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员工培训学校开学致辞

致辞 时间:2018-07-05 我要投稿
【www.ruiwen.com - 致辞】

  各位领导、各位学员:

  大家早上好!

  首先,我对后勤员工培训学校的开学表示热烈祝贺!从分管理学院后勤工作的角度,我对培训学校的创建是充分的肯定,并寄予深切的希望。这是一项具有远见的希望工程。

  在参与后勤管理这两个月时间中,保持共产党员先进性教育中收集了对学院工作的许多意见,涉及到后勤服务和管理上的人和事也不例外。我把相关的意见汇总后就是医疗条件和水平、就餐环境和质量、校园环境美化等方面。这些工作上的意见,一个核心内容都离不开服务这个问题。不管硬件条件怎么样,师生员工对服务意识、服务态度和服务质量是有意见的。为人民服务不是作为口号来喊,对后勤服务管理中心的员工更是如此。我们的单位名称就决定了工作的性质,永远离不开服务的宗旨。要加强服务意识,改进服务态度和提高服务质量是需要通过培训学习来达到这个目的。因此,整个后勤队伍的素质能力培训提高是解决服务问题的基础工作。

  最近,对学院后勤工作调研的过程中发现。后勤社会化改革至今已五年多,省内许多高校的后勤工件由单纯的行政事务性部门转变为自主经营、自负盈亏的企业化实体,都不同程度地实现了与学校的整体分离。我们学院后勤社会化的关系仍然不够明确,但生存发展的现实要求我们以企业化管理来开展工作,需要我们讲质量、求效益。后总引入iso9001/XX的质量管理体系是企业化管理所必要的,也会是有效的管理。但它的意义何在?标准是什么?如何最大限度地发挥它效能。这都需要通过学习和培训才能实现的。可以说,企业要在高度竞争的市场经济中获胜,一定要拥有高素质的人才,而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。

  员工培训的重要性:1、适应环境的变化。2、满足市场竞争的需要。3、满足员工自身发展的需要。4、提高的效益(社会、经济)。

  这里我就说第3点。我这里说接受培训是满足员工的自身发展需要,不是套话。这对我们每一个员工都是有益的。比如iso9001-XX质量体系的学习和掌握,这是企业适应市场经济的基本要求,学习讲普通话是服务窗口工作的基本素质之一。毫不夸张的讲,这两样内容学好了你就可以走遍全国,具备了到任何企业去应聘的基本条件-----质量意识和语言交流的基本条件。

  培训课程的实施过程不要以为是培训学校的事。我们后勤管理服务中心一定要在学校组织部、人事处的指导下开展培训工作,把培训学校办出特色、办出成效。我对培训学校提出一个希望:在培训课程结束以后,应根据培训课程性质不同(短期显现效果或长期之后才有效果),要求参训者及其主管填写一个反馈表,让参训者自述培训后哪些方面得到了提高和改善。如果培训课对他们的工作质量的提升是有效果的,那么,此培训课程的设置就是成功的。反之我们就要总结经验,找出不足以加强培训的管理工作。目的是要使我们的培训工作真正见实效,为建立起学校改革发展的后勤保障体系发挥作用。

  最后,我坚信在后勤管理服务中心领导的重视下,在大家的共同努力下,我们这个培训学校一定能办好,希望大家学有所成,学有所获。预祝我们的培训学校达到办学目的,祝大家学习进步、工作顺利!

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