高职《市场调查与预测》课程改革与实践论文
《市场调查与预测》是高职市场营销专业的一门专业技能课。根据市场营销专业人才培养要求和高职教育特点，以能力为本位，以岗位为目标，以就业为导向，把培养高素质技术应用型人才作为教学改革的根本目标，我们对《市场调查与预测》课程实行“教学做合一”的教学模式，设计基于工作过程的学习情境，每一个学习情境分为若干个工作任务，按照企业实际工作过程组织教学，把教学和工作过程结合在一起，并充分运用现代教育技术和手段，使学生在完成工作任务过程中学会了市场调查与预测的相关知识和技能，从而培养出理论够用、实践技能过硬、具有开拓创新精神的市场营销专业人才。
一、课程教学内容的改革与学习情境的设计
课程的教学内容是根据市场营销专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，本着“必需、够用”的原则，有针对性地对教学内容进行必要的取舍、组合，注重知识的实用性，舍弃那些并非职业能力培养必需的内容，进行课程内容的选择。同时遵循高等职业院校学生的认知规律，充分考虑内容的典型性、可操作性以及可拓展性等因素，确定各学习情境的具体工作任务。
我们进行了大量的企业调研，全面掌握企业对市场调查与预测人员应具备的知识和实践技能的要求、企业市场调查与预测人员实际工作流程，在学习情境设计理念指导下，坚持工作过程为导向，以真实市场调查与预测项目为依托，以市场调查与预测工作步骤为主线，突出市场调查与预测工作岗位核心能力要求，强调一个市场调查与预测工作项目贯穿教学始终，培养学生任务意识，发挥团队作用，发挥教师的引导和点评作用，细化和选择典型市场调查与预测工作任务，按照工作流程，完成市场调查与预测工作任务，提交有价值的市场调查与预测结果。围绕工作任务的完成过程，学生学习实际工作所需要的知识技能。
我们针对企业实际市场调查与预测工作过程而进行的课程内容的选取和整合，设计了基于实际工作过程的学习情境，包括：准备与策划、组织与实施、分析与总结三个学习情境。
学习情境1：准备与策划
完成组建调查团队、确定市场调查主题与内容、选择调查对象、设计市场调查方案、设计市场调查问卷等工作任务。
学习情境2：组织与实施
完成培训调查人员、准备调查资料及物品、实施市场调查、审核调查资料等工作任务。
学习情境3：分析与总结
完成整理调查资料、分析调查资料、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告、汇报市场调查与预测成果等工作任务。
《市场调查与预测》学习情境的设计原则、知识选取与编排顺序都是结合企业市场调查与预测工作过程分析的结果，并注重与实际工作中要求的知识点相结合，同时充分考虑工作任务的典型性、可操作性以及可拓展性等因素。但仍有许多有待完善之处，需要教师在实际教学过程中能够及时发现问题并调整设计，不断地进行教学实践与探索。
二、“教学做合一”教学模式和多种教学方法运用
著名教育家陶行知提出“做中学，学中做，教学做合一”理论，实践能力不是通过书本知识的传递来获得发展，而是通过学生自主地运用多样的活动方式和方法，尝试性地解决问题来获得发展的。而《市场调查与预测》课程实践性很强，必须围绕实际工作任务等实践活动进行理论知识的学习。
传统教学模式是围绕学科体系，是以章节为纲、以理论讲授为主、以教师为中心的。“教学做合一”的教学模式则是将教学内容设计成一个实际项目，要求学生以小组合作的方式完成一个实实在在的调查任务。这种教学模式是以学生为中心，其基本设计是：教师借助多媒体和黑板向学生展示调查项目的目标及任务实施的标准，解释相关要点；学生在接到任务以后，在课堂上以小组的'形式展开讨论，并团队合作完成工作任务，内容涉及确定市场调查主题与内容、选择调查对象、设计市场调查方案、设计市场调查问卷等工作任务；有些内容需要在教室外进行，如实地调查，学生利用问卷采用入户和街头采访的方式进行；对回收的问卷进行筛选修正后，将有价值的问卷信息录入电脑成为原始数据，再利用相关统计工具进行数据的分析，最后形成调查报告。
教师在教学过程中把教学活动和工作任务结合在一起，每一个学习情境的工作任务都是运用“教学做合一”的方式进行组织教学。同时灵活采用小组讨论法、思维导图法、角色扮演法、模拟操作法、演示汇报法等多种方法，强调以学生为主体、知识为技能服务，学生在完成工作任务时分组进行，组内成员要团结合作共同研究市场调查与预测的工作任务，应用知识正确地、创造性地解决具体的实际问题。在“教学做合一”的教学模式中为了突出学生能力的培养训练，在实际教学中突出以学生“做”为主，就是要像在企业里一样，只给学生要求说明或样板，学生用所学知识自己设计、自己实施。所以在实际教学中以完成工作任务为主线来教学，多种教学方法相结合帮助学生学的好，做的更好。
三、高职学生素质教育与职业综合能力的培养
《市场调查与预测》课程注重实际工作能力的培养，使学生通过“做中学，学中做”，激发学生的学习兴趣与成就感，综合培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，深入理解并掌握市场调查与预测的相关理论与实践技能，培养学生自主学习、爱岗敬业、踏实肯干、勇于创新、善于沟通、团结合作的职业品质，并能够结合工作过程进行分析问题，从而提高工作技能，实现教学与实际工作的零距离接轨。2、结合营销师等职业资格证书内容，培养核心职业能力。充分吸纳营销师、市场调查师等职业资格考证内容和要求，培养学生掌握市场调查与预测工作的六大核心职业能力：方案设计能力、问卷设计能力、信息收集能力、信息整理能力、信息分析能力、撰写调查报告能力，为学生搭建市场调查与预测工作平台，使学生能够胜任市场调研员、助理市场调查师、助理营销师等工作岗位。
3、以完成工作任务为目标，以理论教学为辅助工具，充分体现知识为技能服务。课程内容组织与安排以工作任务作为教学目标，理论知识的选取紧紧围绕工作任务的完成。在实施教学过程中，采取多样化教学形式，锻炼学生思维能力、动手能力、团队合作精神、人际交往能力、写作和演讲能力等。
4、以小组为单位，团队成员共同完成任务。学生在完成工作任务时分组进行，教学中一直要以小组为单位，形成激烈的小组讨论、争先恐后的小组发言、组兴我荣的团队精神，培养学生的团结合作的素质。
总之，《市场调查与预测》课程改革以职业能力培养为重点，按照国家职业资格认证对市场调查师等职业岗位的要求，结合企业实际工作业务流程设计学习情境，增强教学内容的针对性与适用性，并运用“教学做合一”的教学模式组织教学，强调以学生为主体、知识为技能服务，在教学过程中把教学活动和工作任务结合在一起，同时灵活采用多种方法，使学生在完成工作任务过程中学会相关知识和技能，以培养善于把理论知识与社会实践活动紧密结合的高职技能型人才。
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