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电销员打接电话的十个好习惯商务礼仪

礼仪常识 时间:2018-07-25 我要投稿

电销员打接电话的十个好习惯商务礼仪

  好习惯一:让电话响两声再接;太早易手忙脚乱,太晚对客人不礼貌

电销员打接电话的十个好习惯商务礼仪

  好习惯二:拿起电话说“您好”;

  好习惯三:微笑着说话;通过接听电话,反思自己如何改进

  好习惯四:给对方更多的选择;“您现在方便和我说话吗?”

  好习惯五:要尽量缩短“请稍后”的时间;一般要明确告知等待时间(比真实时间要稍长一点)

  好习惯六:若商谈的.事情很多,要事先告知对方;询问是否有充裕的时间

  好习惯七:让客户知道你在干什么;

  好习惯八:信守对通话方所作出的承诺;

  好习惯九:不小心切断了电话,应主动的立即回拨电话;

  好习惯十:等对方挂断电话后在挂电话;

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