旅游产业办公室年度工作总结范文
篇一：旅游产业办公室年度工作总结
20xx年，在市委、市政府的领导和支持下，我市旅游工作实现较大突破，全年预计接待游客总数可达166.6万人次，旅游综合收入可达9.2亿元，同比分别增长15%和10.8%。千年枣林景区被提名为XX市首批“文明旅游单位”，我单位也被提名为“全省旅游系统先进集体”，目前正在公示。
（一）工作完成情况
1、稳步推进项目建设。一是冀鲁边区革命纪念园。新建人民英雄纪念碑、纪念广场、烈士墙等设施，完成纪念馆内容的调整、增加和提升，并对广场主题雕塑进行了更换，纪念园社会效益日益突显。今年，纪念园在去年取得省级国防教育基地称号的基础上，又获得了国家级抗战纪念设施、遗址，省级首批抗战类文物保护单位、统战教育基地3项荣誉称号；二是大孙乡爱国主义教育展览馆的规划与布展。该展馆内空面积1580平，布展内容分为六个部份，用图版、文字、圆雕、浮雕、多媒体、场景复原等形式，全面反映大孙乡人民在抗日战争期间遭受的各种伤害、损失及在中国共产党的领导下奋起反抗、英勇杀敌的英雄事迹。经过50天的努力和紧张施工，展馆于20xx年8月底正式开放，成为继冀鲁边区革命纪念园之后我市又一集爱国主义教育、党史党性教育、廉政教育、红色旅游等功能于一体的综合性园区。三是中华红枣博览园和乐福洲项目。相关规划初步完成，并在原有土路的基础上完成了硬化任务。
2、着力强化招商引资。今年以来，已有青岛、深圳、福建、西安等地多家客商来我市就文化旅游项目进行考察并达成初步投资意向。其中，青岛客商投资的玫瑰缘风景区占地108亩，于3月份签约动工，9月底正式开业运营，包括文艺广场、马术、公园等区域，涵盖食宿、健身、游乐、婚纱摄影等多个方面，是一处采取市场化动作的高档公益旅游园区，为我市打造东部旅游片区、丰富旅游内容起到了良好带动作用；千稼集农业民俗旅游观光项目正式签约，选址在XX市枣林游览区内，由西安中盛公司投资建设，经营范围包括民俗风景古村落旅游观光及特色农副产品、手工品销售等，总投资约1.2亿元，规划占地450亩，计划分两期建设，一期项目计划投资5000万元，预计2016年10月份可正式开业运营；百花大世界项目正在加紧对接，初步选址在枣林文化旅游区内，总投资4亿元，占地1000多亩,由台湾今日集团进行投资。
3、大力发展乡村旅游。在原有旅游要素的基础上，今年又申报了省级旅游强乡镇、特色村、工业旅游示范点、精品采摘园、星级农家乐等5类、9项旅游要素，为a级景区申报了十大品牌重点建设项目，为旅游景区及业务骨干申报了中国乡村旅游模范村、模范户、带头人等称号，着力提高人们发展乡村旅游的积极性。同时，加大争取力度，申请到乡村旅游专项扶持资金78万元，为冀鲁边区革命纪念园基础设施建设项目申请到省区域战略推进专项“切块”资金1000万元，均已到位；争取到省旅游局组织的乡村旅游专家来乐培训1次，受训人员达30余名；争取到赴台学习乡村旅游名额5个、免费乡村旅游书籍1000套。
4、努力提升解说水平。采用“请进来”“走出去”等方式，邀请山东师范大学旅游系、播音系教授对全市企事业单位的100余名讲解人员进行现场授课，对讲解人员进行专门培训与指导；组织讲解人员赴临沂、井冈山、西柏坡、漯河、烟台等旅游发达地区与同行现场观摩学习累计达30余人次。此外，建立规范的讲解员管理培训和考核制度，在每天进行模拟演练的基础上，对导游解说人员实行一周一考核，使我市解说水平实现质的提升。在今年的全省导游大赛中，我单位凌敏同志作为XX市唯一进入决赛的选手，取得良好成绩。
5、加强市场宣传营销。制定了《旅行社优惠政策及奖励办法》，实行“门票折扣”“来人即奖”，同时，着力打造二、三日游精品线路，其中，以千年枣林为中心的区间线路被列入鲁冀边五城市旅游联盟重点推荐线路。在此基础上进行全方位宣传：一是邀请各大旅行社负责人及新闻媒体来乐陵采风、考察；二是利用网络新媒体加大宣传。开通乐陵旅游微信公众平台，每天（含节假日）及时发布旅游资讯和动态，关注量和点击量持续攀升，其中，“自驾游枣林超赞”“乐乐欢迎你来乐陵”点击量均超15000次；三是与多家网络媒体签订景区合作协议。先后与行旅天下、等多家网络媒体签订景区合作协议，进行长期免费宣传；四是通过争取，将我市纳入省旅游局首批县域旅游资讯网建设；五是加大在平面和电视媒体上的宣传力度，先后多次联系齐鲁晚报、德州晚报等主流报刊和省、市电视台对乐陵旅游进行专题报道；六是强化对外宣传报道。实行全员写信息，在德州旅游系统和XX市各单位信息排名中均名列前茅。
6、不断强化市场管理。由一名副局长统筹协调质管科、质监所强化市场管理，分别与星级饭店、旅行社、旅游景区签订《安全责任书》，并通过定期检查和不定期抽查，加强旅游市场秩序和安全检查力度和密度。
（二）存在的问题
１、引擎性大项目较少。近年来，我市旅游业在资金投入、景区建设和项目发展上，力度空前，旅游区无论是接待量、收入还是整体影响力，都有一定提高，但核心竞争力仍不强，究其关键还在于旅游大项目建设。
2、产业体系还不健全。我市的景区和项目多为单一观光游览型，复合休闲度假型项目很少，旅游体系、功能设施、产业链条也还不够健全，游客“进得来、留不下”，对经济的拉动作用不是很大。
3、发展机制还不完善。近年来，我市旅游业虽取得了飞速发展，但仍存在制约长足发展的机制不健全、资金不足等发展瓶颈。
4、专业人才较为缺乏。由于各种原因，还不能充分吸引广大旅游专业人才来我市，更不用说高端专业人才，制约了我市旅游发展。
（一）积极作为，外经贸工作运行平稳
一是外贸进出口平稳发展。20xx年我市预计完成进出口总值4.21亿美元，同比增长1.3%，预计出口2.19亿美元，同比增长8.6%，预计进口2.02亿美元，同比下降5.5%。为促进外贸企业转型升级，我们组织了贸易政策宣讲暨出口企业转型培训班、德州海关政策宣讲会；为飞达、华乐、云翔、金源等7家企业争取今年春、秋季广交会摊位共17个，组织德润、庞大、金源等5家企业参加了日本千叶食品展等多家国际展会。累计为外贸企业争取扶持资金191.06万元。
二是利用外资圆满完成全年任务。依托中广核项目，预计实现利用外资1500万美元，圆满完成XX市分配任务目标。
（二）多措并举，电子商务工作满堂彩
一是加强领导，保障工作开展。成立了电商办、农村电子商务工作领导小组等多个领导机构，出台了《加快发展电子商务的实施意见》，制定了电子商务考核方案，列入全市综合考评。
二是电商产业园投入运营。规划建设了9400平米的电子商务产业园，目前已入驻商户75家，招商完成98%。委托产业园开展电子商务培训18期，累计培训人次达2000人。
三是电商综合园区初现雏形。规划筹建了涵盖“一园三区四中心”的电商综合园区，引进了阿里巴巴、京东商城，县级服务中心已顺利运营。
（三）积极走出去，三度赴韩引发招商热潮
2月9日-12日、3月26日-30日、11月10日-14日，市领导带队的`政企考察团赴韩国进行了为期三次的考察访问，先后拜访了山东省人民政府驻韩经贸代表处、韩国农协、韩国裕罗公司、韩国kb公司等。通过考察访问，加强了与韩国多地的交流合作，加快了裕罗项目的进度，掌握一些项目线索。
（四）强化监测，市场运行工作有条不紊
进一步加强市场监测，对银座、滨海、联华和澳林等企业进行监测；开展消费促进活动，组织企业开展了“庆元旦，欢乐购”、“情意浓、惠金秋”等主题活动；对全市52家便利店进行调研摸底，部分便利店已开展o2o等新兴营销方式。
（五）深入排查，做好商贸流通安全生产工作
扎实开展了元旦、春节，小型商超，外资企业等专项安全生产专项检查，共查出安全隐患19起，现场整改安全隐患5起，限期整改安全隐患14起，由市消防大队下达限期整改通知书,并做好后期督查。
（六）弘扬传统，开展“特色名菜名小吃”评选
7月20日，举办了首届“特色名菜”暨“名小吃”评选活动，共有24家餐饮单位45个菜品小吃报名参赛，共评选产生“特色名菜”10个，“名小吃”10个。
（七）定期调度，市场体系日益完善
重点服务业项目进展顺利，全市重点服务业在建项目12个，预计完成新增投资2.37亿元，其中，续建项目10个，新建项目2个；4月9日-10日，赴XX市就商贸物流、市场建设等内容进行了考察学习，明确了工作思路；初步起草了市农副产品物流园区项目、郑店公铁物流园区、综合物流园区三个项目推介书，积极推进我市物流园区建设。
（八）积极作为，商务执法工作卓有成效
成品油整顿遥遥领先。申请了开发区加油站等11处加油站土地指标共计42.65亩，新增郑店小房等3处加油站并完成测点，对成品油批准证书、危化品经营证书等11项内容进行检查，力度之大、效率之高，得到了高度认可；酒类市场监管持续强化。全市酒类流通备案登记企业共1036家，20xx年发放随附单53701份，酒类流通备案登记数和随附单使用率，位列XX市第一；执法行动常抓不懈。借助12312商务投诉举报平台，检查假冒伪劣酒水、不合格成品油及再生资源回收点案件22起，打击销售假酒经营业户7家，处理销售不合格成品油加油站6家，关停再生资源回收点9家，切实保障居民喝上“放心酒”，用上“放心油”。
（九）高效务实，深入开展系列党建工作
20xx年上半年机关党建工作考核成绩位列经济部门第一名。一是资助丁坞镇苑东村、苑西村等五个联系村1万元，用于帮扶建设文化广场、修路及修桥；二是积极走访慰问联系村的困难户，送去米面油及慰问金；三是促成磐古实业与山东建筑大学材料与工程学院正式签署产学研合作协议；四是邀请沈阳新松工业机器人公司和山东思创机器人科技公司负责人、高级工程师一行三人，对接金麒麟、国强自动化生产线改造事宜。
篇二：旅游产业办公室年度工作总结
20xx年我局在市委、市政府和上级审计机关的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和系列重要讲话精神，认真落实国务院《关于加强审计工作的意见》，紧紧围绕“反腐、改革、法治、发展”工作方针以及市委、市政府决策部署和中心工作，努力实现审计工作“提面、提能、提质、提效”工作目标，扎实推进各项工作，充分发挥审计监督和保障作用，不断深化审计工作转型升级，着力提高审计工作质量和效率，强力推动国家重大决策部署和有关政策措施的贯彻落实，为促进我市经济更好更快发展做出应有贡献。
截止11月底，共开展各类审计项目41项，其中：预算执行情况审计2项，经济责任审计12项，财务收支审计11项（包括领导干部离任审计7项），工程跟踪审计2项，市委、市政府交办6项和上级部门交办5项，其他参与项目3项。查处违规金额、管理不规范金额共36660.94万元，其中：违规金额20801.4万元，管理不规范金额15859.54万元；提出审计意见建议53条。
（一）预算执行审计开展情况
在预算执行审计中，以切实加强预算约束性管理、优化财政支出结构、盘活财政存量资金、提高财政资金使用效益、全面规范财政管理为主要目标。从审计的情况来看，2014年度市本级预算执行情况总体是好的，但审计中也发现预算制不规范、不完整，非税收入未及时缴入国库，滞留、挤占、挪用专项资金，应实行未实行国库直接支付及公务卡结算比例较低等问题；违规金额、管理不规范金额20636.21万元，并提出了相应的审计整改意见建议。
在地方税收征管情况审计中，以地税部门征管职责为主线，关注地税部门税收征管不规范、少缴或提前征收税款、违规收费等问题。通过抽查和延伸审计，查处2014年度应缴未缴各类税金1859万元，提前征收税款1680万元，违规收费35.36万元，发现地税部门在贯彻执行国家税收政策，履行征管职责，以及财务收支和会计核算中存在的突出问题，从完善税收征管制度、健全征管机制、规范内部财务管理、优化税收成本支出的角度，有针对性地提出了整改建议。
（二）经济责任审计开展情况
按照年初制定的经济责任审计计划，全年开展经济责任审计项目12个，包括卫生局、药监局、疾控中心、胡家街道、丁坞镇、化楼镇等。通过审计，发现单位主要负责人在贯彻执行党和国家有关经济方针政策、决策部署，制定和执行重要经济决策，财政财务收支的真实、合法及效益方面还存在着一些问题，并提出了审计意见建议。
（三）财务收支审计开展情况
开展了11个部门（单位）的财务收支审计（含离任审计7项），包括司法局、计生局、农开办、环保局、工商局、等。在被抽查的部分单位中，“三公经费”支出1089万元，同比减少412万元，下降27.5%。通过审计，发现专项资金管理不规范、费用控制不严、招待费超支等问题，共查出违规金额3436.6万元。根据部门实际情况，提出了规范化的建议，进行了整改，并按规定进行了处理处罚。
（四）政府投资项目跟踪审计开展情况
开展政府投资跟踪审计项目2项，分别为：农村公路网格化工程和崇圣公园广场跟踪审计，总送审金额21312万元，审减工程金额1282万元，审减率6.02%。
（五）市领导、上级部门交办及其他项目审计情况
市领导交办事项6项，包括农村危房改造资金调查、两区同建、威格尔橡胶及粮食局、毛纺厂拆迁补偿项目等。
上级部门交办事项5项，包括保障性安居工程审计、农村养老服务、稳增长调结构系列跟踪审计项目、公务支出和公款消费以及部门单位建购职工住房专项审计调查等。
其他参与项目3项，包括、土管局资产清查、“小金库”清理及党风廉政建设巡查工作等。
通过审计，发现了一些政策方面的问题；其中：农村危房改造专项资金审计发现违规金额2792万元，创源碳素、万兴木业税收审计发现企业少缴税金106万元；保障性住房、养老服务审计发现违规金额2051万元。针对发现的问题，提出了完善管理和内部控制的意见建议，并进行了整改。
（六）扎实开展“三严三实”专题教育和继续做好党员干部网格化联系服务群众等工作
按照上级有关要求和审计局“三严三实”专题教育实施方案的安排，从今年5月份开始，结合全市中心工作和审计面临的形势及任务召开会议，主要负责人上好党课；组织“谋实事”、“严以律己做实人”、“严以用权创事业”为期半年的三个专题学习研讨活动；对照上级文件精神真学细照笃行，提升境界，坚定理想信念，认真查摆思想、工作、作风方面存在的问题；开展“不担当、不作为”大讨论，认真抓好问题整改和立规执纪工作。为下一步开好专题民主生活会打下了坚实的基础。
按照组织部门的有关要求，继续做好党员干部网格化联系服务群众“大走访”工作。及时进村入户进行调查研究，宣讲有关政策，协助搞好“两委”换届选举和基层党建“双述双评双推”工作，搞好“乡村文明行动”和农村大病医疗救助等关注民生的重点工作。
（七）加强自身建设，全面提高审计工作能力
一是全面加强和完善制度建设。对去年制定的《审计业务规范》、《审计业务质量分级控制办法》等五项制度进行了修订和完善；新制定了《审计局厉行节约反对浪费规定》等制度并严格执行，使每项工作有章可循、有规可依，把权力纳入制度的笼子。
二是严格依法审计。首先，全面依法规范审计行为，从审前调查、方案制定、底稿编制、征求意见、审理及档案整理归档等各个环节都实行严格的标准化流程。其次，切实提高审计质量，防范审计风险。结合当前，审计“全覆盖”、新常态的形势，按照分工负责制的要求，由审计组成员、主审、组长等对审计业务质量实行分级控制。
三是大力加强审计培训，真正提升审计人员素质。今年，是XX市局提出的“能力提升年”，结合年初制定的年度培训计划，每周五下午我们都进行全员学习培训。通过学习，审计人员对理想信念、方针政策、法律法规有了更深刻的了解和把握；对开展经济责任等项目审计工作有了更深刻全面的理解和认识；解决了思想上、行动上的“慵懒散慢浮”问题，为进一步规范审计行为，提高审计质量打下了坚实基础。
三、审计工作存在的问题及原因
今年以来，审计工作虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但审计的压力越来越重、审计风险越来越大，与上级的要求还有很大差距。突出表现在以下三个方面：
（一）审计职能的新拓展与旧的审计思路、人员素质之间存在明显的脱节现象。面对新形势、新任务，我们的知识结构和业务能力还有较大差距；审计任务重与力量不足的矛盾更为突出。
（二）审计成果研究和开发不够。针对审计中发现的新的倾向性、苗头性问题主动分析研究的还不够，局限于普遍性、共性问题，在运用大数据、云计算、审计成果的综合开发与利用以及信息化建设等方面还不能适应审计发展的要求，不能有效的防范审计风险。
（三）部门协调配合与信息共享方面明显滞后。审计机关在进行账务抽查和现场审计、调查了解等过程中往往手段有限、力度小。围绕改革目标发挥组织、纪检、财政（国资）、人社、编制相关部门的职能作用，在协调配合、信息共享、情况交流，形成综合监督问责的合力方面，有待进一步加强。
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