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企业架构项目建议书

建议书 时间:2017-10-15 我要投稿
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  重新定义IT

  今天的企业在两个世界中竞争:一个是管理者可以看得见摸得着的实体世界;另一个则是由信息所构成的虚拟世界。

  IT在企业的作用越来越重要,但在很多企业中普遍存在以下问题:

  1、业务流程复杂且变化多,且无法形成端到端的高效流程

  2、为适应管理或市场,部门不断调整变化,但IT系统跟不上变化,无法支撑业务发展需要

  3、缺少整体规划,IT投资大部分变成了信息孤岛,存在不同程度的重复建设

  还有很多问题都是因为在进行IT建设过程中没有系统的认识过企业造成,头疼医头,脚痛医脚。那我们该如何解决这些问题,最大化发挥IT的价值呢?

  IT系统如果不能满足商业需求,那将是大大的浪费,而业务过程没有相应的IT支持,效率很难提高。基于战略先行的企业架构的目标就是帮助企业通过IT投资获取最大的商业价值,它是一种高层次的企业视野,聚焦于组织的IT架构和业务架构之间。

  为了了解企业架构,我们先从IT应用在每个企业信息化发展成熟度历程来看:

 1、IT响应业务

  企业业务的高速发展需要信息系统的辅助,这个时期主要靠各业务单元分别给IT部门提出自己的需求来推动IT项目建设。企业常使用"项目导向"的信息化建设方法,于是在日趋复杂的业务需求面前落入无法支持的尴尬境地。当遇到无法整合新的业务时,只有一个解决的办法,那就是又再次提出新的项目。

  2、IT协同业务

  随着各业务推动的IT项目建设越来越多,导致信息孤岛的存在,IT开始无法适应业务的变化,为了摆脱这种困境,企业必须把信息化看成是一个演进的过程,而不是一个信息化建设项目的综合,企业需要一个灵活、低成本、组件化的企业架构,通过业务组件之间不同的协作关系,就可以建立不同的运营模式,它是企业根据自身战略目标不断调整,不断积累的过程。

  3、IT影响战略

  现代企业面临着环境面临环境多变、竞争激烈的外部环境,特别是大型科技企业所面临的企业管理对象是复杂的组织体,企业面临的不再是单一的研发、生产、销售等维度管理命题,而是全价值链的技术创新、市场营销、供应链管理、售后服务以及人力资源管理等复杂组织体的管理。这种管理复杂度导致企业很难再依靠自我进化的发展模式,单凭企业家的勇气和魄力已经无法保持企业的基业长青。企业需要从战略出发,开展顶层设计,对战略进行业务与IT的分解和对接,从而形成一套能够解决面对复杂多变环境的基于企业架构的治理方法论。一些优秀的企业开始在这种环境下深刻认识到IT规划的缺失所带来的一系列问题和后果,并继而从内在生发出对信息化建设进行统筹规划的需求。

  IBM商业价值研究院在对全球5000多位高管进行了调研,大家普遍认为正身处历史转折点,技术进步在不断颠覆现状,且为今后带来巨大的动荡。产业日益融合,新的竞争对手层出不穷,而且速度相当惊人。他们认为在未来三到五年内,移动解决方案、物联网和云计算将对企业业务带来重大影响,IT已经不再知识企业的辅助角色,它正在慢慢变成业务的一部分,很多企业也已经开始进行从战略先行出发的企业架构规划项目,从业务推动IT建设发展为IT影响业务架构到最终IT推动战略制定。

  企业架构给企业的价值

  在企业决定实施企业架构项目之前,我们来看看成功的企业架构能帮我们解决的一些问题,这有助于对企业架构能做到什么有个概念性的认识:

  1、问题:不可靠的企业信息

  不同信息系统的数据重复甚至不一致将导致企业获取到不可靠的信息。企业如果在不准确信息的基础上做决定将是很严重的问题。企业构架可以帮助组织理解什么信息是不可靠的,它影响到哪些组织,解决问题需要哪些步骤。

  2、问题:不及时的企业信息

  企业不仅依赖可靠的信息,企业还需要及时的信息作出决定来适应变化,否则可能错过最佳时机。不及时的信息往往也会导致频繁的人工干预,而人工干预也就意味IT系统没有很好地与业务需求整合。企业构架可以帮助组织理解使用哪种方法会更好,尽可能地减少人工干预。

  3、问题:新的潜在复杂项目

  企业的发展势必带来新的潜在项目,如果没有完全理解这个项目同业务过程之间的关系,项目往往是不会成功的。企业构架能帮助IT部门在项目开始之前准确理解商业需求,这样就大大地增加了项目成功的几率。

  以上九个问题其实也是企业架构能给企业带来的价值,如果要简单的说明价值,其实就一点:战略到运营的衔接,帮助企业建立可持续优化的经营模式,实现企业发展蓝图的战略目标。企业架构通过业务和IT两方面去达成这个目标:

  1、业务能力的系统建设:帮助各专业业务线条进行有效的横向沟通和配合,减少或消除业务能力的重叠和资源浪费。对新业务系统的建设变化为新的业务能力单元建设,以后各个业务部门使用的不再是孤立的业务系统,而是按需由业务能力单元组装成的可灵活配置的业务应用。

  2、提高IT投资回报:每个IT项目都是遵守企业架构规划而开展的,确定了IT投资的价值最大化,同时规避、减少或消除IT项目风险。

  企业架构的3个架构层次

  如果你认同企业架构的重要性以及它所能带给企业的价值,那么接下来我们来看看企业架构主要包括哪几部分。

  总的来说,企业架构包括战略架构、业务架构和IT架构。

  1、战略架构:主要定义了企业如何创造价值以及企业内外部协作关系,描述了企业如何满足客户需求、进行市场竞争、与合作伙伴合作、建立运营体系、考核绩效等,核心是确定企业的核心能力并进行能力分解,建立了企业战略与日常运营之间的关联关系。

  2、业务架构:主要包括了业务流程、业务信息、业务规则、组织架构等几个方面。很多流程都是企业信息化的起点,IT的很多需求都来自于流程设计,其中最为重要的组成部分便是业务流程。

    3、IT架构:主要包括数据架构、应用架构和技术架构。

  4、数据架构:数据是对客观事物的真实表现,数据经过加工处理以后,才能成为企业运转和经营决策的关键信息。数据架构的设计主要包括数据项、属性和关系的模型建立。

  5、应用架构:应用架构不是对某个系统的设计或者需求分析,而是定义企业向业务部门提供的整体的IT应用系统和功能。应用架构可以避免各个部门从自己的角度出发,建立很多烟囱式、重复的、难以共享的应用系统,而是建立企业跨部门的通用系统,最大限度降低开发、运营成本,有利于数据的共享

  6、技术架构:是IT架构中比较底层的架构,它定义了如何建立一个IT运行环境来支持数据和应用架构,以保证业务的正常开展。

  对于以上几部分内容,都需要分析企业的现状和未来的架构,既要考虑到如何利用现有的技术和资源,也要考虑到未来的发展。

  成功构建企业架构的4个关键点

  为了构建一个成功的企业架构,一般遵循以下几个关键点和工作方式:

  1. EA项目必须由高层发起和推动

  企业架构的重点应该是企业未来的目标,而不是现在的问题。企业架构属于战略层面的工作,是自上而下的,这属于管理范畴,而不只是技术范畴。但目前国内很多企业都只有IT架构图,用来描述复杂的系统功能、数据关系和网络设施,却没有反映业务的架构图,这导致企业IT规划工作主要由IT部门负责。而IT部门处理各业务部门的问题都忙不过来,导致他们的精力只能从IT角度出发去了解现有系统情况再进行系统改造,这根本无法真正达到企业级架构帮助改善运营、实现业务和IT相互支持的目的,所以正确的企业架构设计方法应该由企业高层管理者发起和推动。

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