欢迎来到瑞文网!

影响世界的20个营销寓言和故事(2)

寓言 时间:2017-12-06 我要投稿
影响世界的20个营销寓言和故事

  7、小池的推销

  日本企业家小池先生曾说过:“做人与做生意一样,首先都要讲究正直,而正直给你所带来的荣誉也会让你得到更大的回报。”

  小池出身贫寒,20岁时在一家机器公司当推销员。有一段时间,他推销机器非常顺利,半个月内就同25位顾客做成了生意。有一天,他突然发现他现在所卖的这种机器比别家公司生产的同样性能的机器贵了一些。

  他想:“如果顾客知道了,一定以为我在欺骗他们,会对我的信誉产生怀疑。”于是深感不安的小池立即带着合约书和订单,逐家拜访客户,如实地向客户说明情况,并请客户重新考虑选择。

  他的行动使每个客户都很受感动。此举也为他带来了良好的商业荣誉,大家都认为他是一个值得信赖的正直的人。结果,不但25人中没有一个解除合约,反而又给他带来了更多的客户。

  营销寓言7:

  推销的根本是在推销自己。成功的人总是有着非凡的个人魅力。如果顾客对你的产品有一种可以信赖的、放心的感觉,那成功就在眼前了。这些东西光靠说是不行的,得一点点地去做。广告、宣传、售后服务,这些都是机会,都是博得顾客信心的一种途径。所有这些的基础就是诚实。

  8、老妇人和年轻人

  在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数的柜员都对她不理不睬。但有一位年轻人却过来问她是否需要一些帮助。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有向她推销什么东西。不过这位销售人员也并没有立刻转身离去,而是拿给她一张椅子。

  雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片,几个月之后这家店东收到一封信,信中要求派这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单!这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。

  当这位年轻人收拾行李准备去苏格兰时,他已升格为这家百货公司的合伙人了。这个例子是报酬增加律的最佳写照,而报酬增加的原因,就在于他比别人付出了更多的关心和礼貌。

  营销寓言8:

  现在许多商家都在大打服务的牌子,可我们见得更多的是服务并没有怎么增加,价钱却贵了不少。那些所谓的.服务都是针对商品而不是人的,这只能增加顾客的疑惑和反感。这个故事向我们提供了一个如何吸引回头顾客和推销自己的绝佳范本。

  9、报社的职员

  克尔曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时,对自己很有信心。因此他给经理提出不要薪水,只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。

  于是,他列出一份名单,准备去拜访一些很特别的客户,都是在以前没有洽谈成功的。公司里的业务员都认为那些客户是不可能与他们合作的。

  在去拜访这些客户前,克尔把自己关在屋里,站在镜子前,把名单上的客户念了10遍,然后对自己说:“在本月之前,你们将向我购买广告版面。”

  于是他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天,他和20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易;在第一个星期的另外几天,他又成交了两笔交易;到第一个月的月底,20个客户只有一个还不买他的广告。

  在第二个月里,克尔没有去拜访新客户。每天早晨,那位拒绝买他的广告的客户的商店一开门,他就进去请这个商人作广告,而每天早晨,这位商人都回答说:“不!”每一次,当这位商人说“不”时,克尔就假装没听到,然后继续前去拜访。

  到那个月的最后一天,对克尔已经连着说了30天“不”的商人说:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告,我现在想知道的是,你为何要坚持这样做。”

  克尔说:“我并没有浪费时间,我等于在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己坚韧不拔的精神。”那位商人点点头,接着克尔的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值,为了向你表示我的感激,我要买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。”

  克尔完全凭着自己在挫折中的坚忍不拔的精神达成了成功的目标。在我们的生活和事业中,往往就是因为缺少这种精神而经常和成功失之交臂。

  营销寓言9:

  业务难做,那是当然,毕竟这个是要别人掏钱,而且这个付出收到的效果并不是立刻见效,所以双方有的时候都是以一种试探或者不抱什么希望的态度来谈的。说服别人固然需要技巧,但更多的人看重的是你的坚忍不拔的毅力,因为你有这样的毅力,他们付出的钱难道还怕收不到回报么?

  10、一点点地往上加

  掌管着美国好乐公司30亿美元资产的副总裁艾丽莎.巴伦在年轻的时候曾当过一家糖果店的店员。来店里购物的顾客特别喜欢她,总是等着她给自己售货。有人好奇地问艾丽莎:“为什么顾客都喜欢找你,而不找别的小姐,是你给的特别多吗?”艾丽莎摇摇头说:“我绝对没有多给他们,只是别的小姐称糖时,起初都拿得太多,然后再一点点地从磅秤上往下拿。而我是先拿得不够,然后再一点点地往上加,顾客自然喜欢我了。”

  营销寓言10:

  推销其实就是一个攻心战。谁掌握了顾客的心理,谁就是最后的赢家。她抓住了人们心理的微妙的变化,一点点地往上加比一点点往下拿对顾客的心理来说要舒服得多。

  11、谈论对方感兴趣的事

  有一次,爱德华.查利弗为了赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会,极需筹措一笔经费,于是就前往当时美国一家数一数二的大公司拜会其董事长,希望他能解囊相助。

  在爱德华.查利弗拜会他之前,打听到他曾开过一张面额100万美金的支票,后来那张支票因故作废,他还特地将之装裱起来,挂在墙上作纪念。

  所以当爱德华.查利弗一踏进他办公室之后,立即针对此事,要求参观一下他这张装裱起来的支票。爱德华.查利弗告诉他,自己从未见过任何人开具过如此巨额的支票,很想见识一下,好回去说给小童军们听。

  董事长毫不考虑地就答应了,并将当时开那张支票的情形,详细地讲给查利弗听。

  查利弗开始并没有提起童军的事,更没提到筹措基金的事,他提到的是他知道对方一定很感兴趣的事,结果呢?

  “说完他那张支票的故事,未等我提及,那位董事长就主动问我今天来是为了什么事。于是我才一五一十地说明来意。出乎我意料之外,他非但答应我的要求,而且还答应赞助5个童军去参加童军大会,并要我亲自带队参加,负责我们的全部开销,另外还亲笔写了封推荐函,要求他在欧洲分公司的主管提供我们所需的一切服务。”爱德华.查利弗说。

  营销寓言11:

  这个故事很值得我们学习。在我们要见一个客户时,要先通过调查知道他的一些兴趣、喜好、经历什么的。而这些都可以作为正式话题之前的引题,千万不能小看这些话题,两个人距离的拉近靠的就是这些。心理上的距离近了,其他的就好说了。

  12

  某公司公开宣称求购一批布料,供作汽车内部装潢用,并指定参与竞标的布商,务必派人员亲赴该公司就其产品提供说明。当时参与竞标的布商共有三家,鲁先生即是其中一家的业务代表,然而就在出席介绍产品的当天,他却患了严重的喉炎,嗓音嘶哑,根本无法发声。

  在面对着该公司董事长、董事以及手下许多高级干部进行产品说明时,鲁先生发现自己的嗓音嘶哑难听,再说下去,徒然白费力气而已。最后实在无计可施,只好宣布放弃,并在黑板上写着:喉痛声哑,语不成声,未能说明,敬请见谅。

  出乎意料之外的是,该公司的董事长却突然起身说道:“好!那就由我来替你说吧!"说罢,他就真的把公司的样品按序排好,开始如数家珍地一一说明各类布匹的优缺点,并和与会的干部就该公司所需布料质地展开了热烈的讨论。鲁先生陪坐一旁,只能不时地点头微笑,以表示自己的感激之情。

  一笔价值160万的生意,竟然就这么做成了,鲁先生简直不敢相信天下会有这等的事。但是如果当时鲁先生没患喉炎,说不定这笔生意很可能无法达成。

  营销寓言12:

  大多数人都因为一心急于说服对方,改变对方的想法,一逮着机会,就是滔滔不绝说个没完,丝毫不留给对方表达自己想法的机会。推销员尤其容易犯这种毛病,事实上真正想要让别人心悦诚服,最好的方法,还是要让对方得以充分地表达自己的想法。在他娓娓细诉自己的想法时,即使你对他的论点颇不以为然,也应该抑制住自己心中的冲动,万万不能半途插嘴,打断对方的话。毕竟,此时此刻对方真正关心的并不是你的想法如何,而是一心一意将自己的想法毫无保留地宣泄出来。在这样的情况下,你最好的应对之道,当然是耐着性子,由衷地听他倾吐心中的一切。要想说服别人,就要让别人自己去说。

  13

  威廉是位不动产的推销员,负责推销一块地皮,这块地皮约有80亩,靠近火车站,交通很方便,可是,附近是钢铁加工厂,打铁及研磨机的声音十分嘈杂。

  威廉想将这块地推荐给史蒂芬,他住在闹市区,一天24小时生活在噪音中。威廉的理由是这块地皮的价格、地点和史蒂芬的要求吻合,并且,史蒂芬对于噪音已经习惯,大概不会太在乎这一点。

  威廉介绍这块地给史蒂芬时说:“史蒂芬先生,这块地皮的价钱比一般的要便宜些。当然,便宜有便宜的理由,就是会受到邻近工厂噪音的干扰,其他的条件都与你要求的大抵相同。”

  不久,看过地皮的史蒂芬做了一个决定,他说:“你特别提到噪音,其实,噪音对我不成问题。我现在住的地方有10吨大货车的引擎声,声浪大得可以震动门窗;而且这里的工厂下午5点就关门了,别的推销员介绍地皮时,大部分都不会讲缺点,像你这样清楚我反而放心。”

  营销寓言13:

  我们的很多推销员在向客户介绍产品时,都恨不得把什么都说成是完美无缺的。事实上,这样的东西还没有发明出来。现在的很多客户已经不会只听推销员的一面之词,而是自己会去考察后做选择。推销员也应该是以诚为上。商品的优点和缺点都应该向客户说明白。其实,客户本人也清楚商品的哪些优点和缺点是自己希望和不希望的。而诚实的推销员会在客户心中留下好的印象,并因此使客户对他所推销的产品产生信赖。