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致道有道人的公开信

公开信 时间:2018-04-04 我要投稿

致道有道人的公开信

  3月22日消息,被央视3.15曝光存在手机软件恶意扣费行为的新三板挂牌公司道有道,道有道董事长周建修写的一封公开信内容是怎么样的呢。

  亲爱的道有道人:

  过去的几天,我们一起经历了3.15风波带来的各种挑战。这是道有道管理团队及我个人最难忘的几天。

  感谢大家的坚守,在各种舆论压力之下,做好本职工作就是我们对道有道大家庭最好的支持。同样,面对风浪,保护员工利益永远是管理团队的首要工作之一。

  坦诚地说,我们正在讨论新平台的(SMP)工作会议中,听说道有道上了315晚会,当时,我们在开会的人都很吃惊,对一家移动营销平台来说,什么因素能上315呢?

  事情发生后,我们心态开放、乐观积极地配合各主管部门调查工作。我们清楚,在315报道的恶意扣费事件中,道有道是推广平台,不是计费软件产品的开发者、不是计费通道服务商,不参与产品推广方的收入利益分成;我们按照合约收取推广费用。

  个别视频及中小游戏类的客户利用道有道平台推广了含有恶意扣费程序的.软件产品,这伤害了手机用户消费者,也伤害了道有道!虽然同样是受伤者,但是我们必须承担起商业责任,一边保留追究个别含有恶意扣费程序的产品推广方对用户赔偿的权利;一边承诺如有用户投诉到道有道,道有道先替责任方支付赔偿。

  虽然是个别客户的不良行为,但也折射出我们在管理上的不足,我及我带领的管理团队须承担这个责任!我们需要完善基于互联网及广告等领域的法律法规而制定的道有道《ADN运营工作规范》、《ADN客户工作规范》。

  对于个别客户的不良行为,我们第一时间做了“下架”和“解除合作”处理;也自查自纠改进了业务管理,加强了客户推广的产品“上架审核”及“推广过程中的核查”。

  如马云所说“消灭淘宝容易,消灭假货难”,每一个管控海量软件产品的平台,确实很难杜绝不良产品的困扰。但是,我们需要“知其不可为而为之”,更加严格更加谨慎地审核每一款上架推广的产品、更加高频更加全面地核查推广中的产品!道有道平台上99%以上的客户及其产品都是好的,我们知道平台上个别客户的不良行为不代表道有道平台有问题。

  道有道正沿着自己的初心在坚定地前进与发展,我们一直在努力用技术及数据促进中小企业的经营与发展,让中小企业的生意更轻松;我们一直在努力为道有道人的身心健康创造更好的条件。

  工作的不足需要我们去完善,媒体的误解需要我们去澄清。个别媒体发表“道有道大调整,总经理辞职出售旗下子公司”的报道,把早先安排好的正常调整和315事件放在一起解读,造成了公众的曲解。常识告诉我们,公众公司出售一定数量的资产,至少需要取得“会计师事务所”、“评估师事务所”的工作结果,还需要提早10天发布“董事会”会议通知,会议通过后的文件审核并公告。同样,本人辞去总经理职务在2个月前就与高管团队达成共识,3月份的时候提交董事会讨论,这与315风波没有任何联系。这“委屈”了刚刚升任的王娇娇总经理,我个人及董事会相信王总的价值观,相信她的管理能力,相信她的行动风格,相信她身体流淌着道有道橙色的血。

  移动营销是个比较年轻的行业,从业的公司比较多,多数公司都在利用互联网技术向“房产、家居、教育、汽车、金融、电子商务、游戏、视频、旅游、3C、生活服务”等客户提供开发与推广服务。道有道作为移动营销产业的一员,我们建立多平台向客户提供服务,用媒体矩阵创建流量,用平台矩阵管理流量。

  过往,我们经营着联盟推广平台(ADvertising Network)、移动推广平台(Demand Side Platform )与移动开发平台(Mobile Development Platform)服务了上万家的企业级客户;当前,我们正准备推出社会化营销平台(Social Marketing Platform)、正在扩充销售及运营服务团队,增加区域及行业客户的销售服务能力;未来,我们夯实现有的业务平台也将推出更垂直细分及海外平台、我们相信在董事会的支持与王总的带领下:道有道平台能做到DAU超过1亿人,每日服务1万家客户!

  感谢我们的投资者支持并信任道有道团队!道有道坚持初心向客户提供“互联网+”的业务服务。多年来,我们坚持“学习创新”提升团队及员工的能力;坚持“开放公平/感恩回报”的价值观服务客户及投资者;坚持促进中小企业发展来回报社会。

  感谢风雨并肩的道有道人!走向成功的创业路上,每一次的跌跌撞撞都激励我们更好的前行!都让我们更懂得担当!

  周建修

  2016年3月21日