房地产销售部部门总结汇报

时间:2021-06-13 12:31:52 总结 我要投稿

房地产销售部部门总结汇报范文

  紧张忙碌的2xxx年已成为辉煌,销售部在公司领导的支持和团队的相互鼓励下,全体同仁团结一致、同心同德、相互协作,顽强拼搏,为公司的发展付出了极大的艰辛和汗水,取得了优异的成绩。2xxx年工作即将全面展开,预示着我们明年的工作仍将充满着挑战。为此,我们有必要对过去的工作认真总结,保持清醒认识,并着手准备应对2xxx年我们将面对的新形势和新问题。现对销售部的工作进行总结汇报如下:

房地产销售部部门总结汇报范文

  一、抓调研,努力开拓市场

  我们坚持以市场开拓保生存、保发展,主动适应市场、把握市场,努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统,收集和分析相关的房地产产品信息,市场环境,业內其它企业营销状况,加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析,建立数据库,对客户信息进行采集分析,为确定项目的产品定位,广告营销计划提供依据,同时也为商品房定价提供依据,实现对客户的动态监控,培养敏锐的捕捉能力和判断能力,真正做到深入市场,了解对手,及时准确地响应市场变化。我们充分运用各种营销手段,通过相互配合,通力合作,销售取得骄人业绩。全年销售住房16万平方米,合同额9.87亿元,回拢资金8亿元,特别是二期开盘3天2夜通宵卖房,5天内全部售清。

  二、抓服务,努力提高客户满意度

  坚持以客户为中心,以客户满意为准则,不断改善服务态度和用户关注,在用户心中建立起良好的售后服务形象,促进用户对公司忠诚度的提高,形成公司的长期竞争力。同时,加强和客户交流沟通,健全售后服务体系,让客户增加对公司的信任度,促进了销售产值的不断提升。特别是二期开盘之际,我们基本上每天都要加班加点完成工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中,我们做到谨慎认真,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外,在销售过程中,我们每月进行工作总结和每周例会,不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的五天时间将二期房屋全部清盘,这其中与销售部成员的努力是分不开的。

  三、抓学习,不断提高销售技能

  加大培训工作的'频次,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强全体人员的工作热情和团结力、凝聚力,将服务做细、做精,提高客户满意度。制定市场销售绩效考核制度,加强考核,让每一位员工都要有危机感,为公司发展不断提供新的思维,新的工作方法推动企业的长久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生从而提高工作效率。在此基础上,建设效能型团队,发掘现有业务人员的个性能力和创造力,达到整体配合,团队稳定。

  四、抓协调,增进与各部门的团结合作

  营销部人员绝大多数工作主动积极,爱岗敬业,能与工程部,物业公司等部门相互沟通、协调合作,在房屋內不影响结构的情况下,对客户室內进行一些变更,搞好售后服务。员工们对公司怀有深厚感情,希望公司做强做大,以公司为家,在工作中展现才华,体现人生价值。

  回顾今年以来的工作,虽然做出了一定成绩,但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方:一是在具体的营销活动中,营销渠道还是比较单一,成功的营销模式和有效的营销手段不多,虽然也在努力尝试一些新的营销模式,但力度不够大,效果还不明显。二是在客服工作方面,思想意识上没有足够的重视,有些工作做的不到位,主动服务的意识不强,影响到客户服务的质量。三是在团队管理上,没有充分挖掘团队每个成员的作用,也没能够充分发挥团队作战应有的战斗力和团队的价值。这些都是在接下来的工作中急需加以克服和改进的地方,当然我们相信能够做的更好。

  总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在2xxx年的起点,我们将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。

【房地产销售部部门总结汇报】相关文章:

2021房地产销售部门总结12-21

房地产销售部门年终总结04-11

销售部门半年总结10-14

销售部门实习总结10-14

销售部门年度总结12-09

销售部门培训总结03-31

销售部门年度总结01-04

销售部门的年度总结11-23

销售部门年度总结01-05