银行竞聘面试题目及参考答案

试题 时间:2017-09-21 我要投稿
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  回答面试是我国银行竞聘面试过程中主要的人事选拔方法。下面是小编为大家带来的银行竞聘面试题目及参考答案,相信对你会有帮助的。

  银行竞聘面试题目及参考答案(一)

  某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通 不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点 附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问 题。

  答案

  首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。

  其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下 问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加 强员工培训等措施。

  然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储 备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。

  最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。

  银行竞聘面试题目及参考答案(二)

  飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接-班人,并提出了三个候选人。 这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。

  A.赵强。赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执 行。当遇到小问题时,赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时,他则委派个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为 这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员 工,相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为,他的下属可以把工作做 得更好,如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

  B.王亚虎。王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学 校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈, 共进午餐。他从不愿意为难别人,他还认为赵强管理方式过于严厉,赵强的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。王亚虎还注意到管理中存在的不足,不过他认为大 多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地 工作。

  C.刘国强。刘国强认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工 作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检 查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门, 但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。

  答案

  首先,考生审题拟写讨论提纲并发言,此阶段考查了考生分析及总结、概括能力;在此阶段考生需要分析出整个题目问题的重点,题目中谈到“这三位候选人 都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职”,可见三个人都符合总经理的任职要求,只不 过三个人的领导风格有所不同。那么如何迅速做出取舍呢,聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。考生可以总结概括企业现在的定位目标,由“这家企业是 一家中等规模的汽车配件生产集团”可以总结出这家企业是生产性的企业,流水线作业,精密性要求较高,所以选择赵强做总经理更为合适。

  其次,考生独立发言,此部分考查考生语言表达能力,在此阶段,只要将自己的提纲表达清楚即可;

  然后,小组自由交叉辩论,这个过程是尤为重要的一个过程,因为资源争夺型问题往往会让考生陷入争论的陷阱,而忘记小组的最终目的,即解决问题。所以 当小组内出现激烈的争辩时,考生要以理服人,以情动人,比如当考生坚持推选赵强时,你可以提建议说:他“总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属 人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行”,而尊重员工、做重要工作等领导风格同样也很重要,但这些领导风格对于任何一家企业都重要,正因为如 此,缺乏了对于企业发展定位的针对性。掌控时间的考生要随时提醒小组成员此次讨论时间的紧迫性,保证小组成员在规定时间内完成任务。此阶段考查考生的语言 表达能力、团队合作能力、逻辑分析能力和发言积极性。

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