- 相关推荐
药房人员述职述廉报告范文（通用38篇）
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候抽出时间写写述职报告了。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的药房人员述职述廉报告范文，希望对大家有所帮助。
药房人员述职述廉报告 1
我加入工作以来，在药房领导和同事的关心帮助下，通过自己的努力和工作经验的积累，不断拓宽知识面，提高业务水平。这些年来，我的政治和职业素质有了很大的提高。在药店工作期间，他认真学习了《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护》等相关法律法规，积极参加了药品监督管理局组织的在职培训。以安全有效的用药作为自身职业道德的要求。全心全意为人民服务，礼貌待人。热情服务，耐心回答问题，为患者提供一定的用药保健知识，在不断的实践中提高患者的素质和专业水平，不断努力使患者使用安全、有效、稳定的药物。
由于药品用于疾病预防和治疗、康复和疗养，为了防止假冒伪劣药品的`流通，我们应该成为合格的药品把关人。当病人买药时，我们应该礼貌而热情地理解病人的咨询意见。了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，并向患者详细讲解药物的性质、味道、功效、用法、剂量、注意事项和副作用，使患者能够放心使用。配药过程中不得随意改变剂量。有些药物含有重金属。如果长期使用，会留下后遗症和不良反应，确保患者用药和生命安全。通过知识的深化，从理论到实践，通过实践，一些常见的药理学知识也总结如下：
我掌握了中药的鉴别方法
常用的基本来源鉴别方法、特征，显微镜和理论鉴定方法，经验性鉴定方法简单易行（见手模、嗅觉、味觉、水试验和火试验），以中药鉴定方法为例：如何鉴定茎木中药：包括药用木本植物的茎或仅木材部分，以及一些草本植物的茎和藤。其中，茎类中药的药用部位为木本植物的茎、藤，如川木通、鸡血藤等药用植物，如天仙藤药材作茎、枝，如鬼见羽，药材作茎髓，如灯山草、通草、，木本中药的药用部位是木本植物茎组成层内的部分，如苏木精、芦荟、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是区分双子叶植物和单子叶植物根茎的关键。双子叶植物的根状茎表面常有软木层，维管束呈环状排列，木材具有明显的径向纹理，中心有明显的髓，如白术、白术、，单子叶植物的根茎表面没有软木层或只有薄的软木组织，通常有内皮层的环线，皮层和中柱中散在维管束，没有髓，如黄精、玉竹等，有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、藻苔藓类中药、树脂类中药、，矿物和动物中药。
中药的加工等技术
例如，加工可以提高药物的功效，改变或缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的位置和趋势，便于调整和制备。增强药物疗效：如炒白芥末、紫苏、决明子等硬壳药物，可煎煮有效成分羊毛脂。烤阴阳火能增强阳痿的治疗效果。胆汁法南星能增强茎的镇静作用。改变姑息性药物的性能：不同的药物有不同的性能，冷、热、温、凉、味强的药物在临床应用中会产生副作用。例如，生甘草可以清热解毒。蜂蜜烤后，补中益气，生蒲黄，活血化瘀，炒炭止血。减少或消除药物的毒性或副作用。有些药物疗效好，但毒副作用大，临床应用不安全。如果经过加工，它们可以减少毒性或副作用。例如，乌头，乌头可以通过浸泡、漂白、蒸煮、煮沸和添加辅料来降低毒性。相思籽的加工可以降低毒性。柏树种子是用来镇定人心的。如果不使用它来制作含有油脂的奶油，它将具有滑动肠道、疏通肠道和引起腹泻的作用。中医有几千年的历史。这是人民长期与疾病作斗争的极其丰富的经验总结。它是中国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在多年的工作和学习中，我坚持理论联系实际，不断探索创新，学以致用，坚持服务宗旨，坚持诚信守法，做好本职工作，为医药行业的发展做出了贡献。
药房人员述职述廉报告 2
20XX年工作即将结束，回顾一年中，中药房认真贯彻执行有关法律法规，在上级部门的领导支持下，顺利完成了各项工作任务，现将中药房工作总结如下：
一、我院中药饮片管理现状
我院成立了中药饮片质量管理领导小组，并由院长亲自担任组长，从饮片的购进、保管、煎煮、处方管理等方面进行严格管理，从而保证了中药饮片质量，保证了临床用药安全有效。
二、加强中药饮片购进管理
在中药饮片的购进中，我们能严格按规定从具有《药品经营许可证》的中药饮片经营企业采购中药饮片。在购进中做到：
①所购中药饮片必须是合法生产企业生产的合法药品；
②所购中药饮片应有包装，包装上应有品名、规格、生产企业、生产日期，药品批准文号和生产批号；
③购进中药饮片必须附药监部门的质检报告；
④该炮制而未炮制的'中药饮片不得购入。
⑤不得外购散装饮片，加工包装等行为。
三、强化中药饮片验收管理
①验收员应按照法定标准和合同规定的质量条款对购进的中药饮片进行逐批验收；
②验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行逐一检查；
③验收应按照规定的方法进行抽样检查；
④验收应按规定做好验收记录，记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、生产厂商、生产日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容，还应记载药品的批准文号和生产批号；
⑤验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年；
四、加强中药饮片储存管理
在库药品的存放条件和科学的养护方法，对药品安全的储存，保证质量稳定起重要作用：
①按照中药饮片储存条件的要求，专斗、分类陈列，易串味药品应单独存放；
②对中药饮片应采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等措施；
③对中药饮片定期采取养护措施，按季度对饮片全部巡检一遍。夏防季节，即每年5—9月份，每月要将全部饮片检查一遍；
④中药饮片装斗前进行装斗复核，做到不错斗、串斗，并做好记录；
⑤对中药饮片装斗前进行净选、过筛，定期清理格斗，饮片前写正名、正字，防止混药。
五、中药饮片煎煮管理
我院煎药室配备有两台多功能自动煎药机，能满足浸泡、二煎、搅拌、先煎、后下等相关要求，建立有相对完善的中药煎药机操作规程和科学合理的中药汤剂煎煮流程，对注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中药饮片，均可按要求或医嘱操作，从而保证了中药饮片煎煮质量，确保用药安全有效。
六、业务收入
中药房2016年中草药处方721张，总收入8.3万余元，20XX年中草药处方697张，总收入8.2万余元，较去年下降2%。
七、存在问题
1、我院中药房工作人员数量较少，未能发挥完善的工作效率。
2、我院中草药处方较少，未能建立完善中药饮片处方专项点评工作，也未能顺利展开中药饮片处方点评相关工作。
八、整改措施
1、我院对中药房工作人员组成进行合理分配调整，保证能顺利完成中药饮片调剂、煎煮等相关工作，确保工作效率，保障病患用药的及时、安全与合理。
2、及时建立完善的中药饮片处方专项点评制度，确保能顺利展开中药饮片处方点评相关工作。
在此次自查行工作中，我们发现工作中仍然存在一些问题和不足，我单位将严格遵守药监部门要求，积极进行业务学习与自查工作，保障病人的用药合理与安全。
药房人员述职述廉报告 3
20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的.工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20xx年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20xx年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。
严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。
对毒麻精神药物严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应、事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的`存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
药房人员述职述廉报告 4
随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。
医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环节。只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。
医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查显然是丧失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应采取多种有力措施来制止这种现象。20xx年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的协助配合下，以较高的工作热情和认真负责的态度，顺利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：
一、工作完成情况
1、截止12月底，全院共采购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少出现积压过期，从而减少医院损失；在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放；在采购过程中，严格按药品采购计划，认真核对，并由院领导先审批同意采购，然后分批传真计划，货比三家，最后选择一家质量可靠，价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元，比去年同期减少0.8%。
2、一年来，门诊药房调配处方3万多张，由于大家态度好，工作认真，全年调配的处方，没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心药房共发出药品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。一年来，麻醉没有因管理不善而发生流弊现象。且药剂科盘点均未发现短少现象。
3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时认真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到满意。发现药少及时写领药计划补充药品，严格交接班，加强处方核对，很少出现差错，药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。
4、工作之余，科室同志加强药品管理，专业知识及医院规章制度的'学习，端正服务态度，树立主人翁意识，爱岗敬业精神，一年来没有出现违法乱纪行为，同时积极报考技术资格考试，现已有3人报名参加药师考试，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。
二、存在的问题
1、缺乏管理经验，工作中存在一些不足，如：药品积压、过期现象。
2、临床科室与药剂科的沟通，协调和配合不是很好。
3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。
三、20xx年工作计划
1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，贵重药品交接班清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。
2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。
3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和配合，并且尽量减少药品积压过期。
我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确认，线下采药备案工作。按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生。
药房人员述职述廉报告 5
20xx年，是忙碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情况，按照目标责任管理模式，取得了一定成绩，现将20xx年度药剂工作情况总结如下：
一、管理方面
（一）认真履行药事委员会职责
1、组织修订了药剂科管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；
2、组织药事委员会成员审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，修订了我院20xx年基本用药目录，给临床合理用药提供参考。
3、综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求
1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。按物价局要求，完成药品调价4次，涉及药品120余种。想方设法满足临床急需药品的供应。
2、为方便急诊患者及节假日用药，增加了急诊药房药品的品种及储备量，改善了以往药品供应的不便。
3、严把药品采购质量关，为便于低温药品的储存，配备了冷藏柜，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的安全与有效。重视药品使用各环节的'质量和疗效，对药品进行严密的临床观察，及时掌握药品使用的信息反馈。
（三）药品销售收入方面：
随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止20xx年12月，药品收入XXXX万元、与去年同期相比增加了XX万元。药品销售金额增长XX%。
二、临床服务方面：
（一）窗口服务
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任，为配合临床用药规范化管理，我们克服了很多困难，逐步实现了处方以长期医嘱为主，临时医嘱为辅规范化管理。同时规范了门诊处方、住院处方格式。按照三级医院的标准，从一件件事做起逐步实规范化管理现。
（二）临床药学服务
1、全面的展开了临床药学工作，进一步明确了五名临床药师职责，新修订了处方点评制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
2、根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
3、药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应8例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。
三、业务学习与科研方面
利用工作闲暇加强业务学习，围绕着药事管理的法律法规、药剂人员岗位职责、工作制度等内容，按照三级医院评审标准组织学习8次，科室人员积极认真的参加我院组织的各种讲课。我们药剂科在全院组织了有关《抗生素的合理使用》、《临床输液反应原因分析》、《小儿用药注意事项》的讲座，申请了《美洲大蠊对肿瘤作用的实验研究》课题。
四、迎检工作
20xx年我们接受了市药监局有关药品储存条件、物价局有关药品加价率、市卫生局有关抗生素使用情况、市卫生监督所对《麻精药品》使用管理等方面的检查，检查结果均良好。我们同时配合医院迎接了省三级医院督导检查组、市卫生局行风工作“诚信服务杯”评比、市卫生局组织的“全年医政工作目标考评”等检查，有关的药事管理工作均得到了检查组专家的认可。
在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的进步和成绩大家有目共睹。但是，我们工作还存在很多不足之处，比如：人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，特别是与患沟通技巧方面还有待提高；临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；部门之间配合沟通还有待加强等等。在今后的工作中希望在各级领导的指导下，各职能处室及临床科室的帮助下，我们全科同志共同努力做好明年的各项工作。
药房人员述职述廉报告 6
一、这一年来，我科在院部的领导下，能够做好科室的各项工作。
我在平时工作中首先做好科室内工作人员的团结，因为只有一个团结的团队才能做好各项工作。安排好科室工作人员的上班。值班工作，做好协调工作。做好科内同事的思想工作，不把个人情绪带到工作中来，影响医院工作和形象。
二、药品质量不仅关系到患者的生命安全
一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书；
二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息，认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失；
三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应10份。
三、每个月月底做好药房药品盘点工作，查看各类药品的'有效限期
及时做好药品有效期一览表。近期药品及时通知医生，及时消耗。但有时还有一些药品不能及时用完，造成药品过期，浪费，在这方面还需在制定采购计划进多联系临床医生，熟悉医生用药习惯，及时做好调整，防止不必要的浪费。
四、自20xx年起
我院正式开始实行国家基本药品目录，药品实施零差价，药品价格出现大幅调整，虽然病人增多，业务量增加，但经济收入明显下降，（见下表）但我院不折不扣坚持实实施国家政策，解决老百姓看病难，看病贵的问题，为医院在老百姓心中树立良好形象。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员业务素质有待进一步加强。
3、是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
药房人员述职述廉报告 7
时光荏苒，20xx年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的'理念，认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩
购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的`处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
20xx年的工作方向
第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。
第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
药房人员述职述廉报告 8
时间飞纵即逝，转眼一年就过去了，一年里在领导和同事们的帮助下，各项工作都顺利完成，现将一年来的工作汇报如下：
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。
销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的`人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!
四、对人际关系的理解。
都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向。
刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。
对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。
凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。
总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。
药房人员述职述廉报告 9
时光荏苒，不知不觉来整形医院已经三年半了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。我热爱祖国，拥护中国共产党，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，我兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕。
不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的`合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥我的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关；
首先抓好药品进入医院的源头，规定药品采购要从国营医药公司，能承担法律责任的药品批发单位进药。制定了药品采购制度，严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上(除抢救药品等其他特殊情况外)，以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。
再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。
为了保证药品质量，使患者合理安全用药，我们改变了过去传统式的窗口发药，现在实行了开放式柜台发药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。
四、积极参加医院组织的各项活动
医院每月组织的员工生日会，每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参加并发挥自己的团队精神配合组织的活动。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，我还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，我也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
药房人员述职述廉报告 10
光阴如梭，20xx年的工作转瞬又将成为历史，20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成20xx年工作，扬长避短，现总结如下：
思想上，认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，提高自己的思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，“以病人为中心”，做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获20xx-20xx年度院“优秀团员“称号。
在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处方审查制度，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的'差错，及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张，未出现yjbys任何差错事故。操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。
在临床药学室工作期间，坚持每日参与新生儿科临床查房工作，一方面向医护人员学习临床一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外，积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。
按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
学习上，加强药学和临床基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，积极阅读国内外文献，了解并掌握专业的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。积极参加本专业的各项学术活动，参加省级年会1次，不定期参加培训班及学习班若干次，发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。
作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的20xx即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。
药房人员述职述廉报告 11
今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。
一、政治思想方面
不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的`理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。
二、工作业务方面
我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。
三、今后工作打算
今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。
药房人员述职述廉报告 12
转瞬间20xx年就要过去了，即将迎接新的一年，回首这一年来的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难挫折时的惆怅，在领导的指导、关心下，在同事们的`帮助支持、密切配合下，不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，业务工作能力有了很大的提高，也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下：
一、工作方面
在这一年里，自觉加强学习，加强同事交流，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我在实践中掌握方法积累经验，以工作任务为牵引，依托工作岗位提高，通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧，在领导和同事的帮助下，不断进步，更好的完成工作，对工作精益求精，不断完善。“没有，只有更好。”对工作有更深入的了解和掌握。
二、思想方面
一年来，我始终严于律己，始终树立正确的世界观，人生观，价值观。并用这些指导自己的的学习，工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
三、生活方面
在住院药房的二年多，我和同事们建立的深厚的友谊和感情，就像一个大家庭一样。在工作中，我们遇到了难题，大家就一起商量讨论，交流改进。工作之余，还一起参加体育活动，不仅锻炼了身体，也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。
药房人员述职述廉报告 13
时光荏苒，不知不觉来医院已经快两年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的。为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守规章制度，以员工的标准要求自己
我严格遵守医院的`一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关
首先，抓好药品进入医院的源头，实行药品“三统一”以后，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
药房人员述职述廉报告 14
时光荏苒，20xx年已经过去，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。将近一年药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便护士、病人。
药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
二、做好药品计划、药品盘点工作，把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品管理。
收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的'变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、规范特殊药品管理。
对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，
在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
20xx年的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题、出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。
总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。
药房人员述职述廉报告 15
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展自己的知识面，丰富思维方法，切实体会到实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化积极主动，找到方向，找到一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于自杀”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。
“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视第一个月的实习情况，改善学习方法，制定学习计划，从而达到意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解它真正的`含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
通过近两个月的生活，我已经适应这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同，不可同日而语。
药房人员述职述廉报告 16
随着时间的推移，我在恒生药房工作了三个月，从陌生人到熟人，从熟悉到融入这个团队。我深深地感觉到这是一个充满活力和高效的团队，我很荣幸成为这个团队的一员。我喜欢这个职位。作为一名药房员工，在药房的日常工作中，我努力工作，全心全意为每一位客户服务，努力打造优质的窗口服务形象。
在领导的关心支持和同事们的无私帮助下，目前我已基本适应并熟悉药学工作。现在我总结并报告我的个人工作如下：
1、严格遵守医院各项规章制度，按时上下班，不迟到早退。
2、有进取心，熟悉和掌握各种药物的功效和成分，记住各种药物的价格，确保客户能在短时间内买到醉梦药物。
3、坚持参加药学的.各种学习和会议，更好、更全面地掌握药学的各种工作流程，并结合药学工作实际，制定适合自身相关岗位的规章制度。
4、职业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，善良热情，关爱病人，掌握患者的心理特点，给予详细的身心护理。
5、做好心理护理工作，始终讲好话，耐心讲解，有针对性地做好患者的思想工作，增强他们战胜疾病的勇气和信心。
6、坚持衣着整洁、仪容端庄、行为稳重、礼貌朴素。
7、作风端正，平等对待患者，认真工作。
俗话说得好，黄金不足，人无完人。”；我还有很多不足之处。例如，我的个人服务水平需要得到相应的加强和提高。在此，我感谢各位领导的关心和支持。我还必须严格要求自己，加强学习，努力提高自己的业务技能，努力尽快掌握药房的各项工作。努力提升药房优质窗口服务形象，为药房更加完美的明天贡献力量。
药房人员述职述廉报告 17
20XX年，在院领导和药剂科双重领导下，圆满超额完成了各项工作和学习任务现总结如下：
1、儿科病房环境差，患儿多，药房全体人员不怕脏不怕累，努力在现有的条件下，配合临床一线，做好药剂调配工作。
2、患儿多，任务重，更要严格操作规程，严格按照药房规章制度操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为病人负责，正确无误地配发质量合格的药物。
3、对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务，全年无纠纷，零投诉。
4、平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。
5、勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业，坚持每月两次业务学习，并认真做好笔记，连续几个月业务检查和精神文明检查都取得了优秀。
6、严格做好药品的'购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等能够做到仔细登记，对近期失效的药品，也都做好详细记录，严防把过期药品卖给病人，严格把住了质量的最后一关。
7、科室工作忙，地方小，环境差，责任心更要强，尽量把药品摆放整齐，使药品一目了然，每日两次药品消耗查对，做到库存和实物相符。
8、科室内同事之间和睦相处，合理排班，责任到位，杜绝药品借换，保证临床用药安全。
9、新系统转换，科室全体人员积极参加培训，主动加班加点，配合医护人员做好协调工作，很快熟练掌握新的操作规程，并做到得心应手。
20XX年工作计划：
1、新的一年要有新的开始，科室全体人员会再接再厉，做好每项工作。提升科室服务水平，严把业务关，做好窗口工作。
2、进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例。
3、以提高质量为重心抓好质量和安全，强化科学管理，确保临床用药安全有效，杜绝差错和事故的发生。
4、新病房楼搬迁，儿科药房要转换成内科药房，这是一个质的改变，一是要做好思想准备，二是要从现在起就要熟练掌握内科用药特点，能很快适应新的环境，新的工作。
药房人员述职述廉报告 18
为认真贯彻执行云卫发[20xx]1165号文件精神，保持和发扬中医药特色优势，进一步加强中医医院中药房建设，促进中医药事业的发展，我县中医院“中药房”建设项目进展顺利，现将开展的工作总结如下:
一、项目实施的基本情况
自项目下达后，各级领导十分重视，及时成立了项目管理领导小组，由中医院医务科具体负责日常工作的管理和相关资料的收集和整理，严格按照项目实施方案的相关要求组织实施，组织药剂科根据医院现有条件，针对目前中药房存在的问题进行客观的分析和论证，拟定项目实施计划。先期对中药库、中药房、煎药房、炮制室按相应标准进行改造。及时选派调剂、炮制人员分批分期到上级医院学习，确保项目的顺利实施；积极主动和上级部门联系，及时上报有关设备购置材料和相关的参数，不影响项目的进度。
二、项目实施的效果
加强县级中医医院中医特色建设，必须有自己的特色和优势，而只有充分发挥中医药的`优势和作用，才可能拥有自己的特色。县级中医医院要发展，走中医兴院是重要途径之一。针对当地的常见病、多发病，突出中医药特色并逐步形成专科（专病）优势，形成以中医药服务为特色的医院。才能更好地为人民群众的健康服务。经过中药房标准化建设项目的逐步开展，对医院的各项工作的开展奠定了坚实的基础。通过项目实施，中医院在硬件方面加强了投入，共改造房屋面积180余平方米。修改和制定中药的采购、验收、储存、炮制、调剂、煎煮等技术、操作规程、质量监测控制等规范。有效地提高了工作效率。中药采购、验收严把质量关，有效地杜绝质量差和不合格的中药在医院使用；中药储存按要求进行分类，把霉变和虫蛀率降到最低，中药霉变率由原来的9%下降到现在的4%，有效地提高了中药的临床疗效；中药调剂原来使用手工称量的原始方法，现在改用电子计量，提高了中药称量的准确性，中药计量准确率由原来的97%达到了现在的99.5%，同时已提高了中药方剂的临床疗效。中药煎煮严格按操作流程进行，每季度进行一次质量检测和煎药机的检修，保障药物的疗效得到充分的发挥。目前共选派2名人员到上级医院学习炮制和调剂。通过一系列的综合、配套建设，院内中药使用率由原来的24.78%提升到现在的36.47%。同时带动了其他科室的发展，中医针灸、推拿科就诊患者由原来的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院经济效益和社会效益得到了进一步提高和巩固。
三、项目实施中存在的问题及原因分析
通过近半年的运行分析，项目实施过程中存在以下问题：
1、管理不规范
由于项目管理人员少，相关的专业知识不够丰富，缺乏经验，管理过程中存在资料收集和整理不规范的情况，在下一步的工作中要认真负责，按相关要求处理好日常管理工作。
2、资料收集、整理不及时
相关科室工作人员思想意识淡薄，在收集、整理资料的过程中不及时，导致项目进度缓慢，不能按计划进行，不同程度地影响了项目的实施，在今后的工作中，要提高认识，及时、准确地提供相关的数据，为项目的顺利实施提供科学依据。
3、落实不到位
在项目实施过程中，在具体落实某一件事的过程中，没有按计划进行，最后形成个别情况落实不到位。
四、下一步工作的意见和建议
针对项目实施过程中存在的问题，我县中医院项目领导小组及时研究，不断提高思想认识，加强项目管理过程中的监管力度，加大宣传力度，采取多途径、多方式加强中医药人员中医药理论和技能的培训，提高服务水平，不断地改善就诊环境，加强县级中医医院中医特色建设，为广大人民群众的健康做出应有的贡献。
药房人员述职述廉报告 19
在20xx的工作中，西医室在医院领导和同事的关怀和帮助下取得了一定的进展。回顾过去一年的工作，我们在以下方面取得了一些成绩：
一、购药方面
我们有计划和安排，每周两次在周一和周三向制药机械部提交喂药计划。
二、药品调配方面
我们加强了商业学习，增强了责任感。在配药时，我们严格按照配药原则和相关规定仔细审核了每份处方。如果发现处方不明确或不合格，及时与医生沟通，有效避免差错和事故。
三、药品质量方面
每月检查一次药品的有效期和质量，确保临床用药安全。对于近期的药物，我们提前几个月与医生沟通，以防止药物积压和浪费。
四、特殊药品方面
我们遵守相关法律法规，严格按照“五个专业”的管理要求行事，即特殊人员、柜台、特殊处方、特殊账簿和特殊登记。
五、账物方面
全年共进行了两次药品盘点。在盘点过程中，每个人都仔细地整理和核对，基本实现了账目的一致性。
六、服务方面
对患者急需的.药品采取及时上报措施；提高窗口服务承诺，采取便利措施；开展“微笑服务”，通过热情周到的服务不断提高患者满意度。
七、业绩方面
今年，与20xx相比，工作量大幅度增加，西药室的业务流量与去年相比有所增加约12%。
八、安全方面
加强科室安全意识，对科室内存在的安全隐患进行了排查，并持续做好防火，防盗，有效确保了药房安全。
20xx工作计划
一、继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正。结合工作实际，努力做到让病人满意。
二、进一步加强商务学习，把商务学习放在首位。积极参加医院组织的各项活动，不断提高思想文化素质。
三、继续以高度的责任心，努力提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。
药房人员述职述廉报告 20
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我叫xxx，药剂专业中专毕业，毕业后一直在那丽卫生院参加工作，在药剂科任药剂师一职，我在卫生院药房工作已满18年，在这18年来，我工作有条不紊，井然有序，从未发生过医疗事故。我竞聘卫生院药剂科药剂师一职，现我将从几方面中和述职如下：
在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。遵纪守法，爱岗敬业，热爱卫生事业，具有团结协作精神。积极参加单位组织的各项政治活动和政治学习，坚持读书看报，不断提高自己的政管理论水平。
在业务学习方面：在科主任指导下进行工作，负责具体业务工作，掌握各类药物的用药动态和最新进展，特别应熟悉抗菌药物和心血管药物的使用情况，发现问题，及时提出，确保临床用药的安全合理。
我的竞聘条件：
1、已获得药剂师资格并具有十八年的药剂工作经验，在这十八年来已积累丰富相关临床药学工作经验。
2、竞聘优势：
在工作中任劳任怨责任心强，一切以病人为中心急病人之所急，想病人之所想，认真看待每一位患者，不论贫贱和富贵，总是一视同仁，态度和善，深得患者的相信和好评。
努力方向：
如果我能竞聘上岗的话，将继续做好药剂科的工作，服从领导的工作安排，将会更加努力学习先进的临床药学知识，加强自身能力与技术服务水平，争取早日取得主管药师资格，更好地为人民的`身体健康服务。
以上我的述职，感谢各位领导、各位同事多年来给予我工作上、生活上的照顾与支持，我会在今后的工作中更加努力。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 21
尊敬的各位领导、同事：
下面就20xx年药房的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对药房的工作提出宝贵的意见和建议。
一、规范管理
为了工作的顺利完成，根据科室的实际制定了药房调剂操作规范，具体要求是调剂药品要细心、提问要耐心、对患者要有爱心；对药品品种、数量、效期要勤查看；提前备药，保障供应；提前沟通，及时反馈。
这些措施的实施，减少了在工作中的失误和差错，在下半年有效地提高了工作效率。
二、个人执行力情况
（1）团结、爱护科室员工。他们有问题、有困难，尽自己所能予以帮助。
（2）全局意识。从医院的利益去考虑问题，不计辛苦、不计得失，尽最大努力去完成工作。
（3）严格要求自己，少提要求多帮助引导。凡事要想在前、学在前、做在前，以实际行动带动科室成员。
（4）对相关领导临时交办的工作，做到及时认真、准确保质保量。
在这一年中自己以务实的工作态度赢得了科室人员的尊重，也带动了他们的工作热情。
三、完成任务指标
药房全年调配西药处方39101人次，慢性病处方3533人次，中草药处方3456人次，煎药2059人次，麻醉物品处方719人次；
全年处方合格率在80%，未完成年初制定的处方合格98%的任务；
特殊药品管理吸取13年的教训，本年度由我亲自审核、发放、处方的登记，做到了账物相符、登记完整。
本年度根据科室实际情况组织科室人员进行了，药事管理基本知识、麻醉物品及精神物品相关法规、抗菌药物的临床应用。本科人员自我学习的习惯有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同时感谢院领导和各科室的.支持，综合全年的管理，药房工作还有许多不尽人意之处，但作为药房管理人员的我，需要以质量考核为基准去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要务就是要适应各种变化，重视学习，促进人员素质的大幅度提高。
2、严格按照处方书写规范进行处方质量控制。
3、特殊药品严格按《麻醉物品管理办法》及有关规定执行，做到账物相符、登记完整。
4、加强服务意识，提高服务质量，提高沟通能力和对患者的服务水平，做到患者和医生满意。
5、加强工作责任心，发药时做到认真负责，对每张处方做到仔细查对，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。
药房人员述职述廉报告 22
尊敬的各位领导、同事：
下午好！
下面我就20xx年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。
一、我科室的管理模式
这一年我根据医院的要求和科室的实际，规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求，主要是坚持“三把关”制度，做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。
三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。
两个勤就是一是我科室实行药品分区管理，要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看； 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。
两个提前：一是提前备药，保障供应，（特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金，我们采取零库存管理，药房未设仓库，不能一次性存放足够的药品，我们就采取少进、勤进的方式应对。） 二提前沟通，及时反馈、并且勤查看药品，勤与临床科室沟通，协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。
一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。
这些具体措施的实施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求我，以行动带动科室，团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事，尽我的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室，并且能从医院的利益出发，节约耗材，尽最大努力减少医院的支出（本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入使用）。
二、20xx年药剂科的收入情况
20xx年药剂科药品收入达到2720万元，比20xx年增加了870万元，同比增长了47%，调剂处方达25万张，同比增长了10%，平均一天700多张，最高的一天达到900张。20xx年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成，并且在医疗收入中，”药占比”这个指标医院要时刻控制，但是从逐年药品收入增长来看，也反应出我们医院的良好的发展趋势。
三、在药事工作方面：
我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作，按期召开药事管理委员会，对医院相关药事工作进行讨论、安排，开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评；落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作，完成了上级交给的任务。
四、20xx年的'工作思路
1、继续做好医院药事的各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。
2、在原有的基础上，进一步规范科室管理。
3、从药房的收入变化看，医院收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化，申请储备药学工作人员，并重视学习，促进人员素质的提高。
4、引进并培养临床药学的专业人才，深入临床各科室，对不合理用药进行有效的干预；同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件，以提高我院合理用药水平。
5、谋划门诊中西药房搬家后的问题，比如申请一台中药烤箱（配合中药切片机使用）、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等，以便能够更好地开展工作、提高工作效率，创建我院文明窗口。
我们科室的工作在20xx年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。
我的述职完毕，谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 23
20xx年的岁末钟声即将敲响，回首20xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的`购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进；
2、对药店成本和质量严格监督，保障市民健康；
3、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
4、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
5、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
药房人员述职述廉报告 24
尊敬的各位领导、同事：
下午好！
下面我代表住院药房做述职报告，请各位审议并提出珍贵的意见和建议。
一、全年工作稳定、高效
1、标准管理
为保障工作的顺利完成，本年度根据医院的要求和科室的实际，提出了更加具体的操作标准和要求，概括说就是“三心”、“两勤”、“两提前”、“一追究”。
三心：
对投递药品细心、对提问耐心、对患者有爱心；
两勤：
对责任区的药品品种、数量、效期勤查看；对新药品知识勤学习。
两提前：
提前备药，保障供应；
提前沟通，及时反响。
一追究：出现事故实行责任追究制。
这些具体措施的实施，有效地提高了工作效率，一年中从未出现责任事故和取药堆积、拖沓、误时等现象。
2、个人执行力情况
（1）团结职工，保护职工。职工有问题、有困难，尽自己所能予以帮助。让职工体会到集体的温暖、体会到医院的`温暖。
（2）树立大局意识。从医院的利益出发，不计辛苦、不计得失，尽最大努力完成工作。
（3）严格要求自己，以行动带动科室成员。少提要求多帮助引导，少摆资格多做事。凡事想在前、学在前、做在前。如药房地方狭小，不可能一次性存放足够的药品，我就采取少进、勤进的方式应对，每天至少一次，多时达三、四次。勤查看药品，勤与临床科室沟通，勤与药剂科、门诊药房协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。自己以实际行动赢得科室成员尊重，也带动了科室成员的工作热情。
二、大幅度超额完成任务指标
住院药房全年收入9050xx.27元，超出任务指标139万元多，超额18.6%。与去年相比，增长了128万元，增长率12.4%。可喜的是12月份创历史新高，完成66.8万元。
我和我们科室的工作得到了院领导、药剂科的正确指导和相关科室的`大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。
三、20xx年工作思路
1、从住院药房的收入变化看，医院呈现出了良好的开展趋势，收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。明年我科室的第一要务就是要适应这种变化，重视学习，促进人员素质的大幅度提高。
2、引进专业人才，应对日益提高的药剂需求，提高效劳质量。
3、提前谋划搬家后的问题，更好地开展工作，创立文明窗口。述职完毕，谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 25
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告，要说先进呢，我药房的每位工作人员都是先进个人，先进是属于我们集体的，我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语，不过我们的工作应该是大家有目共睹的，都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。任劳任怨，默默无闻。工作认真仔细，对事一丝不苟。手脚麻利，精明能干。工作踏实，知识广泛。而我本人呢！也是积极地做好了每一项工作。
虽然本次会议是要求做个人的述职报告，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。
在繁忙的工作中，20xx年不知不觉的带着收获悄然离我们而去，回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到我院的迅速发展，作为我院的职工，我们都由心的感到高兴。
众所周知，药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的'药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员，都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。
20xx年，我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量，发挥我们的长处，杜绝一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助魏永宝（魏会计）做好经济核算工作。若还有存在不足，那就是我们的专业知识还不够扎实，我们一定会努力改进。
药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。
药房人员述职述廉报告 26
在20xx年工作中，西药房在医院领导和各位同仁的关心和帮助下取得了一些进步，回忆一年的工作，我们在以下方面取得了一些成绩：
一、购药方面
我们做到有方案、有安排，每周一、周三两次向药械科报送进药方案。
二、药品调配方面
我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们严格按照调剂原那么和有关规定，对每张处方进行了仔细审核，发现不清楚或不合格的处方，我们及时与医生沟通，有效防止了过失事故的发生。
三、药品质量方面
每月对药品进行一次效期及质量的`检查，确保临床用药平安。对近期药品，我们提前数月和医生沟通，防止出现药品积压浪费现象。
四、特殊药品方面
我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”，即专人、专柜、专用处方、专用账册及专册登记的管理要求行事。
五、账物方面
全年进行了两次药品盘点，在盘点过程中大家仔细清盘，认真核对，根本做到了账务相符。
六、效劳方面
我们对病人所急需药品，采取了及时上报措施；完善了窗口效劳承诺，并采取了便民措施；开展了“微笑效劳”，通过热情、周到的效劳，不断提高患者满意度。
七、业绩方面
今年，在工作量比20xx年大幅增加的情况下，西药房业务流水比去年提高了
约12%。
八、平安方面
加强科室安全意识，对科室内存在的安全隐患进行了排查，并持续做好防火，防盗，有效确保了药房平安。
一、继续改善效劳态度，提高效劳质量，发现问题及时解决纠正。结合工作实际，努力做到让病人满意。
二、进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。并积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的`思想文化素质。
三、继续以高度的责任心，努力提高工作质量和效率，杜绝过失事故的发生。
药房人员述职述廉报告 27
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
我是xx药房的xxx，在过去的一段时间里，我在药房的工作中经历了许多挑战和机遇。以下是我对这段时间工作的述职报告。
一、工作内容概述
（一）药品调配与发放
日常工作中，我严格依据医生的处方进行药品调配。仔细核对患者姓名、药品名称、剂型、剂量、用法用量等信息，确保调配准确无误。平均每天调配处方xx余张，在高峰期时，也能保持高效准确的工作节奏，确保患者及时取药。对于特殊剂型的药品，如缓释片、控释片等，会认真向患者或其家属交代使用方法，避免因使用不当影响疗效。
（二）药品管理
1. 库存管理
定期对药房药品库存进行盘点，通过药品管理系统，详细记录药品的出入库情况。每月进行一次小盘点，每季度进行一次大盘点，保证账物相符率在xx%以上。根据药品的使用频率和销售趋势，合理制定药品采购计划，确保常用药品不断货，同时避免积压过期。例如，在流感高发季节，提前增加抗流感药物的储备量。
对近效期药品进行重点监控，设立专门的近效期药品存放区域，并制定相应的处理措施。如与供应商协商退换货、在医院内部进行合理调配使用等，近效期药品处理率达到xx%。
2. 药品质量检查
按照药品储存要求，每天检查药房的温湿度情况，确保冷藏药品在规定的温度范围内（2 8℃）保存，常温药品在 10 30℃环境下储存。对于温湿度异常情况及时记录并采取相应措施，如调整空调温度、开启除湿机等。同时，定期检查药品的外观、包装等是否有异常，发现问题药品及时下架处理，并向上级汇报。
（三）患者服务
1. 用药咨询
积极为患者提供用药咨询服务，平均每天解答患者咨询xx余次。内容涵盖药品的功效、副作用、服用时间、饮食禁忌等方面。例如，对于服用降压药的患者，告知其起床时动作要缓慢，避免血压骤降引起头晕；对于服用抗生素的患者，强调要按时按量服用，不可随意停药。
2. 不良反应监测
关注患者用药后的反应，对患者反馈的不良反应信息及时记录，并协助医生进行处理。同时，按规定向药品不良反应监测中心上报相关数据，报告率达到xx%。
二、工作成果与亮点
（一）提高调配效率与准确率
通过优化调配流程和加强自身业务学习，调配处方的平均时间较之前缩短了xx%，同时，药品调配的准确率保持在xx%以上，极大地减少了因调配错误而导致的医疗隐患。
（二）优化库存管理
经过对药品库存管理方法的改进，药品库存周转率提高了xx%，减少了资金占用。同时，近效期药品的浪费情况得到了有效控制，为药房节约了成本。
（三）提升患者满意度
在患者服务方面，由于能够耐心、细致地解答患者的疑问，并及时处理不良反应问题，患者对药房服务的满意度调查结果显示，满意度从过去的xx%提升至xx%，有效提升了药房的形象。
三、问题与不足
（一）专业知识更新不足
药学领域知识不断更新，新药层出不穷。我在学习新知识方面存在一定滞后性，对一些新上市药品的药理作用和临床应用不够熟悉，这在一定程度上影响了为患者提供准确全面的用药咨询服务。
（二）沟通技巧有待提高
在与部分老年患者或文化程度较低的患者沟通时，有时会出现信息传达不准确的情况。需要进一步改进沟通方式，确保患者真正理解用药注意事项。
四、改进措施
（一）加强专业知识学习
制定学习计划，定期学习药学新知识。关注药品研发动态，参加药学培训课程和学术讲座，每月至少学xx种新药知识，并与同事分享交流，共同提高业务水平。
（二）提升沟通能力
参加沟通技巧培训，学习针对不同人群的.沟通方法。在与患者交流时，注意使用通俗易懂的语言，多运用比喻、举例等方式解释专业问题。同时，加强对患者反馈信息的观察和分析，及时调整沟通策略，确保沟通效果。
五、未来工作计划
（一）持续提升工作质量
进一步优化药品调配流程，探索更高效的库存管理模式，确保药品供应的及时性和准确性。同时，不断提高患者服务水平，拓展用药咨询服务内容，如为患者提供药物治疗管理计划等。
（二）积极参与团队协作
加强与医生、护士等其他医疗人员的沟通协作，参与临床药学相关工作，如参与病例讨论、提供药学建议等，为提高医疗质量贡献更多的力量。
（三）协助药房管理工作
积极配合药房主管开展工作，参与制定药房管理制度和工作流程改进方案。在团队中发挥积极作用，带动同事共同进步，为药房的发展贡献自己的智慧和力量。
总之，在过去的工作中，我在药房工作中取得了一定的成绩，但也意识到了存在的问题和不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，为药房工作的顺利开展和患者的健康保障全力以赴。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 28
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是xxx，在药房担任xx职位。在过去的一段时间里，我在工作中不断学习和成长，现将我的工作情况向大家进行汇报。
一、工作内容概述
（一）药品调配与发放
在日常工作中，我严格按照医生的处方为患者调配药品。这需要我对各类药品的名称、剂型、规格、用法用量等信息了如指掌。在调配过程中，我仔细核对每一项信息，确保药品准确无误。同时，我以温和、耐心的态度为患者发放药品，并详细告知他们药品的使用方法、注意事项以及可能出现的不良反应，帮助患者安全合理用药。
（二）药品管理
药品的管理是药房工作的重要环节。我积极参与药品的采购计划制定，根据药房的库存情况和近期药品的使用频率，合理预估药品的需求量，避免药品积压或缺货。对于入库的药品，我认真检查药品的质量、数量和包装情况，确保药品符合标准。在药品的储存方面，我严格按照药品的储存条件分类存放，定期检查药品的有效期，对近效期药品进行及时登记和处理，确保药品质量安全。
（三）咨询服务
为患者和医护人员提供专业的药学咨询服务也是我的重要工作内容。无论是患者对药品的疑问，还是医护人员关于药物配伍、不良反应等问题，我都会运用自己所学的专业知识给予详细、准确的解答。同时，我还积极参与医院组织的药学知识讲座和培训，向医护人员和患者普及合理用药知识，提高大家的药学素养。
二、工作成果展示
（一）调配准确率提高
通过我在调配过程中的认真核对以及不断优化工作流程，药品调配的准确率有了显著提高。在过去的一年内，调配差错率降低至x%以下，大大减少了因药品调配错误可能给患者带来的风险，保障了患者的用药安全。
（二）药品管理有序
在药品管理方面，我制定并执行了严格的库存管理制度。通过合理的采购计划，药房的药品缺货率控制在xx%以内，同时近效期药品的处理率达到了xx%，有效避免了药品资源的浪费。药品的分类储存和定期检查确保了药品质量，在药品质量检查中，合格率一直保持在xx%以上。
（三）咨询服务满意度提升
积极主动的咨询服务得到了患者和医护人员的广泛认可。在最近一次的满意度调查中，患者对药学咨询服务的满意度达到了xx%，医护人员对药物咨询的满意度也提升至xx%。我所提供的`合理用药知识讲座也受到了好评，参与人员反馈这些讲座对他们的工作和生活有很大帮助。
三、问题与不足
（一）工作压力下的失误
在药房业务繁忙时，如高峰时段或突发公共卫生事件期间，偶尔会因为工作压力较大而出现短暂的注意力不集中情况，虽然尚未导致严重的.药品调配错误，但这是一个潜在的风险，需要我进一步提高应对高强度工作的能力。
（二）药学知识更新不及时
药学领域发展迅速，新的药物不断涌现，新的用药指南和研究成果也层出不穷。我意识到自己在及时更新药学知识方面还存在不足，有时候不能第一时间掌握最新的药物信息，这可能会影响到对患者和医护人员的咨询服务质量。
（三）沟通效率有待提高
在与部分老年患者或文化程度较低的患者沟通时，有时会因为解释过于专业而导致患者理解困难，需要花费更多时间和精力来确保患者完全明白药品的使用方法和注意事项，这在一定程度上影响了工作效率。
四、改进措施与未来计划
（一）应对工作压力的策略
我计划学习一些时间管理和压力缓解技巧，如在繁忙时段合理安排工作顺序，利用短暂的休息时间调整状态，保持注意力的集中。同时，与同事加强协作，在压力大时互相支持，确保工作质量不受影响。
（二）持续学习药学知识
我将制定详细的学习计划，定期关注药学领域的权威期刊、学术会议和官方发布的用药指南更新信息。积极参加医院组织的继续教育培训课程和线上学习平台，确保自己能及时掌握最新的药学知识，为患者和医护人员提供更准确、专业的咨询服务。
（三）提升沟通能力
针对沟通效率问题，我会学习一些通俗易懂的沟通技巧，将专业的药学知识转化为简单易懂的语言。对于特殊患者群体，可以采用多种沟通方式，如使用图片、实物演示等辅助手段，确保患者能够理解药品相关信息。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，为药房工作的顺利开展和患者的用药安全贡献更多的力量。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 29
尊敬的领导、同事们：
大家好！
在过去的一段时间里，我在药房的工作中努力履行自己的职责，为患者提供优质的药学服务。以下是我的述职内容。
一、工作内容概述
在药房日常工作中，我主要负责药品的调配、发放和管理。每天面对大量的处方，我认真核对医生的医嘱，确保所调配药品的名称、规格、数量准确无误。在发放药品时，我会耐心地向患者讲解药品的用法、用量、注意事项，尤其是对于一些特殊剂型，如缓释片、控释片等，详细告知患者不能嚼碎或掰开服用，以保证药物疗效和患者安全。
同时，我积极参与药房药品的库存管理。定期盘点药品，准确记录药品的出入库情况，根据药品的使用频率和有效期，合理安排药品的`摆放位置和补货计划，避免药品积压或缺货现象的发生。此外，我还协助处理药品的采购工作，与供应商沟通，及时了解药品的供应情况和价格变化，为药房采购决策提供信息支持。
二、工作成果与亮点
（一）提高调配准确率
通过严格执行“四查十对”制度，在过去的半年内，我将药品调配的准确率提高到了x以上，极大地减少了因药品调配错误而可能给患者带来的风险。同时，我还注重细节，在调配过程中，对一些相似药品，如阿莫西林胶囊和氨苄西林胶囊等，会格外仔细核对，防止混淆。
（二）优化患者服务
我始终坚持以患者为中心，主动询问患者是否有药物过敏史，对于有特殊需求的患者，如老年人、儿童、孕妇等，提供个性化的用药指导。在过去的工作中，收到了多位患者的口头表扬，他们对我的耐心讲解和细致服务表示满意，这也让我深感自己工作的价值。
（三）有效管理库存
在库存管理方面，通过建立完善的库存预警系统，使药品缺货率降低至x以下。同时，成功处理了一批近效期药品，通过与临床科室沟通，合理调整用药方案，在保证药品质量的前提下，减少了药房的经济损失。
三、遇到的问题与解决方案
（一）高峰时段压力大
在药房取药高峰时段，患者人数众多，容易导致取药等待时间过长，患者出现焦急情绪。为了解决这一问题，我与同事们共同制定了应急方案。在高峰时段，增加临时调配窗口，同时优化调配流程，提高工作效率。我还会主动安抚患者情绪，向他们解释取药流程和大致等待时间，减少患者的不满。
（二）新特药信息不足
随着医疗技术的发展，新特药不断涌现。在处理新特药的调配和用药指导时，有时会遇到信息不足的问题。针对这一情况，我积极参加药房组织的各种培训学习活动，主动查阅相关资料，与药品生产厂家联系，获取最新的药品说明书和临床研究资料，及时掌握新特药的药理作用、用法用量和不良反应等信息，为患者提供准确的用药指导。
四、自我评估与成长
在这段时间的工作中，我不断提升自己的专业知识和技能。通过参与培训、学术交流和自主学习，我对药理学、药物治疗学等方面的知识有了更深入的`理解，能够更好地运用到实际工作中。同时，在与患者、医生和同事的沟通交流中，我的沟通能力和团队协作能力也得到了锻炼和提高。
然而，我也清楚地认识到自己还存在一些不足之处。例如，在处理复杂处方时，有时还需要花费较多的时间来分析和调配；在面对突发的紧急情况时，应急处理能力还有待进一步加强。我将针对这些不足，制定学习计划，不断改进自己的工作方法，提高工作能力。
五、未来工作计划
（一）持续提升服务质量
进一步加强对患者的用药指导，尤其是针对慢性病患者和长期用药患者，建立患者用药档案，定期回访，了解患者的用药情况和疗效，及时发现并解决患者在用药过程中遇到的问题，提高患者的用药依从性。
（二）加强团队协作
积极参与药房团队建设，与同事们分享工作经验和专业知识，共同解决工作中遇到的问题。定期组织内部培训和讨论活动，促进团队整体业务水平的提升，提高药房的工作效率和服务质量。
（三）深化专业知识学习
关注药学领域的最新发展动态，学习新的药学理论和技术，特别是在临床药学方面，努力提升自己的专业素养，为临床合理用药提供更有力的支持。
总之，在过去的工作中，我在药房的各个方面都付出了努力，取得了一定的成绩，但也深知自己还有提升的空间。在未来的工作中，我将继续努力，为药房的发展和患者的健康贡献自己的力量。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 30
尊敬的领导、同事们：
大家好！
在过去的一段时间里，我在药房的工作中经历了许多挑战与成长。以下是我对这段时间工作的述职报告。
一、工作内容概述
在药房工作，我的主要职责是确保药品的准确调配和发放。每天面对大量的处方，我需要仔细核对医生的开药信息，包括药品名称、剂型、剂量、用法等。对于不明确的地方，我会及时与医生沟通，确保用药安全。同时，我还要负责药品的上架、盘点和库存管理，保证药房药品的充足供应且无积压或过期现象。在为患者提供服务方面，耐心解答患者关于药品使用的疑问，如用药时间、注意事项等，帮助患者更好地理解和遵循医嘱。
二、工作成果展示
（一）药品调配准确性提升
在过去的工作中，我始终保持高度的'专注，对每一张处方都进行多次核对。通过这种严谨的工作态度，我所负责调配的药品准确率达到了x%以上，较之前有了显著提高。这不仅减少了因药品调配错误而可能给患者带来的风险，也提高了患者对药房服务的满意度。
（二）库存管理优化
积极参与药房的库存管理工作，通过建立更完善的药品出入库记录系统和定期盘点机制，成功将药品库存盘点误差控制在x%以内。同时，根据药品的使用频率和季节性需求，合理调整药品的储备量，有效避免了药品积压或缺货情况的发生。这使得药房的药品供应更加稳定、高效，为患者及时获取所需药品提供了保障。
（三）患者满意度提高
注重与患者的沟通和交流，耐心解答他们关于药品的各种问题。在过去的半年内，患者对我服务态度的投诉率为零，而对我解答满意度的调查结果显示，好评率达到了x%以上。患者们在了解药品使用方法后，能更好地配合治疗，提高了治疗效果。
三、工作中的不足
（一）应急处理能力有待加强
在面对药房突发的紧急情况，如短时间内大量患者取药或突发药品短缺时，有时会出现短暂的慌乱，导致应急处理效率不高。这可能会给患者带来不必要的等待时间，影响患者体验。
（二）对新药品知识的更新速度不够快
医药行业发展迅速，新药品不断涌现。我在学习新药品的知识方面，虽然有一定的主动性，但更新速度还不够快，有时不能及时准确地为患者介绍新上市药品的特点和使用方法，这在一定程度上影响了药房的专业服务水平。
四、改进措施与未来计划
（一）提升应急处理能力
参加相关的应急处理培训课程和模拟演练，学习在紧急情况下如何快速、有效地调配资源，优先处理患者的取药需求。同时，与同事们共同制定应急预案，明确各自在紧急情况下的职责，确保药房在面对突发状况时能够保持有序运作。
（二）加强药品知识学习
订阅专业的医药杂志和关注权威的医药资讯平台，及时了解新药品的研发动态和上市信息。参加药房组织的新药品知识培训讲座，与同事们交流学习心得，加深对新药品的理解。建立个人的新药品知识学习笔记，定期复习，确保能够熟练掌握并为患者提供准确的信息。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和服务水平，为药房的高效运作和患者的健康贡献更多的力量。我相信，通过持续的改进和学习，我能够更好地履行自己的职责，为患者提供更优质的药学服务。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 31
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
我是xxx，在过去的一段时间里，我在药房担任xx职位。以下是我的述职报告。
一、工作内容概述
在药房工作期间，我的主要职责包括药品的调配与发放、药品库存管理、协助患者用药咨询以及药房的日常清洁与维护等工作。
在药品调配方面，我严格遵循药房的工作流程和操作规范。每接到一张处方，都会仔细核对医生的笔迹、患者信息、药品名称、剂型、剂量和用法用量等内容。在调配过程中，认真检查药品的外观、有效期等，确保发出的每一盒药都是安全有效的。对于一些特殊剂型，如眼药水、栓剂等，还会额外向患者讲解使用方法，避免因使用不当而影响疗效。
药品库存管理也是我的重要工作内容之一。我定期对药房的药品进行盘点，详细记录药品的出入库情况。通过使用药房管理系统，实时监控药品的库存数量，及时向采购部门反馈短缺药品信息，保证药房药品的充足供应。同时，对于近效期药品，做好标记并优先调配，减少药品浪费。
二、工作成果展示
（一）服务质量提升
在患者服务方面，我始终保持热情、耐心的态度。通过积极解答患者关于药品的疑问，包括药品的功效、副作用、服用时间等，提高了患者的用药依从性。据统计，在过去的几个月内，患者对我服务态度的满意度达到了xx%以上，较之前有了显著提升。这不仅为药房赢得了良好的口碑，也增强了患者对我们医疗机构的信任。
（二）库存管理优化
在库存管理工作中，通过精细化的盘点和记录，使得药房药品库存的准确率达到了xx%以上。同时，通过与采购部门的密切配合，有效降低了近效期药品的积压率。过去一年中，近效期药品的浪费金额较上一年度减少了xx%，为药房节约了成本。
（三）团队协作贡献
在日常工作中，我积极与药房同事以及其他科室沟通协作。当遇到繁忙时段或紧急情况时，能够与同事们相互配合，确保药房工作的高效运转。例如，在流感高发季节，药品调配量大幅增加，我与同事们加班加点，保障患者能够及时拿到所需药品。此外，还协助医生处理一些与药物相关的问题，为临床治疗提供了有力支持。
三、问题与不足
（一）专业知识更新
随着医药行业的不断发展，新的药品和治疗方案层出不穷。我意识到自己在某些新兴领域的专业知识还存在不足，如一些新型靶向药物的药理作用和使用注意事项等。这在一定程度上影响了我为患者提供更全面、准确的用药咨询服务。
（二）应对紧急情况能力
在面对药房突发的紧急情况，如大规模药品调配需求或药品召回等事件时，我的应急处理能力还有待提高。有时在处理过程中会出现短暂的紧张和慌乱，需要进一步加强在高压力环境下的工作能力。
四、改进措施
（一）持续学习
为了弥补专业知识的不足，我制定了详细的学习计划。定期参加药房组织的业务培训和学术讲座，学习最新的药品知识和临床用药指南。同时，利用业余时间阅读专业书籍和文献，关注医药领域的前沿动态。计划在接下来的半年内，掌握至少xx种新型药物的相关知识，并能够熟练运用到实际工作中。
（二）应急演练
为提高应对紧急情况的能力，我积极参与药房组织的应急演练活动。在演练过程中，模拟各种可能出现的紧急场景，如火灾、药品短缺危机等，学习并熟练掌握应急处理流程和方法。同时，与同事们共同总结经验教训，不断优化应急预案。争取在未来的紧急情况中，能够保持冷静、迅速地做出正确反应，保障药房工作的正常开展。
五、未来工作计划
（一）深化患者服务
继续提升服务质量，进一步优化与患者沟通的方式。计划开展一些用药知识小讲座，针对常见疾病的用药问题向患者进行集中讲解，提高患者的`自我药疗意识和能力。同时，收集患者反馈的意见和建议，不断改进服务内容和形式，为患者提供更加优质、便捷的用药服务。
（二）助力药房发展
在药房管理方面，协助上级领导进一步完善药房的工作流程和管理制度。积极参与药房信息化建设工作，提高药房工作的自动化和智能化水平，提升工作效率和管理精度。同时，关注行业动态，为药房的药品采购和储备策略提供有价值的建议，确保药房在满足患者需求的同时，实现成本的合理控制。
总之，在过去的工作中，我在药房岗位上努力履行自己的职责，取得了一定的成绩，但也意识到了存在的问题和不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断改进自己的工作方法，提升专业素养，为药房的发展和患者的健康贡献更多的力量。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 32
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是xxx，在过去的一段时间里，我在药房担任xxx职位。以下是我的述职报告。
一、工作内容概述
在药房的日常工作中，我主要负责药品的调配、发放与管理。每天接待前来取药的患者，仔细核对医生处方，确保所发药品的名称、规格、数量准确无误。对于特殊药品，严格按照相关规定进行储存和发放，如麻醉药品等，做好登记工作，保证每一支、每一粒都流向清晰。同时，积极参与药品的盘点工作，与同事们协作，对药房的药品库存进行定期清查，及时发现并处理近效期药品，减少药品的浪费。
二、工作成果与业绩
（一）调配准确性提高
通过不断加强自身对药品知识的学习和对调配流程的严格执行，在过去的三个月内，我调配药品的准确率高达xx%，相比之前有了显著提升。这意味着患者拿到的`每一份药都是准确无误的，有效避免了因药品错误可能导致的医疗风险。仅在上季度，就成功避免了xx起可能的调配失误，得到了患者和同事们的认可。
（二）患者满意度提升
在与患者沟通的过程中，我始终保持耐心和热情，用通俗易懂的语言为患者讲解药品的使用方法、注意事项等。通过对xx名患者的问卷调查反馈，患者对我的服务满意度达到了xx%，较去年同期增长了xx个百分点。患者们表示，在取药过程中感受到了尊重和专业，这也激励着我不断提升自己的服务水平。
（三）库存管理优化
在药品库存管理方面，我积极参与制定并执行了更合理的药品采购计划。通过对过往药品使用数据的分析，结合季节变化、疾病流行趋势等因素，使药房的库存周转率提高了xx%，减少了药品积压，同时确保了紧俏药品的供应不断档。近效期药品的处理也更加科学，通过与医院其他科室的沟通协调，成功将近效期药品的浪费率降低了xx%。
三、工作中存在的问题与不足
（一）药学知识更新压力
随着医药行业的快速发展，新的药品不断涌现，药学知识也在持续更新。我在学习新知识方面虽然一直在努力，但仍感觉有时跟不上节奏。例如，对于一些新型抗癌药物的药理作用和相互作用的理解不够深入，这可能会在一定程度上影响为患者提供的用药咨询服务质量。
（二）工作高峰期压力应对
在药房工作高峰期，患者人数众多，取药需求集中。这时，我有时会出现工作节奏略微紧张的情况，虽然尚未导致工作失误，但可能会让患者等待时间稍长，影响患者的取药体验。
（三）团队协作沟通细节
在与药房团队成员协作过程中，偶尔会出现沟通细节不到位的问题。比如在药品盘点时，对某些药品的分类标准理解上的微小差异，可能会导致盘点数据出现短暂的混乱，需要花费额外的时间来核对。
四、改进措施与未来工作计划
（一）加强学习与培训
制定详细的学习计划，每天抽出一定时间学习最新的药学知识，关注药品研发动态和临床应用指南。积极参加医院组织的药学培训课程和学术讲座，争取每每个月至少参加x次外部培训，拓宽自己的知识面。同时，利用业余时间在线学习药学专业课程，提升自己对复杂药物知识的理解和应用能力。
（二）优化工作流程应对高峰
与同事们一起重新审视和优化药房在工作高峰期的工作流程。例如，提前准备好常用药品，合理安排人员分工，增加临时引导人员协助患者排队和准备取药资料等。通过模拟演练，提高在高峰期应对大量患者的能力，确保患者的平均等待时间不超过每个月。
（三）强化团队沟通
积极参与团队内部的沟通会议，主动与同事们交流工作中的问题和经验。在涉及药品管理等协作任务时，提前与相关人员明确标准和流程，制定详细的操作手册。对于出现的沟通问题，及时进行总结反思，避免类似问题再次发生，增强团队的协作效率和凝聚力。
五、总结
在过去的工作中，我在药房工作中取得了一些成绩，但也清楚地认识到存在的问题。在未来，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，与药房团队一起为患者提供更优质、高效的药学服务。感谢领导和同事们一直以来对我的支持和帮助，我将以更加饱满的热情和认真的态度投入到工作中。
药房人员述职述廉报告 33
尊敬的领导、同事们：
大家好！
我是药房的xx，在过去的一段时间里，我在药房的工作中承担了多项重要职责。以下是我对自己工作情况的述职。
一、工作内容概述
（一）药品调配与发放
在日常工作中，准确、迅速地调配医生处方是我的核心任务之一。我严格遵循药房的调配流程，认真核对每一张处方，确保药品名称、规格、数量等信息准确无误。对于特殊药品，如麻醉药品等，更是严格执行相关管理规定，双人核对、专柜存放、专账记录，保证其使用的安全性和可追溯性。在发放药品时，耐心向患者讲解药品的用法、用量、注意事项等，确保患者能够正确使用药品。据统计，我平均每月调配并发放的药品处方数量达到xx张，且保持了极低的差错率。
（二）药品管理与盘点
药房药品的管理工作至关重要。我积极参与药品的采购计划制定，根据药房药品的库存情况、使用频率以及临床需求，合理提出采购建议，确保药品的供应充足且避免积压。同时，我负责药品的验收工作，仔细核对药品的到货信息与采购订单，检查药品的外观、包装、有效期等，保证入库药品的质量。定期对药房药品进行盘点，做到账物相符。在最近一次的全面盘点中，药品账物相符率达到了xx%以上，为药房管理的规范化提供了有力支持。
（三）药学服务与咨询
作为药房工作人员，为患者和医护人员提供专业的药学服务是我的重要职责。我主动解答患者关于药品的疑问，包括药物的疗效、副作用、相互作用等。对于医护人员在用药过程中的咨询，也能及时提供准确的药学信息，协助他们制定合理的用药方案。例如，在一次医护人员询问关于某新型抗菌药物的使用注意事项时，我通过查阅资料和咨询上级药师，为他们提供了详细的信息，包括该药物的特殊给药方式、可能出现的不良反应以及与其他常用药物的配伍禁忌等，保障了临床用药的安全有效。
二、工作成果与业绩
（一）提高调配效率与质量
通过不断优化调配流程和提高自身业务水平，我将药品调配的平均时间缩短了xx%，同时显著降低了调配差错率。这不仅提高了患者的取药速度，也增强了患者对药房工作的满意度。在最近一次的患者满意度调查中，药房的满意度评分较之前提升了xx分。
（二）优化药品库存管理
通过精准的药品需求预测和合理的采购计划，成功减少了药房药品的'积压现象。过去药品库存周转率较低，经过努力，目前库存周转率提高了xx%，有效降低了药房的运营成本，同时确保了药品的及时供应，减少了因药品短缺导致的医疗延误情况。
（三）积极参与药学服务提升
积极参与药房组织的药学服务培训和宣传活动，为患者和医护人员提供了更优质、专业的药学咨询服务。在我参与的xx次药学知识讲座中，累计参与人数达到xx人，受到了广泛好评，增强了医院整体的药学服务水平。
三、问题与不足
（一）应对高峰时段压力能力有待加强
在药房取药高峰时段，如每天上午就诊高峰期，尽管我努力提高工作效率，但仍会出现患者等待时间较长的情况。这主要是由于在繁忙时段，处方数量大幅增加，同时还需要应对患者的各种咨询，导致工作压力剧增。我意识到需要进一步改进工作方法，或者与同事更好地协同工作，以应对高峰时段的压力。
（二）对新药知识的更新速度还需提高
医药领域不断有新药推出，而我在学习和掌握新药知识方面还存在一定的滞后性。这可能会影响我在为患者和医护人员提供准确、及时的药学咨询服务，特别是当涉及到新型复杂药物时。我明白需要加强对新药信息的关注和学习，建立更有效的知识更新机制。
四、改进措施与未来规划
（一）优化高峰时段工作流程
与同事共同商讨制定更合理的高峰时段工作方案，如增加临时调配窗口、提前准备常用药品等措施，以减少患者等待时间。同时，进一步提高自身在繁忙环境下的工作专注度和效率，确保在高峰时段也能高质量地完成药品调配和发放工作。
（二）加强新药知识学习与培训
建立定期学习新药知识的计划，关注权威药学杂志、参加新药培训课程以及与同行交流等方式，及时掌握新药的药理特性、临床应用和不良反应等信息。每月至少安排xx小时专门用于学习新药知识，并定期在药房内部进行分享，提高整个药房团队对新药的了解和应用能力。
（三）持续提升药学服务水平
未来我将继续努力提升自己的药学服务能力，积极参与医院组织的各项药学服务活动，如开展更多的社区药学服务讲座、参与临床药学团队的工作等，为患者提供更全面、深入的药学服务。同时，不断加强与医护人员的沟通协作，共同促进临床合理用药。
在过去的工作中，我在药房工作中取得了一定的成绩，但也清楚地认识到存在的问题和不足。在未来，我将继续努力，不断改进工作方法，提升自身素质，为药房工作和患者服务做出更大的贡献。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 34
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是药房的xx，在过去的一段时间里，我在药房的工作中经历了许多挑战与成长。现将我的工作情况向大家汇报。
一、工作内容概述
在药房工作期间，我的主要职责是确保药品的准确调配和发放。每天，我都要接收来自医生的处方，仔细核对患者信息、药品名称、剂型、剂量和用法等内容。无论是普通的口服药，还是需要特殊储存条件的注射剂，我都要保证每一份药品都准确无误地送到患者手中。同时，我还参与了药品的盘点工作，定期对药房的药品库存进行清点，确保账物相符，并及时向采购部门反馈药品的短缺情况，保障药房药品的正常供应。
二、工作成果展示
1. 调配准确率提升
在调配药品的过程中，我始终保持高度的专注和细心。通过不断改进自己的工作方法，如建立自己的核对清单和使用更先进的信息系统，我将药品调配的准确率提高到了xx%以上。在过去的半年里，因药品调配失误导致的`患者投诉几乎降为零，为药房树立了良好的形象。
2. 库存管理优化
积极参与药房的库存管理工作，通过对药品销售数据的分析，我协助制定了更合理的药品采购计划。使得药房在满足患者需求的同时，药品库存周转率提高了xx%，有效降低了库存积压成本，减少了药品过期浪费的情况。
3. 患者服务改进
在发放药品时，我会耐心地向患者讲解药品的用法、用量和注意事项。对于一些特殊患者，如老年人或儿童患者的家属，我会进行更详细的指导，确保他们能够正确使用药品。根据患者反馈调查显示，患者对药房服务的满意度从之前的xx%提升到了xx%。
三、工作中的问题与挑战
1. 工作压力与效率平衡
药房在高峰时段患者众多，处方量急剧增加，这对调配药品的速度和准确性都提出了很高的要求。有时为了尽快处理完处方，我会感到较大的压力，这可能会在一定程度上影响工作效率。我意识到需要更好地调整自己的工作节奏和心态，在压力下依然能够高效准确地完成工作。
2. 药品信息更新问题
医药行业发展迅速，药品的种类不断增加，新的药品信息也层出不穷。我在学习和掌握新药品知识方面需要花费较多的时间和精力，尤其是一些新上市药品的特殊用法和配伍禁忌等。这需要我建立更有效的学习机制，及时跟上药品信息的更新速度。
四、改进措施与未来计划
1. 压力应对与效率提升
我计划学习一些时间管理和压力缓解的技巧，如在繁忙时段采用分批处理处方的方法，避免一次性处理过多任务而导致混乱。同时，加强与同事之间的协作，在高峰时段合理分配工作，提高整体工作效率。
2. 药品知识持续学习
制定详细的学习计划，定期参加药房组织的培训课程和学术讲座。同时，利用业余时间关注医药行业的最新资讯和专业文献，与同行交流经验，确保自己对药品信息的'掌握始终处于最新、最准确的状态。
3. 服务质量再提高
未来我希望进一步提升患者服务水平，例如建立患者用药档案，对长期用药患者进行定期回访，了解他们的用药情况和效果，及时发现并解决可能出现的问题。同时，积极参与药房的质量管理工作，为药房的持续发展贡献更多的力量。
五、总结
在过去的工作中，我在药房的工作中取得了一些成绩，但也清楚地认识到存在的问题和挑战。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和服务水平，以更好地履行药房工作人员的职责，为患者提供更优质、更安全的药品服务。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 35
尊敬的领导、同事们：
大家好！
在过去的一段时间里，我在药房的工作中经历了挑战，也收获了成长。以下是我对这段时间工作的述职。
一、工作内容概述
1. 药品调配与发放
我负责按照医生处方准确调配药品。在调配过程中，严格遵守“四查十对”原则，确保每一张处方的药品调配准确无误。无论是常见的感冒药、消炎药，还是针对特殊病症的复杂药物组合，我都认真对待。平均每天调配的处方数量达到xx张，高峰期甚至更多，但始终保持高度的专注，以保障患者能及时、安全地拿到所需药品。对于前来取药的患者，我耐心地为他们讲解药品的用法、用量、注意事项等，确保患者清楚明白。
2. 药品管理与盘点
参与药房药品的日常管理工作，包括药品的上架、整理和储存。按照药品的分类和储存要求，将药品放置在合适的位置，方便查找和取用。定期对药品进行盘点，检查药品的有效期和库存数量。在最近一次的月度盘点中，药品账物相符率达到了xx%，对于临近有效期的药品，及时做好登记并上报，协助进行合理的处理，减少了药品的浪费。
3. 协助咨询与用药指导
除了调配药品，我还积极协助解答患者和医护人员关于药品的咨询。无论是关于药品的成分、功效，还是不同药品之间的相互作用等问题，我都尽力提供准确、详细的答案。平均每周接待咨询约xx人次，通过我的解答，患者和医护人员对药品的了解更加深入，提高了用药的安全性和合理性。
二、工作成果展示
1. 服务质量提升
在服务患者方面，我始终保持热情、耐心的态度，努力提高患者的满意度。根据近期的患者满意度调查结果，我所负责的服务环节满意度达到了xx%，较之前有了显著的提升。患者对我讲解药品知识的清晰程度和服务态度给予了高度评价，多次收到患者的口头表扬和感谢信。
2. 减少差错率
通过不断加强自身业务能力和工作中的细心程度，药品调配的差错率明显降低。在过去的半年内，药品调配差错率控制在xx%以内，远低于药房规定的差错率标准，保障了患者用药安全。
3. 参与团队协作成果
积极参与药房与其他科室的协作工作。在与临床科室沟通药品供应和使用情况时，及时反馈信息，协助解决了xx个药品供应相关的问题，保障了临床治疗的顺利进行。
三、问题与不足
1. 专业知识更新不足
随着医药行业的快速发展，新的药品不断涌现，药品的使用指南和研究成果也在不断更新。我意识到自己在某些新型药品知识的学习上还不够及时，导致在面对一些涉及新特药的咨询时，不能立刻给出最准确、最全面的回答。
2. 工作压力下的效率问题
在药房业务繁忙时段，如流感高发期等，面对大量的`处方调配任务，有时会出现短暂的效率降低情况。这可能会导致患者取药等待时间略有延长，需要进一步改进工作方法和提高应对高峰压力的能力。
四、改进措施
1. 加强专业学习
制定学习计划，定期学习新的药品知识。关注权威医药期刊、参加线上线下的药学培训课程和学术讲座，每月至少学xx种新特药的相关知识，确保能及时、准确地为患者和医护人员提供最新的药品信息。
2. 优化工作流程与提升抗压能力
在繁忙时段，分析工作流程中的瓶颈环节，与同事共同探讨优化方案。同时，通过一些心理调节方法和时间管理技巧，提高自己在高压力环境下的工作效率和应对能力，减少患者等待时间。
五、未来工作计划
1. 持续提升服务水平
继续保持对患者的`热情服务，关注患者的特殊需求，争取将患者满意度提升至xxx%以上。不断改进与患者的沟通方式，确保患者对药品信息的理解更加清晰。
2. 深化药品管理工作
进一步完善药品盘点和有效期管理工作，确保账物相符率稳定在xx%以上，将药品因过期造成的损失降低x%。同时，积极参与药房的药品采购计划制定，根据临床需求和药品使用情况，提供合理的建议。
3. 积极参与团队建设与协作
加强与药房同事的沟通与协作，分享工作经验和学习心得，共同提高团队的整体业务水平。积极配合药房与其他科室的联动工作，为医院整体医疗服务质量的提升贡献更多力量。
总之，在过去的工作中，我在药房履行了自己的职责，取得了一些成绩，但也清楚地认识到自己存在的问题。在未来的工作中，我将不断改进和完善自己，努力为药房工作和患者服务做出更大的贡献。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 36
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是药房xxx，在过去的一段时间里，我在药房的工作中努力履行自己的职责。以下是我的述职报告。
一、工作内容概述
在药房工作，我的主要职责包括药品的调配、发放，以及库存管理。每天，我都会依据医生开具的处方，准确无误地调配药品。这需要我对各种药品的名称、规格、剂型、用法用量等信息有深入的了解，确保患者拿到的每一盒药都是符合医嘱的。在发放药品时，我会耐心地向患者解释药品的使用方法、注意事项，尤其是一些特殊剂型的药品，如气雾剂、栓剂等，更是要详细说明，以保证患者能够正确使用，发挥药品的最佳疗效。
库存管理也是我的重要工作内容之一。我需要定期盘点药品，核对药品的数量，检查药品的有效期。对于近效期药品，及时上报并采取相应措施，如与供应商协商退货或调整药品摆放位置，优先发放等，以减少药品的损耗。同时，在药品采购计划的制定方面，我会结合药房的实际使用情况和销售趋势，确保药品的供应既不短缺，也不会积压库存。
二、工作成果与亮点
（一）精准调配与发放
在药品调配过程中，我始终保持高度的专注和细心，严格遵守药房的操作规程。过去的时间里，我调配的药品准确率高达xx%，未出现因调配错误而导致的医疗事故或患者投诉。这得益于我对业务知识的扎实掌握和严谨的工作态度。在向患者发放药品时，我的`耐心讲解也得到了患者们的广泛好评。许多患者反馈，经过我的解释，他们对药品的使用更加清晰，增强了用药的依从性。
（二）库存管理优化
通过我对库存的精细化管理，药房近效期药品的损耗率较以往降低了xx%。我建立了详细的库存药品电子档案，对每一批药品的入库时间、有效期、数量等信息都有清晰记录。通过数据分析，能够准确预测药品的使用量和需求周期，从而合理安排采购计划。同时，积极与供应商沟通协调，对于一些滞销但尚未过期的药品，争取到了更有利的退货政策，为药房节约了成本。
（三）团队协作与培训贡献
我积极参与药房内部的团队协作，与同事们分享药品知识和调配经验。当新同事入职时，主动承担起培训指导的工作，帮助他们尽快熟悉药房的工作流程和药品信息。在我们的共同努力下，新同事能够在较短时间内独立完成工作任务，提高了整个药房团队的工作效率。
三、遇到的问题与解决方法
（一）药品缺货问题
在工作中，有时会遇到某些药品缺货的情况，这可能会影响患者的治疗。为了解决这一问题，我一方面加强与供应商的沟通，及时了解药品的供应情况和发货时间，对于急需的药品，协调加急配送；另一方面，向患者做好解释工作，并提供替代药品的建议，在医生同意的情况下，确保患者的治疗不受太大影响。同时，我也对缺货药品进行记录和分析，调整采购计划，避免类似情况的频繁发生。
（二）患者咨询的复杂性
随着患者健康意识的提高，他们在取药时会提出各种各样复杂的问题，涉及药品的相互作用、不良反应、与其他治疗方式的配合等。有些问题超出了我当时的知识范围。面对这种情况，我会先安抚患者，然后利用药房的专业资料、药品说明书，或者向药师请教，尽快为患者提供准确的答案。同时，我也利用业余时间加强学习，拓宽自己的药学知识领域，提高应对患者咨询的能力。
四、未来工作计划
（一）持续提升专业能力
药学领域知识不断更新，我将继续参加各种药学培训课程、学术讲座，阅读专业期刊，关注药品研发的新动态和临床用药的新指南。计划在明年内完成xxx，进一步提升自己的专业素养，为患者提供更优质的药学服务。
（二）优化工作流程
结合药房的实际工作情况和现代药房管理理念，对现有的工作流程进行评估和优化。例如，探索利用信息化技术提高药品调配和库存管理的效率，减少人工操作可能出现的误差。同时，简化一些不必要的繁琐步骤，提高患者取药的速度，改善患者的就医体验。
（三）加强患者教育
计划在药房内开展定期的患者用药教育活动，制作一些简单易懂的药品知识宣传资料，如宣传手册、海报等。针对一些常见疾病的用药问题，进行集中讲解，提高患者对自身用药情况的认识，促进合理用药，减少因用药不当导致的不良反应。
总之，在过去的工作中，我在药房履行职责，取得了一定的成绩，也积极面对并解决了工作中的问题。在未来，我将继续努力，不断提升自己，为药房的发展和患者的健康贡献更多的力量。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 37
尊敬的领导、同事们：
大家好！
我是药房的xxx，在过去的一段时间里，我在药房这个重要的岗位上，为患者的用药安全和药房的正常运营全力以赴。现将我的工作情况向大家汇报如下：
一、工作内容回顾
（一）药品调配与发放
日常工作中，我严格依据医生处方调配药品。面对大量的处方，我仔细核对每一项信息，从药品名称、剂型、规格到用量、用法，都确保准确无误。无论是常见的片剂、胶囊，还是特殊的注射剂、外用制剂，我都以高度的专注和专业知识进行处理。在发放药品环节，我会微笑着面对每一位患者，用通俗易懂的语言详细解释药品的服用时间、剂量、注意事项等。对于老年患者或文化程度较低的患者，更是耐心地反复叮嘱，如告知高血压患者降压药的最佳服用时间是清晨空腹，某些抗生素需在饭后服用以减少胃肠道刺激等，确保患者能正确使用药品。
（二）药品管理
1. 库存盘点与记录
我定期对药房库存进行全面盘点。这不仅仅是简单的数量核对，还包括检查药品的外观是否完好、有效期是否临近等。在盘点过程中，我会认真记录每一种药品的实际数量、入库时间、批号等信息，建立起详细的电子台账和纸质档案。通过这种精细化的管理，我能随时掌握药房药品的动态情况。
2. 采购计划协助
结合库存数据和日常药品的使用频率，我协助主管制定药品采购计划。对于畅销药品，确保有足够的储备量以满足患者需求；对于使用量较少但必备的药品，也会维持合理的库存水平。同时，密切关注新药的上市信息和临床应用反馈，及时向主管建议引进有价值的新药，丰富药房的药品种类。
3. 药品养护
负责药房药品的日常养护工作，确保药品储存环境符合要求。我会定期检查冷藏设备的温度，保证需要低温保存的药品如胰岛素等处于合适的储存条件。对于易受潮、易氧化的药品，采取相应的防护措施，如密封保存、放置干燥剂等，延长药品的有效期。
（三）药学服务与咨询
除了基本的药品调配和发放，我还积极为患者和医护人员提供药学服务。当患者对药品有疑问时，我会运用自己所学的药学知识，详细解答他们关于药物疗效、不良反应、相互作用等方面的问题。例如，当有患者询问同时服用多种药物是否有冲突时，我会仔细查阅资料并结合临床经验，为患者提供准确的建议。对于医护人员，我也会在药品信息查询、新药使用等方面给予支持，促进医疗工作的顺利开展。
二、工作成果与亮点
（一）零差错服务
在药品调配和发放过程中，我保持了极高的准确性，实现了零差错的工作成绩。这不仅体现了我的专业素养，更保障了患者的用药安全。通过仔细核对处方和严格遵守操作流程，多次避免了可能出现的用药失误，得到了患者和同事们的认可。
（二）库存优化与成本控制
通过精准的'库存管理，我成功将药房库存周转率提高了xx%。合理安排药品采购计划，减少了药品积压和缺货现象。同时，有效控制了近效期药品的数量，通过与供应商协商退货、换货或在医院内部合理调配等方式，降低了药品因过期而造成的损失，为药房节约了xx%的药品成本。
（三）患者满意度提升
在药学服务方面，我的耐心和专业赢得了患者的好评。通过积极主动地与患者沟通，详细解答他们的用药疑问，患者对药房工作的满意度显著提升。根据近期的患者满意度调查，药房的满意度评分较以往提高了xx分，这其中包含了对我工作的认可。
三、遇到的问题与解决措施
（一）高峰时段工作压力大
在药房取药高峰时段，患者流量大，处方数量多，工作压力剧增。这可能导致药品调配速度稍有下降，患者等待时间延长。为了解决这个问题，我与同事们共同制定了应急流程。在高峰时段，我们会分工协作，一人负责调配常见药品，一人负责处理复杂处方和特殊药品，同时安排专人引导患者有序排队、提前准备好取药所需的资料，提高工作效率，减少患者等待时间。
（二）部分药品信息更新快
随着医药行业的快速发展，部分药品的说明书、用法用量、不良反应等信息更新频繁。这给我的工作带来了挑战，因为我需要及时掌握这些新信息，以准确地为患者和医护人员提供咨询。为应对这一问题，我订阅了多种药学专业期刊和数据库，每天抽出一定时间学习最新的药学知识。同时，积极参加医院和药房组织的业务培训和学术交流活动，确保自己对药品信息的掌握始终处于最新状态。
四、未来工作计划
（一）深化药学服务内涵
计划进一步拓展药学服务的深度和广度。例如，为慢性病患者建立用药档案，跟踪他们的用药情况和疗效，定期为他们提供个性化的用药建议。同时，开展药学知识讲座，向患者和医护人员普及新药知识、合理用药原则等内容，提高整体的用药水平。
（二）参与药房信息化建设
积极参与药房信息化改造项目，协助开发或优化药房管理系统。例如，实现药品库存的实时监控和自动预警功能，让药品采购和管理更加智能化。同时，探索利用信息化手段优化药品调配流程，如引入自动发药机等设备，提高工作效率和准确性。
（三）持续提升团队协作能力
组织更多的团队内部交流活动，分享工作经验和药学知识。加强与其他部门如临床科室、采购部门的沟通协作，形成更紧密的医疗服务团队。通过团队协作，更好地应对药房工作中的各种挑战，为患者提供更优质的服务。
在过去的工作中，我在药房这个岗位上努力履行自己的职责，取得了一定的成绩，也克服了不少困难。在未来，我将继续秉持专业、负责、耐心的态度，不断提升自己的能力，为药房工作和患者服务做出更大的贡献。
谢谢大家！
药房人员述职述廉报告 38
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是药房的xxx，在过去的一段时间里，我在药房这个重要的岗位上努力工作，为患者提供优质的药学服务。以下是我的述职报告。
一、工作内容
1. 处方调配与发放
严格按照医生处方调配药品，认真核对患者姓名、药品名称、剂型、规格、数量、用法用量等信息。在调配过程中，仔细检查药品外观，确保药品质量。例如，对于片剂，检查有无裂片、变色；对于注射剂，检查有无沉淀、浑浊等。
向患者发放药品时，详细说明药品的服用方法、服用时间、注意事项等。对于特殊人群（如老人、儿童、孕妇）和特殊药品素，更是重点强调相关信息，确保患者安全用药。比如，向老年患者耐心解释缓释片不能掰开服用，向儿童家长说明止咳糖浆服用后不宜立即饮水等。
2. 药品库存管理
定期盘点药品库存，包括货架上的药品和仓库中的储备药品。在盘点过程中，准确记录每种药品的实际数量，并与库存账目进行核对，保证账物相符。如发现账物不符的情况，及时查找原因，是调配失误、药品丢失还是其他原因，并采取相应措施进行纠正。
关注药品的有效期，对于近效期药品，及时标记并调整摆放位置，优先发放。同时，与采购部门沟通，合理控制药品的进货量，避免药品积压过期。对于积压的药品，积极与供应商协商退货或换货事宜，减少药房的经济损失。
3. 药学咨询服务
解答患者和医护人员关于药品的疑问，包括药品的`疗效、不良反应、相互作用等。利用自己所学的药学知识和积累的工作经验，为他们提供专业的建议。比如，当医护人员询问两种抗菌药物联合使用的合理性时，我会根据药理学知识和临床指南进行分析解答；当患者询问某种降压药为何会引起干咳时，我会详细解释药物的作用机制和不良反应特点。
二、工作成果与亮点
1. 调配与发放零差错
在过去的三个月内，我成功调配并发放了xx张处方的药品，且保持了调配零差错的记录。这不仅保障了患者的用药安全，也赢得了患者和医护人员的信任，提高了药房的声誉。
2. 库存管理成效显著
通过科学合理的库存管理方法，近效期药品的损耗率降低了xx%。同时，有效避免了药品缺货现象，药品供应率保持在xx%以上，确保了临床用药的连续性，为医院的医疗工作提供了有力支持。
3. 患者满意度提升
积极热情的药学咨询服务得到了患者的高度评价。根据药房的患者满意度调查结果，我负责的服务环节患者满意度达到了xx%以上，较之前有了显著提高。许多患者表示，在我的讲解下，他们对自己的用药情况有了更清晰的了解，用药依从性也得到了增强。
三、遇到的问题与解决措施
1. 用药咨询的复杂性挑战
患者的用药咨询问题日益复杂，涉及多个学科领域的知识。有时候，患者提出的问题超出了我现有的知识范围，这给我提供准确、及时的咨询服务带来了困难。为了解决这个问题，我加强了自身的学习，利用业余时间学习临床医学、药物治疗学等相关知识，拓宽自己的知识面。同时，积极向药师和其他资深同事请教，查阅专业文献资料，确保能为患者提供准确的答案。
2. 药品供应及时性问题
偶尔会遇到药品供应商供货延迟或药品缺货的情况，影响患者的正常用药。针对这一问题，我建立了应急药品清单，并与多家供应商保持密切沟通，在遇到缺货情况时，及时从其他渠道调配药品，以满足患者的紧急需求。同时，与医院的采购部门合作，优化药品采购计划，增加常用药品的储备量，并建立安全库存预警机制，确保药品供应的及时性和稳定性。
四、未来工作计划
1. 持续优化服务质量
不断提高自己的专业水平和沟通能力，进一步优化药品调配和发放流程，缩短患者取药等待时间。加强对患者的用药跟踪服务，通过电话回访等方式了解患者用药后的情况，及时发现并解决患者在用药过程中遇到的问题，提高患者的用药依从性和治疗效果。
2. 参与药房信息化建设
积极参与药房信息化管理系统的升级和优化工作。协助开发新的功能模块，如智能库存预警系统、患者用药提醒系统等，提高药房工作效率和管理水平，为患者提供更加便捷、高效的药学服务。
3. 加强团队协作与培训
积极与药房同事开展交流与协作，分享工作经验和专业知识，共同提高药房整体业务水平。主动参与新员工的培训工作，将自己的工作经验和技巧传授给新同事，帮助他们更快地适应药房工作环境，提升团队的凝聚力和战斗力。
总之，在过去的工作中，我在药房岗位上认真履行职责，努力为患者和医护人员提供优质的药学服务。在未来，我将继续努力，不断改进自己的工作，为药房的发展和患者的健康事业做出更大的贡献。
谢谢大家！
【药房人员述职述廉报告】相关文章：
药房人员述职述廉报告08-29
述职述廉报告01-03
述廉述职报告10-19
述职述德述廉报告06-28
述职述廉述德报告11-09
述廉报告与述职报告02-28
述职述德述廉述学报告精选03-19
述学述职述廉述法报告03-21