客户座谈会方案（精选11篇）
为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的客户座谈会方案，希望能够帮助到大家。
客户座谈会方案 篇1
一、会议主要议题：
共同商讨调研“如何做强做大梅列区工业经济，如何进一步加快经济开发区的建设、管理”。
二、会议时间、地点：
xxxx年4月21日(周二)下午3：00，经济开发区会议室(梅列区列东东安新村77幛2楼)。
三、会议参加人员：
1、邀请部分企业或项目业主、管理人员。
2、邀请区领导。
3、开发区副科级(含副主任科员)以上干部、科室负责人。
客户座谈会方案 篇2
为了更好服务客户，进一步促进我行电子银行业务发展，提高电子渠道交易占比，尤其是做好企业网银对帐和个人白金贷记卡消费分期业务，6月28日xx支行在xx宾馆举办了一期电子银行业务大会，大会内容包括：企业网银、网银对帐、网银代发工资、特殊账户监管、个人白金卡消费分期。参加人员有上级行及支行领导、xx各企业负责人及相关财务人员、白金卡贵宾客户共计近80人。具体大会方案安排发下：
一、时间：20XX年6月28日
报到时间：20XX年6月28日上午8：00-9：30
会议时间：20XX年6月28日10：00-12：00
15：00-17：00
二、地点：xx宾馆
会议室设：xx宾馆大会议室
早、中、晚餐设：xx宾馆中餐厅
午休：xx宾馆客房
三、会议内容
企业网银、网银对帐、网银代发工资、特殊账户监管、个人白金卡消费分期
四、参加单位及人员
(一)xx支行主管领导：xxxx
营业网点、综合管理部、客户部负责人客户经理17人
(二)客户由xx支行负责联系，人数168人。
五、大会活动设办公室，办公室设在xx支行
主任：xx(具体负责活动期间的相关事项)
组员：xxx、xxx、xxx、xxx
六、其他事项
具体事项由大会办公室组织协调，包括会议会场与食宿安排，会议的组织等，xx支行综合管理部及客户部搞好配合。
客户座谈会方案 篇3
客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。
一、客户来访的一般目的：
在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：
1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。
2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。
3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。
4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。
5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。
二、客户来访之前的准备工作
一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：
1、了解客户
对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.
2、邀请函及相关来访入境手续
在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。
3、客户的行程安排
在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。
4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认
客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。
航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。
客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。见表2：
5、参与接待人员对接
根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参加。
6、资料准备
客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。
7、会谈必备用品准备
客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。
8、备用金准备
为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。
9、就餐准备
客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。
三、会谈流程
客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的`发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：
1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍了。
2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。
3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻译协助。
4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，主接待业务员应做好对应翻译工作。
5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。
6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下：
7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。
四、会谈后续工作
1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。
2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。
3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。
五、访问后期工作
1、客户访问结束的第二天，主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要翻译成中文，并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。
2、客户访问结束后的第二天，应立即整理出1份内容详细并包含会谈纪要附件的答谢信给客户，并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改进、开模、研发等的最新信息告知客户，以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息，同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。邮件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。注意：为防止邮件过大堵塞客户邮箱，所有照片应复制到WORD并压缩后以文档形式发出，应确保整个邮件容量不超过1MB。
六、注意事项
1、客户接待从最初的联系准备到接待结束到后续工作推进整个过程中，主接待业务员应完成各相关表格的填写，并于后续工作正式推进的第二天提交给外贸部副总备案留存。
2、有关客户接待礼仪要求、用餐礼仪要求、业务谈判礼仪要求等知识各位在学校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作详细讲解。不清楚的可以上网查询。如有必要，我们将在以后的培训中专门讲解。
客户座谈会方案 篇4
一、组建大客户服务团队
大客户服务团队的构成如下表所示。
大客户服务团队构成表
团队构成具体内容
大客户经理带领团队完成对大客户的服务
销售支持主要对客户的市场营销工作进行销售上的指导
市场支持对客户的营销策略、市场规划进行支持
技术支持对客户的相关技术问题进行支持，进行技术培训等
财务支持对客户进行财务管理方面的支持，保持其财务状况良好
培训支持对客户进行系统的培训，保证其成长中必要的学习和知识补充
二、服务内容
1．根据用户需求定制产品。
2．×年有限保修，×年上门，×年全保，实行特殊地区的保修承诺。
3．满足用户时间要求，实行加急供货。
4．有偿点对点送货上门。
送货至用户指定地址，满足客户特殊的质量、技术要求。
5．协调公司内部技术、质控等部门力量，体现综合优势产品及方案培训。
6．特殊的付款方式
本部总经理或营销副总审批提供针对客户具体需求的专业咨询。
7．针对具体用户具体需求，提供专业的方案产品咨询服务及多形式的行业推广活动。
8．通过技术研讨、行业座谈、用户答谢、产品展示等形式，加强同客户的沟通等。
三、大客户服务申请的提出和审批
1．大客户服务人员填写《大客户服务与支持申请表》，《大客户服务与支持申请表》的内容包括以下几个方面的内容。
（1）对客户进行支持与服务的内容。
（2）客户信息
客户信息包括客户深层需求、需求变化、组织结构以及认识变动等信息。
（3）申请日期和申请人员等。
2．大客户部主管对《大客户服务与支持申请表》进行审核，并填写审核意见。
3．大客户部经理对《大客户服务与支持申请表》进行审批，并填写审批意见。
四、大客户服务的实施
1．产品技术研讨会
通过技术讲座进行技术的交流，听取大客户对于公司产品的技术意见和建议，邀请对象为大客户的技术主管、营销经理以及第三方行业相关机构。
2．行业发展交流会
通过组织会谈、娱乐休闲等形式，同大客户沟通行业发展的现状与趋势。目的在于加强同客户的交流。
3．用户答谢会
通过组织休闲娱乐活动，增进双方的交流，并可以就双方关心的问题进行非正式的意见交换。
4．其他方式
采取邀请参加公司重要产品发布会、赠送音乐会门票等方式加强同客户的交流与沟通。
五、大客户服务的评估
1．大客户服务人员根据大客户服务项目的情况，填写《大客户服务评估表》，对大客户服务的情况进行评估，大客户主管和经理对《大客户服务评估表》进行审核、审批。
2．大客户服务人员对大客户服务的情况在服务活动结束后1周内进行回访，听取大客户对服务项目的意见和看法，以便改进。
客户座谈会方案 篇5
为增进客户和公司之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的忠诚度，有效促进产品销售，公司计划在中秋前进行签单客户回馈活动，具体方案如下：
一、目的：
1、稳老抓新，提升招贤纳士网在客户心中的美誉度。
2、促进重点意向客户签单；
二、赠送对象和条件：
1、销售部10家，客服部10家共20家；
2、8月28号起签单客户，单笔费用在3600元以上；
3、月饼及邮寄费用由公司承担其他赠品不在本方案内；
4、月饼统一为价值108元的七星伴月一盒。
三、礼品筹备：
月饼由行政部统一订做。
四、礼品投送时间、方式：
第一批邮寄时间9月3号，即农历7月18日，省外客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成（邮政）；
第二批邮寄时间9月12日，即农历7月27日；省外客户住所或公司地址在省会城市、直辖市、地级市市区的客户；省内客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成（申通快递）；
第三批邮寄时间9月21日，即农历8月6日；省内客户住所或公司地址在省会城市、地级市市区的客户在此时间段完成（申通快递）；
第四批邮寄时间9月26日，即农历8月11日；本市内的所有客户在此时间段完成（申通快递）。
五、其他相关事项邮寄流程：
由部门将客户姓名、联系电话、详细地址提供行政部、行政部按照客户所处地区分别交由快递公司和邮局负责；要求：以签单到款为准安排邮寄或快递。
客户座谈会方案 篇6
一、时间安排
1、20xx年11月，各班根据实际情况制定时间
2、先在多媒体教室集中召开家长会，后在班级集中召开家长会。
二、家长会内容
1、集中家长会介绍内容。
“践行弟子规，文明伴我行”的专题讲座和学校领导讲话。
2、班级家长会内容。
家长会是“告知”与“聆听”！是与家长携手，以期做得更好！ 在家长会上，我们要告诉家长：为了每一个孩子的全面发展，老师在做什么？我们为什么要这样做？我们希望您怎样配合？我们能为您家庭教育能力的提高给予哪些帮助？……我们要聆听的是：对于我们的要求，家长有哪些困惑？在家庭教育中，家长最感困难的是什么？最希望我们在哪些方面提供帮助？……
（1）介绍班级的整体情况，及班级学生的整体发展情况。
（2）本学期的主题活动介绍及家长配合的情况。
（3）学年班级工作重点介绍。
（4）成长足迹介绍及互相学习（家长间的教育经验）。
（5）向家长推荐《国学经典读本》。
（6）在行为习惯养成方面，需要家长配合做的。
三、注意事项
1、家长会发言稿要精心准备。
2、着装讲究、言语得当。
3、教室整洁，精心设计。黑板设计是孩子们展示才华的空间
4、班主任负责签到，班主任接待家长，与个别家长交流，耐心解答家长疑问。
四、开好家长会的几点建议
1、准备材料。会前精心准备家长会发言稿，班主任要集思广益，认真准备讲话稿或较为具体的提纲。介绍情况要既力求全面，又重点突出；既讲成绩，又谈不足；既有事例分析，又有理论阐述。对家长要既有鼓励，又有要求；既有商讨，又要指导。讲话时间不宜过长。
2、创新形式。教师的角色要转变——由以往当“家长的家长”、一个人口干舌燥却常常徒劳无功地唱“独角戏”，可以多考虑到教师、家长的互开会时我们可以不再是老师坐台上家长坐台下可以围成一圈，相邻而坐，让家长在温馨的环境中有目的的聆听、参与到家长会中。
3、营造温馨和谐的气氛。一般情况下，家长到会的时间早迟不一，因此在等待家长开会前夕，可努力营造一种轻松愉悦的氛围，可在会前准备"学生的作业展览"、"践行弟子规生活力行表"、"爸爸妈妈我进步了"等，供家长参观。
4、互动。家长会的重要作用之一就是教育者双方相互结合，共同寻找对孩子实施正确教育的途径。所以家长会就应该变教师一言堂式为研讨交流式，即也让家长说一说孩子们在家里的表现，说一说家长在家里通常采取什么方式教育孩子，从而使老师更全面地了解学生和家长，还可以请有经验的家长来进行经验交流，使家庭教育资源得到最有效的共享。这样，通过交流，教育者双方便在教育思想上达成了共识，增强了教育合力。
5、重视反馈。反馈是检验家长会重要的一环，可结合半学期的工作和家长们一道回顾，在和谐融洽的气氛中更能听到中肯的意见。对文化层次较高并热情支持学校工作的家长可进行书面征询，既可反馈信息，又可联络感情。对反馈的信息要及时分析认真处理，该改正的改正，该补充的补充，该取消的取消，该解释的解释。有关意见处理的结果，尽可能在下一次家长会上有所交代，以便进一步取得家长的重视和信任。
客户座谈会方案 篇7
XX年2月13日，将召开XX年销售工作会议，通过行业形势，总结全年度的销售工作，找出工作中的得与失，统一思想认识，明确XX年的销售工作的重点与方向。
一、会议主题：XX年度公司销售工作会议
二、会议时间：XX年2月13日08：30-11：30
三、会议地点：公司一楼多功能厅
四、参加人员：
一、总经理徐副总黄副总总调刘佳荣张金平俞峰
二、市场部全体人员
三、国贸部全体人员
四、公司各部门主管
五、会议内容：
1、总经理分析行业形式，总结XX年公司销售工作思路，作XX年销售工作规划，并宣布XX年销售指标与销售政策(各种奖励政策)
2、电子件各办事处作XX年销售业绩汇报
3、表彰XX年销售先进人员
六、公司销售先进表彰奖项设置及奖励金额：
对XX年度销售的先进进行表彰奖励，奖项设置及奖励金额为：
1、 电子件销售和货款回收两项指标同时超过1800万：1名(奖励为8万元);
2、 电子件销售和货款回收两项指标同时完成：3名(奖励为3万元);
七、会场布置：
1、签到表(2张)
2、会议室宣传横幅：XX年度销售工作会议----暨XX年度销售先进表彰大会;
3、会议ppt;
4、奖牌制作(六张)：xxx同仁，在XX年度销售工作中，表现突出，成绩显著，被评为XX年度公司销售精英。
特发此证，以资鼓励!
5、台花(一盆);
6、礼炮(两只);
7、花环(六束);
八、注意事项：
1、会议期间参加会议公司人员必须统一着工作服，佩戴工作牌;
2、会议期间参加会议公司人员必须提前到达现场，不得迟到、早退和无故缺席;
3、会议期间参加会议公司会议人员注意会议秩序，确保会议圆满成功!
客户座谈会方案 篇8
一、活动目的
丰富未成年人节日精神文化生活，培养和树立认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统思想观念，增强对中华优秀文化传统认同感和自豪感。
二、活动内容
围绕春节辞旧迎新、团圆平安、孝老爱亲的主题，遵循简洁可行、就近就便，力所能及的原则，开展以下“九个一”工作：
1、创编一份“节日小报”。通过学习节日文化、搜集节日资料、参加民俗活动，深入了解春节的文化内涵，通过自编的“节日小报”，展示节日收获和感悟。
2、 参加一次中华经典诵读等各类假期实践活动。通过阅读与春节有关名篇、典故;观看春节文艺节目;参加社区组织的各类春节游艺活动和福清市教育局等单位主办 的“裕荣”杯欢乐家庭幸福福清小童星才艺大赛，了解春节、元宵节文化内涵，增强对民族传统节日的喜爱，加强对中华文化的理解。
3、编一幅新春对联。倡导学生了解春联的来历，自己创作春联，动笔写春联，使春联这个传统的习俗传承下来。
4、制作一张新春贺卡。引导学生动脑设计、动手制作一张新春贺卡，可参照市面流通的贺卡，添加新的元素，反映未成年人对新春的一种期盼，一种祝福。
5、讲一个新春故事。引导学生收集春节来历故事，把这个故事讲给家人听，写出来，给小伙伴看。
6、 做一件有意义事。鼓励下学生在家长的带领下参与社区清洁卫生、环境保护和公益宣传，为孤寡患病老人、残疾人、农民工做好事、献爱心，积极宣传节日文明礼仪和低碳生活知识，营造喜庆祥和的节日气氛。引导学生在新春期间，为家庭、为伙伴、为邻居、为需要帮助的人做一件有意义的事。
7、拍一张新春图片。引导学生利用手机、照相机，在家人聚餐、外出活动时拍摄一张饱含团圆、喜庆气氛的新春图片，表达未成年人对美好生活的向往。
8、编写一条祝福短信。设计一条祝福短信，发送给自己的亲人，老师，以短信的方式拜年。短信倡导自己动脑编写，不强调语句的工整，注重短信内容所蕴含的祝福。
9、许下一个新春愿望。引导学生对新一年学习、生活确定一个目标，并为实现这个目标做好整体设计。
三、活动要求
各班要把组织未成年人参加“我们的节日——春节”主题活动作为加强传统文化学习教育的重要契机，作为“做一个有道德的人”活动和寒假社会实践的重要内容，纳入班级工作总体安排，制定方案，抓好落实。
客户座谈会方案 篇9
一、目的
构建新进员工与公司层面的有效沟通渠道，切实帮助新进员工解决工作和生活中的实际问题。
二、意义
希望通过本次座谈会，让领导层知道新员工现实工作所需，及帮助新员工与领导层探索和建立合适的沟通平台，及时有效的解决企业、部门、员工三者之间所存在的问题。以及倾听新进员工的心声，鼓励他们为公司的发展提出合理化建议。
三、安排
时间：4月23日下午15：00-17：00（14：50-15：00签到）
地点：品牌大楼商学院B室
主持人：人力资源中心副总监
记录员：
四、参会人员
1、人力资源中心各模块负责人。
2、xx年第一季度新入职员工。
五、议程
（一）：由主持人说明本次座谈会的目的和意义，并提出座谈会的要求。
（二）：人力资源中心总监王宏鸣发言。
（三）：员工互动及提问，员工围绕以下内容畅所欲言
1、工作安排、工作职责、工作流程及相关要求是否清晰；
2、工作衔接与工作协调（包括跨部门）是否顺畅，职责所需的基本资源是否得到充分保障；
3、对工作环境是否适应，食宿是否习惯；
4、对公司各项经营管理及企业文化（包括各类活动）认知度与认同度如何；
5、其它合理诉求与宝贵建议。
（四）：会务人员将准备好的便签发放到每个人手中，参会人员即可以口头表达也可以在便签纸上面书写自己参会心得或合理化建议等。由主持人收集。
（五）：对现场及便签提出的问题，人力资源中心各模块能当场解答的问题当面解答，不能现场做出回复及解释的，由会议工作人员负责记录、整理，会后转发给相关部门回复。
（六）：由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。
（七）：会后一周内整理出本次座谈会所涉及内容，做成会议记录呈交相关领导和部门审阅。
六、组织工作：
1、提前三天发放通知。
2、提前两天确定实际参会人员名单。
3、提前一天做好会议准备（包括资料及相关物品）。
4、会议全程记录、会后跟进反馈。
七、注意事项：
1、前期应充分沟通与会人员的时间，确保参会率。
2、在通知与会人员参会时告知其提前做好准备，如：问题、建议。
3、会前要积极引导员工发散思维，鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。
编制： 审核： 复核： 批准：
客户座谈会方案 篇10
一、座谈会宗旨：
为进一步落实公司所制定的发展战略目标，公司广大员工立足本职岗位工作，发挥自己的聪明才智和主人翁责任感，怀着对公司的热爱，紧紧围绕促进公司良性持续发展、民主管理及我能为公司发展做什么等方面内容深刻思考，根据自身实际感受直言不讳，提出有助公司不同层面发展和变革的行之有效、可操作的合理化建议，真正做到公司发展心系员工、员工进步依靠公司，在公司发展中荣辱与共，使公司发展与员工进步有效融合。
同时，随着公司发展速度的加快，生产规模的不断扩大，员工数量的持续增加，新员工需要尽快适应新的工作环境，更好的发挥工作的主动性与积极性；老员工也要尽快熟悉新员工，帮助新员工提高工作效率。
为此，公司将定期或不定期开展员工座谈会。
二、座谈会目的：
1. 为加强员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化；
2. 加强新老员工感情，让老员工起到“传、帮、带”的标杆作用；
3. 减少员工流失率，增强员工的归属感与忠诚度；
4. 了解公司经营情况与未来发展战略及方向，充分调动员工工作的积极性、主动性、创造性；
5. 根据员工提出的意见、建议，改善公司经营管理的方式、方法。
三、时间：待定
四、地点：公司会议室
五、人员：暂定20人左右。（具体名单另行讨论决定）
1. 老员工
A. 先进并能以身作则的；
B. 有带头作用或有代表性的；
C. 敢于提问、沟通较好的；
D. 以公司为家，对公司有深厚感情、见证公司发展的。
2. 新员工（入职1—3个月）
A. 思想变动较典型，并现在能认真踏实工作的；
B. 沟通能力较好、性格活跃、敢于对公司“提要求”的；
C. 平凡岗位任劳任怨，责任心强的。
3．部分管理人员：各部门主管、领导
4. 人资专员
六、活动方案：
1. 活动主题：经验交流、明确思路、谋求发展、自我突破
经验交流是让新老员工互相交流经验、互相学习，为新员工今后工作的开展打下良好基础。
明确思路主要是对工作中存在的经营管理上的问题进行有效的梳理与总结，以便使我们的学习成果、思考内容、实践措施在公司得到更为广泛的交流，推动公司的发展，同时也为员工的职业生涯规划指明正确的方向，使我们在今后的工作中，思路更加明确，措施更加得当，所做的各项努力更加富有成效。
谋求发展主要是通过明确思路来谋求公司的发展，只有思路明确才会有更好的发展。 自我突破则是说公司在发展过程中遇到困难时通过有效的解决方案顺利渡过难关，实现自我突破，比如说在沟通方式、管理方式、人力资源等方面的困难。
2. 活动流程：
（1）前期组织：
①制定参与座谈会人员名单并通知，确定最终到会人数；
②会议中所需文件资料、视频资料等准备到位；
③会议中所需器材准备到位，如投影仪、幕布、笔记本、音响、话筒、空调、照相机等； ④后勤准备到位，如一次性纸杯、水壶等。
（2）座谈会议程：
第一部分：人资部培训负责人主持座谈会，说明座谈会的主题和目的，对于大家的发言表示衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留。
第二部分：总经理或常务副总经理介绍公司生产经营基本情况及公司未来发展规划与方向。
第三部分：人资主管介绍员工职业发展通道及公司用人理念、晋升空间、福利待遇等。 第四部分：互动
（1） 员工发言与提问：先由代表性员工进行前期的引导与带动（可事先选出一个老员工和一个新员工起带头作用），基本上要求每个参与员工都进行发言与提问，提问及建议范围不限（可包括工作、生活、环境、岗位、晋升、福利等）。
（2） 征集想法与建议：针对公司在发展过程中遇到的困难所对应的有效解决方案、对公司经营管理的方式方法提出自己的想法与建议。
第五部分：由人资专员将准备好的便签发放到每个人手中，参会人员可以在上面书写自己参会心得或对公司、对部门的问题、建议等，稍后收齐交由座谈会主持人。
第六部分：对当场及便签提出的问题、建议所涉及的主管部门领导能当场解答的问题当场解答；不能当场解决的由人资专员记录下来，并承诺三天内给予答复。
第七部分：由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。
（3）后续工作： 会议结束后，由本次会议主持人对本次会议进行一次会后流程书面总结，对不足之处提出改进方案，交至总经办及人资行政部。会议过程中产生的相片等影音资料需归档保存。
3．可参考的讨论主题：
（1）你觉得我们公司有企业文化吗？如果有是什么？如果没有那你觉得应该是什么？
（2）对公司日常经营管理中出现的问题进行交流，寻找“金点子”、“新举措”，集众人智慧，群策群力，共同谋划公司更好的发展。
①公司的核心竞争力是什么？现状如何？怎样改进？
②你对公司管理制度化、流程化、程序化有何见解？公司目前的状况如何？
③你认为怎么样的员工才是优秀员工，怎么的主管才是优秀主管？
④你认为公司有没有满足你自己职业的需求或者说目前有什么自己不能解决的问题？ ⑤生活问题（衣食住行）、工作问题、员工、上下级关系、公司福利待遇、公司发展平台等。
七、注意事项：
1. 引导员工发散思维，鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。 2. 注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏、扯远。
3. 前期与会人员名单应充分甄选，应具有广泛的代表性和积极的参与性。
4. 前期应充分沟通与会人员的班次，提醒其及时参加座谈会，确保参会率。
5. 提前确定新老员工的发言代表，提前通知其做好会议发言准备。
6. 在通知与会人员参会时要告知其提前做好准备，如：问题、建议、纸笔。
7. 座谈会全程应有人资专员做好会议记录，完整记录员工所提问题、建议，整理好后交由总经办及各部门予以答复；同时，会议中应对会议进行拍照、录音或摄影，保留影音资料。
8. 应将总经办及各部门的回复结果公布于BBS、RTX、公司群、公司宣传栏，便于广大员工监督、实施。
八、职责归口：总经办、人资行政部
客户座谈会方案 篇11
根据市教育局精神安排，为了加强老师与家长、家长与学校的沟通，以便让家长了解孩子在学校的情况，实现学校与家庭教育的合力，使学生在现有的基础上有一个较大幅度的提高，积极稳步的推进学生的健康发展，学校定于12月15日举行全校以班为单位的家长会，具体方案如下：
一、家长会筹备阶段
一要从思想上高度重视，学校行政例会上专门予以研究，认真部署。召开全体教师大会和班主任专题会，进行精心组织，统筹安排，强化督导，狠抓落实，认真落实学校关于家长会的各项要求：
二是积极营造良好的座谈会氛围。认真布置校园文化和班级文化，条幅、彩旗、教室内的黑板报渲染气氛，为家长会的召开创造一个温馨、清洁的环境。
三是向学生家长发放《致家长的一封信》及《征求意见函》，家长集体观看学校专题片视频。
四是班主任做好接待工作，从仪容仪表到接待礼仪，从引导家长到为家长答疑，对班主任进行培训。
五是班主任教师写出书面发言稿。向家长汇报本班教学进展情况、学生在校情况及本班学生存在的突出的共性问题，班主任就本班情况同家长交流。
二、家长座谈会具体分工：
政教处：班主任讲话内容的布置和收集、家长到会签到表的发放和回收、致家长一封信的发放和反馈卡的回收、学生届时的安排（七八年级学生由体育教师统一带到东操场活动，九年级学生由三四节课教师带进餐厅上课）、校级各社团的开展、照片的拍摄、总结和后续工作；
办公室：致家长一封信的内容和印刷、条幅的悬挂、家长到校的接待和校园参观；
总务处：校园环境卫生
各班班主任：向家长介绍学校的办学条件，向家长交流学生的情况，鼓励家长重视学生
三、家长会的总结：
会后，各班主任认真总结并用书面材料写好这次家长会的深刻体会和感受，于会后一周内交政教处，存档并计入班主任工作考核。
愿家长会后学校的教育教学工作会更加顺利，班级管理会更加完善，家校沟通会更加和谐。
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