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个人礼仪考试题

试题 时间:2020-05-17 我要投稿

个人礼仪考试题

个人礼仪考试题1

  一、多项选择题

  1、商务礼仪的作用( )

  A、提升个人素质 B、方便人们交往应酬 C、有助于维护企业形象 D、以上都不是

  2、西服穿着禁忌包括( )

  A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

  3、介绍两人相识的顺序一般是:( )

  A、先把上级介绍给下级

  B、先把晚辈介绍给长辈

  C、先把主人介绍给客人

  D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

  4、职业场合着装禁忌有哪些?( )

  A、过分杂乱 B、过分鲜艳 C、 过分暴露 D、过分短小

  5、关于握手,描述错误的有:( )

  A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。

  B、男女同学之间握手,男士应先伸手。

  C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。

  D、可以用左手握手。

  6、 双方通电话,应由谁挂断电话( )

  A、主叫先挂电话

  B、被叫先挂电话

  C、尊者先挂电话

  D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

  7、电话通话过程中,以下说法正确的有( )

  A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。

  B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。

  C、为了尊重对方,不边看资料边打电话。

  D、以上说法都不正确。

  8、对于汽车上座描述正确的有( )

  A、 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;

  B、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;

  C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;

  D、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

  9、以下哪些属于尊重他人的原则( )

  A、 尊重上级

  B、 尊重同事

  C、 尊重下级

  10、交往五不问包括( )

  A、不问收入问题;

  B、不问年纪大小;

  C、不问婚姻家庭;

  D、不问健康状态;

  E、不问个人经历。

  11、下列属于商务会面中正式称呼的是( )

  A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、亲属性称呼

  12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的.是:( )

  A、正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。

  B、介绍双方时,先卑后尊。 C、介绍集体时,必须先集体后个人。

  D、以上说法都不正确

  13、介绍两人相识的顺序一般是:( )

  A、先把上级介绍给下级

  B、先把晚辈介绍给长辈

  C、先把主人介绍给客人

  D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

  14、名片使用中以下描述错误的是:( )

  A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。

  B、向他人索取名片宜直截了当

  C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。

  D、若对方名片上印有照片,不可将名片上照片遮住。

  15、 双方通电话,应由谁挂断电话( )

  A、主叫先挂电话

  B、被叫先挂电话

  C、尊者先挂电话

  D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

个人礼仪考试题2

  一、选择题:(共计20道题,1-15题为单选题,16-20题为多选题,每题3分,共计60分,错选、漏选、多选均不得分)

  1、一般而言, 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、( A )、举止。

  A、仪态 B、修养 C、穿着

  2、握手有伸手先后的规矩:( A )

  A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手,男士应先伸手。

  C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。

  3、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?( D )

  A 你懂不懂呀? B 你听懂没有? C 你听明白没有? D 我说清楚了吗?

  4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( C )。

  A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语,不妨碍别人

  5、形象是个体的( A )

  A、张扬; B、财富; C、力量; D、关键。

  6、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿( D )西装,不管在什么场合,一般

  都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

  A.两粒扣; B.三粒扣; C.单排扣; D.双排扣。

  7、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣( B )

  A、下面1个; B、中间1个; C、上面1个; D、三个都扣;

  8、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( A )。

  A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择

  9、在升降国旗、奏国歌时要( B )。

  A、停止走动,跟着唱 B、肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼

  C、立正站好,向国旗行鞠躬礼 D、应将鞋带系好

  10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该( A )。

  A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别

  11、穿西服套裙时,应( C ) 。

  A、穿肉色长统丝袜 B、穿彩色丝袜 C、穿短袜 D、穿渔网袜

  12、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的( A )处,不然就有厌客或逐客之嫌。

  A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

  13、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在( C )不能补妆。

  A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、盥洗室

  14、在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫( B ),体现打电话以简短精炼为佳。

  A、1分钟原则 B、3分钟原则 C、5分钟原则 D、10分钟原则

  15、通话者的( C )、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。

  A、内容 B、情感 C、声音 D、谈吐