公司班子述职报告

时间:2023-01-16 15:23:25 报告 我要投稿

公司班子述职报告范文(精选5篇)

  无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候仔细的写一份述职报告了。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?以下是小编精心整理的公司班子述职报告范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

公司班子述职报告范文(精选5篇)

  公司班子述职报告1

  全区残疾人工作在区委、区政府的正确领导下,在市残联的指导和有关部门关心支持下,坚持以残疾人为本,落实科学发展观,以建立健全“两个体系”为工作重点,全面落实残疾人事业各项年度目标,努力使我区的残疾人事业与全区经济社会发展的格局相适应,与构建社会主义和谐社会的要求相适应,与实现全面小康社会奋斗目标的新要求相适应,较好地完成了各项工作任务,现就年度残联领导班子的述职述廉述学述法情况报告如下。

  1、助残工程全面完成

  ①社会保障情况:目前我区为352名重度残疾人发放生活救助金,851名符合低保条件的轻度残疾人纳入低保。

  ②就业、培训情况:

  市残联下达就业任务数90名,在残疾人就业形势更加困难的.情况下,区残联根据省、市残联部署,组织残疾人参加残疾人专场招聘会,与劳动部门联合开展就业援助活动,帮助一户多残、特困残疾人重新就业。同时鼓励残疾人自主创业或个体灵活就业,全年共帮助90名各类残疾人实现就业或再就业,占全年目标任务100%。

  市残联下达任务数80名,通过结对帮扶、政策扶持等方式,共对90名残疾人进行了扶持,占目标任务是112%。

  市残联下达培训任务是90名,区残联主要对残疾人专职委员进行业务培训,帮助他们早日进入角色。联合“大拇指”保健按摩培训班对4名低视力患者进行保健按摩培训,邀请华夏心理咨询师对托养对象和康复对象进行心理疏导。组织45名残疾人参加与淮安盛缘制衣有限公司联合举办服装后道加工培训班。12月份,区残联还将为园区一服饰企业再次开展定向培训,目前共有90名各类残疾人接受了培训。占目标任务105%。

  ③轮椅捐赠情况:

  市下达轮椅捐赠目标任务是100辆,已为下肢残疾人发放100辆三、四轮轮椅,占目标任务100%。

  ④康复情况:

  精神病免费服药任务是110名,为118名贫困精神病患者实施免费给药,占目标任务107%。

  0-6岁残儿童进行抢救性免费康复训练任务是33名,我区已对36名肢体、视力、智力、自闭症等各类残疾儿童开展康复训练,占目标任务109%。

  2、残疾人“两个体系”得到全面发展。

  残疾人服务体系方面:

  区“省级示范残疾人托养中心”今年5月5日建成运行,着力打造“规模上的精品型,服务上的温馨型,内容上的示范型”。首批6名托养对象托养良好。达到了“社会满意、托养对象满意”的效果。8月份,又接收9名托养对象,目前中心已有15名托养人员接收日间照料。目前,已申报国家级“阳光家园”示范机构。

  公司班子述职报告2

  时光飞逝,转眼间我们又迎来了新的一年。回首xx年,我们处领导班子在交通厅和项目办党委的正确领导下,认真实践的思想,唱响“树正气、讲团结、求发展”这一主旋律,带领全处干部职工,团结拼搏,真抓实干,深化运营管理的各项内容,xx地完成了各项任务目标。同时面临沿海路开工,我处人员流动较大等特殊情况,保持住了整体队伍的稳定和全处运营工作持续、健康、向上的发展势头。下面我把具体情况总结汇报一下,请领导和同志们评议。

  一、主要业务指标完成情况

  1、收费工作:

  截止到12月25日,我处完成通行费收入11.3亿元,完成年计划的125.56%,比去年同期增长73.85%。截止到今年11月13日全路年度通行费收入在全省率先突破10亿元大关,截止年底全处通行费累计总额突破了30亿元大关。收费工作针对联网收费的新特点完善修订了《稽查管理规定》《收费人员违规违纪处罚标准》等系列规章措施,进一步推动了收费管理的深入。

  2、路政工作:

  本年累计发生案件767起,破案745起,结案732起。应收赔偿费28.1万元,实收赔偿费27.5万元。破案率达到97%、结案率达到98%。在做好日常路政管理工作的同时,根据中央和省厅治超“铁铲行动”精神全面深入地开展了超限车辆治理工作。

  我处结合自身实际制定了《河北省京秦高速公路管理处深化超限运输治理工作实施方案》,进一步明确了治超工作任务目标。通过多形式、多渠道的宣传教育,营造浓厚的治超氛围。制定了《路政执法人员治超工作纪律》,加强执法监督管理,杜绝公路“三乱”。制定了《京秦高速公路治超工作期间突法事件应急预案》构建“预防为主、防治结合”的突发事件长效管理与应急处理机制。

  3、养护工作:

  截止12月份,共完成日常养护投资1100万元,专项养护工程投资4289万元,养护质量指数95.7,设备完好率高于96%,安全生产无重大责任事故;路面平整、洁净;交通安全设施完善;路基排水顺畅;保障了全路的安全畅通,提供了舒适、美观的行车环境。

  养护工作在认真做好日常养护的同时,加强专项工程的管理,按照“业主—监理—施工单位”的形式组织实施,聘请了监理公司对全部专项工程进行全过程全方位监督。我处还针对全路路面透水病害现象,开展预防性养护,参与省厅组织的高速公路路面早期病害研究课题,积极探索分析病害原因和养护对策,采用不同的材料进行实验,制定出了一套较为可行的解决办法,为一步全路病害的预防和处置奠定了基础。

  4、服务区工作:

  截止12月底,玉田、卢龙、北戴河服务区完成经营额1.78亿元,完成全年计划的176.4%,全处5个服务区共实现税前利润2386万元,完成全年计划的154%。去年8月份,全线加油站在项目办的统一组织实施下,全部进行了承包经营。

  我处随着车流辆的增加,加大基础设施投入,先后进行了卢龙服务区后厨、餐厅改造,服务区广场、路面维修等多项基础设施改建工程,进一步提高了服务区的硬件环境。各服务区以市场为导向,与地方经济密切联系,开展特色经营,保持良好的卫生状况和形象水平,提供文明优质服务,取得了较好的经济效益和社会效益。

  二、全年开展的主要工作

  (一)以人为本,加强教育培训,不断提高职工队伍的整体素质

  以人为本是我们进行运营管理的基本原则,职工队伍建设是我们运营管理工作中一项经常性,基础性工作。我们在去年的工作中继续加强职工队伍建设,保持职工队伍的良好素质水平。

  一是我们开展了思想作风整顿活动。

  我们从2月下旬开始,以收费队伍为重点,进行了全面深入的思想作风整顿活动。通过教育整顿活动,保持了整个职工队伍的高昂斗志和良好精神风貌。

  二是加强业务培训。

  根据工作实际,结合国家几部重要法律的颁布,重点对路政执法及收费稽查人员进行了法律业务知识教育培训活动。在4月上旬对收费班长进行了为期10天的岗位培训,4月下旬召开了监控员交流会和主管收费站长交流会。通过这些培训活动,进一步提高了基层职工队伍的业务素质和工作水平。

  三是开展青工比武活动。

  5、6月份在全处收费队伍开展了岗位练兵比武活动。我处代表队在项目办的收费岗位青工比武中获得了团体总分第一名,知识竞赛第一名的优异成绩。通过比武练兵活动,激发了广大职工学技术,练本领的热情,提升了收费队伍的整体业务素质。

  (二)以保畅通、保安全为重点,周密组织,全力保障全路的畅通安全。

  保障高速公路的畅通安全是高速公路管理部门的第一职责,高速公路的安全畅通关系到整个社会经济的正常运行,为此我们始终站在讲政治的高度,把保障全路的畅通和安全作为运营管理的重要内容,长抓不懈。

  1、加强工程管理,确保安全畅通。

  根据京沈高速公路联网收费的要求和适应车流量不断增长的需要,我处今年先后对北戴河、山海关、迁安、抚宁等四个收费站进行了拓宽改造工程。我们高度重视,多次召开施工单位、监理单位、收费站及有关科室部门联席会,认真谋划施工方案和收费措施,在车流高峰期,积极采取有力措施,切实保障了道路的畅通,没有因施工造成交通堵塞现象。

  2、全力保障暑期畅通。

  xx年是联网收费后的第一年,收费方式上出现了新的情况和特点,车流量显著增加。为此,我们提早谋划,成立机构,制定方案,在车流高峰期亲自到现场指挥。各收费站、服务区等基层单位,千方百计,想方设法,采取各种措施,应对车流人流高峰。暑期全处最高日收费额突破500万元,北戴河站最高日收费额达到119万元。面对新情况、新任务,我们带领全处干部职工顶住压力,齐心协力,奋勇拼搏,xx完成了暑期保畅的各项任务,切实保障了全路的安全畅通,得到了上级领导和社会各界的广泛赞扬。

  3、开展安全设施专项整治活动。

  由于高速公路沿线的交通标志及沿线护栏等设施被盗和被破坏现象严重,危害了高速公路的安全畅通。我们根据省厅的指示精神认真开展了安全设施整治月活动,成立了专门组织机构,制定了实施方案,召开会议进行专项部署。对沿线的交通安全设施进行了详细的调查统计,详细记录,集中进行维修整治。并与沿线村镇和交警部门沟通,共同维护京秦路安全畅通。

  (三)深化运营管理,培育企业文化,不断提升管理水平。

  随着运营管理时间的不断增加,运营管理内容和方式的都在不断变化,我们根据工作实际不断深化管理,探索新的`管理方法和途径,在进一步推行iso9000质量管理体系的同时,通过开展系列载体活动,逐步培育和提炼企业文化精神,用文化的力量和鼓舞人,提升管理层次。主要开展了以下几项工作:

  一是深入推行iso9000质量管理体系。

  4月份,我们召开了处贯标工作座谈会,总结了贯标工作取得的成绩和经验,并重点对贯标质量文件中的《收费卷》、《通信卷》、《经营卷》的管理规定进行了重新修订。8月份,管理处审核组进行了内部质量审核检查。9月份,北京世标认证中心对我处进行了xx年监督审核,现场审核结论为继续保持认证资格。

  二是开展向许振超学习活动。

  我们请来交通部的专家就许振超和青岛港的事迹做专题讲座,使全处干部职工对振超精神有了更深刻的理解和认识。各单位通过组织职工讨论,进一步激发了职工爱岗敬业,岗位成材的工作热情,进一步增强了主人翁责任感和使命感。

  三是开展“把信送给加西亚”学习教育活动。

  我处积极响应厅党组的号召组织职工认真学习了《把信送给加西亚》一书,并开展了“争做把信送给加西亚的人”的主题宣教活动。“送信”活动的开展,使许多职工都对自己的岗位有了新的认识,在工作态度,精神面貌上有了很大改观。“拒绝平庸,追求卓越”已经成为广大职工的共识和行动指南。

  四是组织承办了中国交通思想政治研究会高速公路分会首届年会。

  我处代表我省作为中国交通思想政治研究会高速公路分会创始会员单位,并承办了首届年会。在全国进一步扩大了京秦路的知名度,展示了河北交通的良好形象。

  五是继续开展创建活动。

  创建活动是我处几年来进行精神文明建设主要方式,在凝聚职工思想,鼓舞职工干劲方面发挥了重要作用。我处今年继续深入开展以创建“青年文明号”、“星级示范窗口”、“青年岗位能手”等多种形式的创建活动,并对创建工作实现动态管理,明确奖惩。今年,全处又有一个收费站被授予省级“青年文明号”,3个路政大队、2个养护工区和1个服务区被授予省直级“青年文明号”。

  三、领导班子自身建设情况

  加强领导班子自身建设,把管理处领导班子建设成为一个坚强有力的集体是我们各项工作取得成功前提。在过去的一年里,我们主要从以下几方面加强班子自身建设。

  1、深入开展“立党为公、执政为民”主题教育活动。

  按照上级党委的要求和部署,我处党委在去年重点开展了“立党为公、执政为民”主题教育活动和“两个务必”思想的学习教育活动。我们针对党员干部的思想实际和工作特点,组织党员干部围绕廉洁自律、勤政为民、政绩观和求真务实等主题开展了专题讨论,并在认真讨论的基础上,结合工作实际积极撰写理论文章和工作体会。通过讨论,使全处党员特别是领导干部能够对照“四大纪律、八项要求”严格检查和反省自己,树立起正确的“政绩观”。我们通过组织各级领导班子召开交流会和民主生活会,查摆问题,深入开展批评与自我批评,落实整改措施,从而统一了思想,凝聚了力量,促进了班子建设和各项工作的开展。

  2、认真落实民主集中制,搞好班子团结。

  认真贯彻和落实民主集中制是加强领导班子建设基本原则制度。我们在日常工作中进一步完善议事制度,认真落实民主集中制,坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则。定期召开班子会,研究工作,交流思想,坚持全处重大活动,重大事件集体决策。在工作中,相互之间遇事多沟通、多商量,相互补台不拆台,不断增强班子的凝聚力和战斗力。

  3、完善制度,加强廉政建设。

  一是在廉政建设方面,我们组织各级领导班子和党员干部全面深入地组织学习了《中国共产党党风监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,向各单位发放政治理论学习和警示教育片10余部,积极开展正反两方面典型事例的警示教育,提xx部职工廉洁自律、拒腐防变的能力。

  二是制定了《政务公开实施办法》明确了公开的形式和内容。

  处、所、站(区)纷纷开辟了专栏,对各项重要经费的开支和关系到职工切身利益的大事都进行了公示,并广泛接受了职工群众的监督。

  三是建立和完善了各级领导干部的廉政档案,对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职、述廉、评廉、考廉等情况一并装入档案,单独装订成卷,起到监督检查的作用。

  一年来,京秦处领导班子在交通厅和项目办党委的正确领导和全体干部职工的共同努力下,xx完成了上级布置的各项目标和工作任务。但我们在工作中仍不可避免地存在着不足,希望领导和同志们给我们提出宝贵意见,我们将虚心听取,勇于改正。

  同时希望领导和同志们能一如既往地给我们支持和帮助。在新的一年里,我们将再接再厉,以更高的目标,更严格的要求,更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神,与大家一起推动京秦处的各项事业不断发展进步!

  公司班子述职报告3

  今年以来,我中心在镇党委、政府的坚强领导下,在县主管局的精心指导下,在兄弟单位、部门的密切配合下,认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神,坚持用科学发展观理念统领中心工作,始终把服务群众放在首位,紧紧围绕年初目标,以创建“群众满意基层站所”活动为抓手,扎实工作,开拓进取,现将一年来的创建工作向各位领导、同志们作一简要汇报:

  一、强化制度建设,夯实创建基础

  年初,在制定全年工作计划中,坚持把创建满意站所列为工作重点,围绕创建目标,健全各项规章制度。从规范文明用语到热心接待群众;从政策宣传引导到亲自上门服务;从执纪执法检查到严格规范收费;都有确明的纪律要求,中心全体同志都能按照规章制度切实履行职责。明确要求中心各条线工作年底必须在全县名列第一。在创建工作中,我们坚持狠抓三个到位:一是工作作风到位。树立“爱岗敬业、服务农民、献身农业、奉献社会”的职业道德;二是考核目标到位。中心分解了各条线目标考核任务,并将考核责任逐一明确到人。三是考核责任到位,依据年初条线考核责任状,年底实施严格考核,不打和牌。中心全体同志都能恪尽职守,尽心尽责,认真处理农村基层群众反映的难点、热点问题,真正达到了群众满意、基层满意、干部满意的`要求。

  二、强化农技推广,树立窗口形象

  我们农服中心具体负责指导全镇农业新技术、新品种、新机具的推广服务工作,直接面对全镇广大农民朋友。为此,我们一是做好表率作用。充分发挥职能作用,做给他们看,带着他们干,积极做好试验、示范和推广工作。二是做优跟踪服务。在新技术、新品种和新机具的推广上,更加注重服务质量的提高。今年中心已举办培训班15期,培训农民600多人次,优良品种推广率100%,推广新型机86台套,畜禽防疫率100%,完成植树造林2350亩,新建沼气220座,各项指标均过半完成或完成年初目标任务。由于中心全体同志切实履行工作职责、务实进取、扎实工作,中心各条线工作取得了显著成绩,群众满意度明显提升。

  三、强化廉政意识,提升综合素质。

  今年以来,中心积极组织开展落实科学发展观和十七届四中、五中全会的学习活动,在全体干部、职工中广泛开展学习教育活动。一是进一步解放思想。以科学发展观为指导,牢固树立全心全意为人民服务的思想,提高觉悟,增强了为农服务的使命感、责任感。二是提升了业务技能。通过强化学习,不断更新知识,提高业务水平,增强了服务能力。三是强化了廉政建设。明确规定中心人员在深入一线工作或执法时均不得以工作之便“吃、拿、卡、要”,更不得乱收费。同时,进一步完善了中心财务制度,实行民主理财,真正做到开源节流,杜绝不合理开支增加了财务透明度,满意基层站所创建活动取得了实实在在的成效。

  领导、同志们,中心工作虽取得了一些成绩,这是与党委、政府正确领导分不开的,与各位的关心支持分不开的,与中心全体同志共同努力分不开的。我坚信,在镇党委、政府的领导下,在大家的支持下,在中心全体同志的共同努力下,我们中心一定会取得新的成绩,一定会为全镇农业农村工作再上新台阶作出新贡献。

  公司班子述职报告4

  20xx年,优抚科紧紧围绕“喜迎十八大、争创新业绩”工作大局,在省厅和局领导高度重视和支持下,顺利完成了上级和局领导交办的各项双拥优抚工作任务,取得了一定的成绩。回顾过去的一年,我们做了12项工作,总结起来有“三个亮点”,“九个完成”。

  “三个亮点”:第一个亮点是双拥授牌后宣传工作。

  xx市再获“全国双拥模范城”荣誉称号后,为进一步营造双拥工作氛围,我们做了六个方面的宣传工作:一是主动协调相关领导确定一名市主要领导赴京领双拥奖牌;二是市领导领牌返程时,又主动协调市委全体常委参加合影留念;三是将全市双拥创建工作事迹和xx市再获“全国双拥模范城”荣誉称号,在黄冈日报和市电视台进行专版和专题宣传;四是下发双拥工作简报三期;五是积极争取市政府就双拥创建工作对我局进行了通令嘉奖,此举,据省双拥办领导讲,开创了全省乃至全国的先河;六是在“八一”期间,为庆祝建军85周年,市双拥办举办了一次高质量双拥文艺晚会,得到了军地领导充分肯定。其中市委全体常委参与合影留念,我局受到市政府通令嘉奖,局干部职工增发一个月工资,“八一”双拥文艺晚会这三个方面既有影响又得实惠,我认为是20xx年双拥工作一大亮点。

  第二个亮点是启动“两个补齐”政策,并维护了两参人员的稳定。

  为在“两会”期间做好复退军人维稳工作,维护复退军人权益,我们适时启动了省委办公厅、省政府办公厅鄂办文[20xx]59号文件精神贯彻落实工作。为做好具体工作,我们一是积极向市政府有关领导请示汇报,做好政策落实的思想认识统一工作;二是召开了全市优抚工作分管局长会议,统一了思想,并制定了统一表格,规定了统一时间、口径和完成工作任务要求;三是召开了市直财政、人社和市直各大战线政工科长两次专题会议,作了统一工作部署;四是为较好督办这项政策的贯彻落实工作,经与市财政协商沟通,全市在xx县召开优抚社保工作现场会议,对全市落实“两补齐”政策进行了一次现场督办。与此同时,我们在做好市直两参人员稳定的同时,落实“两补齐”对象在职3人,退休7人补差资金16.2万元,不仅为全市带了一个好头,而且此项工作还在全市维稳工作会上作了经验介绍。

  第三个亮点是零散烈士纪念设施保护工作得到省厅充分肯定。

  为做好零散烈士纪念设施建设管理保护工作,一方面,各地组织专班,按民发[20xx]32号《民政部、财政部关于加强零散烈士纪念设施建设管理保护工作的通知》和民办函[20xx]103号《民政部办公厅、财政部办公厅关于申报20xx年零散烈士纪念设施抢救保护项目的通知》精神,积极协调发改委、财政等相关部门,认真组织申报项目相关材料,在省厅规定的时间内一次性组织申报项目成功到位。

  另一方面,各地抢抓机遇,积极组织材料申报项目,在组织市优抚医院荣军康疗中心向民政部申报项目的基础上,争取了xx县、xx县2个烈士陵园建设,市福利中心、xx县2个光荣院维修改造建设纳入了省厅重点扶持项目。同时,各地不等不靠,干中求助。如xx市抢抓机遇,自筹资金新建了烈士陵园并开园,受到了省、市领导高度赞扬;xx县零散烈士纪念设施三年建设任务,一年完成,赢得了全省在我市xx县召开了烈士纪念设施保护单位管理工作暨零散烈士纪念设施抢救保护工作推进会,推进会上全省有四个单位作典型发言,我市就有两个(团风和武穴)。

  “九个完成”:一是完成了优抚数据普查更新工作。

  继20xx年底开展农村籍满60周岁退役士兵普查工作后,20xx年3月份,我们又开展了对农村籍满60周岁部分烈士子女和部分借杀平反子女的普查工作。同时,按照部、省《关于做好重点优抚对象数据更新工作的通知》精神,全市对重点优抚对象数据进行了一次全面梳理、更新和新增对象的审核、录入工作。通过我们过细地工作,全市被民政部认定的优抚对象已达109807人,占全市总人口11.4%,争取优抚资金4.1亿元,比上年度多9000多万元。另外,从20xx到20xx年,国家两次对重点优抚对象进行了提标,为维护优抚对象的合法权益,全市把做好落实重点优抚对象政策作为民政工作的一项大事来抓,到目前,全市抚恤补助金执行落实差错率为零,无发现因抚恤提标政策未落实而出现上访现象,社会化发放满意度大幅度提升。

  二是完成对全市双拥领导小组机构进行了调整,并重新下发了全市双拥领导小组调整文件。

  三是完成市政府下达科室目标任务之一。按照上级文件精神,我们积极与财政部门沟通,起草并争取市政府办转发了《关于对市直城镇义务兵家庭实施优待和奖励的.意见》,对市直城镇入伍义务兵家庭优待金和立功后享受待遇进行大幅度调整,市直城镇义务兵家庭优待金由每年600元提高到4500元,去年我们市直发放义务兵优待金近50万元。

  四是应部分优抚对象的要求和全市经济发展情况,我们以民、财两家联合下文,对全市优抚对象医疗门诊补助标准进行了调整,新的优抚医疗门诊补助标准额度在原来的基础上增幅50%—70%。

  五是将市优抚医院集中收治优抚对象纳入市政府十件实事之一,通过局下文,召开会议,并帮助优抚医院做好协调工作,到12月底止,全市已超额完成重点优抚对象集中收治任务,同时,还超额完成长住复退军人精神病人年度定额收费调整任务。

  六是组织了一次全市申报“模范光荣院”和“合格光荣院”迎接省横向交叉检查,我市申报11个光荣院,评为模范光荣院2个(英山、武穴),8个评为合格光荣院,只有1家xx县光荣院评为不合格。

  七是做好了市“四大家”领导对驻军和困难优抚对象两节的慰问工作。

  八是完成评残、追烈、变更127人,其中新评20人、调整等级4人、残疾变更70人、纠错补证31人、换证4人追烈1人。

  九是科室接访105人次(例),其中个访96人次、群访9次、信访8例,特别是做好对重点人,如残疾军人周清明、王大桥、黄中齐,两参对象喻少云,以及浠水评残申请对象黄建寅等个案的思想和解困工作,较好地维护了复退军人的稳定。

  总结过去的工作,我认为成绩明显,但问题也不少,其问题主要表现在两个方面:一是工作做的多宣传少;二是有些工作做的还不够细致。究其原因是在家坐而指导多下基层调研、督办少,工作疲于应付不出问题为好!

  20xx年工作,我想除进一步争取高效优质完成省厅和上级交办的双拥优抚各项工作任务的基础上,要在两个方面有所突破,一是在工作宣传上有所突破,二是在工作方法上有所突破,对重点工作变会上、电话督办为市县之间横向交叉督办,加大督办力度,提高双拥优抚政策落实的执行力。

  公司班子述职报告5

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  我是于20xx年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二Oxx年的主要工作情况述职以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的.学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对xxx市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全xXX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要动真情,讲实理,办实事,坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

  存在的问题及下步打算

  回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

  在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

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