少儿图书馆管理中实施人格化管理的意义与路径论文
1 人格化管理的基本含义
人格，是指人的性格和社会功能，是一个人与社会环境相互作用表现出的一种独特的行为模式、思想模式和情绪反应的特征，也是一个人区别于他人的特征之一。而人格化管理则是意识到了每个个体的不同，承认人与人之间的差异，基于此而形成的新的管理模式。人格化管理主要是管理者通过对被管理者的充分尊重、理解、信任、关心并通过情感交流方式来施行管理。其具体表现为“以人为本”,主动适应“人”的主观能动性，紧紧围绕着“人”来开展管理工作。
2 少儿图书馆管理中施行人格化管理的重要意义
少儿图书馆作为我国图书馆的特殊组成部分，是少年儿童阅读和学习的社会学校，是培养当代人才的重要阵地。而因少年儿童正处于身体和智力发育的快速发展时期，对课外读物的需求大大增加，就要求少儿图书馆既要能满足少年儿童日益增长的学习知识的需求，又要科学的引导儿童会读书、读好书。在此大前提下，科学的管理模式与高效的管理效率就显得尤为重要。施行“以人为本”的人格化管理模式，在少儿图书管理中有着重要意义，具体如下：
2.1 有助于管理模式的发展，充分发挥少儿图书馆的社会作用。现代的图书馆的科学管理是一个系统的工程，应当从根本上采取符合当代环境的基本指导思想，而“以人为本”的基本思想摒弃了传统的“就事论事”的基本思想，跨出了人格化管理最重要的一步。同时，人格化管理要求少儿图书馆在日常经营管理活动中突出人的价值、发挥人的主观能动性，从而使得图书馆管理工作人员运用科学的方法结合实际积极展开工作，增强了少儿图书馆的影响力，促进了少年儿童文化素质的提高，也进一步实现和发挥了少儿图书馆的社会作用。
2.2 有助于管理的完善，促使少儿图书馆良好运作。人格化管理的中心是“以人为本”,在图书馆的管理过程当中，积极落实以人为本的思想，充分尊重、理解、关爱工作人员不但能使员工主动投入到工作中、积极的面对工作中遇到的问题，还能激发员工的创造能力，为图书馆的发展出谋划策，真正实现“以馆为家”.当全体工作人员都能的运用“主人翁”意识积极主动的投入到工作当中，图书馆的管理便将趋于完善，从而保证图书馆得以良性、可持续发展。
2.3 有助于减少人才流失，促进少儿图书馆的长期稳定发展。因少儿图书馆主要服务于少年儿童，因此对工作人员的要求不高，其普遍学历较低，而且掌握新信息及新技术的专业人才更是相对较少，无法满足少儿图书馆的发展需要。部分符合条件的专业人才却往往将图书馆当做临时落脚点，并不能长久的为图书馆服务，造成人才流失严重，出现人才的供不应求现象，图书馆的管理也受到影响出现断续发展的现象。通过在少儿图书馆中实施人格化管理，通过关心、关注、关怀员工的生理与心理需求，调整其心理状态，促进其积极的参与工作，能够大大提高其工作热忱与工作效率，并使之能通过工作能获得自我满足与实现自我价值，从而对少儿图书馆工作更加充满信心，全心全意为图书馆工作，为读者服务。
2.4 有助于满足少年儿童各方面的需求，提高少儿图书馆的效益。人格化管理不仅需要针对图书馆内部工作人员，同样需要针对图书馆的主要面向人群 - 少年儿童。少年儿童是一个特殊的群体，有着明显的群体特征，例如好奇心强、注意力短暂、想象力丰富等。
人格化管理既是“以人为本”的管理，就应该着手于少年儿童的身心特点来进行专门化的管理。少年儿童正处于身体生长的高峰期，从人性化的角度出发，就要求图书馆合理采用基础设施，配合少年儿童的发育特点，保证其能舒服的阅读学习。同时，在图书馆的环境装饰方面要营造出温馨、静谧的氛围，使少年儿童能全身心的投入阅读学习中去，从而更加喜欢少儿图书馆。当少年儿童认同图书馆，更加愿意来图书馆的时候，图书馆的效益就会随之增加。
3 少儿图书馆管理中人格化管理的具体实现路径
3.1 要将人格化理念充分应用到少儿图书馆环境与氛围的建设当中。提起图书馆，人们首先想起的`是宽敞的大厅，整齐的书架，成排的桌椅，充斥着人文的气息。可见图书馆环境与氛围对图书馆的重要性。首先，图书馆的建筑外观、室内结构、场地布置、基础设备都要以少年儿童为出发点，充分考虑其身体与心理的特殊性来进行设计、建造、采购和布置，使整个图书馆能从外观吸引少年儿童，以内在环境留住少年儿童，让他们能在温馨、舒适、安静的氛围里愉悦的舒服的阅读、学习。其次，图书馆工作人员也需要从人文情怀角度出发，把为少年儿童读者服务放在首位，相互尊重，细致关会，做少儿的良师益友。最后，少儿图书馆应根据少年儿童这一人群多多购买趣味性强、知识面广、图为并茂的读物，适当提供一些益智玩具、模型等来吸引小读者，还可使用音像、视频和网络资源为儿童们的提供不同的、丰富的阅读学习资源，满足不同年龄段儿童的需要，使其能够愉快的学习。
3.2 要将人格化管理融入到图书馆文献资源管理当中。图书馆文献资源是图书馆存在的基础，更是少年儿童读者学习知识，认识世界的重要途径。在“以人为本”的思想指导下，首先，要求图书馆工作人员积极与小读者沟通、与其父母交流，了解其对图书资源的需求，按照需求采购图书，提高图书的实用性，满足少儿的读书需求。
另外，要求在图书馆文献资源的管理与服务中也要坚持人性化。比如，图书的分类，图书的摆放、书架的高低等都需要管理服务人员以少儿的视角进行布置，让少年读者能够迅速的阅读其心仪的书籍，提高阅读效率，进而促进图书馆借阅率的上升。
3.3 要把“以人为本”的核心理念贯彻于少儿图书馆工作的始终。少儿图书馆工作主要包括：制定图书馆的方针、任务，搜集、整理并保存文献资源，开展业务管理等工作，说到底，都是“人”的工作。因此，要把“以人为本”的核心理念贯彻于少儿图书馆工作的始终，从根本上承认人的差异，关注人的的个体化需求，关心和理解每一位员工的工作与生活难题，站在员工的角度看待图书馆的工作，制定合理的措施，使员工积极主动的为图书馆工作，以图书馆的利益为重，充分发挥其潜力，以助整个图书馆形成和谐的工作氛围与实现图书馆的良性发展。
少年儿童有着非常突出的特证，通过人格化管理，能以实际馆体情况为出发点、以契合少年需求为工作宗旨，全心尽力的为少儿读者服务，才能切实提高图书馆的竞争力与效益。
参考文献
[1]吴静。论人本管理在少儿图书馆管理中的应用[J].科技信息，2013（21）。
[2]江华。在少儿图书馆管理中实施人格化管理[J].科教导刊，2010（7）。
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