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现代公关礼仪有哪些

时间:2018-03-03 17:33:55 礼仪常识 我要投稿

现代公关礼仪有哪些

  公关礼仪:是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢了。现代公关礼仪有哪些,我们来看看。

  现代公关礼仪

  从现实性上看主要原因有以下两点:

  第一、遵从礼仪是个人获得自由的重要保证。

  第二、公关礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。

  现代公关礼仪学的内容及礼仪修养的特征及功能:

  现代公关礼仪是礼仪在公关活动中的具体应用,并对公关活动效果有着重大的影响。

  公关礼仪:

  即公共关系礼仪。现代公关礼仪是公关人员代表社会组织在公共关系活动中,为了塑造个人和组织的良好形象,应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌,员工精神状态,公关人员素质水准的集中表现。

  公关礼仪学内容包含:

  现代见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、 体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、 服饰礼仪、宴请礼仪、次序礼仪、 就业礼仪等。

  礼仪修养的特征:

  第一、以学识为基础。

  第二、以长远为方针。

  第三、以公众为对象。

  第四、以美誉为目标。

  第五、以自觉为桥梁。

  第六、以灵活为原则。

  第七、以真诚为信条。

  礼仪的功能:

  之一:有助于提高人们的自身修养。

  之二:有助于人们美化自身,美化生活

  之三:有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。

  之四:有助于进化社会风气,推进社会主义 精神文明的'建设。

  礼仪的原则:

  第一、遵守

  第二、自律

  第三、敬人

  第四、宽容

  第五、平等

  第六、从俗

  第七、真诚

  第八、适度

  第九、沟通

  第十、互动

  礼仪的操作:

  在具体操作礼仪时,以“尊重”为基本理念,这一基本理念又体现于两点:

  其一、摆正位置

  其二、自尊自爱

  对自己而言:

  每一个人都必须维护自尊:

  一是必须尊重自我,

  二是必须尊重自己的职业,

  三是必须尊重自己所在的单位。

  对他人而言每一个人亦以尊重为本:

  尊重上司是一种天职;

  尊重同事是一种本分;

  尊重下级是一种美德;

  尊重客户是一种常识;

  尊重对手是一种风度;

  尊重所有人是一种教养。

  其二、调整心态

  一是需要“接受他人”

  在人际交往中,现代礼仪要求每一个人必须尊重他人,也就是要求人们必须善解人意地接受对方的一切合乎情理的选择。换言之,操作现代礼仪时,不仅需要严以律己,而且还要宽以待人.

  二是应当“换位思考”

  在人际交往中,不仅内外有别,中外有别,外外有别。而且人人有别,时时有别,处处也别,事事也别。换位思考既然在操作现代礼仪强调“交往以对方为中心”,那么,人们必须善于进行“换位思考”自然不言而喻。

  三是坚持“和而不同”

  人际交往时,每一个人都必须明确“礼之用,和为贵”,善于与他人和睦相处,坚持“求同存异”才能真正地为自己打造出一种良好的人际环境。

  礼仪中的四有与四避原则:

  “四有” 有分寸、有礼节、有教养、有学识。

  “四避” 避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

  具体操作礼仪时:

  其一、必须明确“有所不为”. “有所不为” 是每个人皆须力戒的。

  其二、必须尽力“有所为” “有所为”则是人们所努力的目标。

  公共关系与公关礼仪是:

  第1、一般与个别的关系。

  第2、内容和形式,本质和现象的关系。

  第3、对立与统一的关系。

  第4、礼仪在公关中有自己独特的地位和作用。

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