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电销话术开场白实例

时间:2018-03-07 09:44:26 开场白 我要投稿

电销话术开场白实例

  开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。下面是小编收集整理的电销话术开场白实例,希望对你有所帮助!

  示例1:

  电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的***,我们是专业提供***的**,请问你现在在用哪家公司的产品?”

  错误点:

  1、电话销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

  2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

  示例2:

  首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,**公司已经成立5年多了,和****合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”

  错误点:

  1、电话销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

  (客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重。)

  示例3:

  电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?

  错误点:

  1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。

  2、不要问客户是否有空,直接要时间。

  (这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功。)

  示例4:

  电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?

  错误点:

  1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

  2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

  我们举一个比较正确的示例:

  “喂,陈先生吗?我是***市场部/的***,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前是否有购买其他产品和服务?”

  重点技巧:

  1、提及自己公司/机构的名称,专长。

  2、告知对方为何打电话过来。

  3、告知对方可能产生什么好处。

  4、询问客户相关问题,使客户参与。

  能够吸引客户的`常用开场白方式很多,这里介绍几种:

  1、相同背景法。

  “王先生,我是**公司的**,我打电话给你的原因是许多像您一样的广大先生成为了我们的会员,我们为他们节省了大量的**购买费,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些***产品/服务?

  2、缘故推荐法。

  “王先生,您好,我是***公司的***,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?”

  3、孤儿客户法。

  王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年前给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。

  4、针对老客户的开场话术。

  王先生,我是**公司的***,最近可好?

  老客户:最近太忙呀。

  王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您**的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?

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