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春运退票手续费新规定

规定 时间:2018-02-13 我要投稿
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  火车没赶到,还想退票吗? 机智退票----

  一、退票时间新规定

  铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,铁路部门进一步优化退票、改签规则,自2014年12月3日起实行。

  1.为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。

  铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

  2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。

  具体是,开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;

  开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;

  开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

  这些措施,可以更好地方便旅客的出行,同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。

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  二、退票手续费

  11月30日从铁路部门获悉,12月1日起,铁路客票预售期开始陆续从30天延长至60天,12月10日起实行新的列车运行图。为了最大限度让旅客充分利用车票资源,12月3日零时起,铁路部门将再进一步优化退票、改签规则。对开车前15天以上退票的旅客,将不收取退票费。

  如退票收取20%手续费

  开车前48小时以内

  不办理票面日期后的改签

  据了解,为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。

  以往只要开车前改签车票,都可以改签到改签日起预售期内的其他日期车票,不受开车前48小时限制。现在开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。

  开车前15天 退票不收取退票费

  可改签预售期内的任意车次车票

  可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次

  例:2015年2月5日13时的车票,在2015年2月3日13时至2月5日24时之间,可改签为2月5日24时之前的其他车次。

  例:票面日期为2015年1月16日的车票,在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。

  例:2015年2月5日13时的车票,在2月5日13时以后,也可改签为2月5日24时之前的其他车次。

  例:2015年2月5日13时的车票,在2015年2月3日13时以前,可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

  按照铁路总公司新规,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。铁路部门主要考虑是,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

  铁路部门对开车前48小时以上至15天以内退票、开车前24小时至48小时退票、开车前24小时以内退票的,仍分别收取票价5%、10%和20%的手续费。

  此外还从铁路部门了解到,对于本来在春运期外的火车票,经过改签至春运期内的车票如果退票将一律按照20%收取退票手续费。

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