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职场礼仪培训心得

时间:2017-07-17 09:06:52 心得体会 我要投稿

职场礼仪培训心得

  例=礼仪培训学习可以提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。下面是瑞文网小编整理的职场礼仪培训心得,欢迎阅读参考!

职场礼仪培训心得

  职场礼仪培训心得一

  泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

  所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

  那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

  一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。

  二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。

  三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的`座次,做好会议的各项准备工作。

  四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

  职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。

  职场礼仪培训心得二

  3月11日至14日我参加了公司组织的培训——国际时尚礼仪专家周思敏主讲的《你的价值礼仪百万之职场工作礼仪》,让我受益匪浅。在日常职场中,礼仪就在我们的身边。不论你的言行举止,还有你的优雅,就藏在一颦一笑中。

  中国乃礼仪之邦,礼仪自古以来在国人心中起到的主导作用是极为重要的,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位,因此毋庸置疑十分重要。礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。

  这次讲座,主要介绍了求职面试的礼仪、帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深刻的是在办公室礼仪中讲述的电话礼仪,无论接打电话时都要面带微笑,即使对方看不到,但是却能感觉到,这就是微笑的力量。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问,着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配,更要注意场合,一条丝巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访,还有馈赠等等的细节,就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。

  通过这次讲座使我们认识到了礼仪的培养和学习不是一夕一朝的事情,所以平时工作中应真正地做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。我们不但要学习文明礼仪,也要提升自己的业务技能,不断提升自身素养。我们只有认识到了它的重要性,才能自己主动地去学习,改善自我,才能使自我有所提升,才能有所发展。


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