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餐饮店给顾客的道歉信

道歉信 时间:2018-12-19 我要投稿
【www.ruiwen.com - 道歉信】

  餐厅给顾客的道歉信一:

  首先,感谢大家一直以来对于“贝蕾”这个民族品牌的关心与热爱,是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在你们的关心与支持下,我们才能取得今天来之不易的成绩。

  随着七夕的到来,我们餐厅迎来了就餐高峰期,在实际接待过程中出现了上菜时间延迟,服务态度下降等问题,对此,我们致以真诚的道歉!

  因午茶到晚餐持续时间较长,很多工作人员在精力及体力方面透支过度,出现了身体及情绪方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,服务人员大多是来自农村的孩子,她们第一次离开家庭的呵护,融入到“贝蕾音乐餐厅”这个大家庭当中,为了来深圳提供服务,在很多方面他们还有不足的地方,如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句,她们都能委屈长时间。

  所以,在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,认识到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好,哪怕再苦再累,一定要让客人感到满意。”

  风雨之后才能见彩虹,我们现在正在经历风雨,希望在我们的不断努力下,能与一直关心“贝蕾音乐餐厅”的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹,我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的龙华的最美的一道彩虹!

  餐厅给顾客的道歉信二:

  9月19日上午九时许,我公司开始配送学生营养午餐。中午十一点多我公司接到学校反应“烂香蕉”情况,我们立即启动应急预案,要求工作人员立即停发香蕉,公司相关负责人第一时间赶到学校了解及处理情况。对于发生此次不愉快现象,绿谷公司深表歉意。

  香蕉不当的储存和长路途的运输后,造成了此次严重的后果,当然教训是十分深刻的。在此,我们真诚地向各位学生和家长们道歉!同时,对于此次事件给校方带来不便和学校形象的负面影响,我们也深表歉意。

  绿谷餐饮,致力于为孩子们提供安全营养的食品。此次事件,让我们深刻认识到细节和专业的重要性。我们保证:在今后的配送中,我们将更加严格落实每一步工序的把关,加强储存及运输管理,注重每一个细节。因为,我们一直都深知:孩子是花朵,是未来,是希望,是家人的全部。最后绿谷公司感谢广大家长们及网友的信任,欢迎广大家长们对绿谷公司的监督和指导。

  温州绿谷餐饮有限公司全体员工

  9月19日夜

  餐厅给顾客的道歉信三:

亲爱的湘粉们:

  由于工期短,装修难度大,我公司旗下57度湘铁板烧餐厅原定于12月20日的开幕时间,推迟至12月26日(周五)下午四点二十八分盛大开幕!!原定促销方案不变,即庆开业全场菜品优惠大放送!!

  第一天(12.26)全场3折优惠(酒水饮料除外)

  第二天(12.27)全场4折优惠(酒水饮料除外)

  第三天(12.28)全场5折优惠(酒水饮料除外)

  特此致歉!

  江枫渔火餐饮管理有限公司57度湘铁板烧餐厅

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