物业副总述职报告

时间:2024-01-20 22:30:20 秀雯 述职报告 我要投稿
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物业副总述职报告(通用10篇)

  指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,想必我们需要写好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的物业副总述职报告,欢迎大家分享。

物业副总述职报告(通用10篇)

  物业副总述职报告 1

  我叫xxx,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:

  一、 小区、社区经营收费工作

  狠抓协助收取了xx小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。

  二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处

  74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工 84人、每月支付工资54350元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的.遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。

  三、狠抓小区服务质量的提高

  对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。

  四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。

  工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。

  能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!

  半年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!

  物业副总述职报告 2

  20xx年,公司业务快速发展,多元化业态营运而生,在公司领导的指导下,管理团队自上而下以饱满的激情,铆足了冲劲,围绕公司经营目标,履职尽责,物业工作稳扎稳打、持续进步;生产、安全两手抓,未发生任何管理责任的安全事故,现述职如下。

  一、个人思想政治状况

  作为公司副总,我明确入党动机,积极努力向党组织靠拢,自觉加强政治理论学习,提高政治思想觉悟,提升思想政治素质。在工作生活中,时刻按照党员的标准严格要求自己。

  二、履行岗位职责情况

  (一)明确目标,把握努力方向

  20xx年,主要负责物业管理部、安全生产工作,任务重、责任大,以日常物业管理为抓手,提升物业品质为目标,最终实现公司经营管理目标,树立公司物业管理品牌。

  (二)全力以赴,生产、安全两手抓

  20xx年,主要从管理团队建设入手,加强管理人员专业知识培训,提高管理团队的服务水平;带领物业管理部对各项目日常管理指导、监督,包括退出项目的移交,新项目的接管,较完满的完成任务;常态化坚持安全生产工作,以检查促整改促提升的方式,加强安全防范,保障全年“0”安全事故。在新的工作岗位上,以公司利益为根本,从大局出发,切实履行职责,完成各项指标。

  三、重点工作完成情况

  (一)加强公司团队建设,满足公司发展需求

  1、梳理、整合管理团队,发挥团队效率

  20xx年,通过对项目、部门管理人员服务意识、业务水平进行评估、考核,按“因材适岗”的原则,对项目、部门管理人员调岗33人次,优化管理团队。

  2、开展业务培训,以提升专业素养

  20xx年,组织内部专项业务培训8次,培训内容涉及物业承接查验、绿化养护知识、垃圾分类、电梯困人实操培训等,培训人次158人;组织2次对外交流学习。

  (二)坚持不懈抓好基础物业管理,保障日常业务稳定发展

  1、环境管理方面

  采取有效方法,做好市容市貌考评工作。在保障做好内部绿化、保洁基础管理的前提下,为适应市容考评由明察逐步转为暗访的考核方式,增加错峰保洁员延长市政道路的保洁时间,提升保洁质量。

  严格落实保洁外包考核机制,确保保洁服务质量。目前保洁外包共10项目,保洁员110人。采取三级考核制度,第一级为市容考评、文明城市检查、物协专家实地考查,第二级为公司品质部的月度质量考核,第三级为项目日常保洁考核,全年考核164场次,累计考核扣款20万元,这种严格的、实事求是的考核力度,有效杜绝外包单位偷人、少人,偷工减料的'现象。

  2、工程管理方面

  总结上年工程零星修缮管理经验,优化运行模式。20xx年剔除上一年度3家不合格供应商,引进1家新的供应商,结合上年零星修缮外包管理存在小单没人做的问题,改变运行模式,采取按片区定点供应商维修机制,每月进行考核,修订工程维修管理办法,进一步规范流程,工程零星修缮包含设备零配件等均通过第三方审核结算,以合理、有效控制维修成本。

  3、维序方面

  以IS09001质量体系作业规程为标准,开展业务培训,尤其是消防、电梯、冒水、防盗应急突发事件的培训,注重保安员业务培训,提高保安员业务能力。

  采取部门、项目双重夜查制度,保障人员在职在岗。各项目每月至少2次对保安工作进行夜查,物业部每月两次全覆盖进行夜查,累计完成项目夜查480次,共查处违纪保安员146次,不定期抽查消防火灾报警,考查应急反应能力,均能达标。

  20xx年继续推动保安服务外包,减少招聘压力及用工分险;目前保安外包共12个项目,外包保安员127人。严格落实考核机制,对保安员形象、持证、工作规范等进行考核,20xx年累计考核扣款29万元,约谈保安服务外包单位12次,保安外包服务质量在严格的管理、考核态势下逐步提升服务质量。

  4、客服服务

  设置专职客服,及时处理客户诉求。6月起,物业管理部设置客服投诉专线,增加公司层级的客户投诉途径,减少12345、信访等投诉;每月统计分析客户投求,有针对性的采取整改措施,逐步降低投诉率。

  抓物业收费、保效益指标。物业费是公司生存的基础,以公司利益为重,加强各项目费用的回收工作,确保年度目标的实现。客服岗每月跟踪、落实各项目收费情况,分析欠费原因,采取电话、微信、上门、发函等多种手段催收物业服务费,提高收费率。

  (三)安全生产工作

  1、常态化的安全教育,树立生命至上、安全第一的理念。利用项目主任例会、员工大会、微信工作群不停的强调安全生产、灌输红线理念;通过搜集、组织学习各类事故案例,激发管理员的危机意识,达到思想上高度重视。

  2、层层分解,强化责任落实。按管业务必须管安全;谁主管、谁负责的要求,制定安全生产责任状,物业部成员挂钩项目安全生产工作,各项目主任作为项目安全生产第一责任人,项目管理员对其分管业务安全负责,落实安全责任。

  3、注重安全警示及防范宣传,提高客户安全意识。组织管理人员对小区商铺、业主进行用电用火入户安全宣传,悬挂宣传横幅13条,张贴各类宣传画102张,发放安全宣传单达1200余份,以提高客户的安全防范意识,共同做好安全生产工作。在消防通道、地下车库、天台、小区围栏等部位制作安全警示提示牌。

  4、常态化的安全检查,做好安全防范。物业部牵头品质部、各项目每季度开展常态化安全大检查,20xx年度,共排查62个项目,排查范围涉公共部位、公共设施、设备、防汛物资及客户空调外机、阳台物品等,共发现安全问题25项,排除问题21项。

  5、疏堵结合,集中整治安全隐患。物业部牵头项目清理公共部位、楼道堆杂,处理“飞线”,保持消防通道畅通,及时处理消防隐患;设置电动车集中停放点,引进电动车充电设施,解决“飞线”问题。

  6、开展各类应急预案演练,提高应急置能力。各项目严格落实每月开展一次消防安全培训;6月26日,与建设局、集团等单位联合开展消防疏散演练及灭火器材使用的培训;9月2日,由区公安分局治安大队、特巡警反恐大队主办,物业公司协办的“警保联动”保安员集训活动在园区举行,该培训进一步提升保安员正确高效履行岗位职责水平及妥善处理各类突发事件的综合素质。

  7、加强安全生产档案管理,保留管理痕迹,规避管理责任。物业部、项目建立、健全安全生产管理制度,按PDCA模式,从计划、实施、整改、完成,形成完整闭环,记录等纸制资料、照片等电子资料及时存档,保留安全生产管理过程的管理痕迹。

  四、廉洁自律情况。

  (一)加强廉政学习,保持廉洁信念。作为公司中层干部,积极参加党风廉政教育,通过学习、了解贪腐反面案例,起到良好的警示作用,始终保持敬畏心理,在日常工作中,保持廉洁信念。

  (二)强化责任意识,树立正确的权力观,认真履好职责。以廉洁从业规定严格要求自己,恪守职业道德,做到有章可循,有制度可依,实事求是,切实做到明责、履责、担责、尽责。

  (三)加强分管领域防腐管控,提高团队的廉洁自律。在日常工作中,加强对分管物业部及项目的廉政建设,提高各级管理人员的防腐意识,与,尤其在采购、外包服务供应商签属廉洁协议,杜绝一切利益输送,提高管理团队的廉洁意识。

  五、主要存在问题

  (一)工作方面:

  1、20xx年,公司快速发展及多元化业务增加,专业管理人才匮乏无法满足公司业务发展需求。

  2、信息化管理工具欠缺,影响工作效率。

  (二)个人方面

  1、学习积极性不足,在日常工作中,思想上经常以工作繁忙没时间为理由,有意无意的放松自己,没有建立抓紧时间积极学习的习惯。

  2、由于个人性格比较急躁,在工作中缺乏耐心,与下属员工沟通方式过于直接、严肃,容易打激下属员工的积极性。

  六、改进措施。

  (一)工作方面

  1、加强对社会招聘有工作经验丰富的专业管理人才,补充,提高管理团队的专业能力。

  2、聘请物业行业专家,开展专项业务培训,引进先进的管理理念,弥补公司内部培训欠缺,提升管理团队的业务水平。

  3、阶段性增加信息化建设,提高工作效率,监管有效性。

  (二)个人方面

  1、积极主动加强学习,加强自身修养,提升工作业务水平,工作能力。

  2、开展自我批评,纠正急躁的工作作风,深入一线,充分考虑下属的需求与感受,切实做好“传、帮、带”。

  物业副总述职报告 3

  20xx年是公司有史以来经营收入最好的一年,也是我分管的安全生产及物业保卫等工作稳中向好的一年。一年来,我认真贯彻执行上级组织和领导的部署与安排,团结同志、凝心聚力,立足生产工作一线,努力察实情、出实招、办实事、求实效,取得了一定的成绩。现述职报告如下:

  一、20xx年工作总结

  (一)主要工作成效

  1、经过积极协调、周密组织、持续改进,确保公司如期通过了省市区三级联合专家组三轮现场考评,获得了“安全生产标准化二级企业”资质;全年安全教育培训率100%、隐患整改率100%、重伤及以上安全事故发生率为0;经所专家组12月29日现场综合考评,公司20xx年度安全生产责任目标考核得分为96分。

  2、全年组织收取水电费72.5万元、暖气费78.7万元、房屋租赁费98.9万元,做到了应收尽收。

  3、全年组织完成水电气暖等基础设施维修50多次,以外包形式保证了冬季供暖(与往年相比节省费用2万元),为生产生活提供了有力保障。

  4、全年社会治安案件发生率、火灾发生率均为0。

  5、想方设法,妥善化解了一次“运营风险”(豁免30万元行政罚款),维护了公司形象,保护了公司利益。

  6、迎难而上、加班加点,起草完成了《公司出城入园搬迁计划总体方案》,获得了所主管领导和产业处的好评。

  7、带队完成了LT项目首次进入404现场装调启动工作。

  8、及时完成了上级和公司交办的其它工作。

  (二)主要工作措施

  一是解放思想、转变观念,提高履职尽责水平。平时工作中,自己主动克服“凭经验思考、靠习惯办事”的思想,树立了“注重规章制度与流程、依法依规依纪工作”的新观念,无论是开展治安保卫工作,还是提供物业服务,特别是在安全生产管理中,尤其注重怎样把政策法规依据和上级主管部门要求与公司实际相结合,从工作计划安排到检查考核,努力做到了原则的坚定性与方法的灵活性,履职尽责的水平有了一定的提高。

  二是勤奋学习、学以致用,提高业务管理能力。随着新《安全生产法》、《民法典》和军工安保规程的颁布实施,我分管工作的法律强制性特点越来越突出,只有认真学习掌握才能保证工作的高效有序。

  三是求真务实、精准施策,提高分管工作效能。我分管的全部工作说到底就是为公司发展保驾护航,但实际情况是:一方面要坚决执行法律规定和国家标准,另一方面要立足硬件设施严重不够达标的现实,因此无论安全生产、还是物业保卫,客观上都面临着“两难选择”,既要接待各级主管部门领导及专家一年多达20多次的`执法检查,又要保证其中每一次检查都能够达标过关,工作确实难上加难。自己只有从公司实际出发,施行“物防是基础、技防是保障、人防是关键”的策略,推行全员安全值日制度,自己带头坚持每天至少巡查一次生产现场安全管理情况,发现问题当场解决,如履薄冰地保障了公司生产工作的安全运行。

  四是严以律己、勤政廉洁,提高带头示范效应。一是积极参加政治理论与政策法规学习,不断掌握上级组织和公司党委对党风廉政建设的部署与要求,做到率先垂范、以身作则;二是时刻注意工作中的一言一行,努力用新时代党员干部的标准要求自己,注重在纪律与规矩方面意识和行为的统一;三是坚持自觉履行好“一岗双责”,注意把党风廉政建设责任落实到自己平时工作中去,凡会必讲廉洁、凡事必讲纪律,全年没有发生违纪违法事项。

  二、存在的主要问题及原因分析

  20xx年我工作中存在的主要问题可以概括为“不够、不全、不强”。工作谋划实施不够细致深入,比如在安全生产管理中没有完全杜绝磕碰划伤等轻伤事故,主要是公司员工流动性增加,新入职人员增多,安全教育培训没有深入人心;工作检查考核不能全面彻底,抓面上的问题多、抓点上的问题少,主要是公司生产零件量大面广、工序点多线长、现场人流物流无法整齐划一,安全监管有时顾此失彼;工作问责处罚不是严格有力,平时多了一些批评教育,少了一些处罚处分,主要是自己主观上有公司“基础设施老化脆弱、生产条件十分艰苦、员工收入还比较低”的顾虑,存在问责处罚时“打折扣”的心理。

  三、下一步工作思路

  20xx年,我将更加紧密地结合公司发展实际,遵循“守法依规、担当作为、务实管用、廉洁高效”的工作思路,在认真完成上级组织和公司交办其它工作任务的同时,着重做好以下两个方面的重点工作:

  一要聚焦纪委执纪问责主业,保障公司健康高效运营。一是抓好政治监督,贯彻落实全面从严治党方针和要求,紧盯“三重一大”事项、“关键少数”、关键环节,加强对党员干部执行“六大纪律”情况的监督,做到警钟长鸣;二是用好“四种形态”,畅通反映、投诉、举报等收集问题线索渠道,坚持抓早抓小、防微杜渐,做到有问题必追查、有追查必追责,防止个别“小毛病”演变成“大病灶”;三是完善纪检工作体系,立足实际,做到“有支部就有纪检人员、有党员就有纪律监督”,把设立违规违纪问题举报箱、签订廉洁自律承诺书、定期报告个人廉政情况等工作落到实处。

  二要贴合生产经营工作主流,保障公司生产安全运行。

  一是实现“三个转变”,理念上由“重目标、重绩效、重结果”向“重细节、重过程、重实效”转变,方法上由“检查、指导、督办”向“落实、协调、服务”转变,作风上由“唯上、唯书、求稳”向“唯实、唯新、求进”转变;二是建好“两个体系”,建好安全标准化体系,力求现场、岗位、行为同步达标,同时建好风险预防体系,按公司安全责任区域、职责清单和管理层级,抓好排查风险点、辨识危险源、隐患整改和考核追责等工作;三是着力推进安全文化建设,加大教育培训力度,巩固深化“人人都是安全员、天天都有人监管”的安全生产工作氛围。

  物业副总述职报告 4

  一、加强学习,努力提高自身素质

  这些年来,我增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕"观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展"这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了"认识到位、思想到位、工作到位",在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的`总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加MBA基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。

  二、履行职责,努力做好本职工作

  作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了"不干则罢,干就干好"的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持"重大问题集体决策,具体工作分工负责"的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。

  三、严格自律,树立良好形象

  日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持"工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责"的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己"堂堂正正做人,踏踏实实做事",要在职工中树立一个良好的干部形象。

  四、存在不足及改进方向

  一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。

  二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。

  三是公司某些方面、某些环节按照"精细美"的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把"精细美"的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。

  岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。

  物业副总述职报告 5

  年初,公司李董再次提出了"二次创业"的战略方针,同时提出了以"五心"撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:

  一、简述指标完成情况

  年初,按李董下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化"三全管理",为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。

  李董在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润怎么行,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。

  二、回顾反思 落实整改提高

  从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xxx年:只求无愧、但求无过。

  自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:

  1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。

  2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

  3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。

  4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。

  5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。

  6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。

  7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。

  三、20xx年工作计划与思路

  20xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李董交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

  (一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶

  经过这几年的`努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

  (二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌

  公司在完成中心工作任务的基础上,2011年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

  (三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

  要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

  最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李董对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。

  物业副总述职报告 6

  今年我在担当小区物业经理的这段日子里,恪尽职守的坚守着自己的岗位,从未有一天消失过请假的现象,就是我不想我手下的员工们工作起来没有我的坐镇,会觉得没有主心骨,在这一年里,我很好的落时领导安排的各项工作,物业部门的整体运作在我的监视下,平稳的进展着。在这一年里虽然大多都非常完善的完成了,但是我也在工作中消失过失误的现象。以下就是我这一年的工作总结。

  一、个人方面

  我本就是去年年末领导才赐予我提拔的,晋升为物业的经理,我立刻感到自己的身上责任重大,但是空有一番志向却不知道如何施展,还好有领导为我教导迷津,让我瞬间对自己岗位的熟悉清楚了起来,我要做的太多了。在晋升一个工作岗位之后,肯定要有一个清楚的工作目标,这样才能让自己的工作有方向,这是我总结出来的,有目标之后,工作起来才能事半功倍。在我当上物业经理的那一瞬间,我就觉得在这个小区里入住的每一个业主都是我的家人,我要做的就是基于他们最好的效劳,我可以感觉得到我的人格都得到了升华,我也会在工作中严格要求自己,争取给业主们更好的效劳。

  二、工作方面

  (1)我会依据对自己手下工作人员的考察,抽时间组织他们习惯专业性的培训,从语言、字体、效劳态度、工作力量等几个方面开展。主要是为了提高物业工作人员的`综合素养,从日后他们的工作表现来看,鲜有成效。

  (2)主动跟业主们打招呼,尽可能让每一个业主都知道物业的的经理换人了,我就是新的经理,以后可以常来打搅我,任何需要的时候都可以叫我,主要是混个脸熟,跟业主们维持好关系。

  (3)物业部门的工作,在这一年中,我都做到了亲自监视,他们许多工作,我在之前工作的时候都做过,有工作阅历,偶然会教导他们一下,尽可能的增加他们的工作水准,给业务们更全面、’更周到的效劳。

  (4)无一例外,我每一天的工作都会照实的汇报给领导,不管是否存在了失误,都一一上报,绝不有所欺瞒,遇到相当严峻的事情,自己解决不的,我不会逞强,第一时间跟领导汇报。恳求帮忙。

  (5)铁面无私,面对触犯物业工作人员工作准则的员工,坚决进展严峻的惩罚,绝不由于是我的部下就姑息。

  三、存在的失误

  年初的时候,我制定的人员值班安排表有问题。我在人员安排上存在着空档,中午有十五分钟保安治安室是没有人的,都被我安排去就餐了,还要后面被领导准时的指出来了,不然发生事故不堪设想,那么责任全在我,这就是由于我对工作的理解不够。

  物业副总述职报告 7

  20xx年组织上调任我为xx商场A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。

  一、不断学习,努力提高自身素质

  这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

  自从xx商场A区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使xx商场A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

  二、廉洁自律,树立良好形象

  日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

  三、尽职尽责,做好本职工作

  作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。

  自担任xx商场A区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理xx商场A区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。

  xx商场A区管理处自20xx年10月30日至20xx年2月19日共办理入住1676户业主,车位自20xx年1月15日至2月19日共办理车位入住470个,同时也开通了470张车位卡。

  自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动,在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式,在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过这项活动,有效提升了物业公司的服务水平。

  为了有效推进5S管理,根据昆仑集团和达源公司的要求,我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施,高标准、全方位强化5S管理。“三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则,5S管理有了显著的成效,获得了20xx年度昆仑集团5S管理评比第一名。

  抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。

  管理部坚持月月下发考核通报,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度,实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况,大大提高了考核效率。

  四、存在不足及改进方向

  1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。

  2、管理机制的.滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

  3、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步地提高,加强人员的培训工作。

  4、xx商场A区虽说是新成立的管理处,我们会在管理模式上进一步的完善和改进,也会力争在20xx年被评为“省级文明示范”的荣誉称号。

  5、监督管理部的巡查力度,针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施IS09000标准相结合的方式,使之运行体系更标准化、系统化。

  岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。

  物业副总述职报告 8

  去年是飞跃进展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,xx物业治理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,依据xx的实际状况,在搞好效劳的同时理顺完善治理工作,初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化“的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道,物业治理工作取得了肯定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:

  一、日常工作目标治理的完成状况:

  房屋治理是物业治理的重要内容之一。

  为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋治理档案,制定了房屋治理制度,编制了具体的治理规划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋构造的行为,空房完好率为x%。

  为了保证小区广阔住户的正常生活,在公共设施、设备的治理方面,我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作x次,应急修理工作x次,到达养护设施、设备到位,修理准时,正常运行的治理要求。

  为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化治理措施,积极协作监视绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题,准时发出了整改通知与合理化的建议,催促其整改,并在绿化警示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护治理工作,使绿地根本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为x%。

  环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除,制定了严格的保洁程序与考核方法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

  小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。

  为给业主供应一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进展岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素养与日常工作治理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆治理,使去年安全防范工作状况良好。

  二、今年完成的重点工作

  (1)熟识小区各项设施、设备的施工状况;

  进驻xx后,我们为尽快熟识小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,把握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的根底,并受到了开发商的'赞扬与好评。

  (2)依据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的建议;

  在熟识小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项治理工作预案,如:车辆治理方案,治安治理方案,装修治理方案等,共计x项,并提出合理化建议x项,开发商接受x项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,局部雨水管接入地下管网等合理的建议。

  (3)搞好保安员前期的培训工作;

  保安工作是物业治理中的窗口,为了保证小区保安前期效劳质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了具体的培训方案与规划及考核方法,加强保安员的自身素养与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主效劳,保安队的工作受到全都好评。

  (4)协作开发商的售楼工作;

  为了协作开发商的销售工作,我处在前期人员缺乏的状况下,安排专人在销售部协作售楼工作,急躁解答客户关于物业治理方面的疑问,制作了二块xx宣传牌,宣传本公司物业治理效劳工作,并到达肯定效果。我们除派专人协作销售部,全体员工还放弃节日休息,协作销售部“十一“售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。

  (5)搞好业主入住前期预备工作,顺当完成交房工作;

  为迎接业主入住,顺当完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了大量的前期预备工作,整理预备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业治理协议等共计x项。依据便利业主、效劳至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺当进展,目前办理入住业主x户,办理装修手续户。

  (1)树立小区家园化,人性化治理效劳理念。

  进驻xx后,我们坚持实施家园化,人性化的治理,“以人为本“的效劳精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展效劳,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特别照顾户的效劳,对小区有生活困难的业主,在生活上赐予关怀与照看,效劳上赐予优质效劳,如xx业主老公是xx,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种状况,我们对此户进展特别照顾户效劳,给其解决一些生活上的困难,受到业主赞扬。除此之外,我们还开展免费代办效劳,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种“有困难,找物业“的感受,效劳工作受到业主良好的赞誉。

  (2)搞好修理效劳工作

  修理效劳工作是物业治理的一个重要环节,为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的修理工作,我们严密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了修理程序和方法,圆满完成年前无遗留修理工作的目标。今年共计接到修理投诉x起,完成x起,准时完成x起,完成率为x%,准时率为x%。在公共设施、设备方面,我们准时定期对各种设施进展保养、检查,发觉问题准时修理,准时处理,如x月x日,小区蓄水池浮球阀失灵,治理人员巡查发觉后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进展抢修,再通知厂家到场调查缘由,保证业主正常用水工作不受影响。

  (3)加强小区装修治理工作

  小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并依据小区实际状况,与治理要求,我们制定了具体的治理制度,如装修须知、屋顶花园治理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题准时解决,准时处理,坚持原则。去年共处理违章施工x起,均已整改。保证房屋主体构造完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。

  (4)仔细听以业办法见,准时为住户排忧解难。

  业主良好的工作建议,治理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录,准时处理,增进与业主间的沟通,急躁为业主作解释工作,并准时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心“的效劳思想取得了良好的效果,受到业主好评。

  (1)组织员工进展职工道德与治理技能培训,提高工员工业务素养。

  治理处员工的综合素养与物业治理的效劳的质量,水平是亲密相关的。依据这种状况,并结合小区大局部都是新进员工,接触物业治理时间短的实际状况,我制定了具体的培训规划和考核方法,定期对员工进展思想和业主治理水平的培训,并定期进展保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,治理技能上得到了提高,去年共组织人员培训x次,技能考核x次。

  (2)利用先进的治理手段,建立健全科学的治理方式;

  我们紧跟社会进展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、治理规划等工作进展电脑治理,大大提高了工作效率,使治理处的根底,工作到达一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实根底。

  搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键,为此,我们严密与开发商协作,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、效劳协议备案,电信局协议的签定等工作。

  三、存在的问题和教训

  虽然,我们在去年的工作中取得了肯定成绩,但还有许多需要完善与加强的地方。第一、治理人员整体素养不高,效劳意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的力量还有待提高;其次,与业主的沟通不够,了解缺乏。第三,设备、设施治理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取阅历与教训,努力提高员工的业主技能与治理水平,把工作做得更好。

  在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业治理水平,不断完善小区各项治理工作,为使xx早日跨入优秀物业治理小区做奉献,为xx物业公司的进展添砖加瓦。

  物业副总述职报告 9

  一、工作总结

  过去的一年,作为物业公司的副总经理,我深感责任重大。在公司的领导下,我与团队共同努力,完成了各项任务,取得了一定的成绩。现在,我将对过去一年的工作进行总结。

  团队建设与人才培养

  我始终认为,一个优秀的团队是企业发展的基石。在过去的一年中,我注重团队建设,通过培训、交流等方式提升团队的整体素质和凝聚力。同时,我积极发掘和培养人才,为公司的长远发展提供有力的人才保障。

  物业服务品质提升

  服务品质是物业公司的核心竞争力。我带领团队不断优化服务流程,提高服务水平。通过定期的业主满意度调查,我们及时了解业主的需求和意见,针对性地进行改进,从而提高了业主的'满意度。

  安全管理

  安全是物业管理的重要一环。我高度重视安全管理,建立健全的安全管理制度和应急预案。同时,加强对员工的培训,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。在过去的一年中,我们成功地保障了小区的安全,未发生重大安全事故。

  费用收缴与财务管理

  费用收缴是物业管理的重要工作之一。我与财务部门密切配合,制定合理的收费标准,确保费用收缴的及时性和准确性。同时,加强对财务的管理和监督,确保公司的财务状况良好。

  设施设备管理

  设施设备是物业的重要组成部分。我定期对设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。对于出现故障的设备,我及时组织维修人员进行维修,确保业主的正常生活不受影响。

  二、存在的问题与不足

  虽然取得了一定的成绩,但在工作中也发现了一些问题和不足:

  部分员工的服务意识和技能水平有待提高;

  与业主的沟通仍需加强;

  部分小区的绿化、清洁等工作仍需改进;

  设施设备的更新和维护需加大投入。

  三、改进措施及未来工作计划

  针对上述问题,我计划采取以下措施进行改进:

  加强对员工的培训和考核,提高服务意识和技能水平;

  拓宽与业主的沟通渠道,定期组织业主座谈会等活动,增强与业主的互动;

  加大对小区绿化、清洁等工作的投入,提高小区的环境质量;

  积极争取公司对设施设备更新和维护的支持,确保设施设备的正常运行。

  探索智能化管理手段,提升物业管理的效率和品质;

  加强与其他物业公司的交流与合作,学习先进的管理经验和技术;

  继续关注行业动态和政策变化,为公司的发展提供有力支持。

  四、总结与展望

  过去一年,我们取得了一定的成绩,但仍需不断努力和改进。在新的一年里,我们将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念,不断提高服务品质和管理水平,为业主提供更加优质、高效的物业服务。同时,我们也将积极应对挑战和机遇,开拓创新、团结协作,努力实现公司的长远发展目标。

  物业副总述职报告 10

  20xx年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20xx年物业优质效劳的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标治理责任开展工作。现对一年来的工作作如下:

  一、简述指标完成状况

  年初,按李总下达的目标治理责任进展分解,并按部门和工程签订了部门和工程的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全治理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化治理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业效劳工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有工程经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及效劳的缺陷问题的增加发生,影响了物业治理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝工程各项收费率:96%;中天花园工程各项收费率:98%;阳光嘉庭工程各项收费率:98%;中联颐华苑工程各项收费率:96%;丰泰工程各项收费率:100%;华茂玉龙园工程各项收费率:98%。

  李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备肯定的规模,如此的`利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今最终可以挽回些颜面。

  二、回忆反思,落实整改提高

  从年初设想治理工作规划的实施到规划的半途扼杀开头仔细回忆,就似乎写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清楚顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品尝一年来的工作,似乎事事都有美中缺乏的地方;总之,从个人角度09年:只求无愧、但求无过。

  自身也有很多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:

  1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,不够。

  2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓究竟。

  3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。

  4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。

  5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。

  6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打效劳品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。

  7、制定目标治理粗枝大叶、不详备。责任目标规划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强规划治理,流程掌握,培训员工的规划意识,努力完成规划。

  三、工作规划与思路

  我将紧扣公司的进展规划,一方面仔细完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,连续加强公司自身的各项制度建立,进一步拓展业务范围,提高效劳质量,创立有信誉、有实力的物业治理品牌。

  (一)进一步创新工作机制,内强治理,外拓业务,使公司的进展再上一个新台阶。

  经过这几年的努力和进展,我公司各项工作不断标准,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和治理模式,进一步强化内部治理水平,连续稳固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及治理包干制度,明的确行小区经营目标责任制及治理目标责任制,向治理要效益;依托现有工程,把进一步开拓物业治理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。

  (二)加强企业和社区文化建立,打造朝阳物业品牌

  公司在完成中心工作任务的根底上,20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建立上,连续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建立作为我公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点,不断加强小区的物业治理工作,提升市场竞争力。

  (三)加强人力资源的培育与人才队伍建立

  要加强培训和学习力度,以提高其业务素养和整体治理水平;加强对高技术、高力量人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储藏技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业治理专业基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建立。

  最终,今日借此时机,表达一下我的心愿:感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮忙和信任。

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