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医院业务副院长述职报告范文（通用18篇）
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？是时候认真地做好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢？以下是小编整理的医院业务副院长述职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
医院业务副院长述职报告 1
我叫xx，xx年xx月出生，xx学历,于xx年xx月进入xx乡镇卫生院工作，担任副院长一职，分管医疗和人事方面的工作。一年来，在院长的正确领导下和各位同事的大力支持下，我才能顺利的一路走来。现将一年来工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，提高自身素质
对于我来说，管理是一个全新的领域，需要从头学。并且一个优秀的管理人员需要德才兼备。近一年来，我认真履行岗位职责，爱岗敬业，克已奉公，全身心投入到医疗管理实践中。坚持把学习当成提高素质的阶梯，努力做到思想观念不落伍。身为一名副职，如何抓好分管工作，履行好自己的职责，是我经常思考的问题。时代在发展，社会在进步，不学习是不行的，特别是领导干部，学而知不足。真正要当一个好助手，是必须要努力学习，这样才能深刻领会领导的管理思路和意图，才能更好的贯彻执行各项工作。
二、爱岗敬业，抓好本职工作
在工作岗位上，我牢牢树立为广大患者和职工群众服务的`意识。围绕本职工作，认真开展各项工作。一是带头组织医务人员进行业务学习，强化“三基”，转变工作作风，进一步提升他们的工作水平和服务意识。二是严格在执业范围内开展业务，严格各项规章制度和技术操作规程。本着“一切以病人为中心”，“一切为了病人的健康服务”的理念，重点落实“十三项核心制度”和“九项公共卫生服务”，使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行。并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷，改善医患关系的相关交流和宣教。完善了卫生院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理。确保医疗安全。三是加强管理，坚持抓好药品、器材管理，坚持双人复核调配制度。另狠刹购销领域不正之风。严禁医务人员参与药品、器材供应商的任何经营活动。麻醉的药品严格“五专”管理。确保用药安全。强化重点科室和医务人员的无菌意识，规范无菌操作以及一次性物品的管理，严控传染病。
三、积极组织协调，当好院长的参谋和助手
在工作中我坚持“多听、多看、多问、多想”，加强与领导和同事之间的业务交流，取人之长，补己之短。始终做到在思想、行动上与我院同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助院长发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，坚持做到“四个不让”：不让医务工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让职工在我这里受到冷落，不让我院的形象在我这里受到损害，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
四、廉洁自律、勤政为民
作为副院长，我的手中有一定权利。但是自从我踏上医务工作岗位的那一刻起，就立志要做一个廉洁自律的医务人员。“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“廉洁自律，勤政为民，履行职责，落实责任”。
五、存在的不足和今后的打算
回顾这一年来的工作，我感到十分充实。自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成绩，但同时也存在着理论基础比较薄弱、创新意识有待进一步增强、组织协调能力还有待于提高等不足。由于管理经验还不足，有时还会产生畏难情绪。
在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，勤于思考，着重锻炼好协调能力和管理能力，在工作中要注意搞好协调，促进团结。同时，要站准自己的位置，演好自己的角色，遇事要虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
医院业务副院长述职报告 2
首先我代表我院全体医务人员，对领导们来我院检查工作表示热烈的欢迎。一年来，在卫生局的直接领导下，在妇幼、疾控、监督、新农合等相关业务单位的支持下，我院各项工作开展顺利，下面我将20xx年的总体工作汇报如下：
一、党风廉政、医德医风建设工作。
我院坚持贯彻落实科学发展观，深入开展创先争优活动，认真学习并开展“修医德、铸医魂、强医能”活动、“三好一满意”活动、“三自六不让”活动，活动中注重理论学习，突出实效，工作中无医患纠纷发生，无违法违纪事件发生，医院的总体服务受到了农民群众的好评。
二、基本医疗服务工作。
我院坚持“以病人为中心”、以解决老百姓最基本的医疗需求为基础开展工作，着力改善就医环境，努力提高医务人员的专业技术水平和医疗服务能力，严格执行诊疗规范和技术操作规程，工作中无医疗差错和医疗事故发生，截止10月，门诊2116人次，住院185人次，总业务28.17万元，充分地发挥了卫生院在“县、乡、村”三级医疗网中的枢纽作用，基本实现了“小病不出乡”的目标。
三、基本公共卫生服务工作。
我院对公共卫生工作提出了“做细、做实、做真，走出去服务、规范化服务、为人民服务无小事”的总体要求，成立了由副院长张xx牵头的公共卫生小组，在她的带领下，公共卫生工作有计划、有步骤地开展，同时也取得了很不错的'成绩。
1、健康档案管理。新增健康档案9份，死亡注销13份，累计建档3876份，建档率41%。我乡户籍人口9456人，常住人口4000人左右，实际的健康档案建档率已达90%以上，电子档案建档率100%。
2、特殊人群健康管理。对辖区内0-6岁儿童、孕产妇、65岁以上老年人、原发性高血压患者、2型糖尿病患者和重性精神病患者进行规范的管理服务。进行健康体检463人，体检项目有一般体格检查、血尿常规、心电图和血生化(包括血糖、血酯、肝肾功能)。
注：65岁以上老年人，户籍数1243人，常住数638人。
3、预防接种。
实行了预防接种信息化管理，国家一类疫苗接种率和合格率100%，对8月龄-15周岁儿童、0-4岁儿童分别进行了麻疹和脊髓灰质炎强化免疫，对新入托入学儿童进行了查漏补种。
4、辖区内无重大传染病及突发公共卫生事件发生。
5、卫生监督协管工作。
对全乡26个行政村和两所学校进行了生活用水摸底调查，对8所村卫生室从业人员进行了卫生监督协管岗前培训。下一步我院将建一个规范、标准的卫生监督协管室，以便更好地开展卫生监督协管工作。
四、新农合工作。
全乡总人口9456人，参合人数8709人，参合率92%。以切实解决老百姓看病难、看病贵的问题为着手点，严格执行新农合的各项规章制度，截止10月，门诊补偿2.68万元，次均费用 元，住院补偿11.47万元，次均费用 元，实实在在地减轻了患者的经济负担。
五、医疗改革工作。
进一步完善了人事、岗位和绩效改革，实行了“A、B、C三级岗位责任制”。严格执行国家基本药物制度和药品零差率销售。开展了村卫生室零差率销售试点工作。
六、一体化管理工作。
我院从1月1日起，卫生院辖区内所有村卫生室实行基本药物制度和药品零差率销售，对村卫生室行政事务、人员聘用、业务技术、药品药械、财务和绩效考核实行“六统一”管理。截止11月村卫生室网采药品 万元，总业务33.9万元，新农合补偿7.95万元。在一体化管理及零差率销售试点工作中，存在自采药品、使用非基本药物、抬高药价以及公共卫生服务数量少、质量差，任务完成不及时的现象，我院将进一步加强管理，加大监管力度，把优质的服务以及各项惠民政策送给老百姓。
七、财务工作。
严格执行各项财务管理制度，本着以收定支、勤俭节约和专款专用的原则，1-10月，我院总收入103.52万元，其中财政补助收入57.04万元，公共卫生补助收入18.31万元，医疗收入28.17万元(药品收入26.56万元，其他收入1.61万元)。总支出105.78万元，其中医疗支出37.58万元，药品支出26.56万元，公共卫生支出19.33万元，其他支出22.31万元，收支差额-2.26万元。
八、亮点工作。
1、清理垃圾场、修缮危墙，亮化了院容院貌。
2、开展血、尿常规和血生化等辅助检查，满足了临床和健康体检的需求。
3、改建了通讯网络，满足了各项信息化工作的需求。
各位领导们，虽然我们的工作已经取得了一定的成绩，但存在的问题还很多，工作检查是一种促进，你们的`督导检查，将为我院今后的工作指明方向，你们的宝贵意见，我们将会认真的总结、学习、改正，我们的工作离不开你们的支持，我们将会做得更好。最后我再次代表我院全体医务人员，对你们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
医院业务副院长述职报告 3
我从20xx年3月起任卫生院长。负责医院的综合管理工作。我忠诚医疗事业。严格管理，在上级领导的指导和全院职工的`支持下圆满完成了各项工作任务，现将我任职来的工作做如下报告：
一：医院现况。
二：承担工作职责
1：我院认真宣传新农村医疗相关政策。贯彻落实并为人民提供咨询服务。
2：为患者提供医疗服务。
3：认真明确接诊患者身份。
4：坚持医疗患者的门诊，住院医疗信息入录。
5：认真负责合作医疗病人医疗费用的结算补偿。
6：公开本乡镇农合医疗费用补偿情况。
三：不足。
1因为经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管理经验方面尚存不足。
2有时由于管理过严未能给职工完全发挥个人才能。
3个人理论实践待加强。
四：今后设想
1加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。
2虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验。不断完善自己。
3开展批评与自我批评，认真接受领导和职工监督。认真改正个人存在问题。
以上是我一年来的工作情况。请组织监督和指导。同时也希望各位领导给我更好的发展平台。我将不负众望。努力完成各项任务，为伟大的医疗事业贡献终生。
医院业务副院长述职报告 4
一年来在上级主管部门及当地党委政府的正确领导下，在院长的科学带领下，在全体职工的共同努力下，本人所分管的各项卫生工作取得了较大的成绩，现将一年的工作情况汇报述职如下：
一、政治思想方面
在院长的带领下，院班子紧密团结，坚持以十八大精神为指导，坚持贯彻党的路线、方针、政策，认真学习实践科学发展观，积极参加上级主管部门组织的政治理论学习和业务技能培训，不断提高自己的政治素养和专业技术及管理技能水平。同时教导职工树立正确的人生观、价值观，努力提高职工的政治思想觉悟，坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨，努力为广大人民群众提供百分百满意的医疗保健服务。
二、履行本职工作情况
1、妇幼卫生工作
通过多次与科组长沟通，综合分析客观存在的种种原因，做出了大胆创新，把各项工作目标任务落实到各位工作人员，充分利用乡村医生的`机动性和灵活性，把各项工作指标列入乡村医生绩效考核目标，层层落实责任，确保各项妇幼工作的有序开展，同时打破不合理的绩效分配方案，体现能者多得、多劳多得，充分调动职工的积极性，从根本上努力改变以前那种‘能不做的尽量不做、能少做的尽量少做’的懒散工作态度，从而使我院的妇幼卫生工作得到了良好的发展，至11月底，孕产妇系统管理率xx%，高危孕产妇的管理率xx%，叶酸发放，产前筛查、新生儿疾病筛查、地中海贫血筛查率等都达到了上级的指标任务。
2、国家基本公共卫生服务工作
实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，是政府以人为本、惠民利民的一项重大民生工程，基于我院上半年基本公共卫生工作进度缓慢，部分职工的工作目标不明确且业务技能水平较低，先后组织工作人员到兄弟单位学习先进的工作经验，定期组织公卫科工作人员召开科组会，共同探导先进的工作方法，同时做好各项服务项目工作分工，制定奖惩制度，明确工作职责，通过全体工作人员的齐心协力，20xx年我院健康档案建档率达92%，孕产妇系统管理率达100%，儿童保健覆盖率达80%，重性精神病患者健康管理率达100%，老年人、慢性病患者的规范管理率达80%，适龄儿童一类疫苗预防接种率达96%，卫生监督协管服务对象建档率100%、巡查率100%，其他各项服务项目工作也取得了很大的成绩。
3、乡村卫生服务一体化管理工作
继续巩固乡村医生一体化管理工作，按照“三制、五有、五统一、两独立”的管理体制，加强对村卫生室的指导与监管，完善各项管理制度，规范村卫生室医疗行为，统一由卫生院配送药品，实施基本药物制度并实行零差率销售，从根本上杜绝了村医超诊疗范围行医，乱收费、套取新农合资金的行为发生，为广大群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
4、艾滋病防控工作
加强艾滋病防治知识宣传力度，深入村屯，与村医一起入户宣传、发放宣传资料，开展高危人群的干预工作，同时于7月份组织全院职工和全体村医对《广西艾滋病防治条例》进行宣讲活动；11月份对全院职工和全体村进行‘武宣县县、乡、村三级艾滋病防控机构规范化建设’培训，加强县、乡、村三级艾滋病防控网络建设；12月份响应上级关于‘世界艾滋病日’宣传活动的通知要求，组织干部职工到街道开展艾滋病防治知识宣传、咨询活动，通过大力宣传和组织干预，我院20xx年艾滋病防治工作取得了较大的成效
5、医学教育
制定20xx年度医学教育工作总体目标，着重培养融创新能力、医学技术、人文素质为一体综合素质全面发展的医务人员，实行“请进来”（请上级专家讲学、会诊、督导等），“送出去”（外出进修学习、参加院外各类学术活动及培训班等）的医学教育模式，同时积极参加上级组织的各种业务技能培训班，院内组织开展专题学术讲座，科主任（护士长）查房、科室内定期业务学习，个人职称考试、执业资格考试、自学考试、业余函授的方式进行。通过选派业务骨干到上级医院进修学习、请上级专家讲学、积极参加上级组织的各种业务技能培训班、院内组织专题学术讲座等医学教育活动，从而达到不断加强我院医务人员的医德医风、文化水平、专业技术水平、理论知识和临床实践经验，全面提高医疗、护理、医技、中医药及基本公共卫生等服务质量和水平，培养更多的医药卫生人才。
6、其他方面
①配合院领导班子抓好中医药服务、临床医疗服务、护理服务、新农合报销服务等重要窗口的服务质量管理，提高综合服务质量，为患者提供方便、优质的医疗、预防、保健服务。
②9月份组织干部职工对辖区内的中小学生、幼儿园学生进行健康体检，对中小学生、幼儿园学生的见疾病进行科学分析和健
康指导，指导学校做好学生常见疾病预防知识宣传教育工作，教导学生逐步养成良好的饮食卫生和个人卫生习惯，提高学生卫生意识和防病意识，降低学生常见病的发生率。
③12月份组织开展中小学生乙肝疫苗接种工作。
三、存在的问题
1、政治理论学习方面有待加强；
2、管理方法、方式仍需不断改进；
3、职工的思想教育、业务技能培训仍需加强。
四、下一步工作打算
1、加强政治理论学习；
2、学习先进的管理经验，不断完善管理模式。
3、加强职工的思想教育和业务技能培训，提高职工的思想觉悟和服务技能水平；
4、从我做起，为职工做好榜样，认真接受领导和职工的监督。
医院业务副院长述职报告 5
本人自1月开始担任中心卫生院院长职务，任职的三年来，在卫生局党委的正确下，在街道党委政府的亲切关怀下，在院班子和广大职工的支持和努力下，紧紧围绕院长任期目标和卫生院中心工作，认真履行院长职责，较好地完成各项工作任务。下面我就三年的工作情况如下。
一、加强学习
提高素质卫生院是农村卫生服务体系的重要组成部分，是基层三级卫生服务网络的枢纽，是医疗卫生事业发展的重点所系。所以，自上任始，我就充分认识到卫生院的建设和发展与人民群众生命健康息息相关，在解决“看病难、看病贵”问题中起关键性和基础性作用，为此，深感肩上的重任。如何把后宅中心卫生院建成一个切实为居民提供公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗等综合服务的卫生院，如何规范管理成为百姓满意的卫生院，如何实现医院的不断提升与发展，如何解决居民的“看病难、看病贵”，这都是我一直在思考并努力去解决的问题。为了更好地履行自己的职责，不负所望，我始终把加强学习，提高自身素质放在首位，用政治理论知识、科学管理理念来武装自己，提高政治理论水平及驾驭复杂局面的工作能力，使自己在工作上少走弯路，能够把一个卫生院实实在在的管理好。
任职以来，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，系统地学习了各级政府关于医药卫生体制改革的政策文件和一系列卫生法律、法规。通过学习，牢固树立了科学发展观、正确的政绩观，进一步增强贯彻执行党的路线、方针、政策和法律法规的自觉性。对卫生工作的方针政策、医疗体制改革的内容也有了更深层次的理解、提高了依法管理和规范管理的能力。同时积极参加乡镇卫生院院长培训班，学习医院管理知识，提升管理水平。并且对医院的状况、职工反应的医院发展和管理问题、居民反应的服务和质量问题、医院医疗体制改革中存在的问题进行了深入的调研。每年都开展一次系统的调研，不定期的开展针对性的调研，对后宅卫生院的发展状况和问题有了进一步的了解，针对调查中存在的问题，认真分析原因。结合实际，制定方案，及时解决发现的.问题，保证了卫生院持续稳定的发展。
二、履行职责，科学管理
（一）健康为本，服务为先，创新后宅社区卫生服务模式。后宅社区卫生服务工作起步早，工作实，能创新，近几年，为了更有成效推进社区卫生服务工作，坚持健康为本，服务为先的理念，形成了以康复为特色，适宜技术为品牌，工作创新求实为要求的后宅社区卫生服务模式。在社区卫生服务工作中做到四个扎实。一扎实落实社区责任医生制度。
根据服务人口、服务半径，科学合理的配备了社区责任医生。明确责任医生工作任务。制定责任医生工作，对工作落实情况定期和不定期的进行检查。规范责任医生工作行为，开展上门服务、电话随访、集中教育、定期驻村等多种服务模式，切切实实的为老百姓解决健康问题，管好居民的健康。二扎实做好三大类十二项公共卫生工作。积极开展农民健康体检、慢性病管理
（二）凝聚合力，增创优势，通过200强卫生院评估。本院于被省卫生厅、省财政厅批准为“200强卫生院”建设单位。按照创建工作要求进行了详细，全院职工积极投入创建之中。今年10月省卫生厅对本院200强卫生院创建进行未期评估，得到了评估组的好评。通过200强卫生院的创建，实现了三个提升。一是医院总体面貌得到提升。加强了医院软硬件建设，改善就诊环境，为患者提供了优良的就医治疗环境。装修了中医馆，突出了中医文化氛围，使文化与医疗有机的相结合。对医院门诊进行了改造搬迁，新建输液室，配备沙发式输液躺椅和有线电视和空调等人性化设施。对科室布局进行调整，突出了以病人方便为目的的布局理念。开展首问首诊责任制和微笑服务、护士淡装上岗；导医台工作到位，诊区标志醒目，真正实现服装温馨化、病区美化、环境绿化、夜景亮化。二是医疗技术水平得到提升。我们以创建200强卫生院为抓手，强化医护质量提升与管理，认真落实医护管理核心制度，规范医疗护理文书书写。加强医疗安全管理，每月一次召开医疗安全专题会议，并邀请专家就医疗安全全院培训，三年来未发生一起医疗事故。加强业务学习，开展病例讨论、护理操作比赛、急救操作比武、邀请专家授课，提高医务工作者技术能力。注重人才建设，通过内部进修，外面引进，横向交流，聘请专家等多种方式加强人才建设，每年安排不少于5人到上级医院进修培训，有针对性的派员工参加学术会议和学术交流，引进新技术，促进院内新项目的开展及资源利用。与邵益夫医院、x省人民医院、x二院建立了康复技术支持关系，与市中心医院建立医院和卫生院牵手扶持关系，定期邀请专家查房、会诊、讲课，全面提高了医务人员医疗技术水平。引进医疗设备，提高诊疗水平。先后购置了彩超、全自动生化仪、cr、12导进口心电图机、牙科床等设备，三年来购置康复设备100余万元，提高了我院的诊疗水平。门诊人次和业务量大副上升，门诊人次由8万上升到17万，床位使用率98%以上，业务收入由630万上升到今年1400多万。
（三）医院文化内涵得到提升。以前医院重在加强硬件建设，而软件和内涵建设还存在许多薄弱的环节，开始，以200强创建为契机，下大力气加强医院文化内涵建设，在全院范围内开展了“以病人为中心，加强内涵建设，努力提高服务水平”的活动。围绕这项活动，主要抓三项工作：
1、改善服务理念，方便群众就医，提高满意度。医院内树立了服务员工，后勤服务医疗，二线服务一线，全员服务病人的服务理念。为了真正缩短病人等候排队时间，增加了挂号收费人员和窗口，充实了药剂和护理人员，增加了发药和输液窗口。结合医院的中医特色，开设了中药煎药房，解除了病人煎煲中药的烦恼，大大方便了病人。为了解决病人饮水问题，在各层楼都增设了饮水机，免费提供一次性杯子。为了解决部分病人站立候诊或等候检查结果之苦，医院增设了新的座椅到各个层搂，从而使就医环境得到改善，提高了群众对医院的'满意度。
2、加强急诊管理，提高应急能力和急救水平。为了更好地方便急诊病人就医，医院对急救室进行了改装，调整和加强了急救技术力量，把工作责任心强、技术过硬、服务态度好、年富力强的医护人员安排在急诊一线。为了确保急诊工作质量，医院定期开展急救知识、急救操作技能以及急救器材使用的强化培训。过去，有急诊病人时，呼叫会诊人员很不方便，为此，医院安装急救呼叫铃，保证会诊人员5-10分内到达，提高了急诊服务水平。
3、加强职业道德教育，树立良好医德医风。在全院进行了职业道德强化教育，完善了监督机制，要求全体医务人员做到态度和蔼、检查细致、处理及时、廉洁自律、文明行医，禁止收受红包和药品回扣，不得向病人私自收费，否则一经查实，将严肃处罚当事人。
三、严以律己，勤政廉洁
（一）自己在党风廉政建设工作中做好表率。加强自身党性修养，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，以身作则，廉洁自律。经得起各种诱惑，做到既干事又干净，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，注意小节，做到自重、自省、自警，以自己的实际行动推进党风廉政建设。
（二）坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。
（三）加强药品器械购销管理。在药品的采购和设备的购置方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，所有新药购入均由药事委员会讨论审批，避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采取公开招标的办法。同时严格执行院长不得参与药品采购具体操作制度，建立了有效的监督管理机制。
（四）加大商业贿赂整治，杜绝药品回扣。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，采取有效措施，重点抓药品和医疗器械购销中收受回扣、在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风。
四、主要存在的问题
回顾任职以来的学习和工作情况，虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，但也有些方面与要求还有差距。主要表现为：
（一）公共卫生工作上创新力度不大，三年来，公共卫生工作没有较大创新。
（二）医院整体医疗技术水平还有待于进一步提高。目前，虽然能解决常见病和多发病，但缺少学科带头人。
五、下一步工作思路
（一）继续深化医药卫生体制改革。基本药物制度、公共卫生服务均等化、绩效工资改革、农村卫生服务体系建设等有关基层卫生院改革工作，如何进一步落实和深化。对这项工作将认真开展调研、制定方案、创新举措，使卫生院的建设和发展紧紧围绕改革的要求，做到改革促进发展，发展深化改革。
（二）强化内部管理，实行精细化管理的模式，推行iso9000质量管理体系，开展医院医疗服务质量的持续改进工作。努力提高群众满意度。
（三）创新公共卫生工作，加大公共卫生的管理，建立科学、规范的慢性病、重点人群、外来人群的管理方式，努力探索让居民能够接受的健康教育方式，完善并使用好健康档案，真正的做到把老百姓的健康管起来。同时推进健康农村、健康社区和健康家庭的建设。
（四）加大人才培养，尤其农村社区卫生服务站的人才建设和储备，建立一支高水平的责任医生队伍。
（五）探索建立科学合理的双向转诊制度，探索如何与大医院建立稳定持续的扶持对接关系，形成一个互帮互助、互惠互赢、资源共享的合作模式。
以上是我向组织汇报的工作，恳请组织对我本人及后宅中心卫生院的工作多提批评和意见，并在今后的工作中一如既往的给予监督和支持，以使我能更好地完成各项工作任务。
医院业务副院长述职报告 6
一年来，在卫计局和xx镇党政领导以及同事们的大力支持下，较好地履行了支部书记和院长的岗位职责。现将个人履职尽责及廉政情况报告如下：
一、坚定信念，提高政治素养
一年来，我始终坚持坚定的政治信念，在思想上和行动上始终与大政方针政策保持高度一致，时刻把政治素养放在立世安身的第一位，牢固树立奉献胜于享乐的人生观、事业重于生活的价值观、党性高于一切的自律观、服务先于个人的公职观、整体大于局部的大局观，自觉做到忠于职守，敬业奉献，勇于进取，奋发有为。
二、加强学习，提高履职能力
加强学习既是事业要求，又是工作所迫，我始终坚持“非学无以立德、非学无以增智、非学无以广才”的指导思想，除参加上级组织的学习培训外，在繁忙的工作之余，减少应酬，挤时间学习，做到工作和学习两不误、两促进。既全面系党的路线方针，又学习加快推进卫生发展的相关政策，认真落实党风廉政建设支部书记的主体责任制的要求，提高自己的政策水平和依法行政能力。
三、忠于职守，推进事业发展
一年来，我以兑现当初（做到三个心：让领导放心、让职工安心、让服务对象舒心；两个意：让自己活得有意义，让职工过得有意义），和干好本职工作为己任，兢兢业业、勤勤恳恳、克己奉公，坚持发展为第一要务，咬定发展不放松，埋头实干，扎实工作。
（一）加强调研，理清思路。明确了20xx年发展计划和五年发展规划，确保医院发展有章可循，不迷失方向。
（二）加强团结，聚力发展。紧密团结院支部、行政一班人，充分发挥院领导班子整体功能作用，充分调动干部职工尤其是中层骨干的工作积极性、主动性和创造性，集中精力抓大事、想大事、谋发展、促跨越。一是争取项目强基础，改善病员就诊环境；二是人才建设强队伍，增强医院发展后劲；三是医疗管理强质量，激发职工竞争活力；四是打造科室强特色，努力提升服务能力；五是执行政策强落实，实现医疗业务新突破；六是建章立制强管理，提高管理服务水平；七是廉政建设正行风，树立务实清廉形象；八是文化建设强群团，凝心聚力加快发展。在全面完成各项目标任务的基础上，还取得了可喜成绩（在班子述职中已有叙述，这里不再重复）。
（三）加强协调，创优环境。积极争取上级领导的重视，经常向上级相关部门汇报工作，努力协调各相关部门的关系，营造医院宽松的发展环境。
（四）建章立制，逗硬奖惩。建立了一套较为完善的医院管理制度和绩效经营方案，形成了靠制度管人，靠制度管事，制度面前人人平等，全年有3名院领导、5名中层干部和7名职工受到制度处罚。
四、勤政廉洁，自觉履行职责
我常常告诫自己，必须时刻注意“自重、自省、自警、自励”，自觉履行党风廉政建设的主体责任，过好”三关”。一是过好权力关。我始终正确看待和行使手中的权力，从不敢放松对自己的`约束，在用人上，以干成之事评判干事之人，以德才兼备群众公认作为选贤任能的标准，不搞裙带关系或任人唯亲；在公务活动中，勤政奉公，不假公济私；在理财时，带头严格执行各项财经制度，不私帐公报；在职业道德方面，带头恪尽职守，抵制行业不正之风。二是过好金钱关。作为院长，直接参与经济活动机会多，我总是确立正确的价值取向，警惕拜金主义的影响，自觉做到不见利忘义，不见利忘纪，在基础建设上成立了基建领导小组，在药品上成立了药事委员会，在物资上成立了采购办，在医院内审小组的基础上，又聘请了金信会计师事务所，建立第三方监管机制，对医院各项经济活动进行动态监察。三是过好苦乐关。医院事多面大工作繁重，但我没有丝毫退缩，一心扑在工作上，虽然感觉辛苦，但我没有辜负领导的信任，群众的期盼，总是以苦为荣，竭尽全力。
一年以来，尽管我在工作上取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是时有松懈懈怠的想法，我也是有血有肉有情感的人，不是机器，对个别坏人和坏事因外界的干预未能严格落实制度已深恶痛绝，时有怨言，甚至想放弃；二是生性耿直，沉浮浅，有话直说，不转弯磨角，容易伤害领导和同事间的感情；三是管理制度和管理规范执行还有不到位的地方；四是人民群众对医院服务感到不方便、不放心、不满意的问题仍然比较突出；五是不搞协调勾兑，讨厌喝酒打，不背棒添贴、阳奉阴违，不搞歪门邪道是我的不足，不会喝酒、不会来事、不人云亦云随流逐流、不溜须拍马是我的缺点，特别是有话直说、讲真话、生性耿直、为人正直、不同流合污是我的致命弱点。对于我身上存在的其他缺点和问题，还需要在与同事们的进一步交流中发现和改进，需要在座的领导和同事们给予中肯的批评。总之，在今后工作中，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中奋进，保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，以前所未有的工作热情，和大家一起团结奋斗，发挥优势，投入到医院建设发展之中，开创医院发展新局面。
医院业务副院长述职报告 7
一年来，在县委、县政府及县卫生局的正确领导下，在医院班子成员的大举帮忙下，坚持"科学进展、技术突围、人才兴院、质量强院的进展战略，在医院管理机制、运行机制上大胆创新，实现了基础建设、人才队伍建设和重点学科建设的新突围。 接合党的群众路线训练活动，严格依照中心八项规则、卫计委九不准等要求严峻做好勤政廉政工作，切实履行院长职责，经过不懈的努力，高效完成了全年各项工作目标任务。简要汇报如下，不足之处，敬请批判指正。
一、思想和学习状况
要做事，首先要学会做人，这是自己多年来奉行的准则。在实际工作和生活中，把自身的修养，做人的道理贯穿始终，不断加强职业道德和职业素质的训练和学习，从严要求自己，正确行使自己的职权。一是努力学习，提高自己的政治、思想和文化学问水平。加强关于新形势下卫生体制改革的生疏，提高决策力量和处理各种问题的力量，防止工作失误，做到为人正派，公正公正，当好带头人，维持班子的团结，形成坚强有力的领导集体。二是求真务实，勤于院务。坚持深化实际、深化科室，关怀职工生活，坚持院长行政查房，不断提高医疗质量和管理水平，推动医院改革朝着正确方向前进。
二、廉洁自律状况
坚持廉洁从政，留意人格修养，不乱用职权，做遵纪守法的榜样，做廉洁自律的榜样，自觉接受群众监督。凡是要求别人做到的自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做，始终依照工作权限和工作程序履行职责。深刻理解党风廉政建设和反腐倡廉理论，不断提高自己勤政廉洁的自觉性、坚决性。时刻牢记医院院长的职责，严于律已，克已奉公，身先士卒、以身作则，全心全意为职工着想，为病人着想，为医院的进展着想，以优良的品德素质赢得职工的信任和支持，以实际行动诠释着清正廉洁的内涵。乐观开展廉政风险防控工作。紧紧围绕工作岗位严峻查找岗位职责风险、权力职责风险、制度机制以及外部环境等方面存在的潜在风险，查找廉政风险点38个，制定廉政风险防控措施150余条，进一步推动医院反腐倡廉建设。
三、党的群众路线
训练活动中，严格贯彻落实中心八项规则和省、市相关规则在执行中心八项规则、市委五项规则及卫计委九不准方面，秉着严峻贯彻落实、切实转变工作作风的思想，带头执行规章制度，不自制特权;带头抓好廉洁自律，不以权谋私;带头提倡节俭之风，不铺张铺张;严格依照规则配置办公用房;发扬刻苦勤奋，自强拼搏的精神，以公正、公正、公开为准则开展工作和党务活动，把作风建设作为推动医院进展有力推手，坚固确立党的群众观点，自觉贯彻党的群众路线，关于干部职工反映的问题，真心实意地解决，坚持"有问必答的工作作风，争辩和决策以大局、长远、整体利益动身，乐观推动医院的进展。
四、 履行医院管理职责状况
随着医院管理体系的不断加强和完备，以及先进的医院管理观念的引进，我院已形成了一套自主有用、规矩高效、运转顺畅、监管有力的医院管理体系，各项事业维持良好的进展态势。
1、基础建设上台阶
今年，我院基础设施建设实现了新的跨越，新建的8834㎡医疗综合楼投入使用，使开放床位数达到了450张，标记着我院步入了新的历史进展时期。依据实际进展需求，高规矩、高起点进行设备引进和更新。20xx年共投入1144万元，购置了超高档彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化免疫一体机、全自动化学发光分析仪、超声刀、口腔全景机、xx线口腔成像系统、无创呼吸机等大小医疗设备116台(套)，20xx年购置的西门子1.5T核磁共振、西门子128层螺旋CT也正式投入临床使用。随着高新设备不断应用于临床，医院整体诊疗水平得到了快速提升。
2、内涵建设有创新
在人才孕育上接受"派出去、请进来的方式进行人才孕育，切实打造一支"留得住，靠得住的人才队伍。加强学科建设上今年新设了新生儿科、肾内科，成立了血液透析科，使专科特色越发突出，病员量持续增加。在医疗质量上加强核心制度的落实，坚持
"三基三严学习和考核，严格落实院科两级病历质把握度。实行院级领导科室包干制，明确责任，连带奖惩。在医院技术创新上乐观鼓舞引进开展新技术项目，每年开展新技术都在十余项以上，目前能开展"二甲医院全部技术项目及三级医院诸多技术项目，部分项目填补了全市县级医院空白。在服务质量上实施各项惠民利民政策，充分发挥公立医院的公益性。成立青年志愿者、巾帼志愿者、专家志愿者三支志愿者服务队，深化到学校、社区、村镇、居民家中进行免费体检、义诊、送医送药等。
近年来，我院服务质量取得显著成效，满足度始终维持在98%以上，达到了患者满足、医院满足、政府满足、社会满足。
3、公立医院改革稳步推动
一是严格执行《国家基本药物名目》，落实药品采供"三统一及"零差率销售。药品降价率达15%，切实让利于宽敞患者。全年让利671.47万元。二是加强县镇一体化建设。20xx年，我院在托管工作上持续推动，从管理、技术、设备、医疗、学科建设等方面赐予了大举支持，选派业务骨干进行业务传帮带、无偿救济先进医疗设备、供应学科进展基金等。使xx和xx中心卫生院的综合力量得到了快速提升，业务量成倍增长，县镇一体化工作取得了显著成效。 一年来，经过全体职工的精诚协作，全院门急诊人次22.31 万人，同比增长了1.7 %;出院人数12131人，同比增长了 1.9 %;手术1552例;床位周转次数38.9次/床;床位使用率 106.9%;120急救站院外出诊 1417 次;为不同人群做健康体检 16275 人次。接受进修实习进人员144名;全年无医疗事故，无担忧全事故，无违违犯方案生育政策状况发生。医院被省卫计委评为陕西省"群众满足的医疗卫生气构，成为全省两家，xx唯一一家获此殊荣的`县级医院。并且被省卫计委作为唯一推举的县级医院参与全国"群众满足的医疗卫生气构的评比。
不管在过去的一年里，我的工作取得了肯定的成果，履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考，仍旧存在着一些问题和不足，比方自己在理论学习方面还不够深化，有待进一步加强。医院专科人才短缺，技术人员结构不合理、编制过少的现状还没有很好的进行解决。在以后的工作中，我肯定克服困难，加强学习，不断提高自己的工作力量和管理水平，带领全院职工团结一样，奋力拼搏，为医院更快更好进展做出新的贡献。
医院业务副院长述职报告 8
过去的一年，收获着成功与喜悦，新的一年，充满激情与希望。一年来，承蒙院班子成员的精诚协作，得力于全院职工的鼎力支持，凭着一份热情，做了一些平凡而扎实的工作。
在回顾个人工作之前，我首先要感谢院领导班子的精诚团结，要感激全院干职工的默默奉献，是班子的精诚团结铸就了我院的卓越，是干职工的默默奉献锤炼出我院的精彩。我工作在这样一个富有生机与朝气的大家庭，倍感振奋。现就2022年的工作从以下几方面进行述职：
一、孜求党性修养，做一名合格党员
党性修养，是作为一名共产党员所必须的基本素质和要求。一年来，我始终牢记自己是一名党务工作者，在政治思想、道德品质、知识水平、领导艺术等方面，自觉实行党性锻炼和自我完善，争做一名让群众满意的共产党员，让组织放心的党务工作者。
一是不断加强政治理论学习，拥护党的路线方针政策，服从组织安排，对局党委，院委安排的工作能够认真落实、积极主动完成；
二是能顾全大局，摆正位置，自觉维护班子和医院的形象，做到了思想上有涵养，言行上有节制。为人正直，原则性强，不搞行业不正之风，有较强的事业心和责任感；
三是常怀公心，乐于奉献。与人相处，始终怀有一颗善良之心、博爱之心，能看到和学习他人长处，见贤思齐，懂得真诚宽容和理解，是建立和谐的人际关系的基础。工作中，我为人豁达，胸怀开阔，不争名利，和班子成员相处和谐，配合默契，具有较强的合作和奉献精神。
二、锐意固本清源，着力加强队伍建设
我院是一个拥有x个党员、x名共青团员的大集体，队伍建设在推动全院事业发展起着重要作用。
一是加强班子队伍建设。本人认为，作为领导，如何构建一个团结、和谐、勤奋、务实、廉洁的领导班子，如何建设一支精神饱满、能支能战的妇幼卫生队伍，是职责所在。我们院委、院总支、院支部分别于x月份、x月份召开了民主生活会及组织生活会。
在会上，大家都能抱着对事业负责、对同志负责、对自己负责的`态度，各抒己见，使成员之间更加相互信任和团结。我院班子成员都能严于律己，率先垂范，工作廉洁，作风优良，起到了良好的带头作用。
二是加强医院组织建设。今年，经组织考验按期转正党员x名，考察调查培养了三名预备党员，选送了三名入党积极分子；落实了三会一课制度，全年组织召开党总支委员会x次、党员大会x次、上党课x堂。聘请县纪委领导给全体工作人员上了党课；推行党务公开，以医院的公开栏、xx妇幼通讯、医院质量管理通讯、内部群、院务会、中层干部会、党员组织生活会、党员大会、职代会等作为党务公开的主要形式，增加了医院工作的透明度；认真组织开展了党员春训、民主评议和严肃处置不合格党员活动；深化了创先争优活动，创建“三好一满意”服务单位。
三是加强了廉政建设。医院开展了岗位风险防控，制订了实施方案，全院每一位工作人员就本职岗位风险进行了认真排查，评估了风险等级并制定了整改措施；加强了对党风廉政建设责任制执行的监督和检查，对院领导使用权力、医务人员廉洁行医、后勤物资和医疗器械采购等进行全面监督，药品采购严格实行网上集中招标。
今年，所有大型设备均实行了科室申请、院委集体讨论、局党委批准、市场调查、招标采购的原则；开展了《医德医风考评制度》，并建立了工作人员《医德医风档案》，提高了医务人员廉洁行医的服务水平。
三、优化发展环境，切实评议政风行风
今年三月份开始，医院积极贯彻落实局党委的精神，扎实开展了优化经济发展环境和政风行风评议活动。
一是制订了切实可行的实施方案，成立了领导小组，明确了工作任务和目标；二是广泛宣传。医院召开了专题动员部署大会；三是设立了投票箱和专题宣传栏；四是聘请了三名社会评议员，对医院工作评议监督；五是全体医务人员再次签订了《从医从政书》；六是重拳打击不良行为，医院对三例投诉事件，进行了调查核实，对当事人进行了行政通报批评和经济处罚。
四、创新人事制度，营造敬贤选能惜才的环境
一是加大了对医院人才的培训和引进力度。医院以技术为核心，抓好医务人员的业务培训。每月组织专业技术人员进行三基考试，选送x人到省级以上医院进修，x多人参加了各级部门组织的业务培训，鼓励在职继续教育，医院专业技术人员本科学历达到x%；同时，加大了人才的引进力度，通过提高待遇，首次聘用了x名硕士研究生，填补了我院全日制研究生的空白。
二是认真开展首次岗位设置工作。对我院来说，首次岗位设置是一项复杂而艰难的工作，主要原因是单位人员编制较少、工作人员职称结构不合理。此事关系到职工切身利益，不能有半点失误。
我们制订了具体方案，成立了领导小组和专职工作小组，召开了动员大会；深入领会上级文件精神，掌握好政策，反复校对信息；开展了岗位设置的考试，考场纪律严格，全场录像；人员聘用后清理校对，认真申报，岗位设置工作顺利完成。
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一年来，在县委、县政府及县卫生局的正确领导下，在医院班子成员的大力协助下，坚持“科学发展、技术突破、人才兴院、质量强院”的发展战略，在医院管理机制、运行机制上大胆创新， 实现了基础建设、人才队伍建设和重点学科建设的新突破。 结合党的群众路线教育活动，严格按照中央八项规定、卫计委九不准等要求认真做好勤政廉政工作，切实履行院长职责，经过不懈的努力，高效完成了全年各项工作目标任务。简要汇报如下，不足之处，敬请批评指正。
一、思想和学习情况
要做事，首先要学会做人，这是自己多年来奉行的准则。在实际工作和生活中，把自身的修 养，做人的道理贯穿始终，不断加强职业道德和职业素质的教育和学习，从严要求自己，正确行使 自己的职权。一是努力学习，提高自己的政治、思想和文化知识水平。加强对新形势下卫生体制改 革的.认识，提高决策能力和处理各种问题的能力，避免工作失误，做到为人正派，公平公正，当好 带头人，维护班子的团结，形成坚强有力的领导集体。二是求真务实，勤于院务。坚持深入实际、 深入科室，关心职工生活，坚持院长行政查房，不断提高医疗质量和管理水平，推动医院改革朝着 正确方向前进。
二、廉洁自律情况
坚持廉洁从政，注重人格修养，不滥用职权，做遵纪守法的表率，做廉洁自律的表率，自觉接 受群众监督。凡是要求别人做到的自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做，始终按照 工作权限和工作程序履行职责。深刻理解党风廉政建设和反腐倡廉理论，不断提高自己勤政廉洁的 自觉性、坚定性。时刻铭记医院院长的职责，严于律已，克已奉公，身先士卒、以身作则，全心全 意为职工着想，为病人着想，为医院的发展着想，以优良的品德素养赢得职工的信赖和支持，以实 际行动诠释着清正廉洁的。积极开展廉政风险防控工作。紧紧围绕工作岗位认真查找岗位职责 风险、权力职责风险、制度机制以及外部环境等方面存在的潜在风险，查找廉政风险点38个，制定 廉政风险防控措施150余条，进一步推动医院反腐倡廉建设。
三、党的群众路线
教育活动中，严格贯彻落实中央八项规定和省、市相关规定在执行中央八项规定、市委五项规 定及卫计委九不准方面，秉着认真贯彻落实、切实转变工作作风的思想，带头执行规章制度，不自制特权;带头抓好廉洁自律，不以权谋私;带头倡导节俭之风，不奢侈浪费;严格按照规定配置办 公用房;发扬刻苦勤奋，自强拼搏的精神，以公平、公正、公开为准则开展工作和党务活动，把作 风建设作为推动医院发展有力推手，牢固树立党的群众观点，自觉贯彻党的群众路线，对干部职工 反映的问题，真心实意地解决，坚持“有问必答”的工作作风，讨论和决策以大局、长远、整体利 益出发，积极推动医院的发展。
四、 履行医院管理职责情况
随着医院管理体系的不断加强和完善，以及先进的医院管理理念的引进，我院已形成了一套自 主实用、规范高效、运转顺畅、监管有力的医院管理体系，各项事业保持良好的发展态势。
1、基础建设上台阶
今年，我院基础设施建设实现了新的跨越，新建的8834㎡医疗综合楼投入使用，使开放床位数 达到了450张，标志着我院步入了新的历史发展时期。根据实际发展需求，高标准、高起点进行设备 引进和更新。xx年共投入1144万元，购置了超高档彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化免疫一体 机、全自动化学发光分析仪、超声刀、口腔全景机、xx线口腔成像系统、无创呼吸机等大小医疗设备 116台(套)，xx年购置的西门子1.5T核磁共振、西门子128层螺旋CT也正式投入临床使用。随着 高新设备不断应用于临床，医院整体诊疗水平得到了迅速提升。
2、建设有创新
在人才培养上采取“派出去、请进来”的方式进行人才培养，切实打造一支“留得住，靠得 住”的人才队伍。加强学科建设上今年新设了新生儿科、肾内科，成立了血液透析科，使专科特色 更加突出，病员量持续增加。在医疗质量上加强核心制度的落实，坚持 “三基三严”学习和考核，严格落实院科两级病历质控制度。实行院级领导科室包干制，明确 责任，连带奖惩。在医院技术创新上积极鼓励引进开展新技术项目，每年开展新技术都在十余项以 上，目前能开展“二甲”医院所有技术项目及三级医院诸多技术项目，部分项目填补了全市县级医 院空白。在服务质量上实施各项惠民利民政策，充分发挥公立医院的公益性。成立青年志愿者、巾 帼志愿者、专家志愿者三支志愿者服务队，深入到学校、社区、村镇、居民家中进行免费体检、义 诊、送医送药等。近年来，我院服务质量取得显著成效，满意度始终保持在98%以上，达到了患者满意、医院满意、政府满意、社会满意。
3、公立医院改革稳步推进
一是严格执行《国家基本药物目录》，落实药品采供“三统一”及“零差率”销售。药品降价 率达15%，切实让利于广大患者。全年让利671.47万元。二是加强县镇一体化建设。xx年，我院在托管工作上持续推进，从管理、技术、设备、医疗、学科建设等方面给予了大力支持，选派业务骨 干进行业务传帮带、无偿援助先进医疗设备、提供学科发展基金等。使xx和xx中心卫生院的综合能 力得到了迅速提升，业务量成倍增长，县镇一体化工作取得了显著成效。 一年来，通过全体职工的 精诚协作，全院门急诊人次22.31 万人，同比增长了1.7 %;出院人数12131人，同比增长了 1.9 %;手术1552例;床位周转次数38.9次/床;床位使用率 106.9%;120急救站院外出诊 1417 次;为 不同人群做健康体检 16275 人次。接收进修实习进人员144名;全年无医疗事故，无不安全事故，无违违反计划生育政策情况发生。医院被省卫计委评为陕西省“群众满意的医疗卫生机构”，成为 全省两家，xx唯一一家获此殊荣的县级医院。并被省卫计委作为唯一推荐的县级医院参加全国“群众满意的医疗卫生机构”的评选。
尽管在过去的一年里，我的工作取得了一定的成绩，履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考，仍然存在着一些问题和不足，比如自己在理论学习方面还不够深入，有待进一步加强。医院专科人才短缺，技术人员结构不合理、编制过少的现状还没有很好的进行解决。在以后的工作中，我一定克服困难，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，带领全院职工团结一致，奋力拼搏，为医院更快更好发展做出新的贡献。
医院业务副院长述职报告 10
xx年以来，县卫生局社会管理综合治理工作在县委、县政府的正确领导下，在县综治委的支持指导下，按照省、市、县关于加强和创新社会管理综合治理工作的决策部署和构建和谐稳定社会的总体要求，深入开展“平安单位”、“平安医院”创建活动，圆满完成各项工作任务，现对本年度综治工作述职如下：
一、认真落实工作责任，做到机构健全、职责明确
1、高度重视，责任到人。为切实抓好综治工作，我们成立了局长任组长，分管副局长任副组长，县直医疗卫生单位负责人为成员的社会管理综合治理领导小组，明确工作人员，做到层层有人抓，有人管。将社会管理综合治理工作纳入重要议事日程，坚持局长亲自抓，分管领导具体抓，其他领导齐抓共管，定期或不定期召开综合治理主题会议，研究解决实际问题，及时落实县综治委、城关镇综治办提出的有关社会管理综合治理、平安建设等要求和意见。
2、系统抓，抓系统。坚持贯彻“谁主管、谁负责”和“属地管理”的工作原则，进一步明确责任，落实目标责任制。年初，将县直医疗卫生单位综合治理工作与业务工作同安排、同部署，与县直各医疗卫生单位签订了《郧县卫生系统xx年度社会管理综合治理目标责任书》，将任务层层分解，每季度安排专班对各单位工作开展情况进行督导，年底与业务工作同检查、同考核，确保综合治理各司其职，责任明确，常抓不懈。
二、进一步加强各项措施，确保一方平安
1、加强内部治安防范，人防、物防、技防措施到位。
今年我们对硬件建设采取了四项措施予以加强。一是加强门卫管理。充实了门卫力量，严格实行出入登记制;二是划分车棚区域。对车辆实行内外分放，并安装照明设施，杜绝了盗窃现象发生;三是配备防盗设施。我们在办公楼道的各出入口和一楼办公室的窗户上安装了防盗门窗，并在楼道和主要办公室安装了电子监控，加强了安全监控;四是强化室内防范。我们对所有办公室窗户的锁扣进行了更换加固，对所有办公桌的锁具进行了修理更新，对所有办公室门锁进行了维修，做到防患于未然。以上四项措施，使安全防范硬件设施得到了充分保证。同时我们要求县直各医疗卫生单位财务室、微机室等重点部位安装防盗门、防盗网和电子监控网，提高了系统内综合治理技防工作水平，有效防范了安全事件的发生，为卫生系统发展营造了良好的氛围。
2、坚持耐心做好矛盾纠纷排查工作，防患于未然。为认真贯彻信访条例，积极稳妥地化解各种矛盾纠纷，我局成立了信访工作领导小组和办公室，制定了信访工作责任制，实行领导带班信访接待日制，7名领导班子成员轮流带班接访，在局机关大厅醒目处摆放了领导接访公示牌，方便了来访群众。本着“热心接待，耐心解说，细心关照，真心为民”的态度，及时化解矛盾，将信访问题解决在本单位、本系统，将不稳定苗头消灭在萌芽状态。
3、坚持开展法制教育工作。为提高广大党员、干部、职工的防范意识，按照社会管理综合治理目标责任书要求，结合自身业务实际与“六五”普法的要求，进一步加大宣传教育力度。各医疗卫生单位充分利用各种会议，采取集中与分散等多种形式的学习、培训，xx年卫生系统内部专业法规培训学习2xx人次，召开综合治理会议12场次，举办专栏12期。
三、充分发挥作用，落实各项综治目标
充分发挥综合治理作用，落实各项综治目标，我局遵守“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，发挥卫生部门职能作用，积极参与社会管理综合治理，与各有关单位密切配合，齐抓共管。一是积极完成县综治委及社区安排布置的各项工作，做到认真及时，不打折扣;二是认真履行综治职责，坚决执行责任失职追究制度，确保单位内部稳定、有序;三是坚持定期对各医疗卫生单位单位的各项安全措施进行自查，不定期抽查制度，及时发现、排查安全隐患。
四、严格执行各项工作制度，做到工作规范化、制度化
一是完善各项安全管理制度。建立健全了车辆、财物、危险物品、重点场所等安全管理制度，尤其是人员密集的场所如医院、卫校，制定有各项预案，确保人身安全、财产安全。二是建立和规范各种台帐，按要求及时上报各类报表、总结。三是严格执行情况报告制度，落实了“属地管理”制度。全年都能做到及时向县综治办、社区报送有关材料，对一些不稳定因素和可能的安全隐患及时向上级部门反映，并着力解决。
五、发挥职能，认真抓好联系点的.综治工作
根据县综治委会议精神和工作督导意见，卫生局工作队先后4次在分管领导带队下，对综治联系点胡家营镇土地沟村进行督导检查，通过听取汇报、开座谈会、实地察看等形式深入了解该村综治管理工作开展情况，针对该村存在的问题提出了具体方案和解决措施，并积极为该村农业项目建设帮扶资金1万元。
六、以综治工作为抓手、推动各项业务工作上水平
一年以来，按照县委、县政府及市卫生局的部署，卫生系统深入开展了“平安单位”、“平安医院”等创建活动，通过这一系列活动的开展，各医疗卫生单位以解决群众关心的热点、难点问题为重点，以增强职工队伍素质、改善服务态度、提高服务质量、树立行业新风为目标，坚持纠建并举，综合治理方针，全县卫生系统医务人员的医疗服务行为进一步得到规范和提高。
通过扎实有效的工作，综合治理工作取得了初步成效，主要表现在“五无”。一是关系和谐无矛盾。实现了卫生部门与兄弟部门、卫生局内部股室以及人与人之间和谐相处，没有发生任何冲突事件;二是人心安定无上访。通过召开座谈会、、互相批评等形式，大家都能推心置腹，及时解决了存在的问题，没有发生一起上访事件;三是文明做人无赌毒。通过形式多样的安全文明创建活动，使卫生系统干部职工感受到单位的温暖，不仅提升了凝聚力，而且使大家身心得到健康发展，没有发生黄赌毒现象;四是政治安定。卫生系统上下表现出团结一致，政令畅通的大好局面;五是遵纪守法无违规。系统内工作人员都严格依法办事、依法行医，自觉遵守法律法规，没有一位同志有违规违法行为发生。
一年来，在县综治委正确的领导下，卫生局在社会管理综合治理工作方面，做出了一定的成绩，取得了较好的效果。在今后的工作中，我们将在县委、县政府和县综治委的正确领导和支持帮助下，继续发扬成绩，加强领导，强化措施，克服薄弱环节，把综合治理各项工作任务落到实处，努力使全县卫生系统社会管理综合治理工作水平再上新台阶。
医院业务副院长述职报告 11
一、履行本职工作情况
20xx年，在县委、县政府、县政协及主管局的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，开拓创新，与时俱进，大胆开展各项工作，主要有以下两个方面：
(一)在政协的工作中，共同分管科教文卫工作，认真履行职责，积极参加政协各项工作，通过调研、学习等，不断提高本人的履职能力，积极参政议政和建言献策，努力参与做好政协的各项工作。
(二)着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，努力构建和谐医院。在20xx年度工作中做了以下工作：
1、巩固二级甲等中医院等级评审成果
20xx年，我院顺利通过了二级甲等中医院的评审，医院各项工作更加规范，布置20xx年二级甲等中医院持续改进工作，迎接20xx年的持续改进复评审。
2、加强医院内部管理
带领医院领导班子，依靠医院党支部的支持，加强《xx县中医院综合管理办法》、《xx县中医院效益工资发放实施方案》等制度的管理和激励制度的执行力度，通过加强管理，规范了全院职工的工作行为。要求医护人员爱岗敬业，遵守职业道德，树立“以病人为中心”的服务理念，促进医院和谐发展。为充分调动医护人员的工作积极性，减少生、冷、硬、推现象的发生，《xx县中医院效益工资发放实施方案》取到了积极的作用，医护人员的工作热情得到了充分调动，进一步树立了我院在本县的良好形象。
3、在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量
进一步完善各项医疗制度，尤其注重医疗核心制度的落实。形成督查奖惩机制，实施了保证医疗质量的一些措施和方法，如对科室医护质量的检查，对查出的问题给予通报并奖惩兑现，有力的减少了医疗事故的发生。
4、不断加大医疗投入，为医院的发展提供后劲
随着医疗技术的发展，新的诊疗设备不断更新，手段更先进，对疾病的诊治更加准确有效。我院在xx4年中，在资金缺少的情况下，拿出300余万元购置医疗设备及维修，主要用于偿还核磁共振设备的.融资，中医治疗仪及ct、彩超等大型设备的维修，诊疗水平得到进一步提高。
5、加强人才培养，为医院的发展提供技术保障
从20xx年11月起，我院成为贵阳中医学院第二附属医院对口帮扶医院，我院每期派出9至10名医护人员到二附院学习，时间1至2月不等，同时二附院亦派出5名专家老师到我院进行帮扶，对医院的医疗技术起到了很大的推动作用。我院中医药特色较为突出，为发挥中医药优势，我院亦选派了内、外、妇等医务人员参加省内外的培训和学习。医院还加强中医特色能力建设，针灸及肛肠分别建成为国家级及省级重点专科。我院业务水平得到提高，业务范围不断拓展。
6、严格执行我省县级医疗收费标准，杜绝不合理治疗
对大处方制定相关的制度加以管理，力争做到合理用药，合理检查、合理治疗、合理收费，贯彻好“一日清单”制，降低医疗费用，让利患者，药品的比例由原来的50%多降为30.6%。
通过全院职工的努力，我院业务收入20xx年xx余万元;住院人次xx人。
二、廉政自律情况
医院的发展，关键是医院班子是否有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：
1、带头搞好党政领导班子团结
作为一名非党干部，一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。
2、带头执行八项规定，坚持民主决策
对重大决策、院二级班子任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定、职代会同意。我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请，经院务会批准后，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会把关的做法，所有药品由县医药公司托管，药房托管是经县人民政府同意后才执行的。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采购过程实行公开，增加了监督环节，杜绝了采购中的不正之风。
3、带头廉洁自律
在日常生活与工作中，坚持严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做，树立正确的权力观，重自律，慎交友，规范个人行为，自觉加强思想道德修养，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自觉接受组织和社会舆论的监督。
本人决心在县委、县政府、县政协和主管局的领导下，认真履行职责、积极参政议政，在医院团结并带领全院干部职工扎实地做好每一项工作，为全县人民的医疗保健工作作出新的努力。
医院业务副院长述职报告 12
我是xxx，医院的副院长。近年来，在上级领导和院长的关怀下，在全体员工的共同努力下，我院齐心协力，开拓创新，阔步前进。在县卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下，带领全院职工认真学习领会十九大精神和医疗卫生各项方针政策，结合我院发展实际，明确思路，明确目标，坚持追求社会效益，维护群众利益，把构建和谐医患关系放在首位。加强内部管理，建立长效机制，提高竞争力，提升卫生院形象，齐心协力，开拓创新，扎实推进卫生院物质文明和精神文明协调发展，并通过有效实施“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的健康中心管理年活动，促进我院持续、健康、协调发展。我们和学院的同志一起做了以下工作：
一、积极参加学习，提高自身素质
认真学习业务技术，遵纪守法，恪守职业道德和医德，自觉接受员工和社会各界意见，虚心听取，改进不足。认真学习专业知识和医院管理知识，提高自身能力。
二、接受监督，廉洁自律
我在我的岗位上努力工作，我一直在为公众服务，我全心全意地为员工和患者着想，我不会损害部队的形象。认真落实党风廉政建设责任制。带头落实这两项规定。认真履行党内监督职责，正确行使党内监督权，严格遵守党的纪律规定，始终不渝地遵守纪律，受人民监督，让人民满意，规范行为，树立遵纪守法的榜样。
三、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起，我可以耐心细致地做好员工的思想工作，教育全体员工牢记为人民服务的宗旨。在获得预防和保护部门工作人员同意的前提下，当卫生中心的经济基础还很薄弱时，预防和保护部门严格执行国家价格政策，使二类有价疫苗和其他疫苗的收费价格低于价格部门规定的标准，充分尊重和自觉维护患者的知情权、选择权等合法权益，杜绝健康、感冒、硬、推、推等不良现象，积极改进工作，及时受理和妥善处理患者投诉，减少科室与患者之间纠纷的发生，构建和谐医患关系。
为提高全民的健康保健意识，我们先后为全镇小学生进行了体检，在全镇发放了《健康保健手册》。通过以上举措使人民群众意识到土门镇卫生院确实是他们自己的卫生院，是值得支持和信赖的卫生院，卫生院的建设和服务的好坏同他们的切身利益息息相关。
四、关心员工，用真诚和爱心调动大家的工作积极性
职工利益无小事，我始终将职工利益看得高于一切，对职工晋升、晋级，我们积极予以帮助和支持。院领导班子对职工进修、学习、培训，只要是卫生院工作需要，只要是有利于卫生院建设和发展，我们院领导班子都一路绿灯，积极帮助联系进修、学习的'单位，我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作，使之在事业上有所成就，对卫生院发展有所贡献，对老百姓的身体健康有所帮助。
过去，由于各种原因，保健中心的工作人员和工人之间经常发生争吵。针对这一情况，我积极配合院长积极介入，找出问题症结，运用各种关系和渠道帮助他们解决工作和生活中的实际问题，解决他们的思想症结，通过努力，全体员工和家人工作、生活日益和谐，促进了卫生院的综合工作。
五、医防并重，努力寻找新的经济增长点
我们应该始终注意预防和治疗。我们应该始终坚持办医院的原则。我们需要根据医院的发展需要和社会需求，及时购买一些紧急医疗设备，并继续增加投资。我们应该根据本地区疾病的发病率，推出新项目，设立新部门。在上级的支持下，每个村庄都配备了冰箱，以确保疫苗的安全运行。
在公共卫生工作方面，我与防保科各职工除努力做好基础免疫、疾病预防控制的基础上，切实执行好国家的各项惠民政策，居民健康档案建立，各疫苗接种我院均按规范操作，接种率均达到卫生局的要求，取得了社会效益和经济效益双丰收。
六、提高质量，提高对患者的服务水平
为适应新时期卫生院发展的需要，非常重视防保科与全镇各村卫生室的防疫工作，今年以来我们在院长领导下狠抓防疫保健工作，制定了一系列规章制度和奖惩制度，由于措施得力，我们的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
我们愿意努力提高员工的素质。我们的预防保健部门定期组织村卫生室的医生学习专业培训，如免疫规划、产妇保健、母婴阻断、叶酸一般服务、高危产妇管理等。
由于多管齐下，防疫保健科业务水平有了明显提高，卫生院整体服务功能得到了进一步加强，卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。
七、稳中求进促进卫生院健康稳定和谐发展
在院领导的领导下，对卫生院的发展，我们相继制定了短期规划，中长期规划，不论是短期规划还是中长期规划，都离不开一个“稳”字，社会效益始终放在首位。我们与防保科室各职工和各村卫生室村医在预防保健工作中一定要有科学的态度。对待每一位患者都要对亲人一样，科学检查，合理用药，力求尽善尽美。
八、存在的问题和不足
虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有很大的改善，但还存在不少问题：
1、由于基础薄弱，收入增长远远不能满足发展需要。病房陈旧、设备落后等问题制约了卫生院预防保健部门的发展。
2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足全镇人民的需要。
同时，我想借此机会向三年多来在工作和生活中给予我支持的领导、同甘共苦、同甘共苦、相互理解、合作支持我工作的医院员工和家属表示衷心的感谢！上级组织对我的评价，领导、朋友、同志对我过去工作的信任、爱和期待，将永远铭刻在我心中，成为做好未来工作的动力！
医院业务副院长述职报告 13
20xx年是我院深化公立医院改革初有成效的一年，在这一年中，在院领导的正确领导和全院职工的大力支持下，树立以健康为中心、感动式服务的全新理念，为创建"医疗、慈善、艺术"三位一体的医院发展新模式，坚持内强素质，外树形象的.总体构想，着眼于内涵建设，注重人才队伍培养、开拓创新、真抓实干、奋力拼搏、与时俱进，狠抓了医护质量水平，不断强化医德医风建设，深化改革，加强管理，团结一心，勤奋工作，在医疗、急救、科研等各方面都取得了可喜的成绩，倡导医患之间和员工群体的家文化，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务，充分展示了我院外科系统在全市医疗、急救领域的主导地位，充分体现了外科系统在新技术开展方面的引领作用，创造了良好的社会和经济效益，职工认可度和群众满意度明显提升。
现总结如下：
一、20xx年度外科系列主要业务工作量完成情况
在20xx年医疗护理工作中，各分管科室实现业务收入39387859.14元，比去年同比有所减少。其中外科（含胸外科、泌尿科）收入13304335元，同去年接近持平；妇产科收入7472713.34;脑外科收612.50万元；骨科收入8173968.02元，比去年同比增加2%;眼科收入2235950元；耳鼻喉科收入2713250;口腔科收入1827685元，比去年有较大增长；肛肠科收入126万余元；ICU收入88万余元；手术室收入630余万元；医学专用科收入3108843元。
二、20xx年外科系列开展新技术情况
外科：
①胸腔镜下肺大泡切除术
②腹腔镜下结肠癌根治术
③腹腔镜下直肠癌根治术
眼科：
①白内障超声乳化并人工晶体植入术
②眼睑黑色素瘤
脑外科：
腰大池引流术
妇产科：
微创-妇科腹腔镜技术
骨 科：
人工全膝关节置换术
医学专用科：
①喉镜联合纤维支气管引导下双腔管支气管插管医学专用技术
②无痛分娩、无痛人流、无痛腔镜检查新技术
三、20xx年外科系列论文与参加学术活动情况
妇产科：腹腔镜、盆底重建（补片）、宫腔镜学术会
脑外科：腰大池引流、后颅凹血肿清除、海南颅脑创伤学术会
骨 科：膝关节置换、取前臂静脉修复指动脉缺损手术
外 科：腹腔镜（胆囊、粘连肠梗阻、直肠癌切除）甲状腺学术交流会
胸腔镜（肺大泡切除术）腹腔镜学术交流会 免气腹单孔腹腔镜手术学术交流会
眼 科：翼状胬肉切除并结膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上脸皮肤全层游离皮瓣移植整形修复术、大连白内障学术会
口腔科：眼及面部大面积外伤皮瓣转移一次性修复、口腔牙列缺失磁性义齿修复技术、荷兰无冠套修复技术、化脓性尖周炎一次性修复技术、准备开展牙种植技术、大庆举办全国牙齿种植研讨会、哈融府大厦举牙种植进展、哈四院矫正口腔学术会
耳鼻喉：电子喉镜下喉息肉良性肿瘤切除、喉肿瘤切除、东三省国际耳鼻喉学术交流会
泌尿科：腹腔镜（肾囊肿去顶减压术）前列腺合并膀胱多发结石一次性技术治疗、经皮肾镜碎石技术交流会
肛肠科：深圳肛肠学术年会
四、20xx年思想政治，医德医风建设情况
今年在所分管的科室工作中，统一思想，狠抓"三好一满意"活动落实，结合本职工作，齐心协办，积极开展"以病人为中心，以提高医疗质量服务为核心"活动，坚持文明服务理念，以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明为目标，严格规范医务人员的从业行为，为患者提供人文关怀和人文服务，为创全国一流民生保障体系尽一份卫生人的贡献。
加强医德医风建设，强化医疗质控管理和护理安全教育，确保医疗护理安全。强化分管科室"医疗护理质量第一"的服务观念，加强病历书写质控，严格执行三级医师查房制、危重病人讨论会诊制度、死亡讨论制度等一系列规章制度，确保医疗护理安全。加强自身及所分管科室廉洁自律教育。组织分管科室加强自身学习，做到合理检查、合理用药，因病施治，廉洁行医，尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。组织外科系统医务人员开展"四查四看"活动，即查个人思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查技术水平，看是否精益求精；查服务态度，看对患者有无生、硬现象；查廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象。
五、20xx年工作中存在问题
1、医疗质量，核心制度落实尚有欠缺，具体如三级查房制度，术前讨论制度，死亡讨论制度，病志书写等项目不全，仍有白板病历，病案返回不及时，主要病史过简等。
2、 医德医风，服务态度有待进一步提高，全年工作仍有医疗纠纷存在。
3、抗生素合理应用与分级管理方面存在不足：预防用药使用率过高，预防用药品种选择不正确，抗菌药物使用时间过长等。
六、20xx工作设想
1、始终坚持党的卫生方针、政策，严格落实抗菌药物的应用管理等医院核心工作。
2、加强医疗质量管理，强化医疗核心制度的落实和宣教；严控现行病志书写管理，进一步落实医疗质量持续改进制度。
3、强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升；坚持"以人为本"的服务理念，以最大程度惠及患者。加强医德医风教育，不断提高服务态度，最大程度防范医疗纠纷。
4、加强人才培养和学科建设，突出新项目、新技术的引进利用，努力提升核心竞争力。
总之，在新的一年里，我们要努力工作，一步一个脚印，为实现我们的医院梦、百姓的健康梦，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而贡献自己的力量。
医院业务副院长述职报告 14
我是医院副院长xx。近年来，在上级领导和院长的关心以及全体职工的共同努力下，我院齐心协力，开拓创新，阔步前进。在县卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下，我们带领全院职工认真研究领会十九大精神及医疗卫生各项方针、政策。结合我院发展实际，我们理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升卫生院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展。我们通过有效开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动，促进了我院持续、健康、协调发展。同全院同志一道，我们做了以下工作：
一、积极参加研究，提高自身素质
我们认真研究业务技术、遵纪守法、职业道德、医德规范，自觉接受职工和社会各界的意见，并虚心听取，改进不足。我们认真研究业务知识、医院管理知识，提高自身能力。
二、接受监督，廉洁自律
我在工作岗位上努力工作，克已奉公，全心全意为职工着想，为病人着想，不辱单位形象。我们认真落实党风廉政责任制。带头执行两个《条例》。我们认真履行党内监督职责，正确行使党内监督的权利，严格遵守党的各项纪律规定，做到遵守纪律不动摇，受民监督，让民满意，规范行为，做遵纪守法的表率。
三、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持
我们能耐心细致地做职工思想工作，教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨。在征得防保科职工同意的前提下，我们在卫生院经济基础还很薄弱的情况下，防保科严格执行国家物价政策，让利于民，Ⅱ类有价疫苗等收费价格都在物价部门规定的标准以下。我们充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改进工作，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少了科室与患者纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。我们先后为全镇小学生进行了体检，在全镇发放了《健康保健手册》。通过以上举措，我们使人民群众意识到xx确实是他们自己的卫生院，是值得支持和信赖的卫生院，卫生院的'建设和服务的好坏同他们的切身利益息息相关。
四、关心职工，用诚心和爱心调动大家的工作积极性
我们关心职工，用诚心和爱心调动大家的工作积极性。 我们始终把职工利益放在第一位，积极支持职工的晋升和培训。院领导班子为满足卫生院的发展需求，一直为职工提供研究和培训的机会，并积极帮助他们选择最适合自己的工作。
我们相信这样做不仅有助于职工事业的成就，也有助于卫生院的发展，以及对老百姓身体健康的帮助。
过去，卫生院内曾发生职工之间的争吵，我们积极介入并解决了这些问题。通过努力，全体职工及家属的工作和生活日趋和谐，促进了卫生院的全面发展。
我们一直坚持医防并重的方针，以防为主，根据卫生院发展需要及社会需求及时添置了一些急需的医疗设备，并将继续加大投资力度。同时，我们还根据本地区疾病的发病率高低，适时开展新的诊疗项目和设置新的科室。在上级疾控中心的支持下，我们为各村配备了冷链冰箱，确保了疫苗的安全运转。
在公共卫生工作方面，我们与防保科各职工一起努力，做好基础免疫和疾病预防控制的基础工作。同时，我们切实执行国家的各项惠民政策，建立居民健康档案，按规范操作各种疫苗接种，接种率均达到卫生局要求，取得了社会效益和经济效益双丰收。
为提高为患者服务的水平，我们非常重视防保科与全镇各村卫生室的防疫工作。今年以来，我们制定了一系列规章制度和奖惩制度，并定期组织各村卫生室医生进行业务培训。由于多管齐下，防疫保健科业务水平有了明显提高，卫生院整体服务功能得到了进一步加强，卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。
最后，我们将继续稳中求进，促进卫生院的健康、稳定和和谐发展。
医院业务副院长述职报告 15
我是医院副院长xxx，20xx年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是效劳，创新就是超越，工作就是奉献〞的人生宗旨，用积极阳光的心态，带着自己和团队不断成长。现述职如下:
一、个人成长
一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者，是我的理想。在担任院级领导的几年中，我像一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养，从书本上学，从网络中学，从课堂中学，有很多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要衷心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样一种知识传递的过程，让自己成长的同时也带着了团队成长。
学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的.海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达10多万字，为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。
二、团队成长
(一)护理工作
20xx年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景:一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队;一支技术精湛，知识扎实的教师队伍;一群善解人意，感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤，我们的护理事业才生机勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单总结我院20xx年在护理工作方面取得的成绩。
1、护理管理更加科学化、标准化、人性化
20xx年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长熟练运用，“做事情，就是做流程〞的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从根底护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到xx月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠的保证，护理过失事故发生率明显减少，也标志着我院的护理工作进一步科学化标准化人性化。
2、护理效劳舒适温馨
护理效劳一直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用智慧和汗水换来的，我们为之自豪和骄傲。但是，随着时代的开展，美丽的微笑和好脾气已经不再是“效劳好“的理由，高品质的效劳更需要护理人员用自己的“心〞去领会病人的〞意“。20xx年，我们在人性化效劳的根底上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、效劳语言、职业形象、病人的共性需求和个性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措，从细节层面延伸和拓展效劳内涵。如护士在护士站接听传呼器时，以前的标准接听语言是:“您好，请讲。〞但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为:“您好，我马上就来。〞并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声“谢谢合作〞，有的科室还免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，让我院的护理效劳更加温暖人心，1-10月份，护理效劳满意度到达了xx%，较去年增长xx%，责任护士知晓率为xxx%，较去年增长xx%，112名护士被病人点名表扬，收到感谢信xx封，无护理事故发生。
3、团队活动精彩纷呈
为了提升护士的综合素质，今年，护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的交流，成效显著。20xx年x月，我院护理部的第一个xx小组“xx〞护理文书xx小组正式成立，标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节，一场“魅力天使时装表演秀〞让全院护士秀出了美丽秀出了精彩，得到了社会各界人士的好评。
管理不仅是一个领导的过程，最重要的是效劳好自己的下属，因为她们也是我们的客户，尊重、重视她们，并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作，让普通护士参与到医院护理管理工作中来，经常与护士和护士长谈心，了解她们工作中的困惑、生活中的困难，并做到“五个必谈〞:护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器、加油站。一年来，与护理人员谈心50余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和朋友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新、不断进步，追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。
(二)市场营销
1、今年，市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口，大力拓展业务联系网点，成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共xxx家，其中单位xx家，个人xx人，均比去年增加了xx家和xx人。其中，本地卫生院xx家，邻县的乡镇医院x家，协议单位xx家。
2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校〞活动，开展不同形式的下乡义诊24次，发放健康宣传资料10多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生，足迹遍布全县各乡镇的每个村落，人性化的效劳得到了广阔客户的好评。
3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查，每月发放一期满意度调查情况通报，及时发现工作中存在的问题，及时进行整改。
(三)其他方面
认真贯彻落实?医院感染管理标准?，每月对全院各部门进行消毒隔离检查，检查结果与科主任、护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理，认真执行网上直报制度，无漏报现象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核，妇产科新生儿筛查率到达了xxx%，各项工作都按照上级的要求，做到了标准化、科学化、标准化。
三、自身行为标准
1、讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班，系统的学习了政治理论，法律法规，在政治思想上与党中央、县委、县政府保持高度一致，坚决不移地贯彻执行上级党组织的路线、方针、政策，确保政令畅通，及时完成了上级交办的各项工作任务。
2、自觉维护班子权威，认真执行集体决议。与时俱进、有创新精神，讲实话、办实事、求实效，执行力强。
3、廉洁自律，遵纪守法，自觉接受群众监督，情趣高雅，不打牌赌博，不违规吃喝玩乐，秉公办事，不以权谋私。
存在的缺乏:
1、在护理事业的开展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专、技术不精、效劳不细、科研不深，护理人员成长速度缓慢。
2、护理管理团队思维局限、角色失衡。
3、窗口效劳、医技科室、功能科室及其他支持系统的效劳还有待加强。
4、市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单一，缺乏整体方案，对科室的营销没有做到个性化，营销团队离专业化、职业化还有很大差距。
5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。
今后努力的方向:
1、站在护理事业开展的最前沿，作到思维敏捷，反映迅速，全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。2019年，我们将在护理专业的深度上下功夫，提升效劳内涵;继续推行流程管理，大力开展品质圈活动，对新毕业护士实行分层分级个性化培训;推行层级管理，完善绩效考核;培训专科护士、培养院内护理专家;开展丰富多彩的文化活动，培养“智慧型、创新型、人文型〞的职业护士。
2、拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案，科有个性化营销方案。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧，使我院的市场营销做到专业、标准、科学。
3、在医院文化建设方面，做到更深更细更精。
医院业务副院长述职报告 16
20xx年是我院深化公立医院改革初有成效的一年，在这一年中，在院领导的正确领导和全院职工的大力支持下，树立以健康为中心、感动式服务的全新理念，为创建"医疗、慈善、艺术"三位一体的医院发展新模式，坚持内强素质，外树形象的总体构想，着眼于内涵建设，注重人才队伍培养、开拓创新、真抓实干、奋力拼搏、与时俱进，狠抓了医护质量水平，不断强化医德医风建设，深化改革，加强管理，团结一心，勤奋工作，在医疗、急救、科研等各方面都取得了可喜的成绩，倡导医患之间和员工群体的家文化，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务，充分展示了我院外科系统在全市医疗、急救领域的主导地位，充分体现了外科系统在新技术开展方面的引领作用，创造了良好的社会和经济效益，职工认可度和群众满意度明显提升。
现总结如下：
一、20xx年度外科系列主要业务工作量完成情况
在20xx年医疗护理工作中，各分管科室实现业务收入39387859.14元，比去年同比有所减少。其中外科（含胸外科、泌尿科）收入13304335元，同去年接近持平；妇产科收入7472713.34；脑外科收612.50万元；骨科收入8173968.02元，比去年同比增加2%；眼科收入2235950元；耳鼻喉科收入2713250；口腔科收入1827685元，比去年有较大增长；肛肠科收入126万余元；ICU收入88万余元；手术室收入630余万元；医学专用科收入3108843元。
二、20xx年外科系列开展新技术情况
外科：
①胸腔镜下肺大泡切除术
②腹腔镜下结肠癌根治术
③腹腔镜下直肠癌根治术
眼科：
①白内障超声乳化并人工晶体植入术
②眼睑黑色素瘤
脑外科：腰大池引流术
妇产科：微创—妇科腹腔镜技术
骨 科：人工全膝关节置换术
医学专用科：
①喉镜联合纤维支气管引导下双腔管支气管插管医学专用技术
②无痛分娩、无痛人流、无痛腔镜检查新技术
三、20xx年外科系列论文与参加学术活动情况
妇产科：腹腔镜、盆底重建（补片）、宫腔镜学术会
脑外科：腰大池引流、后颅凹血肿清除、海南颅脑创伤学术会
骨科：膝关节置换、取前臂静脉修复指动脉缺损手术
外科：腹腔镜（胆囊、粘连肠梗阻、直肠癌切除）甲状腺学术交流会
胸腔镜（肺大泡切除术）腹腔镜学术交流会
免气腹单孔腹腔镜手术学术交流会
眼科：翼状胬肉切除并结膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上脸皮肤全层游离皮瓣移植整形修复术、大连白内障学术会
口腔科：眼及面部大面积外伤皮瓣转移一次性修复、口腔牙列缺失磁性义齿修复技术、荷兰无冠套修复技术、化脓性尖周炎一次性修复技术、准备开展牙种植技术、大庆举办全国牙齿种植研讨会、哈融府大厦举牙种植进展、哈四院矫正口腔学术会
耳鼻喉：电子喉镜下喉息肉良性肿瘤切除、喉肿瘤切除、东三省国际耳鼻喉学术交流会
泌尿科：腹腔镜（肾囊肿去顶减压术）前列腺合并膀胱多发结石一次性技术治疗、经皮肾镜碎石技术交流会
肛肠科：深圳肛肠学术年会
四、20xx年思想政治，医德医风建设情况
今年在所分管的科室工作中，统一思想，狠抓"三好一满意"活动落实，结合本职工作，齐心协办，积极开展"以病人为中心，以提高医疗质量服务为核心"活动，坚持文明服务理念，以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明为目标，严格规范医务人员的从业行为，为患者提供人文关怀和人文服务，为创全国一流民生保障体系尽一份卫生人的贡献。加强医德医风建设，强化医疗质控管理和护理安全教育，确保医疗护理安全。强化分管科室"医疗护理质量第一"的服务观念，加强病历书写质控，严格执行三级医师查房制、危重病人讨论会诊制度、死亡讨论制度等一系列规章制度，确保医疗护理安全。加强自身及所分管科室廉洁自律教育。组织分管科室加强自身学习，做到合理检查、合理用药，因病施治，廉洁行医，尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。组织外科系统医务人员开展"四查四看"活动，即查个人思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查技术水平，看是否精益求精；查服务态度，看对患者有无生、硬现象；查廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象。
五、20xx年工作中存在问题
1、医疗质量，核心制度落实尚有欠缺，具体如三级查房制度，术前讨论制度，死亡讨论制度，病志书写等项目不全，仍有白板病历，病案返回不及时，主要病史过简等。
2、 医德医风，服务态度有待进一步提高，全年工作仍有医疗纠纷存在。
3、抗生素合理应用与分级管理方面存在不足：预防用药使用率过高，预防用药品种选择不正确，抗菌药物使用时间过长等。
六、20xx工作设想
1、始终坚持党的卫生方针、政策，严格落实抗菌药物的应用管理等医院核心工作。
2、加强医疗质量管理，强化医疗核心制度的落实和宣教；严控现行病志书写管理，进一步落实医疗质量持续改进制度。
3、强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升；坚持"以人为本"的服务理念，以最大程度惠及患者。加强医德医风教育，不断提高服务态度，最大程度防范医疗纠纷。
4、加强人才培养和学科建设，突出新项目、新技术的'引进利用，努力提升核心竞争力。
总之，在新的一年里，我们要努力工作，一步一个脚印，为实现我们的医院梦、百姓的健康梦，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而贡献自己的力量。
医院业务副院长述职报告 17
在组织的信任和同志们的大力支持下，我于20xx年x月正式担任医院副院长。一年来，在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下，本人通过自身努力，积极探索管理理论，不断积累管理经验，全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下，医院各项工作取得了较好的成绩：医院业务不断扩展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强；行风建设健康发展，医患关系进一步融洽；科技工作稳步推进，科研成果硕果累累；院容院貌焕然一新，就医环境明显改善；精神文明建设富有成效，医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下：
一、加强政商学习提高管理水平
任职以来我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，积极组织职工开展转变干部作风加强效能建设活动。
二、加强队伍建设，完善各项规章制度
新班子调整后，我首先抓好班子队伍建设，经常主动与各位副职谈心交流，相互沟通，班子之间能以诚相待，互相信任，互相支持，从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任，遇到重大问题，本人做到了注重发扬民主，集思广益。进而避免了重大失误，也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理，我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善，修订了比较科学、规范的人民医院《管理制度》和《目标管理方案》，进一步调动了职工工作的积极性。
三、加强医院内部管理加快医院发展
（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作
1、丰富中层领导干部梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要，经过调查酝酿，增加了9名中层干部，丰富了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。
2、加强学习培训，提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习，督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课3多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养，走出去：先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习，21人次外出参加学习班、研讨会；组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察，学习他们的先进管理经验。请进来：继续与“三甲”医院搞好技术协作关系，邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。
三是科技兴医，实施新技术、新项目。投资x多万元购置微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图形分析系统工作站等医疗设备，为临床诊疗提供保障；同时，通过各种努力，省残联捐赠了价值约xxxx万元的手术显微镜、裂隙灯和手术显微镜仪器，省卫生厅捐赠了价值约xxxx万元的手术床、无影灯、多功能监护仪和除颤器。鼓励各部门进一步解放思想，更新观念，大胆引进新技术，实施xxxx新项目，其中一个科研项目分别获得年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖和市科技进步奖一等奖。
（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全
认真组织督促医务部、护理部、质控部、感官控制部、预防保护部等职能部门定期开展重大医疗质量检查活动，认真检查、全面分析病案处方书写、抗生素使用、消毒隔离实施情况，严格按照医院管理制度奖惩。
同时，充分发挥行政、后勤职能部门的.协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无医疗事故和医疗纠纷，患者对医院的信任越来越高。统计到月底止，门诊量人次，同比增长xx%，住院人次，同比增长xx%，手术例，同比增长xx%，是近年来增长最快的一年；业务总收入比上年同期增长xx%，特别是年月业务收入创历史新高。
（三）认真搞好新型农村合作医疗，为农民朋友提供优质服务
新型农村合作医疗是党中央、国务院为切实解决“三农”问题，大力加强农村卫生体系建设，提高农民水平作出的一项重大决策。我认真组织做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自20xx年x月启动以来，我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务，缓解了部分农民看病难看病贵的问题，使新农合工作真正体现了“政府得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民政策。
（四）加强基础设施建设，营造良好的医疗环境
xx大力开展城乡清洁工程。根据省党委、政府和市委、市政府以及县委、县人民政府关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神，我们在全院范围内开展了城乡清洁工程，重新确定各科室的清洁责任区，“城乡清洁工程”领导小组轮流值日，深入各清洁区巡回督查，发现问题及时反馈有关科室或负责人处理，确保了“城乡清洁工程”取得实效，为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时，积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动，投资x多万元，邀请园林站专家对庭院建设进行科学设计，合理布局，对道路进行硬化，对院内进行绿化、美化，一个“花园式文明庭院”正在建成，就医环境明显改善，得到了病人一致好评。
xx国债项目建设成功。我经常督促医院项目领导小组深入施工一线现场办公室，确保门诊综合楼国债建设项目顺利施工。目前，该项目已基本建成，即将投入使用；在有关部门的大力支持下，通过各种联系，取得了经营大楼国债项目。初步设计方案已获批准。目前，老房子拆迁和地质勘查开工准备工作正在进行，预计年底正式开工建设。
四、加强精神文明建设，树立医院良好社会形象
（一）举办各类文体活动，丰富员工业余文化生活
一年来，认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动，丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工情操，增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力，调动了职工全身心投入工作的积极性。
（二）积极参与社会公益事业，关爱弱势群体
1、在做好医疗工作的同时，组织职工积极参与社会公益事业活动。
2、全力做好xx防盲工程白内障手术。今年已投资x多万元购买仪器、药品、床架和床上用品，为熏蒸手术的顺利开展提供了有力保障。手术过程中，医护人员相互配合，密切配合，最终成功为白内障患者进行了视力恢复手术。我们只向每位患者收取人民币xx元，这大大减轻了患者的经济负担，尤其是参与的农民。他们总共只需要支付大约xx元。成本非常低，受到社会各界的广泛赞誉。
五、整合资源，发挥效能
为了便于管理，整合资源，充分发挥效率，今年我亲自组织调整了几项任务：一是取消中心。从该中心两年多的运营情况来看，管理不善，收入微薄，有时入不敷出。所以我亲自组织了一次团队会议，最后决定取消该中心。第二，取消医疗合作。根据医院管理年度的相关要求，与公司共同履行的医疗合作合同终止，经与公司负责人协商，最终达成医院收购协议。门诊费和住院费合并计算。为了便于管理和排班，解决周末住院或出院的问题。经过调查，我提出了合并门诊收费办公室和住院收费办公室的建议，得到了所有团队成员的同意。医院收费办公室并入门诊收费办公室后，整合了资源，提高了工作效率。
六、廉洁自律，当好公仆
以进一步提高他们勤勉守信的自觉性和坚定性。一年来，我自觉学习国家法律法规、财务管理制度和医疗机构管理规定，规范财务管理行为，实现了医院的长短期发展规划，日常支出团队讨论并采用并实施一笔式管理；积极参与药品和医用耗材的集中招标采购，切断医院与医务人员和药品销售的直接利益关系，杜绝购销中的不良行为。目前，全院员工牢固树立了为病人服务的理念，群众对医院、员工对自己的满意度均在95%以上。我努力做到廉洁节俭，把有限的资金全部用于医院的重建和员工福利，确保医院各项工作健康有序地发展。医院工作人员无违法违纪行为，无收受红包、礼品、贿赂等行为。
七、存在的问题及今后的打算
虽然在接下来的一年里，我在工作中取得了一些成就，履行了院长的职责。然而，当我冷静下来思考时，我仍然有一些问题和不足：
1、在学习理论方面还不够深入，有待进一步加强；
2。刚接手第一手工作，经验不足，有待改进；
3、深入科室不够，了解情况不够多，有待加强。这些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我，我一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献！
医院业务副院长述职报告 18
一年来，在上级和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领自己和团队不断成长。现述职如下：
一、个人成长
一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者，是我的理想。在担任院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养，从书本上学，从网络中学，从课堂中学，有很多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要衷心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的'平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样一种知识传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长。
学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。
二、团队成长
我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长熟练运用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠的保证，护理差错事故发生率明显减少，也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。
三、存在的不足
在护理事业的发展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专、技术不精、服务不细、科研不深，护理人员成长速度缓慢。护理管理团队思维局限、角色失衡。窗口服务、医技科室、功能科室及其他支持系统的服务还有待加强。市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单一，缺乏整体方案，对科室的营销没有做到个性化，营销团队离专业化、职业化还有很大差距。医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。
四、今后努力的方向
站在护理事业发展的最前沿，作到思维敏捷，反映迅速，全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。我们将在护理专业的深度上下功夫，提升服务内涵；继续推行流程管理，大力开展品质圈活动，对新毕业护士实行分层分级个性化培训；推行层级管理，完善绩效考核；培训专科护士、培养院内护理专家；开展丰富多彩的文化活动，培养“智慧型、创新型、人文型”的职业护士。
拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案，科有个性化营销计划。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧，使我院的市场营销做到专业、规范、科学。
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