消化科工作计划

时间:2021-11-29 16:24:30 工作计划 我要投稿

消化科工作计划

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编精心整理的消化科工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

消化科工作计划

  总目标

  夯实基础护理,提高服务质量;加强护理质量控制,确保护理安全;合理用人制度,开发人才资源;改善住院环境,规范病房管理;树立品牌意识,塑造医院形象。

  子目标

  1.优质护理服务知晓率:100%

  2.基础护理落实率:100%

  3.安全隐患查摆杜绝率:100%

  4.院感、职业病防治率:100%

  5.健康宣教普及率:100%

  6.三基培训落实率:100%

  7.分级护理达标率:90%

  8.住院患者满意率:95%

  9.严重差错事故发生率:0

  10.住院病人投诉率:0

  具体实施方案如下:

  一、继续深化贯彻落实创建活动

  1.探索责任护士模式:实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组,下设责任组长、责任护士、辅助护士等,制定不同层级护士相应的.岗位职责,完成相应的护理任务,如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚,协助完成日常生活护理。

  2.转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作中:多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高治疗效果。

  3.拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随”,给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。

  4.注重患者意见的反馈:对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐心地解答,当天问题当天解决。

  二、安全管理,注重环节

  1.以核心制度为指引,保障护理安全。

  2.组织护士定期学习《护士管理条例》,增强护士法律法规意识。

  3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。

  4.对病人进行安全意识教育,及时签订安全协议书。

  5.对有安全隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,悬挂警示标牌。

  6.进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。

  7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论,提出改进措施。

  8.加强医护沟通,全面了解病情,提供病情动态信息,及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。

  9.质控小组分工明确,环节管理上注重重点,不合理流程及时改进。

  三、加强护理质量控制,确保护理安全

  1.全民参与,人人树立质量管理意识。

  2.建立检查、考评、反馈制度、电话回访,设定可追溯机制,通过查看病人、查看记录、听取医生意见,发现问题,提出整改措施

  3.进一步简化规范护理文件书写,实行三级考评制度,定期检查,发现记录缺陷及时指正,组织分析讨论,提出改进措施。

  4.每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。

  5.严格执行查对制度,杜绝严重差错及事故发生。

  6.对科室硬件设施常规检查,发现问题及时维修,保持设备性能完好。

  7.定期抽查护理人员对危急值的流程、范围掌握情况,全面提高护士的病情观察能力。

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