为我们本学期的“小组合作下的采访”研究开了个好头,接着在4月的研究活动中,吉丽娜老师抓住采访时的提问要有针对性这个点,展开指导与交流、学习与体验。而徐慧娟老师则引导各小组学生对不同的采访对象进行现场采访,并从一个小队的现场采访中习得经验,交流收获后,让这一小队队员作为观察员和小老师的身份注入其他小队展开二次采访,在反馈交流时,及时抓住学生不会记录这一资源进行有效指导成为本节课最大的亮点。5月的研究活动中继续跟进研究,施晓红老师的《采访会设计》和万里老师的《采访会整理》正好形成了一个采访的前沿后续的系列,一个侧重采访前期的设计,一个侧重采访后期的整理,给了我们很多思考的空间。一学期的同课异构——对采访指导课型的探索和研究,让我们的收获颇丰。

  对于市工作室成员来说,我们采用的是异课同构的方式,一个成员要上研究课,把教案初稿上传至工作室博客,其他成员提建议,群策群力,合作备课,带着思考与学习、研究的心态走进课堂。钱丽娟的《水果技能大比拼》、居莉丹的《diy创意报纸时装》、張小亮的《我们的毕业典礼》、徐青的《采访初体验》、李霞的《实地考察》和《小筷子 大学问》,每一课的建构过程都给了我们留下了许多思考和触动,学习到很多。

  6月的研究活动中,终于迎来了我的课堂教学,应该说在前面工作室成员一月月的实践探索和研究之后,我该如何展现我的采访指导的教学,压力是很大的.,有了伙伴的前行和引路供我借鉴,有杨老师、章老师当面的出谋划策,一次又一次的网络、手机远程指导和开课前的试教建议,我终于成功地执教了三年级的《排球规则探究》,课堂已经完全摆脱了为采访而采访的枷锁,让学生直面研究过程中出现的问题探究解决问题的方法,运用采访解决实际问题,回归采访这种方法的实际运用和价值体现。与上学期我在西林片协进组执教的采访指导课相比无疑是一次巨大的提升和飞跃,这一切我想都源于这学期幸福的同课异构和异课同构,让每一个工作室成员对如何更有效地开展综合实践活动指导明确了前进的道路和努力的方向,找到了研究的抓手。

  二、幸福的先行领路人:

  走在综合实践学科研究之路的人与语文、数学、英语等主学科显然是没法比的,如何让我们在这条路上走得更深更远更快,少走弯路,两位工作室的领衔人搭建了很多交流的平台,为我们寻找到了这条路上同行的佼佼者,从开学初,市教研员张小亚老师作“从纲要到行动”——综合实践活动课程纲要解读及区域推进的实践性研究报告的培训,到4月份市杨老师对同题异构——实地考察的悉心指导,5月与市综合实践学科带头人徐锁平老师所带的XX市小学综合实践活动课题组开展了联合教研活动,6月市区两个综合实践名师工作室开展了联合教研活动,有了这么多学习与实践的平台,有了这么多专家的引领和指导,除了用实际行动,其他什么都不能回报杨老师和章老师的悉心指导和用心给我们找到这么多先行者的那份成长的幸福感,我撰写的《培养小学生主题设计能力的实践与探索》获得了区“教海探航”一等奖,撰写的《小学综合实践活动主题设计的实践探索》获得了市综合实践教学论文一等奖,我指导的《快乐排球》小队研究成果获得了XX区学生研究成果一等奖。7月还被评为了XX区综合实践学科骨干教师。对于“小组合作下的采访”这一专题和资源整合下的综合实践活动的有效开展,我想我更应该好好反思总结成文,争取投稿发表。

  这么优秀的领衔人带领着这么幸福的研究团队,有着这么多幸福的先行者引路,还有工作室各位亲爱的研究伙伴们的结伴同行,我想我们没有理由不坚定地走在对综合实践学科的不断实践、反思、研究和探索的路上,相信我们的努力定会让研究的道路走得更宽更远更好。

学期个人总结报告10

  时光如梭,转眼间这个学期的工作已经接近尾声,这一个学期是我在南丰县幼儿园的第一个学期,是一个全新的开始,和孩子们相处中,有喜有悲,有汗有累,总之是快乐多过辛苦的。

  小班开学第一天的场景是可想而知的,哭喊声吸引了路人的目光,大家开玩笑说开学前几天的幼儿园就像个养猪场。这些都是免不了的,因为他们被放在一个陌生的'环境里,没有熟悉的人和物,所以我们要和他们熟悉起来。为了让他们能尽快的融入集体中,我们做了一系列的工作。

  由于小班的幼儿年龄小,生活自理能力也相对较差,我们重点放在稳定幼儿情绪、帮助幼儿养成良好的学习、生活习惯方面。因此,在我们的培养下,我们班孩子的自理能力都大大的提高很多,比如原来大部分孩子经常穿错鞋子的情况,现在已经大大减少;孩子的转变让我们、让家长感到欣慰。一学期以来,在我们老师的帮助和领导下,我班幼儿学会自我照顾(能够独立进餐、安静的午睡、会正确使用自己的毛巾、杯子、养成饭前、便后洗手的习惯等等)、懂得友好相处。

  在区域布置方面,我们增加了许多幼儿能够实际动手操作的玩具,如穿一穿、拼一拼、猜一猜等等,着重于发展幼儿的动手能力。而在环境创设方面,我们以与幼儿息息相关的很多东西添加进去了,例如桔子拼画、糖果蝴蝶等,所以我班孩子在宽松、和谐、开放的教育环境中各方面能力均得以提高。他们能够大胆地在集体面前与同伴分享交流,积极认真地与老师共同活动。

  经过小班一学期的学习,各幼儿在体、智、德、美各方面都有了进步,如习惯幼儿园的环境,喜欢上幼儿园,来园、离园学会对人有礼貌,大多数幼儿能主动与人打招呼。幼儿有在集体中的独立生活的初步能力,学会了饭前洗手、用正确的方式上厕所,学会了收拾玩具和图书。形成了一些基本的良好生活习惯,能与家人、小朋友、老师等友好相处。幼儿学习了走、跑、跳(双脚行进跳、高跳下),钻爬的基本动作,学了四套体操,喜爱体育游戏,知道与自己关系密切的节日(元旦、新年)等,知道秋冬季的名称,认识了几种植物、动物,能安静地听老师讲故事,掌握一些基本的言语能力;愿意去观察一些事务,并能用多种感官去获得比较准确的感知;学会正确看书、唱歌、做模仿动作,具有初步的绘画、粘贴、橡皮泥等手工技能;愿意向正确的行为学习,愿意向上,对劳动产生了良好的热情。

  在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。我会将收获用于下学期的工作中,我所碰到的问题我要认真思考想办法解决,力求把日后的工作做得更好!

学期个人总结报告11

  我基本上都能够和同学们友好相处,和睦共处,互帮互爱,自己的事情自己做,构成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大群众,八个人生活在同一个空间里面,但是各自的生活习性都不相,这就需要大家互相理解和迁就,只有这样才能和平相处,为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会,作为一个步入社会的缓冲,我们能够从中学到好多的东西。大学里时光比高中充足多了,这样能够利用剩余时光在外面打工,尤其是五一,十一,我透过打工也明白了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是透过打工,我认识到了在与陌生人相处时,平等是第一位的,在与人交往中要将一些身份、地位去除———这样既有利于交往,又是尊重别人。

  我上学年积极参加各方组织的各项活动。比如:院系、班级组织的秋游、春游,还有认识山东古老建筑文化的游览学习,班歌比赛,班级内乒乓球比赛;学校里征集赞美学校、大学、大学生活等文章活动;参加社会实践活动——黄河浮桥车流量统计等等。透过参加有些活动,我的眼界开阔了许多,认识到了许多东西;而有些,则使我更加了解、热爱我们的学校、班级,加强了群众观念!上一学年,我积极参加适宜自我的`社团——英语协会、青协、交友协会。同时大学里丰富的讲座也早已成了我的必修课,透过听讲座,我认识到了许多不一样的东西,比如;此刻中国的形势、求职面试技巧、英语四六级考试技巧等。我还积极参加学校里各个组织的竞选活动。在工作上,我还积极完成年级学生会里交给的各项任务,处理好各项事务,其中包含我们学习部为文艺部写的小品稿。透过在年级学生会里工作,也是我学会了怎样处理各个方面的关系,提高了素质。

  在上一学年里,我学到了太多的东西。这是我在以后生活、工作中所必需的。我感谢大学里相对这么宽松的自由学习环境,给了我这么多的自由伸展的空间。尽管如此,我在大一学年里还是存在许多不足,其中不按作息行动、学习最为严重,在这一学年我要严格自我,重新调整好自我的生物钟。同时我还要注意多锻炼身体,身体是本钱。只有兼备两者,才能有更高的学习效率,从而腾出的时光干的事情,才能消除大一时的“心有余力而力不足”!

  总结回顾,我百感交集;应对我信心百倍;展望明天,我任重道远!我想:“既然上帝让我们都能自我掌握自我的命运,那么我就必须要并且也能掌握好我的命

  运,我的大学将会因为我的不断回顾和展望而更加无怨无悔!

学期个人总结报告12

  我们的工作如果脱离了家长那就根本无法顺利的进行,在我们的教育教学工作中家长起了至关重要的因素。每一次主题活动的展开、每一次园内活动的召开都离不开家长的帮助与支持。我们深知家长工作的重要性,也为此做了不少工作:

  1.做好新生的家访工作,了解幼儿的实际状况,并制定了适宜的教育措施,并记录家访情况。更好地做到家园同步教育。

  2.除了全园家长会外主动召开家长座谈会,与家长就孩子的问题进行深入的沟通。我们的孩子大都都是独生子女,在家娇纵惯了,抗挫折能力很弱。针对一些孩子的实际情况我们和家长共同讨论,在孩子的教育问题上达成了共识。这次的座谈会非常的成功,不但加强了家园共育,而且也避免了家长对老师教育的不理解。

  3.使用家园联系册、电话、网络等多种形式进行访问。这使我更了解幼儿在家的情况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我跟家长的相互理解,使关系更密切。

  4.定时向家长宣传幼儿园保教任务和科学,提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。

  以上就是我在这学期所做的'一些工作,在这过程中我也碰到过很多的困难与挫折,在每一次解决问题的过程中我发现自己也在不断地成长。正如一个朋友曾经对我说过:生活的海洋上常常泛起波浪,人生的道路上到处跌跌撞撞。面对挫折必须坚强,波浪里茁壮成长,风雨中变得强壮。感谢曾经帮助过我的人,也感谢曾经带给我挫折的人。

学期个人总结报告13

  岁月在不经意之间悄然流逝,转眼这个学期的工作即将要结束了。回顾这个学期所走过的路,工作虽然有些忙,但很充实。这一学年里,在领导关心、同事们的帮助下,较好地完成了各项教学工作,现将这学期的工作总结如下:

  一、 思想方面

  本学期我能较严格地遵守园内纪律,团结同事,态度端正,服从分配,热爱集体。对班级工作认真负责,无私奉献,认真学习,为人师表,努力提高自己的文化素质和专业水平。

  二、教学方面

  1、语言清晰度。大班下学期的孩子很快就要进入小学了,而广东地区早已普及普通话,但是给大家的印象是广东地区的人们普通话都不是很标准,所以在他们进入小学之前,纠正部分小朋友的发音是显得很重要的,这样不仅能够提高孩子们的语言清晰度并且能够让孩子们掌握更多的知识。

  2、教学方面。这个学期最主要的教学任务是让孩子们清晰小学一日生活的操作流程,所以我们整个学期的重点也是这个,因此这个学期我们一共有三个主题来帮助孩子们了解,分别是《我心目中的小学》、《我准备好啦》、《告别我的幼儿园》,通过对这三个主题的'学习,孩子们基本上有了一个比较详细的了解。

  3、写字方面。孩子们升入小学后写字的机会就很多了,因此让孩子们养成良好的坐姿与握笔姿势,为孩子们打下一个坚实的基础显得尤为重要。现在孩子们在写字方面能够按笔画正确占格书写。

  4、做题。现在做语言、拼音、数学类型的题目主要是为孩子们步入小学打下良好的基矗他们在这一方面还需多加练习。

  三、保育工作

  李老师能够每天按照要求对班级进行消毒,在日常生活中,引导幼儿了解自己与集体的关系,教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人,对幼儿进行品德教育,使幼儿做到讲卫生、懂礼貌。平日加强幼儿的常规教育,强化幼儿的健康意识,每个星期都为班级幼儿剪指甲,避免一些安全事故的发生。

  四、安全工作

  利用平时的时间教给孩子们安全知识,强化幼儿的安全意识和自我保护的能力。加强一日环节的管理,坚决杜绝安全事故的发生,认真做好班上的沟通和交接工作,做好晨午晚间检查,根据天气状况合理地给孩子们增减衣物。让孩子们在生活上养成良好的生活习惯。

  五、家长工作

  家园联系是促进幼儿健康和谐发展的有效手段,做好家园互动能让家长与老师积极配合孩子所学内容,让孩子掌握得更好一些,班级通过写家园联系册和家长相互沟通,让家长了解孩子在园表现。

  在这学期各方面的工作中,敬业爱岗,严格遵守规章制度,不迟到、不早退,能够较好地完成自己的本职工作,心态很重要,在今后我会继续保持良好的心态做好每一项工作。

学期个人总结报告14

  不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力十分雄厚,所以我很荣幸自我能加入我们销售——代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自我的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自我!这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

  上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的十分棒,这些归功于我们的'前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好,能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的,当然我选对了!

  在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责,做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责,更要对自我的顾客负责。能够这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅仅是买卖,更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的,所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了思考的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:

  1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;

  2、自身没有足够的意志,对自我的销售欲望不够坚定;

  3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。

  4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。

  5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。

  6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。

  以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。

学期个人总结报告15

  一、指导思想

  1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色。,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。

  2、围绕公司x年产销15万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的.技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。

  二、部门总体工作思路

  按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则:

  1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

  2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。

  3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。

  4、根据产品销量及分布区域,逐步增加巡回服务人员数量,缩短服务到场时间。

  5、加强客户档案管理和利用,提高回访频率,坚定用户再次购买信心。

  6、认真贯彻执行公司方针,是售后工作的必须,对以往的成果要加以保持,在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

  7、服务体系素质建设,坚决推行服务有关管理制度,为内外部服务人员的工作建立细化的指标,除现有考核内容外,增补月度工作总结、服务过程记录等,实施内部培训。

  三、工作目标

  1、保修期内客户回访率为100%。

  2、服务满意率98%以上。

  3、配件出货正确率为98%以上。

  四、人员要求

  1、人员编制的完善;随着客服工作的开展,部门人员配备需要完善。

  2、完善客服内部流程,管理培训,及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

  五、客户信息管理

  1、客户资料的管理:客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料,并做好日常维护工作,与销售部保持良好沟通,对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确,以方便公司及客户处售后工作的处理。

  2、用户信息管理:客户反回的售后回执单,全部录入系统,方便查找和统计、分析等。

  3、产品质量信息管理:收集客户反馈回的各种产品方面的投诉,做好分类、整理、分析工作,及时的交公司相关部门处理。

  4、配件质量信息管理:售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作,针对重要零件如:电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控,及时将异常信息分类、整理、分析,并报品质检验部以防批量事故的发生。

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