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社会实践报告

时间:2020-08-03 19:26:22 社会实践报告 我要投稿

关于社会实践报告汇编六篇

  在现在社会,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的社会实践报告6篇,欢迎阅读与收藏。

关于社会实践报告汇编六篇

社会实践报告 篇1

  超市应当是结构最简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用。

  超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如会计,保安等当然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。

  作为经营管理者,是整个超市商业行为的核心组成,必须具备有良好的个人素质与经营理念。

  诚信。古语说“与朋友交,言而有信”,诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者,就应当 做到言而有信,行而无欺。世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的,你可能在某一时候欺骗所有的人,也可能在所有的时候欺骗某一个人,但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。

  俗话说“得利不可再往”,天时。地利。人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑,世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿,只有一种解药,那就是你从不说谎,永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客。顾客越多,效益越好。如果一个超市想以次充好 ,廉物高售,那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意。放心。

  诚信是立人之本,狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道,顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市,最重要的就是诚实与信用。

  做任何事情都讲求天时。地利。人和。超市经营更是如此。

  天时:各种节假日是上天赐予超市的最好盈利时机。

  经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失,时不再来。面对这一时机,管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间,市民大部分都不要上班,顾客量会大幅增加。而顾客一般具有贪小便宜的特点。超市进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要手段有降价。连带销售。赠送礼品。达到一定金额给予一定折扣。抽取幸运购物奖等!降价主要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降价使商品单价盈利减少了,但是 一天的总盈利却是大幅上涨了。例如,在情人节时对购买巧克力的顾客可赠送玫瑰等。

  地利:一个超市,其地段位置极其的重要。

  它要比邻居民区,交通便利,人流量大。但是这样的地段租金一般相对较贵,并不是所有的超市可负担的起。因此做好超市的宣传就显的尤为的关键。超市的宣传大体上可以分为两个方面,一个是有形的,一个是无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,在电视报刊上进行广告宣传,聘请专人进行传单式宣传。无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传。当然,这“帮助”是自发,自愿,无意之中的。例如:某一个消费者到一超市购物后,发现该超市的商品价格,商品质量,服务态度等方面都较好或是某一方面特好,那么该消费者很可能下次还会到该超市购物,不仅如此,他/她还可能把该超市介绍给其朋友或家人,而起朋友又介绍给其朋友的朋友或家人,这样一传十,十传百。超市的知名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是一资金人力为基础的,而无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成,缺一不可的。

  地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。

  所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购买的方式将商品明显展示,有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要在于吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先,货架必须清洁,整齐,卫生。其次,将商品尽量摆放在良好的陈列位置, 争取最大的陈列面。再次,应当及时整理货架,及时补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉,并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。如果正确运用商品的配置与陈列技术,销售额可在原来的基础上提高10%以上。

  人和:这一点在超市经营中也极为重要。

  中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对导购员推荐不当,产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。

  在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱,一分货。”“不可能,绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。”

  超市经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训。知识是日新月异的,只有通过不断的学习与积累,才能丰富自己,完善自己。公司职员的素质直接关系到超市的发展前途,因此定期的业务培训是很必须的。正所谓“磨刀不误砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。

  当然,超市的经营管理者应当镇制定严格的奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰,该升级的升级。对犯错的职员该罚的罚,该开除的开除。这样才能提高员工的工作积极性与责任心。

  上面主要谈了超市经营管理者在超市这项商业行为中该扮演怎样的角色。下面让我说说作为超市经营活动的一线部队——销售人员。在超市里,销售人员一般称为导购员。从名称上顾名思义就的引导顾客购物的人员。他们是厂家,超市与顾客之间真正的桥梁,是消费者了解厂家与超市的窗口。一批优秀的导购员是一个超市繁荣的主力军。

社会实践报告 篇2

  3月12日那天,是我们四五年级的活动节日,我扪四五年级的'学生将在那里住三天。

  第一天,我们一去到就换了那里的军服,换完了军服我们在主席台,我们在主席台面前,有一个教官说:“布心小学开幕仪式正式开始。”我们开完了仪式就去训练,我们训练的时候,教官和老师介绍自己,教官说:“我叫于教官”。老师说:“我叫扬老师”。我们开始训练了,于老师说“如果有人做错,就做20个升蹲,中午到了,我们在饭堂吃饭,如果我们吵闹就不能吃饭,到了晚上,个个人都要做菜,只有一半人在那里坐着,我们吃完了饭,就看电影,那电影是《冲出亚马逊》,看完了电影,就睡觉。

  第3天早上,我们的家长来了,过了一会,我们就开始,结束议事,我们开完了仪式,爸爸妈妈全都走了,我们继续训练,我们训练完了。就建塔,那塔是用吸管做的。我们脱了军服就走了。

  我们玩的特别开心。

社会实践报告 篇3

  慈母手中线,游子身上衣。临行密密缝,意恐迟迟归。谁言寸草心,报得三春晖。------------题记

  白云奉献给蓝天,于是蓝天有了一颗感恩的心,便把晴空万里给予人们;树叶奉献给大树,于是大树有了一颗感恩的心,便把一片片树荫洒向大地。父母把爱奉献给子女,于是子女有了一颗感恩的心,尽管方式不尽相同。但都有一个共同的夙愿-----那就是愿天下父母平安渡春秋。子女的心愿与父母的心愿是一致的,父母希望子女好,子女同样希望父母平安健康。

  有一种爱,它是伴随我们一生的暖流,这种爱是身后的父母之爱,这种情感是深深的爱子之情。他默默付出,默默奉献,无欲无求。他博大精深,不会因时间的流逝而被人淡忘,也不会如爱情版轰轰烈烈,他就像潺潺的小溪缓缓的滑过我们的身体。流进我们的心里。这是一种伟大无私的爱。

  寒假的到来让我有足够的时间回报父母。提到父母,除了感激,就是感谢,是他们把我带到了这个美好的世界。从我呱呱坠地起,爱就像阳光一样,无时无刻不在照耀着我们。我的父母家开始为我担心,小到吃穿,大到工作等等。父母为我操碎了心,我不会再让父母失望,难过。这个寒假我决定留在家里帮助爸爸妈妈,让他们感受到子女的爱。时间一天一天的走过,每天看着父母忙东忙西,心里就有着幸福在涌动。同时心头却又丝丝心疼,父母的劳累看在眼里,疼在心里,却什么也帮不了,一种从未有过的自责划过心头,责怪自己无用,却又无可奈何。只有让自己变得强大,才能保护父母,善养爸妈,让爸妈幸福快乐。爸爸曾说过:我的快乐就是他们的快乐,只有我能幸福,他们才会幸福。每每想到这句话都会侵湿眼角。以前曾看到过这样的一段话:今世的父母都是前世的子女,因为他们是来报前世的恩。来世请让我还做你们的父母,来回报你们今生的爱。让我为你们无私奉献,无欲无求。寒假社会实践的这段期间,我看懂了所有的父爱与母爱。都说他们伟大无私,可又有谁能说出他们艰辛与无奈。父亲挣钱养家,母亲操劳家务琐事,看似简单,可这是最艰巨的工作与责任。每天抢着洗碗洗菜,不为别的只为妈妈嘴角的那一抹微笑,每天为爸爸打好洗脚水,不为别的只为缓解他这一天的疲劳。为他们做的这些事怎能表达我对他们的爱。以前爱和妈妈顶嘴,觉得她不懂我,爱跟爸爸瞪眼睛,觉得他爱我太少。现在想想突然发现,那不是爱的太少,而是爱得太多爱的太在乎。那是我最宝贵的成长历程,其中包含了太多的包容,无奈与爱。成长的幸福,在这条路上始终有父母的陪伴,无论我多么的偏离轨道,可是只要我回头总能看见他们鼓励的微笑。所以我懂了:我活的的确是我自己的生活,走的也是自己的路,可是在这个过程中陪我的只有父母。

  每次放假回家,远远地就能看见家的门口站着妈妈,嘴角不自觉的上扬,想到一句很经典的话“世界如此美好”。时间不短的在流逝,我们不断在成长,父母却在不断的衰老,他们鬓间的白发和额头上的皱纹,就是我们成长的最有力的证明。长大后的我们,有了新世界,新动力,为了理想不断努力,有时会迷失那最原始、最初的感动。只是一味的向前奔跑,最求最想要的,可是谁有想过停下来,回头看看努力想要离你最近的父母,他们还能否还跟上你的脚步。你是否注意了,他们的脚步越来越慢,有时焦急、无奈,有时激动万分、又欣慰的眼神是多么的心酸。

  “ 感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己,感恩的心,感谢有你,花开花落,我一样会珍惜”这首《感恩的心》唱出了多少儿女的心声,有多少父母听到后泪如雨下。感谢一路有你,让我茁壮成长,听过这样的一个故事:讲述的是一位作家拒绝母亲回家吃饭后遇到一位父亲的真实故事,这位父亲要去女儿家,他已经年近90岁了,体格还算硬朗,有一天发现儿子瞒着她女儿得了绝症的事,他为了不让家人担心自己,决定步行去女儿家,结果迷路在外呆了一天一夜,被这位作家遇到后送到了女儿家。作家知道真相后回家陪母亲吃饭。是怎样的父爱支撑着老人在外一天一夜。如果没有作假,老人是否会流落街头。母爱如海,父爱如山呐!

  马克思曾说过:还有什么比父母心中蕴藏着的情感更为神圣的呢?父母的心是最仁慈的法官,是最贴心的朋友,是爱的太阳,它是光焰照耀,温暖着,凝聚在我们心灵深处的意向!

  当我们遇到困难,能倾注所有的一切来帮助我们的人,是父母。

  当我们受到委屈,能倾听我们哭诉的人,是父母。

  当我们犯错误时,能好不犹豫地原谅我们的人,是父母。

  当我们取得成功,会由衷为我们庆祝,与我们分享喜悦的人,是父母。

  而现在我们远在外地学习,依然牵挂我们的还是父母。

  让我们珍惜父母健在的时光,珍惜与父母的每一次相聚。

  风中的风铃再次响起,似乎在奏响一首感恩之歌,感谢父母的唠叨/因为你他们是为了让你少走弯路/感谢父母的鞭策/因为他们是为消除你前行的障碍/感谢父母的斥责/因为他们是为了助长你的智慧/感谢父母赋予我们的一切,让我们用生命去珍惜,用感恩的心去呵护。

  天下的儿女们,用带着感恩的心看父母,就会发现,原来世界上最可爱的人就是他们。让我们行动起来,感恩父母吧!

社会实践报告 篇4

  有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

  经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。关于明年,我的计划是:

  1、认真做好每一天的每一项工作。

  2、认真学习仓储知识,努力考试晋升。

  3、利用休息时间进行计算机培训。

  4、多学习其他东西,充实自己。

  最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢

  一、思想方面

  我个人觉得,思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标,因为那是看得见的劳动成果体现。但是对我个人而言,我更看重的是思想认识和政治意识的提高。20xx年,在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面,表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共发展,深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础,我与农行荣辱与共,主动推动农行的发展,自觉维护农行的社会形象,坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面,克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了,今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前,学会了好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想:敢于吃亏,同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取。凡事往好的方面想,以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折;每天争取一点的进步。

  二、生活方面

  人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位,这方面包括思想上、经济上和行动上。现在工作使我经济上取得了独立权,这促使我在其他方面取得自主权。这一点很重要,这意味着我对我的生活拥有了决定权。别人对我只能有建议权,对我来说绝对是个重大转折。我的生活自由度在提高,我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活,这是我的人生胜利!我现在经济自由了、行动自由了,思想更自由了;这是我之所以为人的价值所在。只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的想法,创造性地开展工作。同时,我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处,开诚布公地与别人开展批评和自我批评,这样使我的生活更和谐。

  三、工作方面

  我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步,而且能在写作过程表现出极大的

  耐心和韧性。我已经学会了用脑用心去工作,善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优势。最让我自信的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几项工作,在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展,同时在危机处理中表现出了镇定和沉着。今年的工作包括撰写每日动态、每周动态、月度工作进度表、填报房地产开发贷款监测情况表,同时要配合好业务岗开展业务操作工作;每季度要撰写经营分析报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各种调查研究报告。同时还要积极配合做好各月贷款预测表和内外部现场检查。对与这些工作,我都能按时完成。不过我应该感到自豪的是我能在工作赢得同事的信任和支持,由于我被安排的工作量大,操作起来肯定很紧张,但我的同事总在工作中给以我方便和支持,几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我,这点我永远铭记于心;这是我人生一笔宝贵的财富。

社会实践报告 篇5

  这个暑假,我在大型超市工作进行社会实践。下面把我关于这份超市社会实践的心得体会总结一下。

  为了能更好的认识社会,了解社会,锻炼自己,提高自我能力,体验一下工作乐趣,我便在这个寒假到超市打工进行社会实践活动。我在超市工作虽然只有十几天,但是我受益匪浅,基本上达到了实践的目的。短短的工作让我体会到了自己能力的欠缺,社会的艰辛。

  我在超市只是简单的干些劳力活:帮忙搬运货物,为顾客打包等等,再简单的活也不能轻视,即使只是简单的搬运。刚开始我看超市的工作人员搬运时,以为很轻松,等到自己真正开始搬运时,就知道其中的辛苦了。

  搬运货物,东西重是一方面,力量不够又是另一方面。还要赶得上进货的速度,不然损失就惨重了。起初搬小点的货物,还觉得没什么,自以为自己能胜任的,每想到到后面都没什么力气了,就连站着都嫌没力,口渴,手酸,甚至眼睛有些时候都觉得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬运的超市工作人员,都没有叫苦叫累,继续他们的工作。他们搬着比我搬的还要重许多的货物,除了他们身上的汗水能告诉我“他们很累”以外,他们都没有任何怨言。老爸说“如果干这点活,还怨天怨地的话,就不用出来干活的好。”是啊,他们这么辛苦不就是为了能在这个社会上生存的吗,想要更好的生存下去就不用抱怨。

  突然感觉到自愧不如,我是来社会实践的,不是来享受生活的,能有什么好给我抱怨的呢。

  春节时期,好多顾客买了好多商品,袋子是装不下去,为了顾客的方便,超市便专门让人帮忙顾客把商品装到纸箱里,打包好。为顾客打包还比较容易。只需要动动手,用手上的透明胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去。因为春节,顾客比以往的要多很多,需要打包的也数不胜数,一整天站着打包下来,脚是最受不了的。之前的感受让我得到教训:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!

  总的来说,在超市打工是绝对有收获的。我进入了这个社会,提前了解了这个社会,对这个社会提前有了认识。同时,我还看到自己的不足和优势。社会实践的作用就是让我们提前看清自己的优缺点,看清这个社会的不易,让我们在一次又一次的实践过程中学会客观的看清自己,以优补缺。我想这个打工,会深深记在我的心底,毕竟是我自己第一次用汗水来体会到:凡事都不能依赖他人,只有靠自己才能在这个现实的社会立足。想要在这个社会立足还要拥有知识,拥有能力,还有持之以恒的决心,不轻言放弃!

  因此,我要更好的努力,不仅要在这个社会上立足,更要成为这个社会的栋梁!

社会实践报告 篇6

  实践时间:20xx年1月20日--20xx年2月7日

  实践地点:攀枝花必胜客欢乐餐厅临园店

  实践背景:

  千变万化,适应社会的节奏,也是我们必不可少的功课。“活到老,学到老”,这不只是一句空头的口号,而需要我们付出实际行动。学校的教室学习只不过是我们在人生中的学习的一个小小的时间段而已,要真正的做到活到老学到老,就要求我们不断地从社会这个大课堂上不断地学习,不断地段找到自己,给自己定位,以便适应这个千变万化、迅速发展的社会。作为当代大学生,也是90后的我们,真的应该好好参加社会实践。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我们开阔视野,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。它也是一种动力,是体味人生的万花筒,是验证实力的试金石,它让我体味生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得各种滋味只有亲身参与才能体会的到,钱来之不易。走出校门融入社会的大舞台,我们才能真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。

  实践目的:

  作为当代大学生,我们不但要学习理论知识,还应当把理论联系实际,这是我们应当做的最基本的事情,我们也应该学会自己的动手能力,作为即将跨入社会的我们,应当学会怎样的适应这个社会,给自己一个适应这个社会的机会,也给自己一个踏入社会之前的一份礼物,那就是自己更能融入到这个社会,学的一些社会经验。我想通过亲身体验社会实践,让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,给自己找到“所谓的经验”,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,开始了我这个假期的社会实践。

  实践内容:

  寒假如期而至,这个寒假时我大学生活的第二个寒假,时间较长,俗话说,要想充实自己的生活,我们至少得让自己看起来是忙碌的,我们应该找点事情做,而不不应该像是小时候那样,假期就是玩乐的时间,我们应当充分的利用好每一天,让自己的生活过的美好而充实。熟话说:昨天已经是过去,已是曾经,昨日不再有,而明天,是将来,是一种期望,我们也没有办法利用,唯有今天,才是我问可以安排和利用的,过好每一个今天,我们的生活就将会更加的美好。这个寒假就这样转眼而过,回头想想,这个寒假的收获还真的不小。

  说到社会实践,其实我一直在参与。但是,今年的寒假社会实践,我却有着不一样的感受。为了感受一下社会竞争压力,我去参加了学校举办的招聘会,当时就想,有那么多的人参加,我因该是不行的吧!但还是鼓起勇气,写了一份求职申请表,然后进行了面试,没想到,我真的是个幸运儿,四五百人之中,就找了五六个人,我就是其中之一,当我接到电话时,真的是太激动了。就这样,我的寒假社会实践便有了基地------攀枝花必胜客欢乐餐厅临园店。

  其实,我刚刚开始上班时是在攀枝花必胜客欢乐餐厅涪城店.在那里,我真的意识到一个人在找到一份新的工作后的喜悦,以及在刚刚开始遇到困难时,如果是一个人,我们会多么的无助…在这个餐厅里,我学完了所有的流程,刚刚到这里时,感觉这里面的文化和氛围的确和中餐有着天壤之别,从中我也真正的了解到,中餐的文化是以热闹为主,中餐讲究的是一家人在热闹愉悦的环境中,大家开开心心的就好。而西餐,讲究的是静,在一个优雅的环境中,去慢慢地品味美食佳肴,去感受友谊的美好,正所谓静以修身嘛。其实,西方人更加讲究静的文化,也身份注重饮食习惯。在这里,我们会时不时地遇到一些外国朋友,从人家的生活习惯中,我们有很多值得学习的地方。他不像咋们中国人这样,显摆,或者是追求虚荣吧,人家是吃多少就点多少,即使是吃不完也会礼貌的叫你帮他打包带走的,哪像一部分中国人这样,使劲点,在你建议说他点多的时候,他还不耐烦的说关你什么事……其实,人活着,并不是或给别人看的,而是只要自己活得开心快乐就好。

  在这里面,虽然,之前我对西餐一点都不了解,也从未从事过餐饮服务,但是,我一直努力学习,让自己做得更好,不懂就去问,虽然刚刚开始时觉得很累很累,但是,当我用最短的使劲学完所有的流程时,我自己就不敢相信,原来事实有时候就是那样,只要自己花了功夫,相信会有回报的。我是这批新员工里面学的最快的一个,得到了许多的赞许……我之所以想要进入这里进行社会实践,是因为百盛餐饮是西方文化餐饮,并且在中国的发展也相当的迅速,我也很想学一学国外企业的管理方式,所以,我一直坚持着。虽然在这里面有时候会很累,特别是周末和假期,几乎每一天都要排队的,这到底是为什么呢?必胜客在攀枝花来说,算在餐饮界里面最高的消费,却有如此多的人来吃。当我来到必胜客工作之后,我这个问题就不解而知了。

  在这里面工作的,几乎全部都和我一样,都是在大学生在这里面做兼职,不说其他的,就连文化素质都不一般,并且还是从其中挑选出来的呢;还有就是里面的产品与服务了;在加上这里面过的环境,的确不是一般餐厅能比得上的。“一个消费者,再怎么了解一种消费品牌,他也没有这里面的服务人员了解”。现在我终于明白了,这的却是事实,我们在进行服务之前的培训,对资料的了解程度都不会低于任何一个消费者。所以,当你在进行消费时,不要自以为是,以为自己是在高端消费,就了不起,从而看不起这里的服务人员,以为人家不了解,自认为自己了解的比别人多,殊不知,当你在说出这些的时候,人家其实早都知道,认为你是一个高调的,甚至会被人认为是一个高傲的人,在这里,让我学会了低调做人,也真正的让我意识到,低调做人的重要性。

  实践所学心得:

  在这里,还学会了很多很多,让我的社会经验真的增长了不少。

  一、在一次员工动员大会上,我们的店长飞哥说过一句非常之经典的话,那就是:在必胜客,我找的员工,不是在出去后说,我在必胜客里面学会了如何传菜,如何上区….而是……突然间,我如一下子明白了许多,自己也不再迷茫了,终于知道自己在这里面想要得到的是什么,那就是,将现实的一些遇到的问题转化成自己的社会经验,社会实践不只是找一份工作,让自己过得充实,而是要学会怎样学习,怎样转换……,将自己所遇到的一些事情进行总结,当下一次遇到时,知道怎么灵活处理。

  二、刚刚开始我进入时,我总感觉其他的老员工总是针对我,欺负我什么的,至少三天吧,我总是有这样的想法,但是,现在我觉得自己真的很傻。因为在这不久之后,我发现,其实,并不是那样的,只是自己的想法而已。其实,那些都是比较友好的…….后来我的适应不断增强,没几天,我就和外面的伙伴们成为了好朋友,有时候甚至觉得在这里所教的朋友,甚至超过了我几年的朋友,这里所得到的友情,是多么的难以让人难以忘怀。不管是外面一起工作的伙伴,还是在厨房工作的伙伴,还是我们的管理组,我们没有几天的都成为了好朋友!没有多久,伴随着新店WHN590的开张,我很有幸的也是在新店里工作,WHN590的环境和WHN553的环境完全不一样,管理风格也随着管理组的改变而改变。可是,我就一两天就适应了,在其他的伙伴还在抱怨时,其实,我从心底里已经接受和适应了这样的管理方式,当我对有些方式不满意时,我会私下提醒他们,给他们建议。我现在已经和新店的店长成为朋友,我们相互指出不足,相互督促,共同进步。

  三、我增强了和别人的沟通与交流的能力.刚刚开始时,我一直很少说话,也不是很喜欢和别人交流,特别是和一些看起来不面善的客人。但是,在里面不久,我发现,我不会再像那样了,我慢慢地学会了与不同的人沟通,他们不只是我的工作伙伴,不只是我的上司,也不只是我的同龄人,他们是各种各样的,各式各样的人,有友好的,有不友好的有,也有古怪的…但是慢慢地,我都知道,什么样的客人,用什么样的沟通方式会比较好,会比较有效。比如说,一次一桌客人直接不需要我的一个伙伴点餐,直接说请你离开,这样子,其他的伙伴直接就不敢去了,没有办法,我就只好硬着头皮去了,经过一番沟通后,我才明白,其实他们也没有什么,只是有一点心情不好,而我做的只需要一个微笑,一句问候给他们一点建议,他们就会很友好的接受,但是,由于我的疏忽,我把人家要的冰咖啡点成热的了,但是,我一直都没有意识到,因为我负责的是另外的一个区域,知道后来有一个伙伴叫我帮忙续杯时,我才发现,伙伴们说,不要管啦,你就不要过去了,反正他们也没有说什么。但是把,我觉得,自己错了,就应该主动承认,不原谅是一回事,说不说就是你的事啦。我还是去说了,主动承认自己的错误给他们道歉,提供给他们的解决方法,就这样….其实当时我很害怕的,如果真的需要换或者什么的,我会被经理说,这毕竟是自己的失误。我也把这个事实说了,没想到,他们也没有说什么,说没关系的,给他们一杯冰就好了。我们还聊了一会儿,他不但没有为难我,我们还成为了好朋友。这或许,是一种不同的沟通方式的效果吧。

  四、热情的对待自己和他人。我深深的感受到了一个人在自己工作岗位的热情,不管工作的高贵还是低贱,都应该用一颗真诚的心去对待。其实,热情有时候就是一个微笑,一个手势,一句问候,它会使我们感受到温暖,这无形中使我对自己有了一个更正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。也正因为如此,我才懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力。凭着一个人对工作的执着,坚定的信念,那么,就离成功更近一步了。

  五、一个人的能力是有限的,但是,团队合作的能力是无限的,至于怎样合作,都得知道怎样了解你的合作伙伴,充分了解他的长处,这样才能更好的发挥你们共同的长处,这样才能更好的战胜你的竞争对手。虽然,我们都会有自己最主要的恶工作站,但是,在这个餐厅里,我懂得了,团队合作能力不知是说说那么简单,但也并不是我们想象的那么困难,我们有时候只需要主动的帮助他人,在自己的伙伴需要时,伸出自己的手,帮她一下,就会得到他人的信任,还有就是相互相信与理解,并且,我们的工作也需要的是团队合作,着重培养我们的团队合作精神。

  六、在竞争中合作,合作中充满竞争。这样才能更好的提高自己,使自己的潜力得到真正的发挥。我们在这里工作,被分成不同的小组,在这个小组内部,我们会不断的督促自己小组的内部成员的发展,管理组会不断地根据每一个人的表现进行奖励或者惩罚,会根据成员的表现给分。每一个月,会评选一个得分最高的小组,这个小组会有物质奖励,还会在每一周评选优秀最佳的快乐天使等等。用不同的方式进行奖励和惩罚。这样,激发我们的活力与动力,也促成我们在团队合作的同时,也要参与竞争。

  七、管理方式的重要性,民心的重要性。虽然,我只是一名普普通通的员工,或许,站在员工的角色,才能看到一个员工对管理组的需求,要做一个值得员工信任与青睐的管理者,你手下的员工才会真正的有动力,有激情去工作。还理解到,不要轻易许下诺言,做不到就不要说到,说到就应定要做到,虽然有时候,只是一点点小事,但是,这可是关于你的诚信度和信誉度的问题。所以我们应当注重自己的一言一行,诚信做事,低调做人。我们不应该去责备或者是抱怨别人,而是直接提出意见或建议。因为,不论哪一个人都有值得你学习的地方,都有值得你学习的优点,即使是教训,也值得你去借鉴,那样,你会少走不少的弯路,会是你走向成功的垫脚石。

  一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。努力吧,相信自己的未!拼搏吧,未来的路还要靠自己走!相信自己,未来的路将会更精彩!