年终的述职报告

时间:2024-01-20 08:40:30 志华 述职报告 我要投稿

年终的述职报告模板(通用15篇)

  指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,来为这一年的工作写一份述职报告吧。那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的年终的述职报告模板(通用15篇),欢迎大家分享。

年终的述职报告模板(通用15篇)

  年终的述职报告 1

  20xx年度是我在我行工作的第三个年度,在这一年里,我的工作是充实的,生活是踏实的,感谢领导给了我机会学习更多的知识,感谢同事们在这一年里对我的关心和支持。现我将本人年度工作总结如下:

  一、工作方面:

  1、第一季度、第二季度工作。20xx年第一季度,我在河池分行营业部任职,主要负责对公柜台业务操作,在前台业务办理中,我严格按照我行柜台业务操作规章制度办理业务,并努力学习新的知识,不断提高自己的业务技能和业务水平。xx年4月至5月,我调任xx支行筹备组成员,在筹备组组长和副组长的统一领导部署下开展xx支行筹备工作。期间,我遇到过困难、遭遇过挫折,办公环境差、条件艰苦,然而,在筹备组领导的正确带领下,我坚定“年轻的泪水不会白流”的信念,5月28日,在各级领导的大力支持下,xx支行完成了各项筹备工作事项,正式开始对外营业,并于当日举行隆重的开业仪式庆典。

  2、开业后,我分在支行办公室,负责主持办公室日常事务。

  办公室事务是非常繁杂的,需要沟通协调各级部门及领导,我充分发挥自己擅长沟通、爱好交流的性格特点,积极主动的向领导同事学习。在支行领导的带领下,我顺利完成了各项工作:从上报各项工作报告到保证后勤供应,从落实安全保卫工作到对全行的科技支持,从完成财务报账到进行办公采购,从开展营销招待到汇报沟通上下级等;成功参加了xx市团委举办的篮球赛、xx市金融业气排球比赛、xx市三姐文化旅游节等活动,对外宣传了我行形象;成功启动了员工食堂,确保我行员工就餐安全。同时,我认真参加支行业务竞赛活动,按时完成了支行下达的'存款任务。

  二、思想及生活方面:

  我坚持恪守银行业从业人员职业道德,遵守各项规章制度,生活作风正派,实事求是、光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。

  20xx年已经过去,我学到了很多让我受益终身的知识和技能,也让我知道了自身还存在很多不足,20xx年,我将继续在支行领导的带领下,不断的学习更多的知识和技能,积极发现自身缺点和不足,持续完善自身修养,提高自身能力,为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。

  年终的述职报告 2

  时间如梭,转眼间又将跨过一个年度,回首过往的一年,内心不禁感慨万千,迄今为止任职一年多时间,我主要负责出纳工作。现将我在今年的工作情况向大家做出汇报:

  一、完成的主要工作

  迎接审计部分对我院的账务检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的题目做好统计。及时发放职工工资和职工工作餐券。及时为员工缴纳社会保险,假如本月有职员减少,应在本月25日之前到社保办理,否则下月将发生用度,根据医院职员的增减及时做好社会保险的变更。我参与收费处的倒班工作,使我了解很多关于医疗方面的知识,如何查看处方,如何收费,从物价方面了解医院的收费情况。与开户银行办理了免费单位账户结算证,这样可以在网上实时查询账户的每笔交易情况,不用再电话查询。

  出纳工作实在就是不断的在工作中将理论转化为实践的一个过程。只有通过在工作中的学习和实践才能够使业务技能进步,使自身的工作能力和工作效率得到迅速进步,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作。

  二、工作中还存在不足之处

  日常工作中有些做的不够细致、深化,往往只局限于格式,停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。财务工作是对医院经营活动的反映、监视,需要从医院的整体来考虑数字所反映出来的题目,这不仅要了解医院的财务状况,还要结合院内其他部分的信息综合考虑。

  三、出纳工作要求

  出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:

  学习、了解和把握会计法规和医院制度,不断进步自己的业务水平。出纳工作需要很强的操纵技巧。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。

  出纳职员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。出纳职员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。

  四、今后工作计划

  在做好日常会计核算工作的基础上,还要积极参与到医院的经营活动中往,做到事前了解,事后分析,只有把握了第一手资料,才能够加强猜测、分析工作,按照医院要求,做出最好的工作计划和数据分析。在日常工作中按照财务计划,监视医院对资金进行公道、有效地使用,使医院效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与院内沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。

  做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让医院的财务工作更上一个台阶,起到真正的治理、控制作用。在平时的工作中要不断加强自身的业务学习外,同时要多向其他部分的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,要在彻底了解清楚之后,进行处理,保证数据的公道性。

  在新的.一年中,对内需要财务和各部分之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的把握,对不同时期的各种信息资料不断更新,把握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部分之间的联系,及时把握有关政策信息,为医院的经营发展提出自己的意见。结合医院经营状况从统计方面每月做出相应的报表,给院内提供第一手的数据来把握医院的治理经营。

  新的一年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战,我相信竞争更加激烈的一年,机遇和挑战共存将进一步激发我的斗志和工作热情,请领导和同事们多为我提出宝贵意见,我决心认真做好自己的本职工作,为我们医院美好的明天增砖添瓦,贡献自己的微薄之力。

  年终的述职报告 3

  我于20xx年3月来到北京xx分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序,深刻认识合作保险公司的各项条款,并认真搜集所需各项单据,作事有条理,有良好的沟通能力与应变能力,具有一定的写作能力,能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。

  目前我从事此岗位刚有月余,对岗位的认识还不够全面,目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主,以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识,工作思路、工作规划、工作建设展开。

  通过这一个月的学习与实践,对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解,对保险理赔岗位也有了更深的认识。

  首先,明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失,.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出,并将此项费用计入生产或营业成本,从而增强企业经营的财务稳定性,完善经济核算制,.通过开展保险、保价业、承保和理赔,宣传防灾防损的意义,检查事故隐患,积累有关资料,总结经验教训,对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议,从而促进货物运输的安全,减少灾害事故损失。

  其次,明确了保险理赔专员的职责定位。

  1、保险、保价推广职责。

  负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。

  2、保险、保价理赔职责。

  负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险,并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内,处理完成本单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集,提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。

  3、单据提供职责。

  在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。

  4、保险、保价培训职责。

  负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作,以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定,加大保险、保价业务的推广。

  最后,明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是:每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是:投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。

  以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解,当然有些还是停留在理论阶段,需在今后的工作中不断提高认识,加大实践,作好与前任保险理赔专员的衔接工作,认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验,以及处理的案例,加大分公司的保险、保价业务的推广力度,提高保险业务收入。

  因为目前处在学习阶段,没有具体的实际操作保险、保价理赔业务,所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主,逐步从见习到实习再到独立操作。

  首先,要对保险公司各项保险条款有更深的理解,并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额,免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中,对报险时间,案件受理时限等问题要心中清楚,杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员,避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。

  其次,要进一步熟悉理赔程序,对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程,但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主,从向报险审核开始,在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容,对理赔流程有更加深刻的学习,努力在最短的时间内做到可以独立操作。

  第三,要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作,有了一定与客户交流的能力,但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高,因为面对的都是财产受到损失的客户,考虑客户当时的心情因素,有时候交流会出现困难,这时就要以巧妙的方式与客户要流,既能让客户配合自己的工作,准备理赔所需的相关单据,又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。

  第四,在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所(厅、点)的`保险、保价投保率进行统计,并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。

  最后,要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微,避免因前期粗心导致后期工作产生困难。

  以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。

  关于本岗位的工作规划,由于从事保险理赔岗位不久,对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握,无法对工作做出较长期的规划,但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。

  首先,对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了解,对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件,但客户对结果不满意的与客户进行协商,已期尽快理赔。

  其次,对已报险但未提交资料的案件与客户联系,以便尽快准备好理赔资料,尽早为客户挽回损失。

  第三,增加对一线取货人员和受理员的培训,避免因操作不规范造成出险后无法理赔的情况,同时也可为后期理赔提高效率。

  第四,加大对各营业所(厅、点)保险、保价业务的推广,提高分公司整体投保率,增加保险收入,减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。

  第五,提高做事效率,合理按排时间。

  以上是我的述职报告,报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟,有待在以后得工作中继续改进锤炼,请大家多提出宝贵意见和建议。我会认真听取、总结,争取快速融入保险理赔专员这一岗位,高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。

  年终的述职报告 4

  时光荏苒,忙碌中20xx年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是浏览网页抑或是听广播我们都能发现几乎所有的媒体都在进行年终盘点。的确,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把XX年度的工作做简要的汇报总结。

  一、师德表现

  关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动,认真负责集体备课记录的整理工作,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从学校安排,人际关系融洽。本学年度全勤。

  关心、热爱学生,做孩子们的好朋友。记得王校长曾经对我们说过:“虽然你面对的是五、六十个学生,他们的能力水平高低不等,但在家长的眼中他们却是唯一的,是完美的,我们不要在心里就给孩子划分出等级,那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活,没有办法去准确地衡量!”我认同王校长的话,所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵,课堂上严格要求,课下每一个孩子都是我的朋友,一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸,我经常听孩子们说:“赵老师,如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!”听到孩子这样的话我所有的付出都值得!

  二、教育、教学工作

  为了提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作,我认真地参加学校每次的培训活动,认真记录学习内容。“脚踏实地,大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准,以新思路、新方法来指导自己的工作,认真备课、上好每一节常规课。本学期我积极参加了百花奖的赛课活动,在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教,查阅了大量的资料,最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《跳起舞》,为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

  学校的bbs论坛也是我经常驻足的地方,在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享,这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积累了大量的素材,撰写的论文也多次在国家、盛市、区获奖。

  学校无小事,处处是教育。值周教师的工作让我有机会接触更多的'学生,我非常认真地对待这项工作,并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯,成为讲文明、懂礼貌的学生。

  我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点,今年编排的舞蹈《好运来》获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖,我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第十七届校园艺术节活动的优秀组织工作者。在代表学校参加黑龙江省督导评估检查的活动中,孩子们的表演打动了在场的所有领导,受到了领导们的高度赞扬。在南岗区教育局的新年联欢会上,舞蹈《好运来》代表南岗区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演,迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队55周年,团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为:民族精神代代传的晚会,我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞《美丽的鲜花献给你》,整个舞蹈从排练到演出只有七天时间,而且恰巧赶上十一长假,我和孩子们放弃了休息时间,每天早早来到学校进行排练,功夫不负有心人,在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬,说我们的节目是“放心节目、效果时光荏苒,忙碌中XX年的脚步已经悄然走远。最近一段时间无论是看电视还是浏览网页抑或是听广播我们都能发现几乎所有的媒体都在进行年终盘点。的确,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把XX年度的工作做简要的汇报总结。

  年终的述职报告 5

  大家都喜欢用一眨眼形容时间飞逝,的确,似转眼间我实习加正式工作已经加入雪幼快一年了。在这一年我觉得:忙碌与充实,烦恼与欢乐都是有着内在的联系。我的忙碌,我的充实,我的烦恼与欢乐都深深地融进了我的职责,使我乐此不疲,执着进取,辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的'成就,更没有惊天动地的业绩,但是,我仍以“一分耕耘,一分收获”来诠释。现将这一年工作总结如下:

  一、政治思想方面:

  这一年内我认真学习《新纲要》的指导思想,贯彻在教育教学活动中,不断提高思想觉悟。我热爱幼教事业,严于律己,恪守岗位职责。在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成的各项工作。积极要求进步,爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

  二、教育教学方面:

  作为新教师,在教育教学方面比较薄弱,我尽量会考虑本班幼儿的实际情况,结合园内工作计划,精心安排好每周计划活动内容,认真组织好每个环节活动。在教学活动前,我尽努力做好教学准备。例如,在每次上语言课,让幼儿学习儿歌时,我都会自制故事图片,能让幼儿更直接更生动的学习儿歌。

  在教学活动中,由于我经验不足,往往会出现种种突发情况,带教老师都会帮我提出结局办法。在遇到其他不懂的问题时,我也会及时向带教老师请教。并且在有些空班时,我自己进行了并且看了许多老师的实践教学课,在观看的活动时和课后反思讨论时都给我带来了许多启发,让我在设计和进行教学活动时都得到了很多进步。

  三、常规管理方面:

  今年我带的是小班,在第一个月幼儿哭闹情况比较普遍,我采用了多种方式来帮助幼儿较快的适应新的幼儿园生活。比如,在来园时,给他们一些好玩的玩具,分散他们的注意力;每天放学时给幼儿奖励五角星,鼓励他们明天能够开开心心的上幼儿园。等幼儿适应了幼儿园生活后,对幼儿日常生活常规进行规范,使幼儿能够在礼貌上,日常生活上都得到一定的进步。

  四、家长交流方面:

  在平时工作中,我经常主动与家长联系,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的各种情况,请家长积极配合我们老师。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长联系,问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。

  并通过设置家园之窗,家园联系册,上门家访等形式,及时地向家长反映幼儿在园的生活学习情况。同时,我们在开学初召开了家长会向家长介绍了本班幼儿构成特点、小班幼儿适应性等多方面的情况,并针对一些问题开展讨论。

  年终的述职报告 6

  大家好!回顾远去的两年多,在市粮食局的正确领导下,我带领大米加工厂的领导班子和广大干部职工,抓改革、促发展,以提高企业经济效益为目的,负责原粮的收购、加工和销售,实现了企业经济跳跃式发展。主要工作情况如下:

  一、加强学习,适应新时期竞争和发展的要求

  面对日新月异的新时代和国内日益严峻的市场形势,包括领导班子在内的全体员工都非常注重学习、创新,才能适应竞争和发展的客观需要。坚持社会主义市场经济的方向,认真学习党和国家的方针政策,特别是工业结构调整和农业产业化方面的政策,用好用足政策,一丝不苟地执行政策,拓展企业的生存和发展空间。学习法律知识、科技知识、业务知识以及现代企业行为规范,成为博学、多能、敏锐的合格员工,发挥每一个人的充分潜能,为厂适应新形势、在竞争中取得主动权创造人才和队伍上的准备。

  二、科技创新,加快企业的发展步伐

  要以大米加工转化为主业,深入贯彻执行国家农业产业化政策,建立无公害农产品基地,走科研基地农户的路子,引导农民和农产品走向市场,在保证优质原料供应的同时增加农民收入。同时,以挂面生产线项目为重点,不断拉长企业链条,以面粉加工为主业,从中间向两边延伸,逐步形成包括稻谷种植、面粉加工,以面粉为原料的食品加工在内的产业链条,从而把企业做大做强,增强企业发展的后劲和活力。在此基础上不断增加产品的附加值和科技含量,根据消费者的不同需要改进产品的包装和质量,提高企业和品牌的知名度与影响力,通过高水平的管理和营销技巧增加产品的销量和市场占有率。

  三、实现民主决策,发挥班子整体优势

  坚持重大事项集体研究,决策风险和项目建设工作勇于负责,以实际行动做好班子表率。对班子副职分管的工作全力支持,大胆放手使用,让班子成员切实感到有用武之地。同时,我带领班子成员严格遵守党风廉政有关规定,提高反腐倡廉意识,加强廉洁自律教育,把包括我在内的党员干部言行都置于职工群众的'严格监督之中。

  四、以人为本,抓好基层党建和精神文明建设

  作为食品生产企业,我们不仅要创造可观的经济效益,而且要塑造高素质的员工队伍。以高标准严格要求每一个职工,充分发挥工、青、妇等群团组织的作用,以文明职工学校为载体,不断提高广大干部职工的政治思想素质和业务素质,引导广大职工崇尚科学,遵纪守法,敬业奉献,使我厂安全保卫、计划生育、文明创建等工作同生产经营同步进行,努力建设文明和谐、健康向上、实干争先的工作正气,为厂进一步发展壮大创造良好的内部环境。

  借此述职之机,对多年来关心支持我的各位领导和各位同事,表示衷心的感谢!但我也深知我的工作与组织的要求、同志们的期望还有一定的差距,如思考问题、处理问题的方法还停留在过去的阶段,工作方法简单,处理问题性子比较急等。我决心在新的一年中努力学习,不断提高自己,积累经验,使加工厂取得更大成绩。

  年终的述职报告 7

  从20xx年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来,至今,已经九个多月过去了。九个月,并不算太长的时间,却让我真心的喜欢上了这个岗位。

  想起来,虽然毕业不久,但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前,在沈阳金钱豹餐饮美食百汇,在那个遥远的地方,因为与家的距离,始终找不到归属感,也或许是因为第一次走上工作岗位,总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店,那时候我是一名小小的中餐服务员,有着一群很好的同事,却也带着彷徨,对自己理想的彷徨。

  然后,我走上了现在这个岗位。

  物业,这曾经是一个我比较陌生的词。但至今,我却真正的融入了物业客服这个岗位。

  从刚来时候的青涩,到现在的成熟。

  从开始的不知所措,到现在熟练的业务能力。

  从开始的小心翼翼,到现在的放手施为。

  九个月,让我成长了好多。

  在这里,我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真,这是每天必做的工作,虽然看似轻松,实际却很忙碌,我要面对的分为两大类:

  一是对外,主要是我所服务的泾渭新城办,我们物业要想他们所想,急他们所急,沟通在这里很重要,有时管委会领导要过来,我们要通知各个班组做好准备,不能有一丝马虎;因为是政府机构,不免有群众上访事件发生,这个不止是保安的工作,更有我们的职责,在他们没有进入园区之前,我们要安抚他们,尽快跟上面有关部门联系。

  此类的事情时有发生,这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商,我们要做好业主与供应商的桥梁,联系他们及时送货,及时开发票,园区办有什么需求尽量跟他们去沟通,催凑应付供应商的款,以便大家更好的合作。

  二是对内,就是公司内部的人,作为一名客服,要积极和各班组沟通,配合各班组的工作,协调各班组之间的'问题,使我们的团队更加出色,这就要求我有更强的责任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作计划,采购计划,分库盘点表等,我们也担当着内勤的工作,耐心、细心。这就是我和我的岗位,平凡而重要。

  在这里,我第一次有一种把公司当做自己家的感觉,每一名同事都像是家人,友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位,看着他们的笑脸,都像阳光一样温暖,他们尊重彼此,礼貌待人。这里有我很多的第一次,第一次写剧本,第一次当主持人,第一次带领团队参加比赛,第一次因为培训成绩好而得到奖金,也是第一次,我觉得自己的能力有了发挥之处,第一次又找回了丢失已久的理想。

  记忆最深的是让我当公司春晚主持人,那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯,从小我就有个缺点,见到生人或者一群人说话会脸红,甚至红到耳根,现在让我在众目睽睽下去说话,要让我克服这个,对我来说真的很难。不过我接受了,算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战",那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神,给了我很大的信心,中间虽然出现错误,不过对我自己来说已经算是突破了,那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……

  在这里,第一次觉得自己很重要。

  尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候,每一次看到同事们伸出的双手的时候,每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜,为了自己的选择,为了自己的岗位,为了这个团体。

  "加油吧,这个岗位需要你!"我这样的对自己说。

  哪怕再多的困难,再多的风雨,我也会在我的岗位上一直努力下去。

  总有一天,青涩的小草会成长为一棵大树,加油!

  年终的述职报告 8

  从20xx年7月份我应聘到公司上班到现在已有7个月,在7个月的工作中,我非常感谢公司对我的关照和爱护,是公司给予了我的工作平台和机会,让我学有所用,学以致用,让我用自己所学的知识为客户服务,为公司创造价值,让我在人生的坐标中找到了方向,在此我非常感谢关心和支持我的公司领导和各位同事,是你们的关心、关爱、关注和培育让我在理想中放飞自己希望梦想的种子,我想:能够与大家共事是我一生的荣耀,也迫切的期望大家能够在今后的日子对我更加关心和支持,让我梦想的种子能够茁壮成长并开花结果。

  在7个月的工作中,我新开期货帐户8个,引资金近20万元,交易手续费5000多元,但这与公司给我的期望是远远不够的。也辜负了公司领导对我的关心、爱护和信任。我想在今后的工作中,我将要认真工作、积极学习、开拓进取、努力发掘营销市场,为多开发客户,完成公司考核任务,实现目标成绩而倍加奋斗,在将来的实际工作中我拟定以下工作方法,希望能以取得好的工作成绩来回报公司对我的厚望:

  1.努力学好专业知识,修练“内功”,不断加强业务水平素养,用专业知识为客户当好参谋,提出合规合理可行的建议,使客户的资产不断增值,进一步取得客户信任,以留住客户,稳住客户,介绍客户,开发客户,从而达到让这些客户永远是我们公司忠实的客户。

  2.在xx驻点时努力做好自己的本职工作,完成公司给我的'各项考核指标和目标任务,在xx营业部没有建立之前充分利用银行这个工作平台开发业务,为公司创造价值。

  3.多开辟营销网点和渠道,广交朋友,做一些户外营销活动和其它营销开发渠道,多参与一些社会活动以达到“同流才会交流,交流才会交心,交心才有交易”的开发客户的目的。

  4.以公司的自有资源,业务优势,服务优势,多作宣传,多作沟通,合规运作,从而多从同行中开发客户。

  5.积极开发和培育一些新的期货爱好者,让他们了解期货,熟悉期货,掌握期货并参与期货,使之成为公司业务的新的增长点,也让他们从期货之中得到回报。

  年终的述职报告 9

  我从20xx年底入职x公司以来,首先感谢各级领导的信任和栽培,在公司x总和分公司x经理的领导下,积极配合x总、x经理做好公司上市前的基础数据统计汇总工作。

  我以前一直从事的就是财务工作,十多年的工作历练,让我从浮躁走向了沉稳。金融、财务是企业的命脉,是企业管理的风向标,为领导提供决策准确依据,为企业发展完善后勤保障,是我们财务工作者的职责。

  从起初的现金出纳会计到总帐会计;从统计证书到初级会计师证的逐步进取,给我的工作积累了厚实的基础。其间5年混凝土企业总帐磨砺,感受到财务工作的责任重大!

  入职近一年来,在两级领导的指导下,我和同事们先后负责固定资产台帐、往来台帐、材料出入库台帐、费用审批等方面财务档案梳理,负责对公司的大数据汇总以及年终的汇算清缴工作,为总公司的上市铺成作出我们应有的贡献。

  为了确保9月份的审计得以顺利完成,目前我又在x分公司负责总帐工作,积极配合褚经理整理会计档案、凭证,开户资料。因为调帐一些资料要重新装订,加之交织的业务多,还有今年1—8月份的原始费用录用工作需要整理,可以说财务工作是琐碎而又繁杂,但为了公司的跨越转型、兴旺发展,我们加班加点,毫无怨言!

  我们财务部门在于、褚两位领导的统筹下,方向明确、目标一致,各项工作开展起来有条不紊。我们的工作虽然是紧张和忙碌的,但拥有更多的是充实和快乐的!

  不可否认,由于时间紧、任务重,我们的财务工作还面临巨大的压力,具体表现以下几方面:

  1、因之前由代帐公司处理帐务工作,很多数据及资料不完善,需要再次整理、汇总,理清各公司现在资产及往来帐。

  2、因财务软件到3月底才开始正式使用,网络又非常不稳定,x月份是汇算清缴的最后一月,为了不影响各项工作顺利完成,经常早上7:00来加班,务求尽早完成上半年的各项申报工作。

  3、由于20xx年工作中部分汇款是从私人帐户付款,不符合审计要求,更不能享受到税收优惠政策,所以工作中要不断的协商,力求把帐做到完美。

  概而言之,目前现有注册公司15家,虽有很多是零申报企业,可是季度及年报工商/税务申报的工作压力非常大,需要经常加班加点。因公司不仅仅是x公司及x分公司两个公司业务,还负责x公司、x公司等15家公司,鉴于目前独立完成做帐及申报的会计仅三人,但实际工作已是超负荷运行。

  以上是我近一年来所做工作的简要概括,基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知,要想成为一名优秀的'财务管理人员,不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。

  学习的过程就是提高的过程,如果有幸能够成为一名会计主管,我将在不断努力提高自身素质的同时,再从以下几个方面来开展工作,真正做领导的好帮手、好参谋:

  1、建立一套完整的财务会计核算体系,形成财务管理大格局。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定详实的标准。

  2、建立一套会计人员岗职描述,定人定岗,明确工作方向。将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做,干到什么程度都给予量化、做好规范。

  3、在财务部门创造一个积极向上、充满活力的环境,在干好工作的同时,努力提高每一个人的综合素质,大家互帮互助,团结协作,力争团队整体升级,因为我深深知道:学无止境!

  我希望以这次述职为契机,超越过去,挑战自我,虚心接受评议意见,以更加饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取实现工作中的理想目标!

  年终的述职报告 10

  20xx年,是我担任大盂镇镇长的第三个年头。是经济社会稳步发展,有亮点、有特色、有进步的一年,是镇村干部保增长、保民生、保稳定,各项工作齐头并进的一年,是在困难中经受考验,危机中共克时艰,团结一致谋发展的一年,是极不平凡、极不平静的一年。一年来,从护林防火到重点企业车辆保畅通,从动员群众新建移动大棚到蔬菜上市和销售,从财税增长到重点企业、重点行业安全生产,从国庆安保到全年的信访稳控,忙忙碌碌,紧紧张张。面对压力,面对困难,在镇党委的领导下,我始终团结党政一班人,始终团结全体镇村干部,以保增长为主线,以保民生为切入,以保稳定为重点,尽心尽责,尽力尽为。基本完成了县委、县政府下达的各项目标任务。下面,就一年来的工作,向各位领导和同志们报告如下:

  一、以保增长为主线,镇域经济发展后劲进一步增强。

  保增长是工作主线,我们把保增长的重点放在百城钢铁、喜跃发路桥两个重点企业上,把保增长的效益体现在财政税收的有效增加上。镇财政税收继续保持强劲增长势头,全年完成2620万元。较上年增加600万元,为全县财政收入做出积极贡献。两个重点企业在各自领域内均有新的建树,创出新的特色。百城铁合金克服年初金融危机带来的不利影响,树立与投资方长久发展,合作双赢的发展意识,依托太钢,谋划升级,设施技改,扩大产能,在去年投资200万元进行技术改造的基础上,继续投入500万元进行技改,全年仅税收一项完成2400万元。喜跃发公司承揽市县多项重点工程,特别是在108国道县城段改造中,顾大局,讲奉献,承担的108国道大盂段改造工程,镇政府指定专人协调配合,圆满完成了任务。公司业务已迈出国门,群众务工到了非洲。这两个重点企业,已成为大盂镇群众务工增收的主要渠道,成为带动大盂镇经济社会发展的主要亮点,成为全县的骨干企业。与此同时,我们积极抓好项目的引进落地,积极促成吉港水泥兼并昌盛荣水泥,积极推动广汇石材租赁粮站场房投资办厂。这两个企业,将成为我镇新的经济增长点。

  二、以保民生为切入,“民生保障年” 活动取得一定成效。

  一年来,我们始终把保民生作为一切工作的切入点,始终把保民生作为经济增长、社会稳定的切入点,注重从水、路、校、医等方面着手,注重在新农村建设、社会扶贫、农业综合开发等方面用功,注重在群众关心,干部关注,今后发展关连的实事上出力。

  一是水、路、校、医等方面取得长足发展。

  投资30万元,完成小泉沟村饮水安全工程,投资23万元完善李家沟村饮水安全工程,共计铺设管道 7300 米,改造农户水表、水井、入户管道392户,新建水塔1个,改造维修水塔1个。投资5万元,改建中干渠景庄桥,投资8万元,清淤中干渠500米,投资10万元,完成大运高速邻上原小学附近排洪工程。是我镇交通基础建设投资最大、成效最明显的一年,在县交通局的大力支持下,总投资近500万元,相继完成景庄到三道环村路工程,大盂村主街道硬化工程,大泉沟村进村路硬化工程,李家沟村进村路硬化工程,卷子头到三畛乡村路硬化工程,南高庄到辛庄乡村路硬化工程,明年还将完成大泉沟到张家沟水泥路硬化工程。至此,大盂镇初步形成环形路网结构,群众出行得到极大的改善,交通基础面貌得到极大改观。在省、市、县教育、发改部门的支持下,大盂中学扩建工程继完成宿舍楼、餐厅、锅炉房工程的基础上,启动综合楼工程建设,大盂中学扩建工程总投资将达900万元。同时,投资30万元改扩建李家沟小学,投资10万元,改造镇卫生院,投资8万元,改造棘针沟、金家岗两个村级卫生所,全镇群众上学、就医环境逐步好转。

  二是农业基础逐步夯实,结构调整迈出新的步伐。

  从20xx年年开始,省级农业综合开发项目相继在我镇棘针沟、东南窊、大泉沟等村实施,今年总投资 310万元,在三畛、南高庄新打深井二眼,铺设灌溉管道1500 m,整修田间路3㎞,栽植田间林xx株,三年农业综合开发已在我镇投入近千万元。抓住农业开发机遇,围绕已形成的基础优势,在县蔬菜办的大力协助下,积极谋化结构调整,着力推动产业转型,多次组织群众到长子等地参观,多次组织镇村干部研讨交流,采取合作社引导,镇村干部带头的办法,发动镇村干部集资11万元,租赁大泉沟农户耕地 50亩,建设移动大棚 20亩反租给农户经营,联络农口5个单位建设移动大棚30亩反租给农户经营,联系德米特有机蔬菜合作社租资农户耕地130亩,建设大棚30亩,通过这三个方面的带动,群众发展移动大棚80亩,有望得到进一步发展和扩张。

  三是以社会帮扶为带动,新农村建设取得长足发展。

  我镇的`社会帮扶体现为三个亮点。第一个亮点是在喜跃发公司的带动下,棘针沟生态新村起步入轨,进展顺利。,喜跃发公司承包棘针沟村东荒滩地80余亩开始新村规划,开始启动建设。棘针沟生态新村围绕移动新村、棘针沟旧村、富士康敬老院一体发展的工作思路,引入社会资金启动建设,争取上级支持推动建设,争取群众参与共同建设,喜跃发公司董事长刘跃不计名利,不说得失,不讲回报,先期已投入资金950万元,平整场地,完成环村路、新村主干道3㎞,修整东干渠1000m,栽植村木3000株,完成移民用房2500㎡。12月31日晚,棘针沟村在富士康敬老院召开总结表彰大会,喜跃发公司出资,演电影,放礼花,表彰劳动模范、五好家庭、拆迁模范,慰问困难户。第二个亮点是在市扶贫基金会的帮扶下,景庄村新建学校,改造卫生所,发展蔬菜大棚,推进规模养殖,完成环村路工程,小杂粮加工厂投产启动。第三个亮点是市老区促进会大力支持沙河村发展,投资30万元新建文化大院,投资20万元新建养殖场,同时还绿化主街道,栽植枣树林。以社会帮扶为带动,大盂村投资30万元,硬化主街道,改造排水渠,南高庄村投资5万元,硬化街道,维修学校,全镇新农村建设取得一定成绩。

  三、以保稳定为重点,精心维护安全团结的社会局面。

  保稳定始终是我们全年工作的重点,保稳定涉及的工作方方面面,体现到平时的点点滴滴,反映到日常工作的每一个细节。不论是护林防火、安全生产、防汛防疫、还是地质灾害、危房排查和农村财务,不论是群众上访还是干部矛盾,都需要我们坚持原则,严格把关,都需要我们细心细致、灵活应付。

  一是护林防火。

  今年是我镇春季护林防火压力最大、投入最多的一年,从正月初一南高庄阳子沟荒头,到7月3号西矿林场邻连家岭地段山火,从被县护林防火指挥部通报批评到严阵以待,连续职守,镇村投资近20万元,铲坟头防火带327个,防火隔离带62条,耕荒地形成隔离带2387亩,整修林区道路5公里,特别是被县通报批评后,针对问题,立即整改,出台一系列制度措施,形成了齐抓共管的合力。

  二是安全生产,防汛防疫,危房排查和地质灾害防治工作。

  安全生产重点抓好卷子头砖厂、百城铁厂、宏顺达化工、喜跃发石料四个重点企业。大盂是防汛防疫的重点地段,三条干渠遇大雨难以有效排洪,重点整治了中干渠大盂段、东干渠棘子沟段、新修中干渠景庄桥。防疫工作在沙河等村部分农户猪出现疫情后,及时对全镇牲畜进行重新强化免疫。雨季和暴雪后对全镇危房和地质灾害易发地段进行及时排查,发放通知,及时避险,确保了这五个方面平平安安。

  三是保畅通。

  在108国道封闭大修道间,大盂中学路和大泉沟沙石路——新村——东南窊被定为重点企业车辆通行便道,面对不仅仅是企业车辆通行,其它社会大型车辆仍然通行的困难,镇村抽调专人配合有关部门,反复做群众工作,做司乘人员工作,做企业工作,多次处理群众拦路堵车问题,路面压坏修路问题,圆满完成工作任务。

  四是农村财务的管理整顿。

  6月份完成全镇农村财务委托工作,建立土地台账,固定资产台账,清理整顿村级协议,从控制村级招待费入手,在提高开支的透明度和规范程序上下功夫,为今后农村干部的严格管理打下良好基础。

  五是信访稳定工作。一年来特别是8月31号以来,顶压力、聚合力,增动力、妥善处理了旭美薯业征用大泉沟农户耕地等上访问题,想方设法做好上访户的思想教育,疏通引导工作,想法设法做好上访户的随访稳控工作,想法设法调节干群矛盾,缓解派性冲突,逐步解决问题。

  四、抓好自身建设,提高政治素质

  一年来,时刻以大盂各项事业发展为已任,政治上讲大局、思想上不松懈、行动上敢争先、工作中能吃苦、生活中乐助人。严格遵守廉洁自律的各项规定,在财务开支上勤俭持家,花小钱办大事,不花钱也能办事。制定了来客接待、文印管理、值班、考勤等制度,自己带头遵守,来客一般在食堂就餐,不在外面大吃大喝,上班、值班坚持除特殊情况在岗在位,对同志、待群众热情、谦和、严谨,主动到村入户办实事、解难题,主动到一线行示范、作表率。

  回顾一年来的工作,有苦有乐,有忙碌有放松,有收获有教训,有镇村干部的理解支持,有全镇群众的信任厚爱。回顾一年来的工作,分析遇到的困难、碰到的问题和处理应对的过程,思想上、工作中确实存在着要求不严、把关不深等问题,存在着应对新形势下的群众工作不够果断、不够坚决、不够细致等问题。在今后工作中,要从每一个环节抓起,在每一个细节上把握,锻炼自己,提高本领。借此机会,向关心支持本人工作的和大盂镇发展的王书记、雍局长,考核组各位领导,与会的镇村干部表示衷心的感谢!

  以上是我工作的述职述廉报告,请各位领导、同志们提出宝贵的意见。

  年终的述职报告 11

  大家早上好!时光荏苒、岁月如梭,转眼间一年即将过去,是我在中支公司的第三年,现将一年来我的工作履职情况做如下汇报:

  一、主要工作及绩效

  按照总经理室的分工,我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部,主要分管工作内容汇报如下:

  (一)县区业务发展工作

  截至12月21日,xx支公司累计保费收入514.30万元,同比减少800万元,增长60.86%;xx支公司累计保费收入624.97万元,同比减少268.92万元,增长30.08%;xx支公司累计保费收入317.36万元,同比减少118.81万元,增长27.24%;xx支公司累计保费收入855.63万元,同比减少116.13万元,增长11.95%;xx营销部累计保费收入452.26万元,同比减少384.75万元,同比增长45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大,县区业务发展工作不力,我责无旁贷。

  进入,根据扭亏工作的需要,中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务,加上市场车险费用逐步攀高,打折、送礼品等优惠活动频繁,我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。

  背负扭亏和业务发展的双重压力,中支负重前行,在业务发展方面,总经理室成员分工不分家,团结一致、积极行动,我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务,对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务,对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等,希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对艰难的市场环境,总经理室没有放弃,我们在行动。

  (二)车商渠道业务发展工作

  我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风标致、奇瑞、上海大众等4S店和xx县全通汽车服务有限公司建立了合作,全年实现保费收入127.84万元。由于部分合作4S店资金链断裂以及店面转让,我司谨保存了上海大众4S店和xx县全通汽车服务有限公司,后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、xx市鑫威汽车服务有限公司建立了合作,全年实现保费收入112.41万元,业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低,滚动两年满期赔付率只有30%,属于公司价值业务,为公司创造了利润、节省了费用。

  车商渠道部现在没有专门人员,市区车商业务由我和客服部人员进行维护,为了做好车商业务,我亲自蹲守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单,现在已顺利进驻上海大众4S店实现正常签单。

  (三)理赔客服部工作

  20xx年由于赔付率高、理赔数据差,中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名,理赔工作落后。中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神,紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作,出实招、抓实效,“降低赔付成本,实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标,确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核办法,加大奖罚力度,加强日常督导和业务培训,中支理赔工作有了较大进步,预测我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日,车险未决存量264件,距离目标差25件,保证年底完成省公司下达的未决清理目标;小额非人伤案件报案结案周期2.5天,达标;积压未决赔案清理率85%,达标;非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起,拒赔金额40余万元;诉讼调解率45.6%,减损金额116.07万元;疑难人伤案件调解结案,减损42万余元。

  中支理赔客服部有三名骨干人员离司,一名人员调岗,人员少、工作压力大,加班加点成为常态,客服人员整月没有休息日也成家常便饭,我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬佩,谢谢你们!

  (四)农险工作

  全市农险业务保费收入782.19万元,与876万元相比,同比增长10.71%,其中承保能繁母猪8704头,保费收入52.22万元;育肥猪62733头,保费收入188.2万元;冬小麦1.11万亩,保费收入30.64万元;玉米4.96万亩,保费收入99.13万元;烟草9万亩,保费405万元;公益林7万亩,保费7万元。

  我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险,实现保费收入405万元,同相比增加保费42万元;在省公司农险部的支持下,签单承保曹家窑林场7万亩公益林,实现保费收入7万元,市区农险实现0突破,公益林业务实现0突破;烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害,我先后十余次奔赴灾害现场进行灾情查勘定损,烟叶保险预计赔付金额680余万元。

  二、工作中的体会

  (一)负重前行尤为艰辛

  中支背负扭亏和业务发展的双重压力,加上市场车险费用竞争与日俱增,我司费用始终无法跟上市场,劣质业务我们不想要,优质业务费用高,我们又拿不到,而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在1112月份虽然也做了大量工作和费用投入,但收效甚微,错过了业务发展的黄金期。劣质业务甩掉后,优质业务没有拿到,造成业务大幅度的下滑,业务发展面临较严峻的考验。需要我们全体干部员工树立信心,迎难而上,抢抓机遇,发扬中华人特别能吃苦、特别能战斗的精神打赢翻身仗。

  (二)渠道建设滞后,成为业务发展瓶颈。

  我司渠道建设滞后,业务xx除了几个营业车队外就是员工直销散单业务,4S店渠道、银保渠道业务很少,此业务结构面临竞争对手显得很单薄,很没有竞争力。(比如说平安,基本上与市区所有4S店都有业务合作,平安电网销的'获客能力我想在坐各位也都十分清楚,非营业客车业务平安通过4S店渠道将新车拿走,非新车业务通过电网销业务进行价格优惠加礼品赠送进行拓客,留给我们的空间已经非常小了,除了你的铁杆粉丝,其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑),银保渠道限制了分期贷款车的投保公司范围,我司没有渠道合作,也是没有办法拿到此块业务。在目前财险市场上,渠道战略确实十分重要。有些同志可能不认可我的看法,觉得高费用如果给我们员工,我们员工也能拓展较多的业务,我认为每个人的人脉关系都是有限的,只有修渠引水,与相关渠道建立合作共赢的模式才能寻求较大业务发展空间和业务的持续稳定发展,所以我认为广建渠道才能破解发展瓶颈。

  (三)公司核心业务少,费用调配空间狭小。

  我司业务中核心业务少,核心业务指的是公司可以把控的业务,此类业务不会因为某个人员的离开而丢失,并且业务受市场费用影响小,能给公司产生费用结余。分析我司业务后发现此类业务基本没有,782万的农险业务由于地处山区,农户地块小分散,展业成本和服务成本高,所以基本也无法产生结余,费用险种间调配困难,不利于优质高费用业务的拓展。

  (四)人均产能低,工作效率低,阻碍公司前行。

  按今年的保费收入测算,中支人均产能不足50万元,人均产能低,人力成本高,工作效率低,较高的人力成本挤压了变动费用投放市场的空间,市场费用投放少,做不来业务,形成恶性循环。公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势,阻碍公司前行。

  三、工作思路

  即将过去,新的一年即将来临,成绩单非常不理想,我将整装待发,奋力一搏,主要工作思路汇报如下:

  1、加强渠道建设,提高人均产能加强与4S店业务的合作,做好车商渠道铺设工作。

  借鉴平安公司的经验,一个销售人员分配几个4S店进行维护,理赔人员按照公司要求进行车辆资源送修配合。业务拓展前期,我们的送修资源肯定有限,车商费用一方面积极向省公司申请,另外一方面中支要进行大力扶持,4S店渠道业务前期需要投入一些成本,待业务量慢慢上来后再逐步降低成本。将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标,临时抱佛脚弄些劣质业务,无异于饮鸩止渴。

  加强与银行、邮政系统的合作,利用他们的渠道拓展业务,银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作,达成较好的银保合作模式,银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入。

  将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上,让他们在渠道维护上提高人均产能。

  2、抓核心业务拓展,增加费用调配空间。

  将下力气抓农险业务和信用保证保险业务,把公司的核心业务做大做强,增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的发展,积极调整险种结构。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商户、农业经营组织、特殊农产品种养户等客户,这些客户有较强的保险购买力,针对这些客户进行精准营销,提供一揽子保险产品,为公司业务快速发展找到客户、找到业务增长点。

  3、抓理赔队伍建设,实现公司优赔增效目标。

  理赔管理的关键是理赔人员的管理,建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司减少很多损失,可以有效控制赔付成本。借鉴平安公司的经验,计划储备培养一些文化素质高、道德品德好、认真负责的理赔人员,对于目前在岗的文化水平低、不学习、不服从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍,实现理赔人员的合理流动,最终要实现理赔与业务分离,真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了,理赔各项数据指标自然会好,送修资源也才会掌握在公司手中,才能实现优赔增效和促进车商业务健康发展的目标。

  特此汇报,不当之处敬请批评指正。

  年终的述职报告 12

  20xx年我们开拓创新,认真履行职责,采取有力措施,保证了各项工作任务的顺利完成。现将我公司履行职责和完成工作任务情况报告如下:

  一、坚持把发展作为第一要务

  一年来,我公司以重点工业项目建设为突破,培育新的工业经济增长点。前期工作进展顺利,前景看好,均为明年的经济发展打造了基础。我加快工业园区建设,发挥比较优势,发展特色经济,增强综合经济实力。现已完成了xx相关工作。对xx的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察,为规划论证提供了较为详实的依据。

  二、狠抓安全生产、建立健全安全管理机制

  加强安全生产监督管理,健全安全生产监督管理组织网络。今年,我们加强了对安全生产的监管力度,按照年初与各办事处签订的安全生产目标责任状,采取面上管理与重点管理相结合,常效管理与突出检查相结合的办法,确保了安全生产工作的顺利运行,全年没有发生一起安全事故。加强对xx的管理服务工作。我们抽调专人,两次对进行了整顿。在整顿检查中对提出了整改和处理意见。

  三、把工作从大处着眼、小处着手全面落实

  加强领导班子建设,建设一支高素质的干部队伍。领导班子成员能够相互交流,相互沟通,形成了既有分工又有合作,坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定,保证各项决策、决定落实到位。通过机构改革,竞争上岗,进一步优化了人员配制,合理设制了内设科室,提高了工作效率和整体素质,把宏观经济工作与微观经济工作相结合;把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合;把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合把注重宏观经济的`重心工作与日常职能的发挥相结合。

  为确保各项指标的完成,每月坚持了经济运行分析,对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研,及时掌握了企业的动态,从协调服务入手,帮助企业排忧解难。抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况,反馈问题,协调解决困难,争取方方面面资金,促进项目尽快实施。建立健全安全组织机构,形成层层负责、层层落实的组织网络,今年我们努力抓了安全生产组织机构的建立,抓了安全生产责任制的落实。另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度,做到了安全生产常抓不懈,警钟常鸣。

  四、优化提升产业结构、稳步加快推进经济建设

  全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设,努力实现项目的预期效益。二是动态看待项目,动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。抓好原有传统产业、工业的升级改造,促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结构调整和要求,根据产品在市场中的位置,把好市场准入关,使工业经济结构合理,市场前景好,有发展的空间和潜力。

  发展是硬道理,发展是第一要务,只要我们解放思想,坚定信心,与时俱进,大胆创新,目标就一定能实现。

  年终的述职报告 13

  本人于20xx年度在领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在本年度取得了不小的进步。在工作过程中,较好地完成了20xx年度工作目标。

  一、年度工作情况

  1、熟悉各项目工程的结构,现场情况

  作为一名质量管理人员,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,参照图纸对以后施工重难点进行分析,以方便今后的工作中能及时发现项目可能存在的问题,便于对重点难点问题进行管理和质量事故分析。

  2、积极参加工程部管理制度的修改

  为了便于以后更好参与到工程质量管理工作当中去,我积极参与项目部对工程管理制度的编制和修改等会议,通过这样的学习研究,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确,为自己能更好的融入项目的,开展切实有效的监督管理工作打好基础。

  二、存在的'不足以及改进措施

  20xx年即将随风逝去,回想自己在将近一年的工作,虽然工作量比较大,但是存在的问题和不做也不少,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

  1、实施细则的学习以及对各种验收规范认知上还有所不足。

  2、对现场发现的问题不能够及时有效的对其进行处理。

  20xx年已过去,虽然有工作没有完成,做的也不尽如人意,但收获也不少。特别是在几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度的引领下,给我们员工树立了榜样,让我能更加积极的投身于工作之中。总结过去,展望未来,xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。如何优质、高效、按期、安全、文明地做好工作是作为一名一线工作人员该思考的课题。在以后的工作中,作为项目开发的一道防线,我将认真执行单位的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望单位领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。

  年终的述职报告 14

  本人多年来一直从事社区卫生工作,今年被聘为主治医师。现将本人一年来的工作情况述职如下:

  一、在政治思想方面

  始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、最重要就是对工作敬业。

  在工作中,本人深切的认识到一个合格的全科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过社区卫生工作学习有关卫生知识,丰富了自己的理论知识。并多次在社区认真学习新的社区知识和医疗技术以及方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。

  二、提高管理水平与业务能力

  始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握社区的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术和公共卫生技能。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。

  自任现职以来,无医疗纠纷发生。并且热情接待每一位前来就诊的患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者。同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以服务医务工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。坚持精益求精,一丝不苟、救死扶伤的原则,做到无私奉献、无怨无悔。

  在社区工作期间,积极围绕社区卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走全科医疗和公共卫生工作相结合的道路,努力工作,完成了各项工作任务。

  三、对自身职责的.理解

  自从选择了医生这个职业,从某种意义上来说,就是选择了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业,曾被誉白衣天使和生命的守护神,可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。回首过去的工作,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、夸奖和认可,我觉得所有的付出都值得。自任职以来,开展全科医疗和社区卫生工作。在卫生人员的培训中提高了社区卫生工作能力,真正发挥了业务骨干作用。

  在社区工作期间,严格按照上级工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,为进一步完成社区卫生工作制定了良好的目标。积极配合主管领导,完成各项目标任务,配合各级领导,当好参谋,并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。

  四、其他工作

  学习、宣传、落实卫生局社区卫生有关文件,整理收集有关材料,书写版面,组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传,散发宣传材料,带领同志们办起宣教室,并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏,为社区卫生相关文件的落实打下一定基础。积极主动服务为不便于就诊的患者提供主动服务。

  在管理方面,建立健全各项规章制度,加强行风建设,注重思想教育,任人唯贤,积极发挥业务骨干带头人的作用,通过岗位责任制,职称评聘分开等措施的实施,极大的提高了广大职工的工作积极性,强化了主人翁意识。一年多来,社区工作有了新的突破。社会保健工作也得到了进一步完善,极大地提高了两个系统化管理率,使社区的各项工作有了新的飞跃。

  年终的述职报告 15

  到财政局工作以来,我紧紧围绕财政服务发展这一工作中心,立足自身岗位职责,强化学习提素质,履职尽责作贡献,优化服务树形象,较好地完成了本职各项工作和领导交办的各项任务,取得了一定的工作成绩,得到了领导和同志们的一致好评。

  一、强化学习,深入调研,不断提高自身素质。

  坚持把加强学习作为提升自我的重要途径,努力把自己锤炼成为思想、政治、业务过硬的财政人。

  认真遵守机关学习教育制度,突出政治理论、职业道德等方面的学习,积极参加局里组织的各项活动,思想上始终与局机关和上级要求保持一致。坚持与时俱进,及时更新掌握财政财务理论知识,系统学习和掌握了《财政总预算会计制度》《行政、事业单位会计制度》 、 、新《会计准则》等财政会计法规,提升了工作能力和业务水平,多次在局里组织的业务知识竞赛中获得名次。同时能够立足工作本职,认真思考和总结工作中的新问题、新方法、新经验,改进工作方式,提升工作效率。

  特别是在局一体化平台建设中,能迅速掌握软件操作系统,更新记账手段,提高工作效率,大大提高非税收入相关会计信息质量,较好地发挥了会计信息在服务经济发展方面的功能。

  二、勤奋工作,履职尽责,较好完成各项工作。

  在综合科工作岗位上,始终秉承小心谨慎、认真负责的`财务工作态度,积极采取有效措施,完善各项工作流程,及时准确做好收入月报、季报、年报等财务数据的编报工作,如实反映财政经济状况,努力将会计工作做真、做实、做细、做新,为领导决策提供参考依据。经常深入全县10多个部门42家主要执收单位,加班加点对收费政策和收费标准逐一审核,查阅会计凭证和报表,取得预算外资金管理的第一手资料,为严肃查处提供依据,减轻了企业和个人的负担,确保了全县各单位的非税收入应收尽收,促进全县非税收入征缴工作步入良性循环的轨道,提高了收支两条线的管理水平,为全面完成财政收入大幅增长作出了应有贡献。20xx年全县实现非税收入27.28亿元。调研发现多起财务不规范、账目不健全等违纪现象,涉及金额累计达1260余万元,查出私设小金库金额270多万元,同时根据发现的问题,及时与各对口科室对接、交流,提出整改措施和建议,出台系列文件,指导单位统一建账,规范核算,加强了对各单位会计工作的指导,充分发挥财政监管职能作用,推动全县会计工作质量的整体提高。

  在做好本职工作的同时,能挤压个人时间,积极协助会计函授站做好会计函授教学工作,深入浅出为广大学员讲解会计基础等方面的知识,受到了学员的一致好评。

  三、热情服务,严格自律,树立自身良好形象。

  时刻牢记财政部门就是服务部门,财政工作就是服务工作的宗旨,对每一位办事、咨询人员,做到热情接待,耐心聆听,详细介绍,及时办理,让其满意而归,较好地维护了局机关的良好形象,为创建服务型机关、构建财政大服务格局作出了积极贡献。在平时联系工作、执行检查中,能够严格遵守廉政规定,严格执行财经纪律,从未在被检查单位吃过一顿饭、托被检查单位办过一件私事,保持了个人勤政廉政的良好形象。

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