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电话销售十大最开场白话术及技巧

开场白 时间:2018-03-18 我要投稿

电话销售十大最实用开场白话术及技巧

  做为一名优秀的电话销售人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,接下来小编为你带来电话销售十大最实用开场白话术及技巧,希望对你有帮助。

电话销售十大最实用开场白话术及技巧

  引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事:

  1、我是谁,我代表哪家公司?

  2、我打电话给客户的目的是什么?

  3、我公司的产品对客户有什么用途?

  那么如何引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去,快速进入主题呢?下面列出常用9种电话销售开场白供大家参考:

  开场白一:直截了当开场法

  业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  李小姐:没关系,是什么事情?

  顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……

  开场白二:同类借故开场法

  业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?

  李小姐:可以,什么事情?

  顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的`……

  开场白三:他人引荐开场法

  业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

  李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?

  业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

  李小姐:没关系的。

  业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

  开场白四:自报家门开场法

  业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!

  李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

  业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

  李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

  业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

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