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物业小区工作计划

工作计划 时间:2018-03-16 我要投稿
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  写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。下面是小编收集整理的物业小区工作计划,希望对你有所帮助!

  物业小区工作计划(一)

  根据公司的布署要求,制定了20**年度工作计划,本年度物业管理工作将紧紧围绕"服务质量提升"年来开展,全力开展景区的精神文明建设,积极配合各单位的相关工作,与此同时,我们还将努力学习物业管理知识,不断探索物业管理新思路,争取创造物业管理工作的新局面,今年的主要工作计划有:

  一、实施规范管理健全工作制度

  在原有工作制度的基础上,优化工作制度,规范工作流程,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。完善管理机制,提高工作效能,健全各式电子档案,继续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点,做到全面、详实,有证可查。

  二、强化学习机制提升业务水平

  根据方针政策,制定培训学习计划,提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从礼仪礼貌、业务知识、沟通能力、自律性等方面进行培训,并在实际工作中检查落实,全面提高服务能力与水平,强化员工队伍的综合素质,为发展储备人力资源。

  三、制定考核制度提高服务质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核等方式,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效顺利的完成。

  四、结合实际建立安防体系

  完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后,从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对景区客户安防知识的宣传力度。

  五、开展多原化活动创建和谐

  积极组织开展各类活动,提高景区员工及客户的知识面与道德修养,大力宣扬"护林防火,人人有责"的消防安全的重要性,2014年将以务实的工作态度为动力,以整体工作方针为指导,保质保量的完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、优化改进相关制度,严格按有关制度执行工作,建立并实行例会制度。

  2、组织工作人员进行学习,明确岗位工作要求,提升物业管理的服务质量。

  3、制定培训计划,并按计划完成当月培训工作,提高管理人员的业务能力。

  4、做好20**-20**年度费用统计及清缴工作。

  物业小区工作计划(二)

  十月金秋,丹桂飘香。走过68载风雨历程的祖国迎来又一个喜庆的日子,让我们欢聚一堂,共同庆祝祖国的68周年华诞。68年前的今天,第一面五星红旗从天安门城楼冉冉升起,从此宣告我们的祖国进入一个崭新的时代。风雨兼程,是说不尽的坎坷沧桑,风云巨变,是道不完的伟业辉煌,让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣富强!现将十月份工作计划公示如下:

  客户服务

  1、坚持做好各项物业服务工作。

  2、做好发放水、电、天然气卡,交验房屋,收缴费用,清退押金等日常工作。

  3、做好1号楼电卡、门禁卡的发放工作。

  4、继续配合需要办理户籍迁移手续的业主,开具相关居住证明。

  5、配合各施工单位进行维修通知及资料整理。

  6、及时收取各项费用。

  工程维护

  1、按照维修计划,继续跟催协调鸿业公司项目部安排施工单位,对楼宇外墙立面脱落瓷片进行修补。

  2、继续协调鸿业公司项目部,跟进小区漏水问题的维修进度。

  3、继续协调鸿业公司项目部,安排电子公司处理可视对讲及小区监控存在问题。

  4、配合四季春供热公司做好小区冬季供暖的准备工作。

  5、配合各施工单位做好小区绿化验收工作。

  6、落实鸿业公司项目部承诺的维修及赔偿工作。

  秩序维护

  1、加强小区南、北门出入人员及车辆管理,避免各类安全隐患的发生。

  2、加强地下车库安全巡查频次,做到每隔半小时巡查一次。

  3、严格检查乱扔装修垃圾、未装袋堆放等违规现象,并定期对建筑垃圾堆中堆积的易燃物品进行分类整理。

  4、对国庆节小区环境布置装饰物品进行看管、维护工作。

  5、提高保安人员各项服务工作水平,安排培训会议。

  环境布置

  1、做到节假日期间小区环境美观、整洁,最大程度做到卫生情况达标。

  2、继续对小区剩余楼宇3层平台进行清理。

  3、对小区公共区域各项设施进行擦拭。

  4、将节日期间小区装扮物品完整拆卸。

  感谢您长期以来对神州物业工作的理解、支持与配合。国庆、中秋“双节”在即,祝全体业主节日快乐!

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