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寒假社会实践活动论文

论文 时间:2017-08-03 我要投稿

寒假社会实践活动论文

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寒假社会实践活动论文

  寒假社会实践论文

  学院:科技学院 学号:20xx201230 姓名:黄超

  摘要:在注重素质教育的今天,学校大力倡导在校大学生利用假期做社会实践活动。我利用这个寒假,去超市做面包销售的工作,在工作过程中,了解了做销售应该具备怎样的素质。

  关键词:社会实践、素质教育、面包销售

  一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发的我们年少轻狂,承受不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园、告别象牙塔、踏上社会后,我们能否不辜负社会的期待,为自己的人生交出一份满意的答卷?

  很多年以前,教育部就倡导要摒弃以前传统的教育方式,大力倡导素质教育。在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,引导大学生健康成才的重要举措,作为培养和提高大学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直以来深受各大高校的高度重视。社会实践活动被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。适当地参加、组织社会实践能帮助当代大学生更好地接触社会、了解社会;同时,实践也是大学生学习课外知识、锻炼才干的有效途径。学校正是本着努力培养优秀人才的理念,积极倡导我们在假期多参加社会实践活动。

  大学本身就是一个小社会,在我们踏进大学的时候,我们的一只脚已经踏入社会。而从某种角度来看,社会是一所更能锻炼人、更考验个人能力的综合性大学。只有得到正确的引导,我们才能脱去象牙塔中的稚嫩,慢慢深入社会、了解社会并服务于社会。而我们也只有投身到社会实践中,我们才能发现自己身上潜藏的潜能和存在的不足,并利用余下的在校时间来弥补自身的不足和开发自身的潜能,为今后走出校门、步入社会做好准备;才能使我们能学有所用,在实践中成长、在服务中成长,通过为社会服务来体现自身价值。正所谓“劳动体现价值”,说的就是这个道理。

  为响应学校通过假期社会实践活动提高自身素质能力的号召,也为了能更好地学一些在学校课堂上学不到的知识,寒假尚未开始,我就计划这个寒假要找份寒假工的工作。我本人学的专业是机械设计制造及其自动化,要想找到与本专业相关的临时工的话,基本不现实。因为这种类型的单位需要的是专门性的员工,不可能去招收只做一两个月的临时工;而之前的假期中,我做过类似于促销员的工作,我发现自己与人打交道还是挺

  在行的,所以,我想找份在商场里帮人卖东西的工作。这样既可以与人打交道,从中学会与人交往所需的技巧;又可以利用假期挣点钱,作为以后的生活费,一举两得,何乐而不为?

  元月12号回到家后,我就开始四处留意县内那几家超市是否有意想招临时工。我家在广西玉林陆川县内,县内目前有天天超市、百汇超市、皆用超市几家超市,回家后,我发现县内又增多了一家超市,即家家福超市。据我所了解,家家福超市是今年元月才新开的超市,而且,我去那超市走了一下,发现这家家福超市还挺大型的,而且,这里面的员工好像不怎么够。所以,我想,也许我可以在这里做临时工。打定主意后,我就去问超市里面的工作人员,超市是否又打算想招收临时工。结果,还真问对了。里面的工作人员告诉我,这家超市正打算招一部分大学生做假期工。真是天助我也,我暗自庆幸,并向工作人员问清了超市大概什么时候会出招聘通知,工作人员也告诉了我,要我过几天再来看超市贴出的招聘通知。真的很感谢这位好心的工作人员。

  过了几天,已经是元月15号了,有相当一部分在外地读大学的大学生放假回来了,我估摸超市的招聘通知也应该出来了,我稍微做了下准备,就再次去了家家福超市。结果,招聘通知真的出来了,我马上去应聘。应聘的过程还算顺利,招聘人员简单地问了我一些问题,我一一做了回答,并按要求填写了一份“家家福超市应聘申请表”。应聘完后,自我感觉还是挺可以的。

  过了两天,也就是元月19号那天上午,超市的人员就打电话给我,让我2月1号去上班,并让我下午去超市向我即将要做的工作的负责人报到,并了解下上班时间和超市的一些管理制度。下午,我去见了负责人,知道了上班时间。上班时间是这样的:两班制——早晚班和中午班。早晚班的上班时间是7:00——12:00和18:00——23:00;中午班的上班时间是12:00——18:00。而我的工作是销售面包。而且,我还了解到,其实我见的负责人就是我的老板。超市里的面包区相当于是承包给我老板做了,而超市里那些我即将销售的面包都是我老板和他请来的师傅做的。老板问我这份工作我能不能做到8号,我想了一下,问老板我做到10号可以吗?老板笑着说:“当然可以。”

  销售面包这份工作,是直接和顾客打交道的。而顾客又是各种各样的,每个人有每个人的习惯。说穿了,所谓销售就是服务行业的一种,是为顾客服务的`。这10天,我接触过不同类型的顾客,大部分顾客中是友善的,当然也有些比较难缠的、喜欢刁难人的顾客。通过这短短10天和不同类型的顾客打交道,我总结出了做服务行业的人员应具备的一些素质:

  一、 充分了解自己所要销售的产品

  只有充分了解了自己的产品,在顾客进行询问时,你才能做出相应的回答。如果事先不先了解自己的产品,顾客询问时,就无法做出回答,或者回答的不清不楚,让顾客无法了解到自己需要的信息。

  二、 微笑面对每一位顾客

  对人友善,肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种容易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。

  三、 良好的服务态度

  良好的服务态度,包括热情待人,耐心回答顾客的询问。不能对顾客不理不睬,不能对顾客的询问心存不耐,而应认真耐心地回答顾客的问题。

  四、 具备随机应变的能力

  要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的能力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,一定要有随机应变的能力。

  以上几点,是我通过这10天销售面包总结出来的一些经验,也算是我这个假期做社会实践的一点收获。

  和我同时上班的另外还有一个人,所以在客流量不是很多,销售柜那里不是很忙的时候,我会到面包加工间帮老板和老板娘做点与销售没有关系的事。比如,帮他们清洗材料,摆放面包,有时候也和老板娘一起包饺子。我们那里不止卖面包,也卖蒸饺和煎饺,而且,蒸饺和煎饺都特别好卖,所以,我们每天都要做很多饺子,以满足顾客的需求。

  在加工房帮忙的时候,我会和老板、老板娘一起聊聊天。老板和老板娘读书不多,但是他们已经在社会上打拼了十多年了,在社会打拼了这么多年,他们在做事方面积累了很多丰富的经验。在工作过程中,如果碰到一些自己不懂的,我会请教他们,他们也很乐意帮我解答这些困惑。老板和老板娘经常和我说的一句话就是:“你是大学生,是接受高等教育的。在学校读书的时候,你应该充分利用空闲时间多学习,不断充实自己,提升自己。你还年轻,年轻人不要怕吃苦,吃得苦中苦,方能成为人上人啊。而且,年轻的时候不敢吃苦,老了以后会更辛苦。”确实,不愧是过来人说的话,简短而精辟。我最喜欢最后那句“年轻的时候不敢吃苦,老了以后会更辛苦”。这句话,我觉得真的算得上是金玉良言了,也在某种程度上,给我指明了一个方向。

  我走的那天,老板还特意和我聊了一下天,他说:“一个人在读书的时候最重要的当然是学习,但是学习之余,也要多接触社会,增长见识、锻炼自己的能力。尤其是在读大学的时候,能利用放假时间多参加社会实践活动,对个人而言,是一个非常好的锻炼机会。你是个很聪明的女孩子,懂得利用放假时间出来接触社会、了解社会,从我目前见过的大学生当中,懂得象你这么做的,还是少数的一部分。你很聪明,希望你以后能够有很好的发展。”老板还说,暑假如果我还想回来这里帮他的忙,他非常欢迎。真的很感谢这些善良的人,那么照顾我,对我还那么友善。

  除此之外,这个超市还有一点让我非常喜欢。那就是,超市里面的工作人员,相互之间的关系非常好,相互之间的相处感觉也非常融洽。这个超市里面的工作人员,都要穿超市统一发放的制服。我发现,在非工作时间,在外面的时候,同样穿着家家福超市的制服的工作人员相互之间会相互打个照顾,相互问候几句,而且,不管相互之间是否认识。我之所以知道这一点是因为,有时候下班后我在外面玩,身上还穿着超市的制服,碰到一些和我穿着一样制服的人,她们都会和我打个招呼,而我并不认识她们。刚开始,我觉得很奇怪,我还曾问过一个和我打招呼的人,说我们认识吗?那个姐姐的回答让人感觉很温馨:“不认识啊。可是我们身上穿着一样的制服,我就知道你和我一样,都是在家家福超市工作的,所以我知道你也是我的同事,所以我和你打招呼啊。”真的是很温馨的回答。那次以后,我在外面碰见和我穿着一样衣服的人,我都主动和他们打招呼。后来,问了那些在超市里工作认识的,也聊得比较熟的同事之后才知道,原来这个是同在这个超市里工作的人之间的一个习惯:不管认不认识,在外面看见穿着家家福超市制服的人,大家相互之间都会打个招呼。这个习惯,真的是我所知道的让我感觉最温馨的一个习惯。

  总之,这个寒假,通过短短的10天的社会实践,我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在学校里学不到的知识。我想,这个应该是我这次做社会实践最大的收获。

  参考文献:

  1,李国荣大学生参加社会实践的意义及发展形式。

  2,刘洋对大学生寒假社会实践中思想政治教育的认识。

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