欢迎来到原中小学教育资源网!

公司道歉信怎么写

道歉信 时间:2018-12-26 我要投稿
【www.ruiwen.com - 道歉信】

  当因为某些突发情况导致客户的损失或者一些其他的困扰,那么给客户写道歉信是一个很好地解决方法。以下是小编整理的关于公司道歉信的范文,希望能有所帮助!

  范文一:公司道歉信怎么写

尊敬的市民朋友:

  自7月13日以来,我市主城区接连发生3起供水管道爆裂事故,导致主城区部分区域停水,同时引起交通堵塞,给市民出行带来了不便。

  在此,贵阳市供水总公司诚挚地向广大市民致歉! 爆管事故发生后,市委、市政府高度重视,省委常委、市委书记李x,市委副书记、市长袁x及市有关领导亲临现场指挥应急处置工作。要求全力组织力量进行抢修,尽早恢复交通秩序,尽快恢复周边受影响区域供水。在市有关部门的大力支持下,我公司立即组织力量进行抢修,确保在最短时间内恢复交通秩序,保障供水正常。

  几次爆管事故的发生,暴露出我公司在经营管理中存在的突出问题,对此我们深感内疚和不安!为避免今后再次发生类似现象,我公司将从下几方面进行整改:一是进一步完善应急预案,细化抢修措施,建立和完善巡检机制,加强城区主管网巡检,公司抢修队全天24小时值班待命。二是加大超期服役管网、闸门等供水设施的更换工作力度。三是严格坚持领导带班、查班制度,严肃工作纪律,确保生产岗位24小时不离人,供水热线24小时开通,及时处理市民有关用水方面的咨询和求助。

  再次真诚希望得到广大市民的谅解,同时诚恳接受广大市民对我们工作进行监督。我公司将以此为戒,举一反三,切实解决工作中存在的问题,改进工作,为广大市民营造安全健康的供水环境。

  特此致歉!

  xxx

  范文二:公司道歉信怎么写

尊敬的的xxx:

  您好!

  近期由于楼内xx异响问题,给您及家人带来了诸多影响和不便,我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意!

  xx项目从前期建设到顺利交付,我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表,xx项目凝聚了我们xxx团队的用心与智慧,更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户,为此我们深感骄傲与责任。

  纵览国内外的建筑,回顾xx项目的建设与交付使用,再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律,即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控,也无法绝对避免问题的发生。但我们保证,会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到,将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信,只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务,才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任,才能从根本上做强xx集团的品牌。

  目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决,对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉,诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作,共同营造xxx地产、xxx物业大家庭的和谐与幸福,共同推动与实现xxx地产品牌价值、xxx物业服务美誉度的不断提升。

  值此中秋、国庆双节来临,我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福,感谢您一直以来的支持与帮助,祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

  此致

敬礼

  xxx

  范文三:公司道歉信怎么写

亲爱的客户:

  您们好,感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助,我们才能在路上一步步前行,虽然艰难,却也一直令我们鼓舞感动,鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西,如果能做到这些并一直坚持下去,我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复,看到有些客户的留言,对我们的服务还是满意的,还是很支持我们的,对此我们感到欣慰。

  但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您们道歉,以表我们的诚意,也更激励我们更好地服务大家。

  前一段时间,有两位客户同时订了货,一位是北京的新客户,他特别要求我们送货时要送到他手里,我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款,EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负,并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户,他这是第四次买我们的产品,并且从来都是很信任我们预付款,我们也是尽量给予他优惠,本想让他早点收到货物,所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的,没有出现过配送时间超长的现象。

  但这一次,送到北京客户那里用了五天时间,客户接受了我们的道歉,对我们表示理解,虽然也对我们的整体服务给予了好评,但还是耽误了客户的时间,所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

  送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气,多次打电话让他们尽快送到客户手里,但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的,几次联系他也对此表示谅解没说什么,但这次由于EMS拖了这么长时间,他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持,以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦,我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉,希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。

  我们发货时,一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,远点的一般3-4天能到,更偏远的地区需要的时间更长些。

  此次事件的发生,虽然客户也都表示理解,但还是给客户带来了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心,常持谦虚态,我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意,也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

  新的一年马上就要到了,弯弯月为您们送上早早的新年祝福:愿大家合家欢乐,事事顺心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美丽的另一半,已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。

  此致

敬礼

  xxx

热门文章