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加油站个人述职报告

述职报告 时间:2018-03-12 我要投稿
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  尊敬的各位领导、同志们大家好:

  一年来,平东加油站在分公司和经营处的各级领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以积极提高效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。这一年来,在各位同仁的帮助下,在平东加油站的全体员工的积极配合下,平东加油站的站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大的改善,内部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下几点:

  一、经营情况

  今年分公司加强了加油站的数质量管理,油品统一购进、严把数质量关,给加油站经营提供了良好的保证,进入XX年,年初由于资源紧张,在经营处领导的亲切关怀下,合理的调配资源,及时的供应油品,保障了我站在油源紧张时期的油品供应,确保了客户不流失,做好了客户的思想工作,与此同时,我站积极的开拓市场,发展客户,在经过多次登门拜访后,终于成功的把客户拉入我站的固定客户群中,使之成为我站的忠实客户,使我站在今年的成品油销售量比去年同期翻了一翻,实现全年1900吨的销售业绩,创下了建站以来的新的起点,另一方面积极建立建全客户档案,及时与客户沟通,客户的需求能够及时的回应,客户的抱怨能够及时处理,把最大的方便留给客户,赢得了客户的信赖和赞扬。

  二、内部管理

  一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此我站执行各项制度方面做到了人人平等,以规范化管理为基础以创新发展为目的,在管理中牢记“细节决定成败”的理念,全面理解加油站客理规范中的内容,做好“程序至上”的原则,增强忧患意识,从细节入手,抓好加油站的规范运营,为了提高员工的素质,完善了学习内容,通过培训提高了员工的实际操作技能和综合素质。使我站在应知应会、加油操作十三步曲和收银六步曲方面做到了人人懂、人人会,并努力提高员工以站为家的责任感,激发了员工的工作热忱。

  三、安全管理

  1、牢固树立“安全第一”的思想,落实加油站各项安全管理制度。

  2、抓好员工的劳动纪律,消防安全,安全知识教育

  3、在日常工作中落实安全责任制,做到“以防为主,防消结合”,今年我站未发生一起事故。

  四、工作中的不足

  1、今年我站在精细化管理工作方面做的不够好,各种文本记录填写不够及时和完整。

  2、员工的服务还不太规范。

  3、管理人员的服务意识不强,还有待提高。

  4、设备、设施的维护和保养工作做的还不到位。

  五、XX年的工作思路

  1、加大市场的开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量

  2、增强管理服务能力。

  3、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度。

  4、加强设备、设施的管理,定期对加油设备、设施进行保养和维护。

  5、把管理工作做精做细,争取在新的一年时取得好的成绩。

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