面试礼仪规范参考
对招聘单位来说,进人和扩资一样是大事,从董事会到业务部门都十分重视。因此面试者的一举一动都可能引起管理者相关的思考。所以严格遵守面试礼仪很有必要。特别是基本的面试礼节,面试者不容忽视。
面试礼仪的一般规范:
(1)提前10 分钟赶到。
(2)进入室内时,应先敲几下门,等对方答应“请进”时方可进入,然后向对方行点头礼或鞠躬礼后,再关上门。
(3)走到椅子旁边时,应恭敬地自我介绍:“我是× × × ” ,并解释名字的写法。
(4)采取桌角座次,和主考官成桌角位落座。
(5)当对方请坐下时,说声“谢谢”再坐下。如对方未请坐下,应礼貌地询问:“我可以坐下吗?”然后等对方回答后再坐下。
(6)坐姿端正,两手自然轻放在膝上,千万不要两手下垂,或是在胸前、背后交叉。
(7)注视对方讲话的神情,静心聆听问题的内容,然后从容回答,不可半途插嘴、反问。
(8)简明扼要回答一切问题,如果谈论自己的设想、建议、计划等,则可详细谈论,但言谈必须礼貌,提到公司要称“贵公司” 。
(9)不要紧张。
(10)称呼准确,“小姐、先生、女士”之类在公司里称呼,如应聘的是事业单位、工会团体、党委等,应称呼对方“同志” 。
(11)使用礼貌语,杜绝脏、粗、骂人的话。
(12)面带微笑,举止得体。
(13)面谈结束后,行礼、握手后再离开。
(14)走出会场之前,再次站在门前行礼才出去。
主考官提问的应答技巧:面试时,主考官往往通过提问的方式来获取面试者的相关知识和能力信息,并从应答中透视面试者的事业观、敬业精神、工作作风、合作性等一般素质。下面对一些常见的.提问和应答技巧作一简单分析。
——— 谈谈你自己吧。
(1)此时不要谈些无关紧要的事,如父母情况,小时调皮、自己的朋友等,应简要介绍自己的姓名、年龄、毕业学校,重点介绍自己的能力、成绩。
(2)只讲正面的事情,并且用具体事例、具体成绩来说明。
(3)介绍内容要集中在与这一工作有关的能力上。
(4)简单明晰,不要超过3 分钟。
(5)介绍完后,问问对方是否还要了解其他情况。
(6)讲优点和成绩要实事求是。
——— 你的人际关系如何。(1)应举实例证明。
(2)不要高谈阔论地吹牛。
(3)可以说“我和我的同学、老师相处得很好,并且成了好朋友” ,如果是事实,以此来证明自己的人际关系。
——— 谈谈你的缺点。
(1)用坦诚把缺点变成优点。如“刚从学校毕业,经验不足,相信随时间积累会干好”之类。
(2)可以谈些无关紧要的缺点或很明显的缺点。如字写得不大好等,但对应聘者来讲不是致命的缺点才行,
(3)把优点当缺点说,但要适度。如可以说“我对自己期望过高” ,但不可过分说“我是个完美主义者。”
——— 为什么辞职,到我单位工作?不要单纯说是工资待遇高,这样让主考官认为是为了薪金而来,也会为了更高的薪金而离去。可以说在原单位不能发挥自己才干,专业不对口之类。
除了问以上问题外,主考官还可能根据面试时的言行举止决定是否录用。
如故意让面试者等半个小时,以观察举止是否“原形毕露” 。为避免这种情况发生,应聘时最好带一本书,轮不到自己应聘时认真读书。但关键问题是平时修养要好,这样才能自然随便,而又不失礼。
日本有的公司使用“特殊考试”办法。如根据应聘者的用餐速度来录取,速度快的证明身体强壮、办事效率高,速度慢的则相反;还有根据打扫厕所的干净与否来录取,以此证明应聘者的吃苦精神、认真与否。
无论怎样,应聘是人生的大事,不可等闲视之,要注意平时的日常修养才不会在应聘时出丑。
面试时的忌讳是:俗话说,成事九九,败事只一。意思是说,要做成一件事,需付出99 项努力,但只要有一项没做好,则会前功尽弃,全盘皆输。面试者切记:
(1)应聘前不喝酒,不吃辛辣味的食物,喝酒会使人的大脑迟钝,并且说话时带酒味,给主考官留下“酒鬼”的印象;吃辛辣味的食物如葱等会使出气带有葱味,给主考官的印象也不好。
(2)应聘时应提前赶到,如迟到,有70 % 的机率有害于获得工作机会,有50 % 的机率失掉工作机会。
(3)应聘时不要带陪伴,带陪伴的人证明缺乏自信。
(4)随身除了带公文包或手提包外,不要带其他物品。
(5)应聘时不要抽烟,不要嚼口香糖。抽烟,一来是不符合世界戒烟潮流,二来不知主考官的喜好,贸然吸烟可能造成对方反感,而且如果由于紧张而烟点不着,或烟蒂满地烧就更糟糕了。
(6)谈话时不可使用夸张的动作言语,不可用主考官听不懂的方言或行话。
(7)与主考官谈话,不要引起争辩。因为,争辩成功了,伤了主考官的自尊心,他不会录取你,失败了,便更不会录取你。所以一般情况下,不要和主考官争辩。
(8)谈话时不要抢话头。
(9)不要连珠炮式地发问。
(10)不要对对方的提问漫不经心。
(11)不要轻率下断语。
(12)不要强调与主题无关的细枝末节。
(13)当对方谈兴正浓时,不要轻易转移话题。
(14)不要将正面的观点当成错误。
(15)不要乱开玩笑。
(16)不要攀龙附凤,如说你单位xx 是我的什么人。一来对证明自己才干不利,二来即使被对方单位录用,也不易和其他人搞好关系。
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