电话销售开场白

电话销售开场白,是销售人员要在前20-30秒内,所谈内容就要引起客户的兴趣,否则客户会走神和不耐烦,甚至直接挂断。下面小编为大家带来了一些优秀的电话销售开场白,欢迎大家浏览。

电话销售开场白1

  直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  顾客朱:没关系,是什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售开场白2

  牛群效应法

  在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱跑一气。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓的。"牛群效应"法。它是指通过提出"与对方公司属于同行业的几家大公司"已经采取了某种行动,电话销售 ,从而引导对方采取同样行动的方法

  【示例】

  电话销售人员:"您好,李先生,我是东方公司的常亮,我们是专业从事电话销售培训的。我打电话给您的原因是,目前国内的很多IT公司,如戴尔、用友、金蝶等,都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?

  电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的几家主要企业都在使用自己的产品,这时"牛群效应"开始发挥作用。通过同行业几家主要企业已经使用自己的产品的事实,可以刺激客户的购买欲望。

电话销售开场白3

  我是娃娃咪呀金融集团的高级投资顾问,我姓×。由于业务需要,公司委派我做市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢?

  由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民基金被套,很多股民朋友失去信心,投资取去向很迷茫。为了更好利用你的基金投资,希望能够帮助到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。

  第一只(股票代码是什么?买入价格是多少?买了多少股?买了多长时间?第二只……你炒股多长时间了?)你是做长线还是短线?你炒股的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏怎么样了?

  你对新兴行业黄金投资了解多少?有没有听说过黄金投资?如果有时间,你愿意来公司了解一下黄金投资吗?

电话销售的开场白-利用第三者说出

标签:开场白 时间:2018-08-30
【ruiwen.com - 开场白】

  电话销售培训中认为,电话销售中好的开场白可以包含一个推荐人,也就是第三者。首先要确保你可以使用第三者的名字,并保证潜在客户认识这位第三者。

  在电话销售中,最好你的潜在客户是一个研究班或专业协会中雨你的这位第三者认识的,并且这位第三者的地位要与潜在客户地位相当,或者高出一些。

  如果一个潜在客户是一家大公司的一个高层董事,但是电话销售人员说出的第三者知识在一个小公司工作的部门经理,这显然不具有威慑力。在电话销售中,你可以利用第三者做如下的介绍。

  电话销售人员:“您好,是张经理吗?”

  客户:“是的。”

  电话销售人员:“我是**的朋友,我叫**,是他介绍我认识您的。前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他叮嘱我务必向您问好。”

  客户:“客气了。”

  电话销售人员:“实际上我和**既是朋友又是客户关系,一年前他开始使用我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您打电话。”

  ......

  通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易展开话题。因为有“朋友”这层关系,就会自无形中解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。

  对于推销员来说,有效运用第三者的力量可以很好地激发客户的购买欲望,第三者的力量可以使客户获得替代的经验,容易相信茶农。情景、名人和专家都可以充当第三者的角色。

电话销售开场白的技巧分享 销售必备!

标签:开场白 时间:2018-08-30
【ruiwen.com - 开场白】

  6月20日讯,当一个人听到一个陌生的电话时,总是有如下几个疑问。

  “你是谁?”

  “你怎么知道我的信息的?”

  “你找我有什么事?”

  “这个事情对我有什么好处?”等等。所以,开场白的第一个技巧就是:

  技巧一:说好第一句话,建立初步信任

  开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑,只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问,这样才能有继续的可能。而其中,第一句话非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如,保险公司和银行信用卡部门合作,第一句话通常说的是:“您好,请问是陈宁华先生吗?我是招商银行客户服务中心的***,现在有时间吗,想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户,所以就有了对话继续的可能性。

  在这个对话中,保险公司的成功是源于套用了数据库来源之一的招商银行的良好信誉。如果你没有任何可合作的,具有良好信誉度的数据库,最简单的方法就是直接以客户的联系信息问候他。比如,一个百度的电话销售销售百度的竞价排名服务。她是这样和我开场白的。

  “请问,您是必瑞咨询的陈宁华老师吗?”

  “我是,你是那里?”

  “陈老师,我叫刘宝霞。我是在网络上看到您的文章,才知道您的联系方式的。陈老师现在讲话方便吗?”

  “哦 是这样啊。你有什么事情吗?”

  到这一步,我还以为是咨询的客户。不管她后面怎么说,但到这一步,都应该说她的开场白是成功的。

  技巧二:不要给客户拒绝你的机会

  大部分没有受过训练的销售新人往往都在这关上吃了很多亏,只知道说,或提很容易被客户拒绝的封闭式问题,例如好不好,是不是,可不可以。客户一个NO字就前功尽弃。所以优秀的销售在每次对话中,都非常注意问题的设计,基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。例如:“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”,您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用,当客户对你的服务感兴趣了,向你请教或咨询意见时,你用封闭式的问题来进行诊断,这个时候封闭式问题变容易建立信任。例如,我在和很多客户沟通时候,客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼,我通常会提问:“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户,维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。

电话销售要避免的错误开场白

标签:开场白 时间:2018-08-29
【ruiwen.com - 开场白】

  我们曾讲电话营销的特征的时候提到,要在短时间内吸引客户,就是对开场白的要求。

  开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。

  我们举一些错误的实例:

  示例1:

  首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”

  错误点:

  1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

  (客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)

  示例2:

  销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”

  错误点:

  1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

  2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

  示例3:

  销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?

  错误点:

  1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

一些错误的电话销售开场白范例

标签:开场白 时间:2018-08-28
【ruiwen.com - 开场白】

  开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。那么,我们应该怎样开场?来看一些错误的案例和正确的案例吧,比较之中便见分晓!

  我们曾讲电话营销的特征的时候提到,要在短时间内吸引客户,就是对开场白的要求。

  开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。

  我们举一些错误的电话销售开场白实例:

  示例1:

  首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”

  错误点:

  1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

  (客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)

  示例2:

  销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”

  错误点:

  1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

  2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

错误的电话销售开场白范例

标签:开场白 时间:2018-08-28
【ruiwen.com - 开场白】

  我们曾讲电话营销的特征的时候提到,要在短时间内吸引客户,就是对开场白的要求。

  开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。

  我们举一些错误的实例:

  示例1:

  首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”

  错误点:

  1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

  (客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)

  示例2:

  销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”

  错误点:

  1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

  2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

  示例3:

  销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?

  错误点:

  1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

货代电话销售开场白三篇

标签:开场白 时间:2018-08-07
【ruiwen.com - 开场白】

  篇一:货代电话销售开场白

  是前台接电,不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时” 请问您找他有什么事吗? “是的,是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。

  是前台接电,知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理” 您找*经理有什么事吗? “是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”

  篇二:货代电话销售开场白

  各位商友,大家早上好,今天我们直播室请来的是电话营销传奇色彩的人物田淑红老师,田老师给我们大家打个招呼好吗?

  田淑红说:各位商友,大家早上好!

  篇三:货代电话销售开场白

  假装拨错电话:“请问是**进出口公司吗?” 不是,你打错了! “哦?我这边是**船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的吗?” 有的 “太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”

  

电话销售开场白怎样才有吸引力

标签:开场白 时间:2018-06-27
【ruiwen.com - 开场白】

  电话销售已经越来越显现出起重要性来。电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。小编为大家介绍:电话销售开场白怎样才有吸引力?

  一:准备,心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。在电话沟通时,注意两点:1注意语气变化,态度真诚。2言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。

  二:时机,打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是公司的,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。

2018电话销售开场白范例

标签:开场白 时间:2018-06-02
【ruiwen.com - 开场白】

  导语:销售是不错的实习历练,实习日记怎么写,下面是小编整理提供的电话销售实习日记范文,欢迎阅读与参考。

  电话销售实习日记(一)

  从今天开始,我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。

  进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活,也可以说是要在挫折中学会生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去,只有不断的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一名优秀的实习生。

  现在的我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!

  电话销售实习日记(二)

  今天是进公司的第二天了,我正在慢慢适应公司的环境,努力调整心态,第二天还是如同第一天,了解公司产品,不过刚好有同事外出,于是我跟经理申请,与一名 已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户,这次拜访是我第一次去见客户,心里很激动也很兴奋,在一个会议厅,客户接待了我们,同事把公司资料给了客户 并与客户做了一个简单的介绍,并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度,最后,把资料公司留给客户后我们就离开了,这次经历让我也学到了一些与客 户见面的方法,以及与客户交流的方式。在回去的途中我用笔记本做了总结。

2018装修电话销售开场白

标签:开场白 时间:2018-05-16
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  装修电话销售开场白需要怎么写呢?我们不妨来参考下范文吧!以下是小编为您搜集整理提供到的装修电话销售开场白内容,希望对您有所帮助!欢迎阅读参考学习!

  2018装修电话销售开场白1

  开场白

  XX您好,我是江苏君炫装饰的,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。

  请问您家屋子有没有打算装修?

  回答:没有

  您家的屋子是打算自己住仍是租出去?

  回答:自己住

  我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。

  回答:出租的

  那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。

  回答:我现在很忙

  答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。

  回答:现在没钱装

  答:那您可以先预定,只要交一千块就可以了,以后装修还可以享受现在的流动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计5.88万装不了,您说对分歧错误?

  回答:现在没考虑装

  那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。

  回答:不需要

  回答:打算自己找装修工厂装的

电话销售十一种开场白

标签:开场白 时间:2018-05-15
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  开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。下面是小编收集整理的电话销售十一种开场白,希望对你有所帮助!

电话销售十一种开场白

  一、以金钱为主题的开场白

  几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如:

  “张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

  “王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”

  “陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗”

  二、以真诚赞美为主题的开场白

  每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外;因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

  赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的;赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

  赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

  “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

  下面是二个赞美客户的开场白实例。

  “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

  “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”

  三、以利用好奇心为主题的开场白

  现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一;美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,电话销售人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。